企業(yè)培訓(xùn)師考試模擬題+參考答案

企業(yè)培訓(xùn)師考試模擬題+參考答案一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1.下列不屬于成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是（）。A、當(dāng)成人在生理和心理上都覺得舒適時(shí)，學(xué)習(xí)效果最好B、成人學(xué)習(xí)并不以理解學(xué)習(xí)為主C、成人學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用D、成人學(xué)習(xí)參與意識(shí)強(qiáng)烈正確答案：B2.()是指評(píng)估人員在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估時(shí)，要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的態(tài)度，盡量減小主觀因素帶來的影響，而真實(shí)地反映出培訓(xùn)的客觀效果。A、目標(biāo)性原則B、實(shí)用性原則C、連續(xù)性原則D、客觀性原則正確答案：D3.立足大局之后，將產(chǎn)生競爭意識(shí)，()分析是必不可少的。A、SWOTB、資產(chǎn)負(fù)債率C、ABC分析D、投入產(chǎn)出正確答案：A4.企業(yè)戰(zhàn)略策劃具有全面性、統(tǒng)帥性、()的特點(diǎn)。A、穩(wěn)妥性B、穩(wěn)定性C、統(tǒng)一性D、具體性正確答案：B5.（）是企業(yè)培訓(xùn)中最古老也是應(yīng)用是廣泛的方法。A、講授法B、案例法C、互動(dòng)教學(xué)法D、角色扮演法正確答案：A6.無論從事什么職業(yè)的人，都應(yīng)該干一行愛一行，愛一行鉆一行，精益求精，盡職盡責(zé)。這是職業(yè)道德中（）。A、辦事公道的要求B、愛崗敬業(yè)的要求C、誠實(shí)守信的要求D、奉獻(xiàn)社會(huì)的要求正確答案：B7.策劃整理的對(duì)象是程序和()。A、策略B、步驟C、方法D、原理正確答案：B8.下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)培訓(xùn)課程開發(fā)重要性的認(rèn)識(shí)（）。A、用對(duì)比方法看課程開發(fā)的重要性B、通過課程開發(fā)賺錢C、主動(dòng)參與培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃具體內(nèi)容的細(xì)化工作D、積極參與培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的實(shí)施活動(dòng)正確答案：B9.培訓(xùn)計(jì)劃按內(nèi)容劃分不包括（）。A、培訓(xùn)的實(shí)施方案B、培訓(xùn)的時(shí)間地點(diǎn)C、培訓(xùn)的范圍和組織D、培訓(xùn)的目的目標(biāo)正確答案：A10.教學(xué)評(píng)價(jià)關(guān)注的是學(xué)員在具體的教學(xué)情境中主動(dòng)地()知識(shí)，發(fā)展自己探究知識(shí)的能力和思維技能，以及運(yùn)用知識(shí)解決工作生活中的實(shí)際問題的能力。A、記憶B、復(fù)述C、收獲D、建構(gòu)正確答案：D11.培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本要求不包括（）。A、靈活性強(qiáng)B、協(xié)調(diào)配合性強(qiáng)C、組織性強(qiáng)D、實(shí)用性、系統(tǒng)性強(qiáng)正確答案：B12.能力本位體現(xiàn)在對(duì)人和組織的行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定和獎(jiǎng)懲時(shí)，應(yīng)首先看其（）。A、成績B、能績C、業(yè)績D、貢獻(xiàn)正確答案：B13.通過提問清單可以系統(tǒng)地了解所關(guān)心的內(nèi)容，可以進(jìn)行跟蹤訪問，可以進(jìn)行勸導(dǎo)是哪種方法的優(yōu)點(diǎn)（）。A、問卷調(diào)查法B、訪談法C、現(xiàn)場取樣法D、觀察法正確答案：B14.教材開發(fā)的主管部門負(fù)責(zé)籌集教材開發(fā)工作經(jīng)費(fèi)和（）。A、教材框架的確定B、對(duì)教材開發(fā)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行審定和控制C、教材的具體編寫D、具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦整個(gè)編寫工作正確答案：B15.幾乎所有成人學(xué)員都擁有有價(jià)值、值得分享的()，培訓(xùn)師需要發(fā)掘出學(xué)員們自己所擁有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，充分利用它們，讓學(xué)員們學(xué)會(huì)分享經(jīng)驗(yàn)。A、工作B、家庭C、生活D、經(jīng)驗(yàn)正確答案：D16.小型商業(yè)企業(yè)零售經(jīng)營的_____是面向社會(huì)，直接為人民群眾的消費(fèi)服務(wù)。A、特征B、任務(wù)C、性質(zhì)D、特點(diǎn)正確答案：D17.評(píng)估所用的方法、評(píng)估的內(nèi)容、受訓(xùn)者完成情況、測試的結(jié)果等記錄大多是零散而無序的，并沒有建立起一個(gè)完善的培訓(xùn)評(píng)估信息系統(tǒng)。這在企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估中存在()問題。A、缺乏系統(tǒng)記錄管理B、方法單一C、投入不足D、相對(duì)片面正確答案：A18.用人單位應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明，并在（）日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。A、二十日B、十日C、十五日D、三十日正確答案：C19.培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)輔助信息不包括（）。A、培訓(xùn)費(fèi)用信息B、培訓(xùn)教材信息C、組織目標(biāo)信息D、培訓(xùn)師資信息正確答案：C20.《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》于何時(shí)開始實(shí)施（）A、2009/1/1B、2006/1/1C、2008/1/1D、2007/8/30正確答案：C21.培訓(xùn)評(píng)估是進(jìn)行培訓(xùn)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)之一，是(）的重要手段，為改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作提供必須的和可靠的依據(jù)。A、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果B、改進(jìn)培訓(xùn)設(shè)計(jì)C、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展D、檢驗(yàn)企業(yè)發(fā)展正確答案：A22.員工的基本特征不包括（）。A、生理性行為與生理性需要B、社會(huì)性行為與社會(huì)性需要C、道德性行為與道德性需要D、自我性行為與自我性需要正確答案：D23.用戶測定隊(duì)員的合作質(zhì)量、隊(duì)員士氣高低、項(xiàng)目主和業(yè)主間合作程度的信息收集方法是()。A、指標(biāo)法B、經(jīng)驗(yàn)法C、原始數(shù)據(jù)記錄法D、口頭測定方法正確答案：D24.在人力資源開發(fā)中有效性和有效程度的重要前提和保障是（）。A、需求預(yù)測B、過程實(shí)施C、效果評(píng)估D、方案開發(fā)正確答案：A25.能力是人的綜合素質(zhì)在行為上外化的表現(xiàn)，這是從能力的（）來看的。A、發(fā)展的特點(diǎn)B、發(fā)展的效果C、發(fā)展的基礎(chǔ)D、發(fā)展水平正確答案：C26.人力資本投資報(bào)酬遞減的原因不包括（）。A、宏觀經(jīng)濟(jì)水平及國家的財(cái)政政策、貨幣政策和分配政策的改變B、人力資本投資與人的預(yù)期收益時(shí)間有關(guān)C、邊際教育成本的快速增長D、隨著受教育年限延長，技能與知識(shí)邊際增長率下降，從而使邊際增長速度放緩，因而影響到內(nèi)部收益率正確答案：A27.下列哪一項(xiàng)不屬于信息分類中的類別（）。A、依據(jù)類信息B、條件類信息C、理論類信息D、主體類信息正確答案：C28.勞動(dòng)爭議的處理方式應(yīng)該是（）A、仲裁B、仲裁、訴訟C、調(diào)解、仲裁、訴訟D、協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟正確答案：D29.培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容分為組織分析、崗位分析、工作分析和（）。A、素質(zhì)分析B、能力分析C、人員分析D、效能分析正確答案：C30.相對(duì)一手資料而言，二手資料的缺點(diǎn)不包括：()。A、可獲得性差B、準(zhǔn)確性有待考證C、真實(shí)性D、時(shí)效性不足正確答案：A31.培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)工作包括搜集整理原始資料、建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和（）。A、統(tǒng)計(jì)分析B、制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表C、統(tǒng)計(jì)整理D、統(tǒng)計(jì)調(diào)查正確答案：B32.培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)指揮實(shí)施的()。A、準(zhǔn)則B、前提C、依據(jù)D、綱領(lǐng)正確答案：A33.戰(zhàn)略策劃的總體定態(tài)中，以下哪項(xiàng)是指運(yùn)籌帷幄()。A、“目標(biāo)”B、“大自我”C、“對(duì)象”D、“環(huán)境”正確答案：B34.下列層次排列順序正確的一項(xiàng)是（）。A、法律、憲法、行政法規(guī)、規(guī)章B、憲法、規(guī)章、法律、行政法規(guī)C、憲法、法律、行政法規(guī)、規(guī)章D、法律、行政法規(guī)、憲法、規(guī)章正確答案：C35.策劃者因其()不同需要確定不同身份。A、權(quán)利和義務(wù)B、權(quán)利和職務(wù)C、職務(wù)D、義務(wù)和職務(wù)正確答案：A36.營銷策劃的總體定態(tài)中，“對(duì)象”指的是()。A、競爭性產(chǎn)品B、最大價(jià)值實(shí)現(xiàn)C、產(chǎn)品價(jià)值D、價(jià)值轉(zhuǎn)移正確答案：A37.下列說法中正確的是()。A、靈感與頓悟產(chǎn)生的基礎(chǔ)是自覺的艱辛思維，靈感與頓悟決不拜訪懶漢B、“臨界思維”是指人腦在無意識(shí)境界中思維活動(dòng)C、“靈感”是在無意識(shí)狀態(tài)下，從整體上迅速發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)屬性的一種思維方法D、“夢思維”是指人腦在臨界的特殊狀態(tài)中的思維活動(dòng)，或稱“臥思”正確答案：A38.()主要是企業(yè)發(fā)展與員工素質(zhì)相關(guān)的信息。A、基本素材臺(tái)賬B、培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺(tái)賬C、相關(guān)信息臺(tái)賬D、員工基本素質(zhì)臺(tái)賬正確答案：A39.散點(diǎn)圖可發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)量X和y有幾種情形，不包括：（）。A、弱負(fù)相關(guān)B、弱正相關(guān)C、強(qiáng)正相關(guān)D、因果關(guān)系正確答案：D40.人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是()。A、培訓(xùn)需求的確定B、培訓(xùn)師資的確定C、培訓(xùn)計(jì)劃的確定D、培訓(xùn)目標(biāo)的確定正確答案：A41.培訓(xùn)需求系統(tǒng)的主體部分是組織、()和人員三個(gè)層面的培訓(xùn)需求分析。A、績效B、工作C、創(chuàng)新D、文化正確答案：B42.勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過（）A、二個(gè)月B、一個(gè)月C、六個(gè)月D、三個(gè)月正確答案：A43.按照中國企業(yè)策劃發(fā)展的歷史,20世紀(jì)80年代初至80年代末屬于()。A、起步階段B、磨合階段C、發(fā)展階段D、以上都不是正確答案：A44.站在策劃者應(yīng)用工具的角度看，企劃工具不具有的功能是()。A、學(xué)習(xí)B、評(píng)價(jià)C、管理D、策劃正確答案：B45.（）是由全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)制定、修改和頒布實(shí)施的強(qiáng)制約束性文件。A、法律B、憲法C、章程D、制度正確答案：A46.教材是教學(xué)內(nèi)容的表現(xiàn)形式，是根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容精心開發(fā)的。以下對(duì)培訓(xùn)教材表述全面的一項(xiàng)是()。A、多媒體教材B、培訓(xùn)教材是文字性教材C、培訓(xùn)教材指一切用于教學(xué)的材料D、教學(xué)材料正確答案：C47.目標(biāo)管理過程中最重要的階段是（）。A、目標(biāo)的執(zhí)行B、自我調(diào)節(jié)C、過程檢查D、有效目標(biāo)的設(shè)置正確答案：A48.（）是現(xiàn)代人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。A、人力資源管理概念B、人力資源管理對(duì)象C、人力資源管理目標(biāo)D、人力資源管理活動(dòng)正確答案：D49.培訓(xùn)質(zhì)量管理報(bào)告的目標(biāo)設(shè)定中，寫作要點(diǎn)不包括()。A、目標(biāo)要定量化B、必須說明目標(biāo)值設(shè)定的水平和依據(jù)C、目標(biāo)要與課題名稱相對(duì)應(yīng)D、目標(biāo)可以設(shè)定多個(gè)正確答案：D50.以下哪種創(chuàng)新方法可以被看成是背景轉(zhuǎn)換的實(shí)現(xiàn)方法之一()。A、伏筆法B、逆向法C、回避法D、捆綁連接法正確答案：D51.職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)長期的連續(xù)過程，需要設(shè)計(jì)一套程序來保證它的順利實(shí)施，以下哪個(gè)選項(xiàng)的實(shí)施步驟最為合理？A、環(huán)境評(píng)估、理想職業(yè)目標(biāo)選擇、自我評(píng)估、職業(yè)生涯路線選擇、實(shí)施、評(píng)估與反饋B、自我及環(huán)境評(píng)估、理想職業(yè)目標(biāo)選擇、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)路線選擇、實(shí)施、評(píng)估與反饋C、理想職業(yè)目標(biāo)選擇、自我及環(huán)境評(píng)估、職業(yè)生涯路線選擇、實(shí)施、評(píng)估與反饋D、自我評(píng)估、理想職業(yè)目標(biāo)選擇、職業(yè)生涯路線選擇、環(huán)境評(píng)估、實(shí)施正確答案：B52.在資料分析過程中，下列哪項(xiàng)不能由推斷性分析得出：()。A、總體的平均年齡B、總體中各單位之間在年齡上的差異程度C、總體中年齡和收入的相關(guān)程度D、樣本中各單位之間在年齡上的差異程度正確答案：D53.下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中，正確的選項(xiàng)是()。A、勤勞是人生致富的充分條件B、節(jié)儉不如創(chuàng)造C、節(jié)儉是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件D、勤勞不如巧干正確答案：C54.市場預(yù)測報(bào)告的文體結(jié)構(gòu)主要包括_____個(gè)部分。A、3B、8C、10D、5正確答案：A55.職業(yè)培訓(xùn)教材開發(fā)工作的基本方法之一是（）A、積極參與職業(yè)教材的開發(fā)實(shí)踐活動(dòng)，廣泛搜集、積累素材B、使用多媒體，開發(fā)電教能用的教材C、積極調(diào)研，開發(fā)具有實(shí)用價(jià)值的教材D、搜集信息資料正確答案：A56.在民主政治建設(shè)領(lǐng)域，規(guī)范人們行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)首先是（）。A、道德B、習(xí)俗C、法律D、禮儀正確答案：C57.（）應(yīng)由理想需求與現(xiàn)實(shí)需求，或者預(yù)測需求與現(xiàn)實(shí)需求存在差距的部門和崗位提出。A、分析培訓(xùn)需求B、調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動(dòng)議C、評(píng)估培訓(xùn)需求D、培訓(xùn)需求動(dòng)意或愿望正確答案：D58.在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理（）。A、照規(guī)章辦事B、追求科學(xué)性和藝術(shù)性C、追求科學(xué)性與精確性D、以事為中心正確答案：B59.企業(yè)部門向獨(dú)立公司轉(zhuǎn)化是現(xiàn)代社會(huì)的()特征。A、策劃主體B、策劃客體C、策劃方法D、以上都不是正確答案：A60.培訓(xùn)質(zhì)量管理報(bào)告中，總結(jié)的要點(diǎn)不包括（）方面。A、小組成員的綜合素質(zhì)B、管理技術(shù)C、小組成員的晉升情況D、專業(yè)技術(shù)正確答案：C二、多選題（共17題，每題1分，共17分）1.培養(yǎng)與構(gòu)建和諧、良好的人際關(guān)系，應(yīng)從（）方面做起。A、注重自身修養(yǎng)的培養(yǎng)B、處理好個(gè)人問題C、注重自身利益的保證D、處理好競爭與友誼的關(guān)系E、處理好與上下級(jí)的關(guān)系正確答案：ABD2.行為評(píng)估衡量方法有()等相關(guān)利益者績效評(píng)估。A、下級(jí)B、媒體C、客戶D、同事E、上級(jí)正確答案：ACDE3.培訓(xùn)效果評(píng)估其中代表性的成果有（）A、三級(jí)評(píng)估模型B、二級(jí)評(píng)估模型C、五級(jí)評(píng)估模型D、五級(jí)投資回報(bào)率（ROI、模型）E、四級(jí)評(píng)估模型正確答案：DE4.培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清（）。A、培訓(xùn)方法B、培訓(xùn)是什么C、誰最需要培訓(xùn)D、為什么要培訓(xùn)E、培訓(xùn)方式正確答案：BCD5.下列哪項(xiàng)屬于人力資源的特性（）。A、變化性B、能動(dòng)性C、內(nèi)耗性D、隨意性E、持續(xù)性正確答案：ABCE6.大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括（）：A、一般客戶向理財(cái)區(qū)的引導(dǎo)B、一般客戶向低柜服務(wù)區(qū)的引導(dǎo)C、對(duì)客戶的直接銷售D、理財(cái)客戶向理財(cái)區(qū)的引導(dǎo)正確答案：BCD7.拓展訓(xùn)練可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)目標(biāo)是（）。A、使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位B、提高和改善員工提升績效的意識(shí)和能力C、提高員工的價(jià)值，為承擔(dān)更多的工作和更大的責(zé)任做好準(zhǔn)備D、提高和增進(jìn)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性E、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)變革與發(fā)展，使團(tuán)隊(duì)成員更具有生命力和競爭力正確答案：ABCDE8.視頻案例的優(yōu)點(diǎn)包括（）等方面。A、效果突出B、跨時(shí)空性C、真實(shí)生動(dòng)D、形式多樣E、下載方便正確答案：ABCD9.企業(yè)微課程的制作過程分為()階段。A、準(zhǔn)備階段B、錄制階段C、前期設(shè)計(jì)階段D、后期制作階段E、推廣階段正確答案：ABD10.在安排席位時(shí)應(yīng)注意以下（）個(gè)問題？A、夫婦一般相鄰而坐B、以右為上C、以主人為中心D、主賓雙方人員應(yīng)穿插安排，并注意禮賓次序正確答案：BCD11.與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。A、固執(zhí)已見B、善于提問C、就某一問題談得太深入D、泛泛空談?wù)_答案：ACD12.布魯納四步教學(xué)原則是（）。A、強(qiáng)化B、結(jié)構(gòu)C、提示D、程序E、動(dòng)機(jī)正確答案：ABDE13.有效培訓(xùn)質(zhì)量控制的特征包括（）。A、易理解性B、客觀性C、合理性D、必然性E、指示性正確答案：ABCE14.推銷產(chǎn)品有（）促銷活動(dòng)等幾種方式。A、廣告式推銷B、引導(dǎo)式推銷C、一對(duì)一推銷D、直接推薦正確答案：ABCD15.柯克帕特里克的柯氏四級(jí)評(píng)估模型認(rèn)為，評(píng)估必須從（）的級(jí)別分別進(jìn)行。A、反應(yīng)評(píng)估B、環(huán)境評(píng)估C、學(xué)習(xí)評(píng)估D、成果評(píng)估E、行為評(píng)估正確答案：ACDE16.主動(dòng)學(xué)習(xí)主要有八個(gè)策略包括（）。A、靈活地交互運(yùn)用科技手段B、善用人類心智模式C、多講段子D、從一開始就調(diào)動(dòng)學(xué)員E、做一個(gè)令人印象深刻的總結(jié)正確答案：ABDE17.拓展訓(xùn)練的操作程序?yàn)椋ǎ、總結(jié)B、項(xiàng)目操作C、感悟分享D、破冰E、反思正確答案：ABD三、判斷題（共25題，每題1分，共25分）1.貨垛底數(shù)計(jì)算公式為：底數(shù)（件）＝（庫房實(shí)際高度X頂距）÷每件貨物高度。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.商業(yè)企業(yè)的零售經(jīng)營是商品購銷與服務(wù)的統(tǒng)一。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.實(shí)踐性較強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容，非常適合設(shè)計(jì)成微課程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.現(xiàn)代的各種職業(yè)都已經(jīng)成熟，沒必要完善和創(chuàng)新了。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.人的職業(yè)成長過程分為四個(gè)階段，即初學(xué)者、提高者、能手和專家。在這四個(gè)階段完成的工作任務(wù)的難度不同，具備的能力水平也不同。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.人力資源開發(fā)與管理的基點(diǎn)是崗位職務(wù)描述。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.在一定的資源條件下，策劃的成敗取決于策劃人的決策能力。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.一個(gè)地區(qū)的恩格爾系數(shù)上升則表明該地區(qū)人民生活水平上升。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.分揀配貨是配送的獨(dú)特要求。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A1