銷售內(nèi)勤述職報告

銷售內(nèi)勤述職報告銷售內(nèi)勤述職報告1銷售部是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，現(xiàn)將這半年多來個人工作報告如下：（1）基本工作：努力做好銷售部門工作，協(xié)助保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，做好銷售文員，使各項檔案治理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓和同事們避免后顧之憂。自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。（2）日常接待工作：協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話咨詢工作，并給予有效的幫助、對于接到客戶電話維修機器問題，會在第一時間反饋給有關(guān)部門處理。（3）與各部門溝通工作：銷售部是個服務(wù)性質(zhì)的部門，遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，都會及時辦妥，部門之間遇到相關(guān)問題來咨詢或要求幫助，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)給予解決。（4）文件治理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部分交待打印、復(fù)印、傳真的`文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。（4）物資治理工作：制定公司日常辦公用品購進和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用治理，根據(jù)部分領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。（5）費用統(tǒng)計工作：把每月支出、流水帳登記，對華南辦人員每月報銷費用做了詳細統(tǒng)計，并交到財務(wù)做賬留底。（6）保密工作：逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管公司資料以及各經(jīng)銷商、合同資料等，有效的防止泄露商業(yè)機密。（7）銷售統(tǒng)計工作：09年銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表已做好詳細記錄，以便對年度的銷售總額能一目了然。（8）在銷售經(jīng)理指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列進到備忘錄里，一項一項的往完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。經(jīng)過了半年多的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此，請各位及同事們批評指正。本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：1、工作經(jīng)驗要不斷積累，缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際經(jīng)驗，對自己的工作還不夠鉆研，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。2、平時做事總馬虎大意，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的及同事，多向及同事學(xué)習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。銷售內(nèi)勤述職報告2我叫___，今年_歲，大學(xué)本科學(xué)歷，20__年參加信用社工作，曾任_信用社及_信用社信貸會計職務(wù)，至今年_月份榮升天華信用社內(nèi)勤主管。前期的工作中，在聯(lián)社黨委和信用社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，按照“當好配手，搞好協(xié)調(diào)，抓好管理，干好本職”的思路，緊緊圍繞聯(lián)社，信用社的中心工作，積極配合主任開展工作，在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持原則，一絲不茍地完成各項任務(wù)，同時也使自己的工作能力在學(xué)習中進步，在實踐中提高?，F(xiàn)將本人履行職責情況述職如下：一、加強業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習，提高內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平圍繞標準行社創(chuàng)建工作，按照會計基礎(chǔ)規(guī)范的要求，組織我社內(nèi)勤人員每月堅持學(xué)習，主要學(xué)習上級社下發(fā)的文件和辦法，學(xué)習各項規(guī)章制度，學(xué)習各項業(yè)務(wù)操作知識，采取集體學(xué)習和討論的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習取得了良好的效果，使業(yè)務(wù)新手迅速地掌握了基本業(yè)務(wù)的操作，使崗位新手能及時地適應(yīng)新的崗位工作的`需要。同時通過學(xué)習結(jié)合本身崗位實際情況，在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持政治學(xué)習的同時加強自身思想品德教育，在保持優(yōu)良的思想狀態(tài)下，伴隨著政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。二、求真務(wù)實，恪盡職守，認真貫徹和執(zhí)行各項制度和操作流程1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標，要求內(nèi)勤員工加強思想素質(zhì)的錘煉，組織對各項崗位規(guī)章制度的學(xué)習，激發(fā)對本職工作的熱情，杜絕出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象。對業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題及時整改，保持流程的通暢性。2、在內(nèi)控管理上，我注意處理兩個關(guān)系，一是正確處理制度的建立和貫徹落實的關(guān)系，各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則。在擁有一個無限潛力隊伍的前提下，在交流和領(lǐng)悟中，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我社內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨時監(jiān)督和事后監(jiān)督的關(guān)系，首先，做好對出納，會計業(yè)務(wù)即時、每日或定期的監(jiān)督和審核。其次及時整改事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯、做好事后監(jiān)督錯誤的反饋工作。三、加強力度強化管理，全面推進內(nèi)勤整體工作的開展，確保各項內(nèi)控上臺階1、今年是我縣聯(lián)社組建商業(yè)銀行關(guān)鍵之年，為了跟上改革的步伐，我要求我社員工嚴于律己，恪盡職守，業(yè)務(wù)操作人員不能隨意操作，逆程序操作，每一筆業(yè)務(wù)均要按制度和操作流程辦理，在柜員卡、重要空白憑證和現(xiàn)金管理方面，實行水平監(jiān)督和垂直監(jiān)督相結(jié)合的辦法，杜絕柜員一人多卡，一卡多人及隨意使用別人柜員卡等現(xiàn)象。嚴格控制現(xiàn)金庫存和重要空白憑證的領(lǐng)用和使用，要求每日終了柜面人員對現(xiàn)金及重要空白憑證進行交叉清點，同時我也定期和不定期對現(xiàn)金和憑證進行核查，嚴肅監(jiān)督柜員業(yè)務(wù)及事物的交接手續(xù)。2、建立全面崗位責任制，把崗位職責落實到具體的人，具體的工作，做到每一項工作有人管，每一項制度有人抓，防止出現(xiàn)互相推諉，工作脫節(jié)現(xiàn)象，制定了各內(nèi)勤崗位打分制度和考核辦法，嚴格按考核辦法進行考核，使我社內(nèi)控制度得到了進一步完善。在思考中領(lǐng)悟做人做事的真諦，演好領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的雙重角色。1、作為一個管理者，謙虛和驕傲要講究度，我將把握這個度，大膽地去管，認真去管，努力去管，把我社的內(nèi)勤工作提升一個新臺階，同時我將繼續(xù)做好員工的老師和輔導(dǎo)員，通過幫助和互幫提高業(yè)務(wù)操作水平，關(guān)心員工的生活，充分安排員工工作時間和休息時間，提高員工工作的效率性。2、做好社主任的能助手。做好助手工作的重點是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的關(guān)鍵就是理解。一是學(xué)會換位思考，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;二是培養(yǎng)全局觀念，讓領(lǐng)導(dǎo)安心、放心、貼心;三是在正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖上靈活性地執(zhí)行，進而做到不越位，不錯位，不缺位。在工作中的不足，希望聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)批評和指正。銷售內(nèi)勤述職報告3現(xiàn)將近兩年來的工作情況總結(jié)如下：一、學(xué)無止境，即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進：初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內(nèi)勤，前臺的工作難度不大，比較瑣碎，需要的就是細心和認真，而銷售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些，要協(xié)助銷售人員進行跟蹤項目的登記、更新、及向總公司市場營銷部進行備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，協(xié)助營銷副總銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫及部內(nèi)會議的記錄工作。難度比較大的就是標書資信和商務(wù)文檔部分的制作，第一次做標書的時候都不知道從哪下手，尤其是資信標，需要的資料比較多，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集，甚至需要總公司相關(guān)部門的協(xié)助，后來在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感。慢慢的，工作順手了，閑余時間多了，就把以前搜集的`資料進行了整理，有的進行了改進，對以后的工作提供了方便。二、不斷學(xué)習，逐步提高，不斷完善自己：隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任，開始做韓總的助理，主要負責協(xié)助韓總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作，報告的撰寫，相關(guān)文件及會議精神的傳達，公司內(nèi)外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評審工作及上報集團公司法律事務(wù)部評審備案工作；分公司、營銷部會議記錄及反饋；考勤、衛(wèi)生、辦公用品采購等內(nèi)部行政工作；參與各部門的人員考核工作；營銷部經(jīng)營情況匯總、年度及季度經(jīng)營總結(jié)撰寫、部分資信標的制作、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。身為助理，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產(chǎn)生了很大的危機感，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書本學(xué)習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來