粉絲服務(wù)合同的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果

粉絲服務(wù)合同的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果合同編號(hào)：__________合同各方信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方提供粉絲服務(wù)，乙方對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行：第一條調(diào)查目的和范圍1.1本調(diào)查的目的在于了解乙方對(duì)甲方提供的粉絲服務(wù)的滿意度，以便甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。1.2調(diào)查范圍包括甲方提供的粉絲服務(wù)的各個(gè)方面，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境等。第二條調(diào)查方法和時(shí)間2.1乙方將通過問卷調(diào)查、電話回訪、在線反饋等方式進(jìn)行滿意度調(diào)查。2.2調(diào)查時(shí)間自合同簽訂之日起至__________日止。第三條調(diào)查結(jié)果的反饋3.1乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后__________個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供書面調(diào)查結(jié)果。3.2乙方應(yīng)保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。第四條甲方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方應(yīng)配合乙方的調(diào)查工作，提供必要的資料和便利條件。4.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的調(diào)查結(jié)果給予充分重視，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。4.3甲方不得以任何方式泄露乙方在調(diào)查過程中提供的個(gè)人信息。第五條乙方權(quán)利和義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式提供調(diào)查結(jié)果，并對(duì)提供的調(diào)查結(jié)果負(fù)責(zé)。5.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的相關(guān)信息，不得泄露給第三方。5.3乙方不得將調(diào)查結(jié)果用于其他目的，不得侵犯甲方的合法權(quán)益。第六條保密條款6.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。6.2本條的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同解除或終止之日起__________年屆滿。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同金額的__________%。7.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的其他損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。9.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（粉絲服務(wù)方）：__________乙方（客戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.問卷調(diào)查表2.電話回訪記錄3.在線反饋記錄4.調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表5.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃6.個(gè)人信息保護(hù)措施二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方不配合乙方進(jìn)行調(diào)查，或不提供必要的資料和便利條件。2.甲方泄露乙方提供的個(gè)人信息。3.乙方未按約定時(shí)間和方式提供調(diào)查結(jié)果。4.乙方未妥善保管甲方相關(guān)信息，泄露給第三方。5.乙方將調(diào)查結(jié)果用于其他目的，侵犯甲方合法權(quán)益。三、法律名詞及解釋：1.粉絲服務(wù)方：指提供粉絲服務(wù)的一方。2.客戶：指接受粉絲服務(wù)的一方。3.滿意度調(diào)查：指對(duì)粉絲服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、效率、環(huán)境等方面進(jìn)行評(píng)估的過程。4.違約金：指一方違反合同約定，向另一方支付的賠償金。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商或法律途徑解決的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方不配合調(diào)查：加強(qiáng)與甲方的溝通，說明調(diào)查的重要性，爭(zhēng)取甲方的支持與合作。2.調(diào)查結(jié)果不真實(shí)：加強(qiáng)對(duì)乙方的指導(dǎo)，明確調(diào)查要求，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。3.個(gè)人信息泄露：加強(qiáng)信息安全管理，簽訂保密協(xié)議，對(duì)泄露信息的人員進(jìn)行追責(zé)。4.乙方延遲提供調(diào)查結(jié)果：明確乙方違約責(zé)任，按照合同約定追究乙方的違約責(zé)任。5.調(diào)查結(jié)果爭(zhēng)議：雙方協(xié)商解決，無法解決的可尋求法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供粉絲服務(wù)。2.乙方對(duì)甲方