國(guó)家職業(yè)技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn) 4-01-03-03 易貨師 人社廳發(fā)202338號(hào)

職業(yè)編碼:4-01-03-03(2023年版)職業(yè)編碼:4-01-03-03為規(guī)范從業(yè)者的從業(yè)行為,引導(dǎo)職業(yè)教育培訓(xùn)的方向,為職業(yè)技能鑒定提供依據(jù),依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步的客觀需要,立足培育工匠精神和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣,人力資源社會(huì)保障部聯(lián)合中華全國(guó)供銷合作總社組織有關(guān)專家,制定了《易貨師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2023年版)》(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn))》。一、本《標(biāo)準(zhǔn)》以《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典(2022年版)》為依據(jù),嚴(yán)格按照《國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)編制技術(shù)規(guī)程(2023年版)》有關(guān)要求,以“職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、職業(yè)技能為核心”為指導(dǎo)思想,對(duì)易貨師的職業(yè)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范細(xì)致描述,對(duì)各等級(jí)從業(yè)者的技能水平和理論知識(shí)水平進(jìn)行了明確規(guī)定。二、本《標(biāo)準(zhǔn)》依據(jù)有關(guān)規(guī)定將本職業(yè)分為五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師五個(gè)等級(jí),包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和權(quán)重表四個(gè)方面的內(nèi)容。三、本《標(biāo)準(zhǔn)》主要起草單位有:中華全國(guó)供銷合作總社職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會(huì)、互換空間(海南)教培科技有限公司,主要起草人有:徐一軍、徐恒玫、劉一新、肖海濱、鄭樑、楊晶、劉思彤、朱雪松。四、本《標(biāo)準(zhǔn)》主要審定單位有:中華全國(guó)供銷合作總社職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心、現(xiàn)代職業(yè)教育研究院、北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院、北京中科老專家技術(shù)中心、上海市電子商務(wù)促進(jìn)中心、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)易貨貿(mào)易分會(huì)、寰宇巴特(北京)科技服務(wù)有限公司、杭州金線連科技有限公司、山西晉商通企業(yè)管理有限公司、北京市供銷學(xué)校、江蘇蘇州大學(xué)物流研究院、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)大灣區(qū)雙循環(huán)發(fā)展研究院。主要審定人員有:洪濤、崔華楠、耿勇、金聲、陳文培、楊榮、梁生明、趙濟(jì)輝、張磊楠、劉宇虹、冀愛(ài)軍、胡劍、王海軍、王德祥、王先慶。1職業(yè)編碼:4-01-03-03五、本《標(biāo)準(zhǔn)》在制定過(guò)程中,得到人力資源社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心葛恒雙、王小兵、張靈芝等的指導(dǎo)和大力支持,在此一并致謝。六、本《標(biāo)準(zhǔn)》業(yè)經(jīng)人力資源社會(huì)保障部、中華全國(guó)供銷合作總社批準(zhǔn),自公布之日①起施行。①2職業(yè)編碼:4-01-03-03易貨師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2023年版)易貨師4-01-03-03從事貨物、服務(wù)等非貨幣互換及策劃、咨詢和管理工作的人員。1.4職業(yè)技能等級(jí)本職業(yè)共設(shè)五個(gè)等級(jí),分別為:五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師。1.5職業(yè)環(huán)境條件1.6職業(yè)能力特征具有學(xué)習(xí)和計(jì)算能力、讀寫(xiě)能力;具有觀察、判斷、溝通表達(dá)能力。1.7普通受教育程度初中畢業(yè)(或相當(dāng)文化程度)。1職業(yè)編碼:4-01-03-031.8職業(yè)培訓(xùn)要求五級(jí)/初級(jí)工不少于40標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);四級(jí)/中級(jí)工不少于60標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);三級(jí)/高級(jí)工不少于80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);二級(jí)/技師不少于50標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);一級(jí)/高級(jí)技師不少于40標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。培訓(xùn)五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工的教師應(yīng)具有本職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工及以上職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書(shū)或相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;培訓(xùn)三級(jí)/高級(jí)工的教師應(yīng)具有本職業(yè)二級(jí)/技師及以上職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書(shū)或相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;培訓(xùn)二級(jí)/技師的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級(jí)/高級(jí)技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書(shū)或相關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;培訓(xùn)一級(jí)/高級(jí)技師的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級(jí)/高級(jí)技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書(shū)2年以上或相關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格2年以上。理論知識(shí)培訓(xùn)在標(biāo)準(zhǔn)考場(chǎng)或計(jì)算機(jī)教室進(jìn)行,操作技能培訓(xùn)在具備開(kāi)展易貨工作的場(chǎng)所進(jìn)行。1.9職業(yè)技能評(píng)價(jià)要求具備以下條件之一者,可申報(bào)五級(jí)/初級(jí)工:2職業(yè)編碼:4-01-03-03(1)年滿16周歲,擬從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)①工作。(2)年滿16周歲,從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作。具備以下條件之一者,可申報(bào)四級(jí)/中級(jí)工:(1)累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年。(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)五級(jí)/初級(jí)工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書(shū)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿3年。(3)取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)②的技工院?；蛑械燃耙陨下殬I(yè)院校、?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W(xué)校畢業(yè)證書(shū)(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)。具備以下條件之一者,可申報(bào)三級(jí)/高級(jí)工:(1)累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿10年。(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書(shū)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿4年。(3)取得符合專業(yè)對(duì)應(yīng)關(guān)系的初級(jí)職稱(專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。(4)取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的技工院校高級(jí)工班及以上畢業(yè)證書(shū)(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)。①相關(guān)職業(yè):采購(gòu)員、營(yíng)銷員、電子商務(wù)師、商品營(yíng)業(yè)員、攤商、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、糧油競(jìng)價(jià)交易員、農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷員、醫(yī)藥商品購(gòu)銷員、煙草制品購(gòu)銷員、商品監(jiān)督員、市場(chǎng)管理員、連鎖經(jīng)營(yíng)管理師、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師、理貨員、典當(dāng)業(yè)務(wù)員、鑒定估價(jià)師、期貨專業(yè)人員、質(zhì)檢員,下同。②技工學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、工商企業(yè)管理、國(guó)際貿(mào)易、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、連鎖經(jīng)營(yíng)與管理、財(cái)務(wù)管理、現(xiàn)代物流、航空物流、食品質(zhì)量與安全、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用,下同。中等及以上職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè):會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)、金融服務(wù)與管理、國(guó)際金融、農(nóng)村金融、投資與理財(cái)、信托事務(wù)、商品經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)銷與策劃、工商企業(yè)管理、連鎖經(jīng)營(yíng)與管理、客戶信息服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與直播電商、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、物流服務(wù)與管理、采購(gòu)與供應(yīng)管理、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng),下同。大專及以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè):統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、財(cái)政學(xué)、稅收學(xué)、國(guó)際稅收、金融學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、投資學(xué)、信用管理、精算學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)金融、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、資產(chǎn)評(píng)估、信息資源管理、物流管理、采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理工程、電子商務(wù)、電子商務(wù)及法律、跨境電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用,下同。3職業(yè)編碼:4-01-03-03(5)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書(shū),并取得高等職業(yè)學(xué)校、?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(shū)(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)。(6)取得經(jīng)評(píng)估論證的高等職業(yè)學(xué)校、專科及以上普通高等學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)證書(shū)(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)。具備以下條件之一者,可申報(bào)二級(jí)/技師:(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書(shū)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年。(2)取得符合專業(yè)對(duì)應(yīng)關(guān)系的初級(jí)職稱(專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年,并在取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書(shū)后,從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。(3)取得符合專業(yè)對(duì)應(yīng)關(guān)系的中級(jí)職稱(專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。(4)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書(shū)的高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)生,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿2年。(5)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書(shū)滿2年的技師學(xué)院預(yù)備技師班、技師班學(xué)生。具備以下條件之一者,可申報(bào)一級(jí)/高級(jí)技師:(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級(jí)/技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書(shū)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年。(2)取得符合專業(yè)對(duì)應(yīng)關(guān)系的中級(jí)職稱后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年,并在取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級(jí)/技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書(shū)后,從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。(3)取得符合專業(yè)對(duì)應(yīng)關(guān)系的高級(jí)職稱(專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。分為理論知識(shí)考試、操作技能考核以及綜合評(píng)審。理論知識(shí)考4職業(yè)編碼:4-01-03-03試以筆試為主、機(jī)考為輔的形式,主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本要求和相關(guān)知識(shí)要求;操作技能考核主要采用現(xiàn)場(chǎng)操作、模擬操作等方式進(jìn)行,主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)具備的技能水平;綜合評(píng)審主要針對(duì)二級(jí)/技師和一級(jí)/高級(jí)技師考核,通常采取審閱申報(bào)材料、答辯等方式進(jìn)行全面評(píng)議和審查。理論知識(shí)考試、操作技能考核和綜合評(píng)審均實(shí)行百分制,成績(jī)皆達(dá)60分(含)以上為合格。1.9.3監(jiān)考人員、考評(píng)人員與考生配比理論知識(shí)考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于1∶15,且每個(gè)考場(chǎng)不少于2名監(jiān)考人員;操作技能考核中的考評(píng)人員與考生配比不低于1∶15,且考評(píng)人員為3人(含)以上單數(shù);綜合評(píng)審委員為3人(含)以上單數(shù)。理論知識(shí)考試時(shí)長(zhǎng)不少于90min。操作技能考核時(shí)長(zhǎng):五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工不少于90min,二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師不少于100min。綜合評(píng)審時(shí)長(zhǎng)不少于20min。理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)考場(chǎng)或計(jì)算機(jī)教室進(jìn)行,操作技能考核在具備開(kāi)展易貨工作的場(chǎng)所進(jìn)行。5職業(yè)編碼:4-01-03-03(1)遵紀(jì)守法,遵守規(guī)范。(2)愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信。(3)禮貌待人,服務(wù)專業(yè)。(4)刻苦鉆研,團(tuán)結(jié)協(xié)作。(5)專業(yè)高效,精益求精。(6)探求新知,勇于創(chuàng)新。2.2基礎(chǔ)知識(shí)(1)易貨的概念。(2)易貨的產(chǎn)生。(3)易貨的方式。(1)現(xiàn)代易貨的優(yōu)勢(shì)及分類。(2)現(xiàn)代易貨對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。(3)現(xiàn)代易貨市場(chǎng)和易貨行業(yè)的發(fā)展前景。2.2.3現(xiàn)代易貨貿(mào)易的模式(1)現(xiàn)代易貨貿(mào)易的理論基礎(chǔ)。(2)現(xiàn)代易貨貿(mào)易的模式。(3)現(xiàn)代易貨貿(mào)易的商業(yè)模式構(gòu)建。6職業(yè)編碼:4-01-03-03(4)我國(guó)現(xiàn)代易貨貿(mào)易模式發(fā)展趨勢(shì)。(5)國(guó)際易貨模式及發(fā)展趨勢(shì)。2.2.4易貨標(biāo)的基礎(chǔ)知識(shí)(1)物品易貨、服務(wù)易貨、資產(chǎn)易貨、資源易貨的概念。(2)易貨標(biāo)的的質(zhì)量與管理。(3)易貨標(biāo)的的標(biāo)準(zhǔn)。(4)易貨標(biāo)的質(zhì)量認(rèn)證。2.2.5易貨標(biāo)的的流通渠道與環(huán)節(jié)(1)易貨標(biāo)的流通渠道。(2)易貨標(biāo)的流通中的交易環(huán)節(jié)。(3)易貨標(biāo)的流通的價(jià)格與效益。(4)易貨標(biāo)的分銷渠道業(yè)務(wù)流程。(5)易貨標(biāo)的流通調(diào)控。2.2.6易貨標(biāo)的的物流與配送(1)物流概念的來(lái)源及演變。(2)物流的運(yùn)作管理。(3)電子商務(wù)物流配送。(4)國(guó)際物流與基本業(yè)務(wù)。(5)國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)與物流業(yè)務(wù)。2.2.7現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)(1)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)。(2)電子商務(wù)基本概念。(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念與方法。(4)數(shù)字營(yíng)銷原理與方法。7職業(yè)編碼:4-01-03-032.2.8數(shù)字經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)(1)信息技術(shù)倫理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。(2)數(shù)字經(jīng)濟(jì)倫理基本準(zhǔn)則。(3)開(kāi)發(fā)人員、從業(yè)人員和客戶之間的倫理關(guān)系與處理。(4)從業(yè)主體之間的倫理關(guān)系與處理。(5)個(gè)人信息隱私權(quán)與處理方法。(6)數(shù)字信息價(jià)值、信息壟斷與數(shù)字稅。2.2.9相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)(1)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)知識(shí)。(2)《中華人民共和國(guó)廣告法》相關(guān)知識(shí)。(3)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》相關(guān)知識(shí)。(4)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》相關(guān)知識(shí)。(5)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)知識(shí)。(6)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》相關(guān)知識(shí)。(7)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)知識(shí)。(8)《中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易法》相關(guān)知識(shí)。(9)《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》相關(guān)知識(shí)。(10)《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》相關(guān)知識(shí)。(11)其他相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。8職業(yè)編碼:4-01-03-03本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師的技能要求和相關(guān)知識(shí)要求依次遞進(jìn),高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求貨市場(chǎng)服務(wù)客戶的信息收集工作1.1.2能引導(dǎo)客戶表述業(yè)務(wù)訴求接待禮儀知識(shí)問(wèn)題1.2.1能介紹服務(wù)及貨物基本情況1.2.2能記錄客戶訴求并解答問(wèn)題管理1.3.1能記錄客戶易貨成交信息1.3.2能解決客戶易貨后的問(wèn)題客戶信息管理知識(shí)貨物與服務(wù)管理管理2.1.1能采購(gòu)擬交換的貨物2.1.2能儲(chǔ)存擬交換的貨物理知識(shí)9職業(yè)編碼:4-01-03-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求貨物與服務(wù)管理管理2.2.1能評(píng)估擬交換貨物價(jià)格2.2.2能調(diào)查貨物的市場(chǎng)估價(jià)商品評(píng)估理論知識(shí)管理2.3.1能處理貨物的進(jìn)銷存2.3.2能按時(shí)發(fā)貨貨運(yùn)管理相關(guān)知識(shí)貨實(shí)施管理3.1.1能簽訂貨物與貨物交換協(xié)議3.1.2能根據(jù)談判修改協(xié)議內(nèi)容易貨貿(mào)易協(xié)議相關(guān)知識(shí)管理3.2.1能開(kāi)設(shè)易貨賬戶3.2.2能管理易貨賬戶賬戶管理知識(shí)與服務(wù)交易3.3.1能實(shí)施貨物與貨物交割3.3.2能處理貨物退換商品流通相關(guān)知識(shí)職業(yè)編碼:4-01-03-033.2四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求貨市場(chǎng)服務(wù)客戶需求1.1.2市場(chǎng)調(diào)查相關(guān)知識(shí)調(diào)研分析1.2.1能開(kāi)展易貨市場(chǎng)調(diào)研1.2.2能撰寫(xiě)調(diào)研分析報(bào)告調(diào)研分析報(bào)告寫(xiě)作方法易貨方案1.3.1能發(fā)現(xiàn)并解決易貨問(wèn)題1.3.2能編制易貨營(yíng)銷方案市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)貨物與服務(wù)管理管理2.1.1能處理多品種貨物2.1.2能制作貨物進(jìn)銷存報(bào)表會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)管理2.2.1能完成價(jià)格評(píng)估2.2.2能協(xié)調(diào)客戶認(rèn)可估價(jià)貨物評(píng)估理論與知識(shí)管理2.3.1能控制貨物進(jìn)銷存2.3.2能降低物流時(shí)限2.3.1貨物采購(gòu)知識(shí)2.3.2貨物銷售知識(shí)貨實(shí)施管理3.1.2能對(duì)賬戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析易貨財(cái)務(wù)管理職業(yè)編碼:4-01-03-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求貨實(shí)施與服務(wù)交割3.2.1能實(shí)施“一對(duì)二”的貨物交割3.2.2能應(yīng)對(duì)多種貨物退換服務(wù)3.2.1貨物訂單管理流程3.2.2貨物流通臺(tái)賬管理監(jiān)督3.3.1能檢查退換貨物過(guò)程3.3.2能監(jiān)督交換貨物流程企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)職業(yè)編碼:4-01-03-033.3三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求貨市場(chǎng)服務(wù)客戶需求求1.1.2能制訂客戶服務(wù)規(guī)劃戶易貨的需求類型及特點(diǎn)調(diào)研分析和資產(chǎn)的信息1.2.2能編制貨物、服務(wù)和資產(chǎn)的預(yù)算1.2.3能調(diào)研標(biāo)的物行業(yè)市場(chǎng)需求和貿(mào)易方式1.2.4能分析擬訂標(biāo)的物服務(wù)信息方案換商品的種類及特點(diǎn)構(gòu)易貨方案和資產(chǎn)組合信息1.3.2能修改貨物、服務(wù)和資產(chǎn)組合信息品類角色定位方法選品的渠道和方法組合相關(guān)知識(shí)貨物與服務(wù)管理管理貨物入庫(kù)、出庫(kù)報(bào)表編制知識(shí)管理2.2.1能計(jì)算貨物、服務(wù)和資產(chǎn)的成本2.2.2能調(diào)整貨物、服務(wù)和資產(chǎn)價(jià)格理和價(jià)值類型與基本方法職業(yè)編碼:4-01-03-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求貨物與服務(wù)管理管理2.3.1能處理大宗貨物的物流問(wèn)題2.3.2能進(jìn)行物流全程監(jiān)管和應(yīng)急處理貨物流通管理知識(shí)貨實(shí)施與服務(wù)交割3.1.1能實(shí)施“一對(duì)多”的交換3.1.2能匹配多種貨物價(jià)格和價(jià)值“一對(duì)多”互換實(shí)務(wù)監(jiān)督3.2.1能檢查協(xié)議執(zhí)行情況3.2.2能提出交易監(jiān)督問(wèn)題,并解決問(wèn)題易貨貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防控方法管理3.3.1能使用易貨額度服務(wù)貨物交換3.3.2能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完成貨物交換3.3.1互聯(lián)網(wǎng)基本知識(shí)3.3.2易貨額度應(yīng)用知識(shí)職業(yè)編碼:4-01-03-03職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求貨市場(chǎng)服務(wù)調(diào)研分析物、服務(wù)、資產(chǎn)和資源1.1.2能提供在線易貨的詢盤(pán)貨物、服務(wù)、資產(chǎn)和資源價(jià)格結(jié)構(gòu)、定價(jià)模型、影響價(jià)格的因素易貨方案1.2.1能選用定價(jià)模型對(duì)貨物、服務(wù)、資產(chǎn)和資源進(jìn)行定價(jià)1.2.2能設(shè)計(jì)價(jià)格調(diào)整規(guī)則貨物、服務(wù)、資產(chǎn)和資源的定價(jià)方法管理1.3.1能建立客戶信息檔案1.3.2能跟蹤客戶易貨后服務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)知識(shí)貨物與服務(wù)管理管理2.1.1能推薦交換貨物及優(yōu)化方案2.1.2能調(diào)整倉(cāng)儲(chǔ)貨物結(jié)構(gòu)與優(yōu)化庫(kù)存周期法知識(shí)管理服務(wù)、資產(chǎn)和資源對(duì)價(jià)的綜合評(píng)定,并提供決策建議和依據(jù)形式評(píng)估貨物、服務(wù)、資產(chǎn)和資源的價(jià)值和資源評(píng)估的基本原理和價(jià)值類型資產(chǎn)和資源評(píng)估原則與基本方法職業(yè)編碼:4-01-03-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求貨物與服務(wù)管理管理務(wù)、資產(chǎn)和資源特點(diǎn),設(shè)計(jì)物流包裝開(kāi)發(fā)物流渠道貨實(shí)施監(jiān)督3.1.1能檢查客戶服務(wù)評(píng)價(jià)方案3.1.2能監(jiān)控互換服務(wù)流程客戶評(píng)價(jià)方法管理3.2.1能制定易貨額度應(yīng)用規(guī)則3.2.2能完善易貨額度的核銷問(wèn)題易貨額度管理知識(shí)配置3.3.1能根據(jù)客戶需求制訂產(chǎn)、供、銷計(jì)劃計(jì)劃整合上下游易貨資源供應(yīng)鏈管理知識(shí)4.培訓(xùn)與指導(dǎo)4.1.1能根據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱的要求編寫(xiě)三級(jí)/高級(jí)工及以下級(jí)別人員培訓(xùn)計(jì)劃4.1.2能根據(jù)教學(xué)計(jì)劃對(duì)三級(jí)/高級(jí)工及以下級(jí)別人員進(jìn)行授課關(guān)知識(shí)巧職業(yè)編碼:4-01-03-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求培訓(xùn)與指導(dǎo)4.2.1能指導(dǎo)三級(jí)/高級(jí)工及以下級(jí)別人員工作4.2.2能制定三級(jí)/高級(jí)工及以下級(jí)別人員的培訓(xùn)指導(dǎo)規(guī)范4.2.1專業(yè)技能指導(dǎo)方法4.2.2培訓(xùn)指導(dǎo)規(guī)范編寫(xiě)方法職業(yè)編碼:4-01-03-033.5一級(jí)/高級(jí)技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求貨市場(chǎng)服務(wù)調(diào)研分析確定易貨市場(chǎng)的商業(yè)模式1.1.2能根據(jù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模型,分析易貨市場(chǎng)主體的優(yōu)劣勢(shì)易貨方案1.2.1能綜合分析客戶需求1.2.2能核算易貨各方交易價(jià)值1.2.3能制定、優(yōu)化易貨方案臺(tái)的操作