（管理知識(shí)）工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理重難點(diǎn)輔導(dǎo)

經(jīng)營(yíng)體系。精神需要。形態(tài)轉(zhuǎn)化的活動(dòng)。活動(dòng)是其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“血液”。的機(jī)構(gòu)承擔(dān)著不同的經(jīng)營(yíng)責(zé)任，因此也享有不同權(quán)及其報(bào)酬權(quán)、對(duì)企業(yè)重大問題的決議權(quán)及修改企業(yè)章程權(quán)等。人、任何其他組織不能隨意干涉其對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。企業(yè)管理者是企業(yè)決策的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。本企業(yè)的董事會(huì)、董事或經(jīng)理，維護(hù)企業(yè)的利益。的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)方案的過程和決策方法、決策結(jié)果。廣。構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)和人事安排。企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的中心環(huán)節(jié)是從眾多備選方案中選擇略決策、產(chǎn)品決策、投資決策、供應(yīng)決策等。行的決策，其一般程序是：環(huán)境及其自己具備的能力的雙重認(rèn)識(shí)、權(quán)衡來確定。比較，也難于分辨方案的優(yōu)劣。是否與企業(yè)的資源及能力相適應(yīng)。評(píng)價(jià)的方法主要有：經(jīng)驗(yàn)判斷法、數(shù)學(xué)分析法和實(shí)驗(yàn)法。行調(diào)整等。有改變和調(diào)整的必要。要特別注意企業(yè)內(nèi)外環(huán)境之間出現(xiàn)的不平衡。平衡的將要采取的措施，指出采取措施應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)即改善目標(biāo)。的相滿意度越高，決策就越有可能完善。能力，因?yàn)橹蛔h不決會(huì)喪失良機(jī)。經(jīng)營(yíng)決策有三種基本類型：確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和非確定型。確定狀態(tài)下的損益值可計(jì)算出來。報(bào)酬率法等。小的成本生產(chǎn)出最多產(chǎn)品并可使企業(yè)獲得最大利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)方案。），），時(shí)的產(chǎn)銷量稱為盈虧平衡點(diǎn)。仍然是邊際貢獻(xiàn)（率）大于零。表示如下：資報(bào)酬率時(shí)則為可行性方案。態(tài)出現(xiàn)的概率。論法。從而選擇正確方案的方法。其具體步驟如下：決策樹型圖。望值較小的分枝，將保留焉的方案作為被選的決策方案。法、等概率法等。的最好效果。這種非確定型決策方法又稱冒險(xiǎn)決策法。差自然狀態(tài)下的仍能帶來“最大效果”的經(jīng)營(yíng)方案。折衷法也稱現(xiàn)實(shí)估計(jì)值法。這種方法是樂觀法和悲觀法的折衷，保守，也不符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思想。值最大的經(jīng)營(yíng)方案為最優(yōu)經(jīng)營(yíng)方案的方法。一定物質(zhì)和精神需求的勞動(dòng)成果。定需要，但它不是企業(yè)管理中研究的產(chǎn)品。這一點(diǎn)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理來說尤其重要，產(chǎn)品的開發(fā)必須適銷對(duì)路，領(lǐng)域和對(duì)象是產(chǎn)品的第一個(gè)構(gòu)成要素。度的表現(xiàn)。企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品的價(jià)格定位是其產(chǎn)品的重要組成部分。有不同的要求。的服務(wù)，即服務(wù)產(chǎn)品，隨著社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高，上服務(wù)已取代了有形的產(chǎn)品。產(chǎn)品可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行分類。質(zhì)差異的產(chǎn)品，新產(chǎn)品又分為全新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品和改進(jìn)新產(chǎn)品。 品。和附加產(chǎn)品。第七，按照產(chǎn)品的耐用程度可以把產(chǎn)品分為耐用產(chǎn)品和易耗品。品、技術(shù)密集型產(chǎn)品和資金密集型產(chǎn)品。期劃分為四個(gè)階段，這四個(gè)階段分別是：投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。產(chǎn)品的銷售量增長(zhǎng)緩慢，企業(yè)從該產(chǎn)品得到的利潤(rùn)很少或者虧損。 爭(zhēng)加劇。較大，企業(yè)有較多的利潤(rùn)，所得利潤(rùn)在彌補(bǔ)了虧損后還有較多富余，場(chǎng)。出現(xiàn)并為人們認(rèn)同。研究產(chǎn)品壽命周期的目的，就是使工商企業(yè)在據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品的變化，在不同的產(chǎn)品壽命階段采取不同的經(jīng)營(yíng)策略。在各階段采取的經(jīng)營(yíng)策略的具體內(nèi)容有：示范作用。必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)名牌上下功夫，特別是應(yīng)該增加新的型號(hào)、占有率。制工作。銷力量轉(zhuǎn)移到發(fā)展剛剛投入市場(chǎng)的新產(chǎn)品上去。法主要有兩大類：一是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，一時(shí)改變市場(chǎng)營(yíng)銷策略。壽命周期延長(zhǎng)。者已失去了機(jī)會(huì)，處于被動(dòng)地位。生產(chǎn)第一代，設(shè)計(jì)試制第二代，研究第三代，預(yù)想第四代。造成損失。：（或技術(shù)。品上。因此產(chǎn)品決策是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化。好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)投資主要有實(shí)業(yè)型和金融資產(chǎn)。一定要對(duì)投資的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)與評(píng)價(jià)。點(diǎn)上具有不同的價(jià)值。利息是資金時(shí)間價(jià)值最直觀時(shí)間價(jià)值的分析方法。國(guó)家或銀行規(guī)定的指標(biāo)相比較。目能夠接受的籌資利率的最高臨界點(diǎn)。品、服務(wù)領(lǐng)域，采取對(duì)股東有意義的股利政策。介紹籌資決策和股利分配決策。籌資決策所要解決的問題是如何取得企業(yè)所需要的資金，包括向誰(shuí)、有多少留在企業(yè)作為再投資。舍的一種方法，它使用的是單一價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。框圖分析法是將企業(yè)的歷史水平和各種方案式直觀地反映出來，以說明各種方案所導(dǎo)致的變化情個(gè)方案因素指標(biāo)的變動(dòng)對(duì)分析指標(biāo)的影響程度。況變動(dòng)情況，從而找出最佳方案的方法。過程。分類模塊主要基于兩個(gè)要素：一是采購(gòu)物品對(duì)本企業(yè)的品和正常采購(gòu)物品。供應(yīng)商的采購(gòu)物品。不需經(jīng)采購(gòu)決策程序，直接進(jìn)入采購(gòu)管理程序。確定企業(yè)的生產(chǎn)方向、生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)方針及生產(chǎn)方案的過程。產(chǎn)品成本決策（生產(chǎn)成本決策）和生產(chǎn)類型與廠址決策。和自然技術(shù)追隨方案。產(chǎn)品成本決策是確定企業(yè)產(chǎn)品成本的標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本。策決定了設(shè)備的使用壽命、施工工期、產(chǎn)品質(zhì)量和制造成本等。要選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)，避免選擇過剩功能的技術(shù)。率。定、工藝方案的評(píng)價(jià)、工藝方案的選擇四個(gè)階段。和損益平衡分析法。到設(shè)備的壽命周期費(fèi)，選較少壽命周期費(fèi)作為選擇決策標(biāo)準(zhǔn)。壽命周期，如果各方案的壽命周期相同，則兩種評(píng)價(jià)方法均可采用；適。工費(fèi)用、其他直接費(fèi)用和制造費(fèi)用。本。件下采用不同生產(chǎn)類型的成本收益是不同的。統(tǒng)聯(lián)接起來，可以適應(yīng)多品種小批量的生產(chǎn)需求，提高設(shè)備利用率，推行成組技術(shù)，應(yīng)用相似性原理，把同類的零件歸為零件族。第五，采用減少變化方案的方法。成員發(fā)展的最大化的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。價(jià)、選擇企業(yè)人力資源開發(fā)決策方案的過程。以從質(zhì)量上提高企業(yè)員工的素質(zhì)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。供給來源；二是組織內(nèi)部的人力資源供給來源。人力資源供給來源。力”作用；另一種是受到企業(yè)內(nèi)部各種因素所形成的“推力”作用。要分析未來的變化情況，以便作出正確的決策。或時(shí)限內(nèi)對(duì)人力資源的需求量，同樣包括數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)等方面。所帶來的利潤(rùn)大于為其所支付的成本。水平的國(guó)家對(duì)人力資源需求的總體規(guī)劃。 機(jī)能和系統(tǒng)。企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)等內(nèi)容。關(guān)系等的動(dòng)態(tài)識(shí)別形式。VI是視覺識(shí)別，是通過具體可見的視覺符號(hào)獨(dú)特形象。標(biāo)、原則、規(guī)則等。系、宣傳廣告、促銷、服務(wù)水準(zhǔn)、公益活動(dòng)等六項(xiàng)指標(biāo)。VI塑造的規(guī)則：視覺識(shí)別要體現(xiàn)企業(yè)理念的的原則；應(yīng)考慮社會(huì)風(fēng)格習(xí)慣；遵循美學(xué)原則，統(tǒng)一塑定幾種可供選擇的方案，并對(duì)每種企業(yè)形象塑企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致。知名度調(diào)查；企業(yè)信譽(yù)度調(diào)查；綜合印象調(diào)查。佳的可行性方案。發(fā)產(chǎn)品或市場(chǎng)，共享利益，以獲取整體優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)方式。能從中獲得較多的收益。己的力量，有時(shí)是不可能開拓一個(gè)新領(lǐng)域的。就是合作。經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)也分散給各個(gè)企業(yè)。無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的條件下，很難保證資源得到合理的利用。企業(yè)間合作的形式主要有以下幾種。在通過合作，維持一定的價(jià)格水平。早期的企業(yè)合作形式有卡特爾、托拉斯和合并。業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、供需鏈管理、企業(yè)集團(tuán)等。的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。目的，在某一方面所進(jìn)行的合作。用戶的一種管理思想和技術(shù)。一個(gè)在企業(yè)聯(lián)合體內(nèi)部完成企業(yè)間合作的過程。剩余的其他企業(yè)活動(dòng)外包給最好的專業(yè)公司。的開放式組織形式。經(jīng)營(yíng)同樣產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，其優(yōu)勢(shì)也不完全相同。為一種產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售可以帶動(dòng)另一種產(chǎn)品的銷售。利用時(shí)，合作就成為可能。時(shí)，合作成為可能。合作是最主要的合作方式，其中包括與上游企業(yè)（供應(yīng)商）的合作，的獨(dú)立地位原則、信譽(yù)與業(yè)績(jī)?cè)瓌t、熟悉與相益報(bào)酬，是對(duì)自身知識(shí)的維護(hù)與發(fā)展。在合作中因各自的優(yōu)勢(shì)不同，合作中逐漸失去其作用，企業(yè)將不可避免地被合作伙伴拋棄。因此，在選擇合作對(duì)象時(shí)，應(yīng)該努力避免因合作對(duì)象的自身能力的空心化。標(biāo)志，又是其采取合作行為的基礎(chǔ)。信息搜索成本和談判成本。外，合作在經(jīng)濟(jì)上是否合理可行是企業(yè)選擇合作時(shí)必須回答的問題。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，合作的收益表現(xiàn)在以下的收益，它能夠用數(shù)字說話，是一個(gè)很有說服力也表現(xiàn)在種類上，還可以表現(xiàn)在質(zhì)量上。是人、財(cái)、物，還是時(shí)間，任何一方面的節(jié)約都可以帶來收益。有時(shí)甚至超過其他的有形資源。二、填空： 藝和設(shè)備決策、產(chǎn)品成本決策、生產(chǎn)類型和廠 1．現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一般是企業(yè)的()2．企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的核心是()3．企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際上是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)象的()4．制造企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是()5．在企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，被稱為運(yùn)轉(zhuǎn)“血液”的是()制度是()7．在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)所有者機(jī)構(gòu)不享有的權(quán)力是()8．根據(jù)決策主體的標(biāo)準(zhǔn)，可以將決策分為()9．單位產(chǎn)品得到的銷售收入減去變動(dòng)費(fèi)用后的剩余稱為()10．在產(chǎn)品壽命周期中，銷售增長(zhǎng)最快的階段是()11．確定企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力，可以運(yùn)用()12．固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用都低的產(chǎn)品稱為()13．固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用都高的產(chǎn)品稱為()14．固定費(fèi)用高但變動(dòng)費(fèi)用低的產(chǎn)品稱為()15．固定費(fèi)用低但變動(dòng)費(fèi)用高的產(chǎn)品稱為()16．四象限評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)產(chǎn)品的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是市場(chǎng)占有率法和()為()20．企業(yè)資本的內(nèi)部來源是指()21．企業(yè)支付股東股利后保留在企業(yè)中的利潤(rùn)是()22．股利分配政策中最主要的是確定()23．股份有限公司的股利分配采取的原則是()提是支付股利留存的法定公積金不得低于注冊(cè)資本的()25．確定需要進(jìn)行采購(gòu)決策的資源種類可以借助()或者難以確保的采購(gòu)物品是()27．價(jià)值比例雖不高、但供應(yīng)保障不力的采購(gòu)品是()28．價(jià)值比例較高但很容易從不同供應(yīng)商處購(gòu)得的采購(gòu)物品是()29．價(jià)值低、有大量的供應(yīng)商的采購(gòu)物品是()30．企業(yè)采購(gòu)決策的對(duì)象應(yīng)集中于()32．頻繁訂貨和使用、不需要學(xué)習(xí)就會(huì)使用的產(chǎn)品是()可能出現(xiàn)問題的產(chǎn)品是()34．產(chǎn)品在使用中可能產(chǎn)生技術(shù)上的問題的產(chǎn)品是()方式是()評(píng)價(jià)方法是()企業(yè)或不確定性顯著、風(fēng)險(xiǎn)較大的投資方案，較好的評(píng)價(jià)方法是()疇40．企業(yè)形象識(shí)別運(yùn)作的原動(dòng)力是()41．企業(yè)CI活動(dòng)的核心是()（）2．企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)包括()（）（）5．企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的要素有()6．評(píng)價(jià)備選可行性經(jīng)營(yíng)方案的方法有()7．企業(yè)經(jīng)營(yíng)決