吉林公務(wù)員面試模擬8

吉林公務(wù)員面試模擬8論述題第1題、工作中有一些抱怨是正常的事，但是你有一位同事不是針對(duì)大的問(wèn)題、基本問(wèn)題或者原則問(wèn)題進(jìn)行抱怨，而是經(jīng)常對(duì)一些小事情抱怨不休。你會(huì)怎么勸慰他?我的答案：我的答案：參考答案：工作中難免會(huì)有不如意的地方，但總因?yàn)楝嵥樾∈露г共恍荩瑫r(shí)間長(zhǎng)會(huì)影響工作的積極性。同事常因小事向我抱怨，可以看出其對(duì)我的信任，但我也應(yīng)對(duì)其進(jìn)行勸慰開(kāi)導(dǎo)，讓同事放寬心。首先，對(duì)同事的抱怨要耐心傾聽(tīng)。在工作不忙的情況下，可以和同事單獨(dú)進(jìn)行溝通，并認(rèn)真傾聽(tīng)同事的抱怨。很多時(shí)候也許同事需要的只是情緒的宣泄，對(duì)于同事給予我的信任我應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，真誠(chéng)傾聽(tīng)，適時(shí)表示理解和同情，增加同事對(duì)我的好感。其次，尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給同事提出建議。建議時(shí)應(yīng)避免采用說(shuō)教的方式，而應(yīng)分享自己的心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和勸慰。如同事抱怨領(lǐng)導(dǎo)交給的工作過(guò)多，導(dǎo)致自身壓力很大，則可以告訴同事這是領(lǐng)導(dǎo)出于對(duì)其的信任，應(yīng)積極主動(dòng)地響應(yīng)，但是如果做起來(lái)實(shí)在過(guò)于繁重，可以反思是否是因?yàn)樽陨碜鍪滦瘦^低所導(dǎo)致的，在清楚問(wèn)題所在之后，可通過(guò)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，提高工作能力。如同事抱怨群眾工作不好做，群眾素質(zhì)差等問(wèn)題，則要表示充分理解。通過(guò)分享自己工作中的實(shí)例，表明有的群眾確實(shí)存在情緒控制能力差的問(wèn)題，容易將火撒在無(wú)關(guān)工作人員身上，告訴同事對(duì)于這樣的情況，要多理解，態(tài)度隨和地多與群眾耐心溝通。畢竟作為公務(wù)員應(yīng)該有更高的覺(jué)悟和素養(yǎng)，做好群眾工作也是我們的職責(zé)所在。最后，勸慰同事在工作中應(yīng)保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，堅(jiān)持“大事講原則，小事講風(fēng)格”的做法，堅(jiān)信“沒(méi)有邊緣的工作，只有邊緣的心態(tài)”，爭(zhēng)取少抱怨、多行動(dòng)，迎接工作中的挑戰(zhàn)。答案解析：第2題、市里面有一項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，你所在單位推薦老張去，但他不愿意參加，領(lǐng)導(dǎo)要你勸說(shuō)老張參加，你會(huì)怎么做?我的答案：我的答案：參考答案：組織交給我的工作，我一定要按時(shí)保質(zhì)保量把工作完成好，對(duì)于老張不愿意參加推薦的工作，我會(huì)認(rèn)真了解情況，積極配合解決，確保工作進(jìn)度。首先，我會(huì)想辦法了解老張不愿意去的原因。我會(huì)先向平時(shí)與老張接觸較多的同事了解情況，詢(xún)問(wèn)他們是否清楚老張不愿參加的原因；然后找機(jī)會(huì)與老張溝通，詢(xún)問(wèn)其是否遇到困難，并表明自己愿意提供力所能及的幫助，同時(shí)詢(xún)問(wèn)老張針對(duì)此次調(diào)研活動(dòng)有什么意見(jiàn)和想法。其次，我會(huì)根據(jù)老張不愿意去的原因幫助老張解決實(shí)際的困難，一方面，我會(huì)幫助老張完成手頭上一些緊急的工作，把一些不緊急的工作放在后面去解決。另一方面，與老張一起對(duì)具體調(diào)研的主體和內(nèi)容進(jìn)行提前了解，對(duì)調(diào)研的內(nèi)容、方式有一個(gè)初步的計(jì)劃，以便后面的工作開(kāi)展能夠有的放矢。再次，如果老張?jiān)谏钌嫌龅嚼щy，我也會(huì)給予力所能及的幫助，消除老張的后顧之憂(yōu)，以便能夠使老張全身心地投人到工作中去，保質(zhì)保量地完成好調(diào)研活動(dòng)?？傊诮窈蟮墓ぷ髦?，遇到問(wèn)題我要深入挖掘其根源，從根本上解決問(wèn)題，確保工作的進(jìn)程。答案解析：第3題、某鄉(xiāng)鎮(zhèn)要修建一條城鎮(zhèn)主干道，需要拆遷一部分民房。政府已提供了臨時(shí)居所，一部分村民已經(jīng)搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你如何和老人進(jìn)行談話(huà)，說(shuō)服他搬遷?如果談話(huà)中途老人提出要去醫(yī)院看病，你會(huì)怎么做?我的答案：我的答案：參考答案：拆遷民房修建城鎮(zhèn)主干道是政府的一項(xiàng)重大決策，老人留戀祖宅不肯搬遷，從情感上可以理解，但必須做好老人的思想工作，不影響城鎮(zhèn)主干道的建設(shè)，否則就會(huì)影響大多數(shù)群眾的利益。拆遷民房修建城鎮(zhèn)主干道，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了進(jìn)一步改善居住環(huán)境、加快城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所做的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員，我們既要確保拆遷工作按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，又要做到文明拆遷、合法拆遷、和諧拆遷。針對(duì)老人因留戀祖宅不肯搬遷的情況，我作為搬遷組的工作人員要?jiǎng)訂T老人搬遷，實(shí)現(xiàn)老人搬遷目的，我應(yīng)該做好以下工作：第一，調(diào)查研究，談話(huà)前深入了解情況。我會(huì)從側(cè)面了解老人生活中存在的困難，并在我的能力范圍內(nèi)，主動(dòng)幫助老人解決。第二，在掌握了老人的詳細(xì)情況以后，用適合老人的溝通方式進(jìn)行溝通說(shuō)服工作。比如通過(guò)拉家常的方式逐步了解老人性格、生活習(xí)慣、生活狀況和老人對(duì)居住地的特別需求，以誠(chéng)待人。就老人的要求向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡量滿(mǎn)足老人的拆遷補(bǔ)償?shù)群侠硪螅瑸槔先私獬箢欀畱n(yōu)。認(rèn)真向老人介紹臨時(shí)居住地的情況，宣傳國(guó)家拆遷政策，讓老人充分了解道路建成通車(chē)后給鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以及他個(gè)人的生活帶來(lái)的好處。如果條件允許，帶老人到臨時(shí)居住地參觀，消除他的疑慮。另外可以動(dòng)員老人的老鄰居、老街坊、老朋友等來(lái)做他的思想動(dòng)員工作。相信通過(guò)我的努力，會(huì)得到老人的理解和配合。第三，針對(duì)談話(huà)中途老人提出去醫(yī)院看病的問(wèn)題，我會(huì)首先了解老人的基本病情，幫助他選擇合適的醫(yī)院，并找車(chē)送他去醫(yī)院治療。同時(shí)，及時(shí)聯(lián)系老人家屬。到達(dá)醫(yī)院后，幫老人處理就醫(yī)的相關(guān)事宜。作為政府工作人員，要時(shí)刻謹(jǐn)記“群眾利益無(wú)小事”的宗旨，只有把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好群眾的根本利益作為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，我們才能真正得到老百姓的擁護(hù)。進(jìn)行城市建設(shè)