黑河學院《管理學基礎(chǔ)》2021-2022學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁黑河學院《管理學基礎(chǔ)》

2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在組織文化的建設(shè)中，領(lǐng)導者的行為和價值觀對組織文化的形成有著重要的影響。以下哪種領(lǐng)導者的行為有助于塑造積極的組織文化？A.以身作則，遵守組織的規(guī)章制度B.經(jīng)常批評員工的錯誤C.獨斷專行，不聽取員工的意見D.只關(guān)注短期業(yè)績，忽視長期發(fā)展2、在企業(yè)的人力資源激勵機制中，以下哪種激勵方式更能滿足員工的高層次需求？A.物質(zhì)獎勵B.職業(yè)發(fā)展機會C.工作環(huán)境改善D.定期表揚3、營銷管理中，確定目標市場是關(guān)鍵步驟。一家新的化妝品公司想要進入市場，以下哪個目標市場選擇更具潛力？A.所有年齡段和收入水平的消費者。B.特定年齡段、具有一定消費能力且關(guān)注美容的女性。C.沒有明確特征，隨機選擇的消費者群體。D.已經(jīng)被其他競爭對手充分占領(lǐng)的市場。4、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，當公司面臨激烈的市場競爭和資源有限的情況時，以下哪種戰(zhàn)略更有助于提升長期競爭力？A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略5、在人力資源管理中，以下哪個環(huán)節(jié)對于員工的績效評估最為關(guān)鍵？A.設(shè)定明確的績效標準和目標。B.選擇合適的評估方法和工具。C.及時給予員工反饋和輔導。D.根據(jù)評估結(jié)果進行獎懲。6、某企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)波動，以下哪種質(zhì)量控制方法更能及時發(fā)現(xiàn)問題？A.抽樣檢驗B.全面檢驗C.統(tǒng)計過程控制D.質(zhì)量認證7、以下哪種組織結(jié)構(gòu)形式適用于規(guī)模較小、業(yè)務簡單的企業(yè)？A.直線職能制，分工明確，管理集中。B.事業(yè)部制，獨立核算，自主經(jīng)營。C.矩陣制，靈活組合，適應多變的任務。D.網(wǎng)絡型組織，依靠外部合作實現(xiàn)業(yè)務。8、在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪種戰(zhàn)略更適合市場增長率低、相對市場占有率高的業(yè)務？A.發(fā)展戰(zhàn)略B.保持戰(zhàn)略C.收割戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略9、在進行目標管理時，以下哪種做法更有助于確保目標的實現(xiàn)？A.將目標層層分解到個人B.定期對目標進行評估和調(diào)整C.只設(shè)定長期目標，不設(shè)定短期目標D.由高層管理者獨自制定目標10、對于一個國際化經(jīng)營的企業(yè)，在不同國家和地區(qū)面臨著文化差異和法律環(huán)境的不同。以下哪種跨文化管理策略更能促進企業(yè)的全球整合？A.本土化策略B.全球化策略C.跨國戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略11、一個團隊在完成一項重要任務后，需要對整個項目進行評估和總結(jié)。在評估過程中，以下哪個方面對于團隊未來的發(fā)展和提升最為關(guān)鍵？A.項目的財務收益B.團隊成員的個人表現(xiàn)C.項目執(zhí)行過程中的經(jīng)驗教訓D.客戶對項目的滿意度12、某企業(yè)的生產(chǎn)部門出現(xiàn)了生產(chǎn)效率低下、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等問題。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分員工缺乏必要的技能培訓和工作積極性不高。為解決這些問題，企業(yè)首先應采取的措施是？A.對員工進行技能培訓B.設(shè)立激勵機制，提高員工積極性C.招聘新的熟練工人D.優(yōu)化生產(chǎn)流程13、在企業(yè)的績效評估體系中，360度評估法能夠提供全面的評估信息。以下哪個群體的評價在360度評估中通常最具客觀性？A.上級領(lǐng)導B.同事C.下屬D.客戶14、在項目風險管理中，以下哪種風險應對策略適用于風險發(fā)生概率低但影響嚴重的情況？A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉(zhuǎn)移D.風險接受15、在企業(yè)的組織溝通中，正式溝通渠道和非正式溝通渠道都有其作用。以下哪種情況更適合通過非正式溝通渠道傳遞信息？A.公司的重大決策B.員工的績效評估結(jié)果C.員工之間的情感交流D.部門之間的工作協(xié)調(diào)16、在企業(yè)的危機公關(guān)中，以下哪種做法更有助于恢復企業(yè)的聲譽？A.隱瞞事實真相B.及時公開信息C.指責媒體報道D.拒絕承擔責任17、在企業(yè)的風險管理中，以下哪種風險屬于市場風險？A.火災導致的財產(chǎn)損失B.匯率波動對進出口業(yè)務的影響C.員工罷工D.新產(chǎn)品研發(fā)失敗18、在企業(yè)的戰(zhàn)略制定過程中，SWOT分析是一種常用的工具。以下哪種情況屬于企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢？A.先進的技術(shù)B.有利的政策環(huán)境C.新的市場機會D.競爭對手的劣勢19、在管理決策中，以下哪種決策類型通常涉及較高的不確定性和風險？A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.業(yè)務決策20、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，以下哪種風險是企業(yè)面臨的主要風險之一？A.政治風險B.市場風險C.技術(shù)風險D.財務風險二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）企業(yè)的社會責任已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要組成部分，請論述企業(yè)應如何履行社會責任，以及社會責任對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要意義。2、（本題10分）在項目管理中，如何進行項目的利益相關(guān)者管理，滿足利益相關(guān)者的需求和期望，確保項目的成功交付？3、（本題10分）解釋流程再造中的業(yè)務流程建模和優(yōu)化方法，舉例說明如何通過流程再造提升業(yè)務流程效率。4、（本題10分）在企業(yè)的生產(chǎn)管理中，精益生產(chǎn)方式是一種有效的管理模式，請闡述精益生產(chǎn)的理念和主要方法，以及如何在企業(yè)中推行精益生產(chǎn)？三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分