2024年度專業(yè)指導咨詢協(xié)議

2024年度專業(yè)指導咨詢協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概覽1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍第二條服務內容2.1服務概述2.2服務時間表2.3服務地點第三條專業(yè)指導團隊3.1指導團隊成員3.2指導團隊成員資質3.3指導團隊成員職責第四條客戶義務4.1提供資料4.2配合指導4.3遵守指導規(guī)范第五條費用與支付5.1咨詢費用5.2支付方式5.3費用調整第六條保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3保密泄露后果第七條違約責任7.1違約定義7.2違約責任承擔7.3違約解決方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議管轄法院8.3法律適用第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件第十條一般條款10.1通知10.2完整協(xié)議10.3合同修改第十一條附加條款11.1定義與解釋11.2附加服務11.3其他約定第十二條客戶權利12.1服務監(jiān)督權12.2服務改進建議12.3合同履行監(jiān)督第十三條服務滿意度保證13.1滿意度標準13.2滿意度調查13.3不滿意解決機制第十四條強制性條款14.1強制性法律規(guī)定14.2強制性行業(yè)規(guī)范14.3強制性合同條款第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概覽1.1協(xié)議雙方1.1.2雙方地址分別為：[甲方的詳細地址]和[乙方的詳細地址]。1.1.3雙方聯(lián)系方式分別為：[甲方的聯(lián)系電話]和[乙方的聯(lián)系電話]。1.2協(xié)議目的1.2.1乙方為甲方提供2024年度的專業(yè)指導咨詢服務，幫助甲方在業(yè)務發(fā)展、管理提升、市場拓展等方面取得進步。1.2.2本協(xié)議的簽訂旨在明確雙方的權利和義務，確保咨詢服務的質量和效果。1.3協(xié)議范圍1.3.1乙方提供的專業(yè)指導咨詢服務包括但不限于：市場分析、競爭對手分析、管理優(yōu)化、業(yè)務流程重構等。1.3.2乙方應根據(jù)甲方的實際需求，提供有針對性的咨詢服務，并按照約定的時間表進行。第二條服務內容2.1服務概述2.1.1乙方將組建一支專業(yè)指導團隊，為甲方提供全方位的咨詢服務。2.1.2乙方團隊將定期與甲方進行溝通，了解甲方需求，提供專業(yè)指導和建議。2.2服務時間表2.2.1本協(xié)議有效期內，乙方團隊將于每月第一個工作日與甲方進行面對面溝通，了解甲方需求。2.2.2乙方團隊將在每個溝通周期結束時，向甲方提交咨詢報告，包括存在的問題、改進建議等。2.3服務地點2.3.1乙方團隊將為甲方提供現(xiàn)場咨詢服務，服務地點為甲方的辦公地點。2.3.2乙方團隊也可以根據(jù)甲方需求，提供遠程咨詢服務。第三條專業(yè)指導團隊3.1指導團隊成員3.1.1乙方將根據(jù)甲方需求，組建一支具備相關專業(yè)背景和豐富經驗的指導團隊。3.1.2乙方指導團隊成員名單將在本協(xié)議簽訂后五個工作日內提交給甲方。3.2指導團隊成員資質3.3指導團隊成員職責（1）了解甲方需求，提供有針對性的專業(yè)指導和建議；（2）定期與甲方進行溝通，跟進改進措施的實施情況；（3）及時向甲方報告服務進展和成果。第四條客戶義務4.1提供資料4.1.1甲方應向乙方提供真實、完整的相關資料，包括企業(yè)基本情況、業(yè)務發(fā)展情況、管理現(xiàn)狀等。4.1.2甲方應對提供的資料承擔法律責任，確保資料的真實性和合法性。4.2配合指導4.2.1甲方應積極配合乙方的指導工作，如實反映實際情況，接受乙方提出的改進建議。4.2.2甲方應在乙方指導下，對相關業(yè)務進行改進和優(yōu)化。4.3遵守指導規(guī)范4.3.1甲方應遵守乙方提出的指導規(guī)范，按照乙方團隊的要求進行業(yè)務操作和管理。4.3.2甲方不得違反乙方提出的指導規(guī)范，否則由此產生的一切后果由甲方承擔。第五條費用與支付5.1咨詢費用5.1.1本協(xié)議咨詢費用為人民幣[金額]元整（大寫：[金額]元整）。5.1.2咨詢費用的支付方式為：[支付方式，如銀行轉賬、現(xiàn)金等]。5.2支付方式5.2.1甲方應在本協(xié)議簽訂后七個工作日內，按照約定方式支付咨詢費用。5.2.2乙方提供服務后，如甲方對服務質量有異議，甲方有權在服務期限內提出，并有權要求乙方退還部分或全部咨詢費用。5.3費用調整5.3.1在本協(xié)議有效期內，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調整咨詢費用。5.3.2費用調整需雙方簽署補充協(xié)議，并明確調整后的費用金額和支付方式。第六條保密條款6.1保密內容6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。6.1.2保密內容具體包括但不限于：客戶列表、業(yè)務數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)第八條違約責任8.1違約定義8.1.2違約方應承擔因此給守約方造成的直接經濟損失和間接經濟損失。8.2違約責任承擔8.2.1違約方應向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議咨詢費用的[百分比]%。8.2.2違約方還應承擔因違約產生的其他費用，包括但不限于訴訟費、律師費等。8.3違約解決方式8.3.1雙方應通過友好協(xié)商解決違約事宜，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生任何爭議，應通過協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。9.2爭議管轄法院9.2.1雙方約定，本協(xié)議爭議由合同簽訂地人民法院管轄。9.3法律適用9.3.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條一般條款10.1通知10.1.1任何一方行使本協(xié)議項下的權利，均應通過書面形式通知對方。10.1.2通知應以郵遞方式送達對方指定的地址，通知發(fā)出日期以郵戳為準。10.2完整協(xié)議10.2.1本協(xié)議是雙方關于2024年度專業(yè)指導咨詢服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。10.3合同修改10.3.1本協(xié)議的任何修改和補充均應以書面形式進行，并由雙方代表簽字蓋章后生效。第十一條附加條款11.1定義與解釋11.1.1本協(xié)議中所使用的術語和定義，除非上下文另有明確規(guī)定，否則應以本條款所述為準。11.2附加服務11.2.1乙方同意在甲方額外支付約定的費用后，提供附加服務，具體內容由雙方另行協(xié)商確定。11.3其他約定11.3.1雙方對本協(xié)議未涉及的事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條客戶權利12.1服務監(jiān)督權12.1.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和評估。12.1.2甲方應在發(fā)現(xiàn)服務質量問題時，及時通知乙方，乙方應在接到通知后[時間]內予以改進。12.2服務改進建議12.2.1甲方有權向乙方提出改進服務質量和效果的建議。12.2.2乙方應認真考慮甲方的建議，并根據(jù)實際情況采取改進措施。12.3合同履行監(jiān)督12.3.1甲方有權對乙方合同履行情況進行監(jiān)督。12.3.2乙方應配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的資料和說明。第十三條服務滿意度保證13.1滿意度標準13.1.1乙方應確保甲方對咨詢服務的安全性、有效性、及時性等方面滿意。13.1.2甲方滿意度調查結果將作為評價乙方服務質量和效果的重要依據(jù)。13.2滿意度調查13.2.1乙方應在每個服務周期結束時，向甲方發(fā)放滿意度調查表。13.2.2甲方應按照實際情況填寫滿意度調查表，并按時提交給乙方。13.3不滿意解決機制13.3.1如甲方在滿意度調查中表達對服務質量的不滿意，乙方應在接到通知后[時間]內采取改進措施。13.3.2如甲方對乙方改進措施不滿意，甲方有權要求退還部分或全部咨詢費用。第十四條強制性條款14.1強制性法律規(guī)定14.1.1本協(xié)議的簽訂、履行應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)的規(guī)定。14.1.2雙方應遵守國家和地方政府的政策、法規(guī)，不得違法經營。14.2強制性行業(yè)規(guī)范14.2.1乙方應遵守咨詢行業(yè)的相關規(guī)范和標準，提供專業(yè)的咨詢服務。14.2.2乙方應確保其指導團隊成員符合行業(yè)規(guī)范和標準。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：專業(yè)指導團隊成員名單及資質證明附件2：咨詢服務時間表附件3：咨詢服務地點及設施說明附件4：客戶提供的資料清單附件5：咨詢費用支付憑證附件6：滿意度調查表附件7：改進措施實施計劃附件1的詳細要求和說明：本附件應包含乙方指導團隊成員的姓名、職務、專業(yè)背景、工作經驗等相關信息，并附上相關資質證明文件。附件2的詳細要求和說明：本附件應詳細列出乙方提供咨詢服務的具體時間表，包括面對面溝通的時間、遠程服務的時間以及提交報告的時間節(jié)點。附件3的詳細要求和說明：本附件應詳細描述咨詢服務地點的地址、聯(lián)系方式、設施情況等，以確保甲方能夠順利接收服務。附件4的詳細要求和說明：本附件應列出甲方應提供的資料清單，包括企業(yè)基本情況、業(yè)務發(fā)展情況、管理現(xiàn)狀等，并明確資料的提交時間和方式。附件5的詳細要求和說明：本附件應包含咨詢費用的支付方式、支付時間、支付金額等信息，以及支付憑證的樣式和要求。附件6的詳細要求和說明：本附件應設計一份詳細的滿意度調查表，包括對服務質量、效果、態(tài)度等方面的評價指標，以便甲方對乙方服務進行監(jiān)督和評估。附件7的詳細要求和說明：本附件應詳細描述乙方在甲方提出不滿意情況后的改進措施，包括改進的內容、改進的時間表、改進的效果評估等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付咨詢費用。2.甲方未按約定提供真實、完整的資料。3.甲方未配合乙方的指導工作，違反乙方提出的指導規(guī)范。4.乙方未能按約定提供專業(yè)指導服務，或服務質量未達到約定標準。5.乙方未按約定時間提交咨詢報告。違約責任認定標準：1.甲方違約，應支付違約金，違約金為本協(xié)議咨詢費用的[百分比]%。2.乙方違約，應根據(jù)違約情況，向甲方支付違約金，并承擔因違約產生的其他費用。3.違約方應承擔因違約產生的直接經濟損失和間接經濟損失。示例說明：若甲方未按約定時間支付咨詢費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。若乙方未能按約定提供專業(yè)指導服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改進，或要求退還部分或全部咨詢費用。說明三：法律名詞及解釋：1.本協(xié)議：指2024年度專業(yè)指導咨詢協(xié)議，由甲方與