房地產(chǎn)項目銷售手冊

XX項目銷售手冊

（20XX年X月編制）

目錄

一、發(fā)展商背景及合作方簡介（提供：營錯客服部、設(shè)計管理部、工程采購部）...............

1.發(fā)展商背景

2.合作方簡介

二、項目區(qū)域概況（提供：營銷客服部）....................................................

1.區(qū)域概況

2.周邊配套及道路交通

3.用地紅線內(nèi)市政配套設(shè)施

三、項目基礎(chǔ)指標(biāo)及總體規(guī)劃（提供：設(shè)計管理部）...................................

1.項目基礎(chǔ)指標(biāo)

2.項目建筑規(guī)劃設(shè)計

3.景觀園林設(shè)計

4.產(chǎn)品及戶型

四、項目核心價值提煉（提供：營銷客服部）..............................................

五、材料設(shè)備及交樓標(biāo)準(zhǔn)（提供：工程采購部）............................................

1.材料及設(shè)備

2.交樓標(biāo)準(zhǔn)

六、物業(yè)I艮務(wù)方案（提供：物業(yè)服務(wù)部）..................................................

七、認(rèn)購及后續(xù)手續(xù)介紹（提供：營銷客服部及財務(wù)部）...................................

八、銷售百問匯總（提供：設(shè)計、工程、營銷、物業(yè)等）...................................

發(fā)展商背景(提供：設(shè)計管理部、工程采購部、營銷客服部)

1.XX集團

2.XX公司

3.合作方簡介

信息提

序號單位性質(zhì)單位名稱單位網(wǎng)站供

部門

1規(guī)劃設(shè)計設(shè)計部

2建筑設(shè)計設(shè)計部

3景觀設(shè)計設(shè)計部

4室內(nèi)設(shè)計設(shè)計部

5總承包施工工程部

6工程監(jiān)理工程部

營銷策

7銷售代理

劃部

■規(guī)劃設(shè)計合作方簡介

■建筑設(shè)計合作方簡介

■景觀設(shè)計合作方簡介

■總承包施工單位簡介

■室內(nèi)設(shè)計公司簡介

■工程監(jiān)理單位簡介

■銷售代理合作方簡介

二、項目區(qū)域概況(提供：營銷客服部)

1、區(qū)域概況

(1)項目所在片區(qū)概況

(2)項目所在片區(qū)未來發(fā)展利好

(3)項目所在位置

(位置示意圖)

項目地址：

四至描述：

■北側(cè)：

■南側(cè)：

■西北側(cè)：

■東側(cè)：

2、周邊配套及道路交通

(1)周邊外部配套介紹

■生活配套：商場、購物中心、超市等

■教育配套：

■醫(yī)療配套：

■休閑配套：公園等

(2)項目內(nèi)部配套介紹

(3)道路交通介紹

■行車主干道：

■軌道交通：

■公交系統(tǒng)：

3、用地紅線內(nèi)市政配套設(shè)施

三、項目基礎(chǔ)指標(biāo)及總體規(guī)劃(提供：設(shè)計管理部)

1、項目基礎(chǔ)指標(biāo)(附總平面圖)

■總用地面積：

■總建筑面積：(住宅面積：商業(yè)面積：會所面積：幼兒園面積：)

■計容積率建筑面積：

■規(guī)定容積率：

■地塊使用年限：

■綠化率：

■覆蓋率：

■樓棟數(shù)：

■總戶數(shù)及戶型配比：(附戶型配比表格)

■停車位：

■層高

■

樓間距

/-2入建筑規(guī)劃設(shè)計

/1

\總體規(guī)劃設(shè)計介紹：

/21^

I/內(nèi)部車行/人行流線規(guī)劃：

/3U\

IJ消防規(guī)劃：

\

/4/

I停車設(shè)計：

/51\

I/建筑單體設(shè)計介紹：

/6

I建筑形式風(fēng)格：

/71^

I/主要建筑材料：

/8

I節(jié)能環(huán)保設(shè)計：

U、

園林景觀設(shè)計

(1)園林整體設(shè)計理念：

(2)園林設(shè)計風(fēng)格：

(3)園林設(shè)計亮點介紹(景觀節(jié)點、名貴樹種)：

4、產(chǎn)品及戶型

(1)產(chǎn)品介紹：

蝴面積段戶數(shù)(合拼后)比例總戶數(shù)

(2)戶型亮點點評:

四、項目核心價值提煉(提供：營銷客服部)

■品牌價值：

■區(qū)域價值：

■配套價值：

■生態(tài)價值：

■圈層價值：

■景觀價值：

■產(chǎn)品價值：

五、材料設(shè)備及交樓標(biāo)準(zhǔn)(提1供：工程采購部)

1、材料及設(shè)備

(1)各類機電系統(tǒng)及特色:

■給水系統(tǒng)：

■排水系統(tǒng)：

■消防滅火系統(tǒng)：

■電氣設(shè)備、動力設(shè)備、安防設(shè)備、智能化設(shè)備、及電梯設(shè)備

高壓配電柜容量/臺數(shù)

高壓配電柜產(chǎn)品廠家

變壓器容量/臺數(shù)

變壓器產(chǎn)品廠家

電變電設(shè)備

氣低壓配電柜容量/臺數(shù)

設(shè)

備低壓配電柜產(chǎn)品廠家

備用發(fā)電機容量/臺數(shù)

備用發(fā)電機產(chǎn)品廠家

總用電負(fù)荷(KW)

照明設(shè)備

停車場用電負(fù)荷(KW)

住宅用電負(fù)荷(KW)

區(qū)內(nèi)環(huán)境用電負(fù)荷(KW)

商業(yè)用電負(fù)荷(KW)

總用電負(fù)荷(KW)

空調(diào)用動力設(shè)備用電負(fù)荷(KW)

動力設(shè)備

排煙系統(tǒng)的設(shè)置區(qū)域

排煙系統(tǒng)的風(fēng)機功率/數(shù)量

周界防越報警系統(tǒng)

閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)

安全防范系統(tǒng)

(供應(yīng)廠商及主保安巡更管理系統(tǒng)

要設(shè)備數(shù)量)

對講/可視防盜門控制系統(tǒng)

戶內(nèi)報警呼救系統(tǒng)

能耗表數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳抄收系統(tǒng)

公共設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)

智能化設(shè)計綜合社區(qū)廣播與背景音樂

管理系統(tǒng)

(供應(yīng)廠家)停車場車輛管理

局域網(wǎng)系統(tǒng)

一-h■通系統(tǒng)

電梯分類客梯/貨梯

電梯臺數(shù)

品牌/產(chǎn)地

電梯設(shè)備

設(shè)備參數(shù)

(包括每臺載

重量、功率、梯

速及設(shè)置層站)

(2)項目智能化設(shè)備介紹：

2、交樓標(biāo)準(zhǔn)

(1)外墻：石材幕墻或外墻涂料

(2)項目的交樓標(biāo)準(zhǔn)(精裝/毛坯)

(3)首層電梯大堂

位置材料

墻面

地面

消火栓門

消防正壓送風(fēng)口

消防樓梯門

電梯廳門［地下室)

外二

電梯品牌

門套

(4)地下一層、地下二層電梯大堂

位置材料

墻面

地面

消火栓門

消防正壓送風(fēng)口

消防樓梯門

電梯廳門［地下室)

外門

電梯品牌

門套

(5)標(biāo)準(zhǔn)層電梯廳及公共走道

位置材料

墻面

地面

電梯外門

電梯門套

(6)標(biāo)準(zhǔn)戶型之標(biāo)準(zhǔn)做法

位置材料/產(chǎn)品

入戶門及門套

客廳、餐廳、走道、臥室地面

墻面

天花

墻面

衛(wèi)生間

地面

廚房墻、地面

工人房、生活陽臺地面

入戶花園及景觀陽臺地面

（7）交樓標(biāo)準(zhǔn)之家私家電潔具標(biāo)準(zhǔn)（精裝修項目填寫）

內(nèi)容品牌及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計描述

潔具

五金

空調(diào)

冰箱

洗衣機

熱水器

油煙機

爐灶

消毒碗柜（或洗碗機）

櫥柜

衣柜、潔柜、鏡柜

開關(guān)插座：

新風(fēng)系統(tǒng)

六、物業(yè)服務(wù)方案（提供：物業(yè)服務(wù)部）

1s物業(yè)公司及相關(guān)資質(zhì)介紹

2、物業(yè)服務(wù)模式介紹（含基礎(chǔ)服務(wù)及特色服務(wù)）

3、管理費、水、電、煤氣收費標(biāo)準(zhǔn)（具體以最新政府公布價格為準(zhǔn)）

4、入伙所需費用等各項物業(yè)管理的規(guī)定要求

七、認(rèn)購及后續(xù)手續(xù)介紹（提供：營銷客服部及財務(wù)部）

1、項目銷售電話

2、購房流程

3、付款方式

4、項目對應(yīng)按揭銀行

5、銀行按揭部分（具體以各家銀行當(dāng)時確認(rèn)為準(zhǔn)）

①各行按揭條件要求：

②申請按揭后可不可以提前還款，如何辦理？

③按揭中，如銀行調(diào)息，供樓利息是否也隨之調(diào)整？

④如果在扣款日前未存款，導(dǎo)致銀行未能按時扣款，怎么辦?

⑤辦理按揭費用明細(xì)如下：

■中資銀行：

收費項目收法標(biāo)準(zhǔn)收費單位

貸款合同公證費

貸款合同印花稅

律師費

■外資銀行：

6、合同簽署部分（新政后現(xiàn)場簽約操作指引）

①關(guān)于家庭的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

■家庭，是指“配偶+名下未成年子女”

■說明：年滿18歲以上子女可單獨算作一個家庭（無論戶口本上是否一起均可視作單獨家庭）

②購房及貸款資格

戶籍買房資格貸款資格

可購房套貸款利率（具體咨詢相

擁有房產(chǎn)套數(shù)買房次數(shù)貸款成數(shù)

數(shù)關(guān)銀行）

無房

本地戶口

以銀行回復(fù)為準(zhǔn)

1套

2套及以上

本地戶口與非本地戶組合家庭，參照本地戶口以上認(rèn)定依據(jù)。

無房1以銀行回復(fù)為準(zhǔn)

非深戶

1套及以上0

境外人士外籍及港澳臺

③購房及貸款所需提供資料（具體以各家銀行的要求為準(zhǔn)）

序復(fù)印件/原

文件名稱用途具體要求

件

1《家庭成員情況申報表》

2《提交資料真實性的承諾函》

3購房人戶口本

4購房人身份證

5家庭成員戶口本

6家庭成員身份證

7在深一年以上納稅證明或社會保

險的證明文件

3婚姻狀況證明文件

9收入證明

10最近半年收入流水

11資產(chǎn)證明

12《房屋產(chǎn)權(quán)信息查詢表》

④簽約需提供資料：(具體以購房時政策要求為準(zhǔn))

婚姻狀況所需資料

委托他人簽署合同

深戶與非深戶結(jié)婚

未到法定結(jié)婚年齡

(女18-20周歲,男18-22

周歲)

未婚

(即女超20周歲，男超22

周歲)

已婚

離異(無未成年子女)

離異(有未成年子女)

喪偶令

外籍人士

港澳臺

7、入伙需提供資料

8、財務(wù)繳款介紹(提供：財務(wù)部)

(1)首期款及一次性付款事宜：

(2)按揭付款事宜：

八、銷售百問(提供：設(shè)計、工程、營銷、客服等)

1、設(shè)計類(設(shè)計部)

(1)總規(guī)劃有多少戶，分幾期開發(fā)？

(2)項目規(guī)劃設(shè)計理念？

(3)建筑產(chǎn)品的設(shè)計特點？

(4)建筑產(chǎn)品的功能布局特點？

(5)園林景觀的設(shè)計理念是什么？

(6)園林風(fēng)格是什么？

(7)園林有何特色和亮點？

(8)園林內(nèi)有何樹種？

(9)項目是何種建筑結(jié)構(gòu)？

(10)建筑立面的風(fēng)格特點？

(11)外墻的材質(zhì)、顏色和風(fēng)格？有何特色？

(12)變異戶型的位置？

(13)小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施有哪些？是否有燈光及背景音樂的布置設(shè)計?

(14)是否有游泳池？

(15)住戶大堂的設(shè)計風(fēng)格？

(16)住戶大堂層高多少？

(17)小區(qū)有幾個出入口？

(18)產(chǎn)品的實用率各是多少？層高是多少？

(19)各棟樓之間的最大間距和最小間距分別是多少？

(20)本期共有多少棟？每棟有多少套？每棟的層數(shù)是多少？

(21)是否每間廳、房都預(yù)留了空調(diào)安裝位？分體或窗式？

(22)架空層的層高是多少？標(biāo)準(zhǔn)層高是多少？

(23)道路系統(tǒng)是如何設(shè)計的？有什么特點？

(24)車行道、人行道、無障礙通道如何分布？

2、工程類(工程部)

(25)樓盤的主體結(jié)構(gòu)是什么？抗震性能如何？

(26)墻體材料是什么？

(27)樓板現(xiàn)澆還是預(yù)制？厚度和承重是多少？

(28)所有產(chǎn)品陽臺圍護(hù)結(jié)構(gòu)的材料？

(29)是否安裝了雙層中空玻璃？厚度如何？

(30)露臺是否已做防水處理？

(31)消防通道(樓梯)內(nèi)裝修標(biāo)準(zhǔn)及材料？

(32)交樓標(biāo)準(zhǔn)是什么？

(33)電梯廳裝修標(biāo)準(zhǔn)及材料是什么？

(34)小區(qū)的安防設(shè)施是如何設(shè)置？

(35)小區(qū)的人防區(qū)如何布置？

(36)三表(水、電、煤氣)設(shè)置在哪里？

(37)小區(qū)的供水系統(tǒng)是怎樣的？

(38)排水排污如何處理？排污管道使用什么材料？

(39)洗手間是否全部為下沉式？

(40)室內(nèi)自來水管道采用明管還是暗管？

(41)陽臺、廚房、洗手間是否都有地漏？防水如何處理？衛(wèi)生間和廚房做防水處理的高度是多

少？

(42)生活陽臺是否預(yù)留紿水接駁點？

(43)是否設(shè)置化糞池？

(44)每戶的電表容量是多少？業(yè)主是否可以自行安裝中央空調(diào)？

(45)空調(diào)室外機是否有預(yù)留位？空調(diào)水的排放如何處理？

(46)空調(diào)機組安裝在何處？會否對上下層單位造成影響？

(47)有線電視、電訊、管道煤氣等開通時間？

(48)裝修是否保修，保修期到什么時間？(精裝修項目填寫)

(49)是否有小區(qū)垃圾收集點？

(50)是否有備用發(fā)電機？

(51)每戶是否有電話線、有線電視、網(wǎng)絡(luò)接口？

(52)屋頂是否能自行安裝太陽能熱水裝置？

(53)交樓時間：

(54)是否配有蚊蟲處理系統(tǒng)？

(55)新風(fēng)系統(tǒng)的品牌？

(56)停車場交付使用標(biāo)準(zhǔn)？

(57)小區(qū)設(shè)備用房的位置？面積？有什么設(shè)備？

(58)公共部分的照明系統(tǒng)？

(59)每戶供電的最大負(fù)荷為多少？

(60)電表、水表、煤氣表位置？是否自動抄表到戶？

(61)項目管道設(shè)計會否做隱蔽設(shè)計？

(62)是否每戶配有信報箱？信報箱的位置？

(63)電梯的品牌、載重及速度？是否直通地下車庫？標(biāo)準(zhǔn)載重■多少？速度如何?

(64)外墻