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文檔簡介

四川省申論模擬96申論給定材料1.河北省石家莊市廣告公司設(shè)計(jì)師康云度過了一個(gè)指尖上的黃金周:“10月2日,家里人突然想出門玩一趟,我就在‘途牛,上訂了個(gè)去沕沕水的一日游,到超市買了一堆零食,拿支付寶結(jié)了賬。旅游回來一家人又買了9折代金券吃了烤肉,關(guān)注餐廳的微信公眾號(hào)還送了一個(gè)菜……黃金周里,我還在淘寶團(tuán)購了電影票,訂了百度外賣,這些都是用手機(jī)搞定的。”康云的經(jīng)歷正是無數(shù)普通人便利生活的寫照。“十一”黃金周,指尖上的消費(fèi)方式已經(jīng)變得更加多元和普遍。拿旅游來說,來自國家旅游局的數(shù)字顯示,國慶假期前四天,游客網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂增速迅猛,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂比例上升,去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、螞蜂窩網(wǎng)等在線旅游企業(yè)假日訂單增幅達(dá)到100%至300%。而途牛方面則在節(jié)前就表示,由于今年中秋與國慶僅隔3天,請假3天即可拼出12天超長假期,出境游預(yù)定異常火爆,其中中秋國慶團(tuán)期赴美旅游預(yù)訂量同比增長超過100%。云南麗江市副市長陳星元?jiǎng)t表示,在國慶節(jié)前,麗江已有1200余家客棧支持支付寶付款,餐飲、服飾等多種商業(yè)業(yè)態(tài)也有八成商戶支持移動(dòng)支付?!跋M磥睇惤艹蔀槿珖谝蛔疅o現(xiàn)金’的古城?!痹隍v訊方面,節(jié)前微信智慧景區(qū)解決方案已經(jīng)覆蓋全國近150家著名景點(diǎn),以“公眾號(hào)+微信支付”為核心,騰訊希望打通的是旅游服務(wù)直達(dá)用戶的最后一公里。許多傳統(tǒng)零售企業(yè)接受移動(dòng)支付。在重慶,王府井百貨在“糯米網(wǎng)”上推出了“滿96現(xiàn)金團(tuán)100元全場通用券”“滿480團(tuán)500全場通用券”等團(tuán)購券吸引消費(fèi)者。移動(dòng)支付企業(yè)還將觸角伸向海外。2015年9月29日,支付寶宣布正式進(jìn)入日本市場,接入支付公司Recruit旗下?lián)碛?7.6萬家商戶的智能POS網(wǎng)絡(luò),首批接入支付寶的商戶在日本全境擁有門店總計(jì)近200家。2.從家到單位一個(gè)多小時(shí)的路程,掏出手機(jī)逛逛淘寶、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)京東,總能發(fā)現(xiàn)讓自己工作下去的動(dòng)力。到了單位,突然想起還需要給客戶寄遞文件,拿出手機(jī)敲幾個(gè)字就能坐等快遞小哥上門取件。熬到下班“問問”大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng).驚喜地發(fā)現(xiàn)一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的團(tuán)購。用App下單團(tuán)購酒足飯飽后,三五成群殺人商場,哪個(gè)品牌打折,借著免費(fèi)Wi—Fi打開商場App一目了然。App已經(jīng)從單純的應(yīng)用軟件逐漸融入到現(xiàn)代都市人的衣食住行之中。在使用了京東、天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國、1號(hào)店等數(shù)十家大型綜合類電商的App后,北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),所有的App都實(shí)現(xiàn)了搜索、下單和購買。北京交易博覽會(huì)上,各家參展的快遞公司紛紛推出App來吸引人們的目光,在現(xiàn)場配備手機(jī)、iPad讓參觀者現(xiàn)場體驗(yàn)。隨著智能手機(jī)的普及,App亦是走進(jìn)了千家萬戶。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前一線快遞中已經(jīng)上線App的有順豐、EMS、圓通、申通、韻達(dá)以及如風(fēng)達(dá)六家。根據(jù)91助手上的下載數(shù)據(jù)顯示,順豐速運(yùn)通已下載39萬次,其他幾家快遞公司的下載量,多則上萬少則幾百。其中,順豐、EMS、圓通、韻達(dá)、如風(fēng)達(dá)五家App能提供手機(jī)下單、查單、客服等全面配送功能。不過,在北京商報(bào)記者下單實(shí)驗(yàn)的過程中,只有順豐、如風(fēng)達(dá)兩家在1小時(shí)內(nèi)上門取件,其余幾家石沉大海,EMS只在廣州地區(qū)開通手機(jī)下單功能,沒有參與到此次試驗(yàn)當(dāng)中。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,手機(jī)下單已并不是什么最新技術(shù),順豐速運(yùn)通早在2011年就已經(jīng)具備相關(guān)功能,剛剛開通同城業(yè)務(wù)的如風(fēng)達(dá)則采用“定位當(dāng)前位置”功能,用戶可搖動(dòng)手機(jī)直接將所在地作為寄件地址,不需要手動(dòng)輸入即可實(shí)現(xiàn)寄件。即便如此,其他幾家快遞企業(yè)推出的App還停留在只能支持快遞單號(hào)查詢追蹤、快遞網(wǎng)點(diǎn)查詢等初級(jí)功能階段。一位快遞公司負(fù)責(zé)人表示,實(shí)現(xiàn)手機(jī)下單功能早在2012年初就已經(jīng)開發(fā)出來了,“對于快遞企業(yè),通過App下單直接連接客服系統(tǒng).不用排隊(duì)等待接通,有效緩解客服壓力”。但在其后的市場調(diào)研中卻發(fā)現(xiàn),在100個(gè)調(diào)查對象中,只有1~2個(gè)傾向于選擇手機(jī)終端下單。用戶更習(xí)慣通過手機(jī)進(jìn)行快件跟蹤,由于手機(jī)存在輸入不便、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等問題,難與傳統(tǒng)的電話和網(wǎng)上下單爭鋒,“在跟風(fēng)上線App下單功能,架設(shè)系統(tǒng)滿足少量訂單和節(jié)約成本二者之間,我們選擇了后者,這也是多數(shù)快遞企業(yè)在App不加設(shè)下單功能的主因”。3.對于并不擅長于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的傳統(tǒng)百貨、購物中心而言,低成本、輕接觸是最為保險(xiǎn)的方式。在對多家商場采訪后北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),多數(shù)商場并未開發(fā)自有App產(chǎn)品,即使推出了App,其活躍度也不容樂觀。但即便如此.憑借開通微信公眾賬號(hào)及借力“微店”等途徑的商場,還是取得了不錯(cuò)的營銷成果。北京商報(bào)記者昨日登錄微信“微生活會(huì)員卡”發(fā)現(xiàn),屈臣氏、朝陽大悅城、凱德MALL、華潤五彩城、斯普瑞斯奧萊等零售企業(yè)紛紛加入,通過關(guān)注其微信公眾賬號(hào),消費(fèi)者可獲取虛擬卡片,并享受各種特權(quán)及優(yōu)惠活動(dòng)。如關(guān)注朝陽大悅城的“微生活會(huì)員卡”,可以獲得西堤牛排、酷圣石等餐飲店的買贈(zèng)優(yōu)惠券,也可以在玩具反斗城參加活動(dòng)獲贈(zèng)禮品。朝陽大悅城相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者,目前朝陽大悅城的微信會(huì)員已達(dá)到約15萬,超過其實(shí)體活躍會(huì)員數(shù)量。第三方平臺(tái)“微店”開發(fā)機(jī)構(gòu)富基融通科技有限公司副總裁趙廷超接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示,“微店”于年初在甘家口大廈進(jìn)行過一次推廣,目前已有3000多名會(huì)員,顧客和品牌商每日使用微店的比例達(dá)到15%以上,其活躍度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般商場開發(fā)的獨(dú)立App?!吧虉鲩_發(fā)的APP大多數(shù)被作為形象展示的手段,但對于消費(fèi)者而言,下載這樣一個(gè)App并沒有多大用處。而“微店”與商場的ERP系統(tǒng)打通,將其會(huì)員系統(tǒng)植入手機(jī),消費(fèi)者可以查詢消費(fèi)記錄、積分情況,這就為它賦予了實(shí)用性,成為了輔助購物的工具?!壁w廷超表示?!拔⒌辍逼鋵?shí)是建立在“微信”之上的。微信在2011年1月正式推出,其發(fā)展速度居然超過了微信團(tuán)隊(duì)自身的預(yù)期,也超出所有人的想象。2011年11月初,微信用戶數(shù)超過3000萬;一個(gè)月后,這個(gè)數(shù)字已達(dá)5000萬,數(shù)倍于其先行者、競爭對手——QQ、飛信、MSN、陌陌……2012年1月,微信的廣告出現(xiàn)在廣州街頭的公交車站牌上,除了白色線條勾勒的幾個(gè)拿著手機(jī)形態(tài)各異的小人,畫面上只有四個(gè)字“微信·生活”。這是微信在騰訊平臺(tái)之外的第一次大規(guī)模推廣。但微信的對手仍然有增無減。米聊、神聊、飛聊、翼聊、沃友、口信、友你等等與微信類似的二十多個(gè)應(yīng)用產(chǎn)品,陳列在各智能手機(jī)應(yīng)用商店,這些應(yīng)用比起每條收費(fèi)一毛錢的電信運(yùn)營商,除了省錢,還紛紛加入了社交功能,試圖更進(jìn)一步滲入人們的生活。早在2003年下半年,阿里巴巴就推出了支付寶。存取方便,且比銀行理財(cái)利息還要高的應(yīng)用甚至受到一些中老年人的青睞。就在大家紛紛贊嘆馬云這招“殺手锏”實(shí)在高明的時(shí)候,2014年1月份騰訊又推出了“微信紅包”,以迅雷不及掩耳之勢迅速籠絡(luò)了一大批用戶的心?!皳尲t包”隨即成了此后一段時(shí)期的最熱詞。搶到的紅包并不僅是微信錢包里的一個(gè)數(shù)字,它可以手機(jī)充值、繳各種生活費(fèi)、還信用卡、買火車票、機(jī)票、電影票,還可以和銀行一樣理財(cái)??傊詫毶夏芟M(fèi)的,微信上全部都能實(shí)現(xiàn)。淘寶用超過十年時(shí)間經(jīng)營的市場,微信用不到四年的時(shí)間就成了它有力的競爭對手。由此可以預(yù)見,未來如何,一切皆有可能。4.很多人對當(dāng)下的市場結(jié)構(gòu)、消費(fèi)模式深感擔(dān)憂,認(rèn)為在電商、微商的沖擊下,越來越多的實(shí)體店會(huì)垮掉。在經(jīng)濟(jì)學(xué)家看來,無論是什么樣的經(jīng)營模式,只要大家還有消費(fèi)需求,消費(fèi)市場就不會(huì)垮掉?!皩?shí)體目前正處于寒冬期不假,但網(wǎng)店終究代替不了實(shí)體店,實(shí)體店是一定不會(huì)垮掉的?!鄙轿魇∩鐣?huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)常務(wù)理事、管理學(xué)博士郭衛(wèi)東說。首先,網(wǎng)站上的東西比起實(shí)體店來說很便宜,因?yàn)槿思伊銕齑嬗植挥米獾昝妫@兩點(diǎn)卻是實(shí)體店最大的包袱。但從目前的社會(huì)評(píng)價(jià)來看,“淘寶”上仿品泛濫,誠信制度并沒有建立起來。其次,雖然網(wǎng)上購物省去了消費(fèi)者逛街的時(shí)間,但同時(shí)也少了很多和家人、朋友相聚的機(jī)會(huì)。如果一個(gè)人的全部生活都是面對網(wǎng)絡(luò),那樣的日子也必定會(huì)索然無味。還有,最大的問題還是商品的品質(zhì)?!胺婚g有種說法,熱衷網(wǎng)購的都是窮人。這話聽起來有點(diǎn)刻薄,但想想似乎也有一定道理。大部分喜歡在網(wǎng)上比價(jià)格的消費(fèi)者都是普通工薪階層?!惫l(wèi)東說,“現(xiàn)在零售業(yè)的利潤空間越來越小,很多廠家為了生存,不得不生產(chǎn)仿品甚至偽劣產(chǎn)品,最終吃虧的還是消費(fèi)者。我相信過了這個(gè)勁兒,大部分追求品質(zhì)的消費(fèi)者還是會(huì)回頭,走進(jìn)貨真價(jià)實(shí)、并能親身體驗(yàn)的實(shí)體店去消費(fèi)的?!睂τ趯?shí)體店的未來生存問題,李克強(qiáng)總理在會(huì)見中外記者時(shí)也表達(dá)了自己的看法。他說:“我很愿意為網(wǎng)購、快遞及帶動(dòng)的電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)做廣告。因?yàn)樗鼧O大地帶動(dòng)了就業(yè),創(chuàng)造了就業(yè)的崗位,而且刺激了消費(fèi),人們在網(wǎng)上消費(fèi)往往熱情比較高。至于網(wǎng)購是否會(huì)沖擊實(shí)體店,我聽過這樣的議論,開始也難免會(huì)有擔(dān)心,但是我曾經(jīng)到一個(gè)網(wǎng)購店集中的村去看過,那里800戶人家開了2000多家網(wǎng)店,可見創(chuàng)業(yè)的空間有多大。同時(shí),我又到附近一個(gè)實(shí)體店集中的市場,我問他們有沒有擔(dān)心?實(shí)體店的老板給我看,他也開了網(wǎng)店,而且把自己實(shí)體店的狀況拍成視頻上網(wǎng),他說這對購物者來說更有真實(shí)感,更有競爭力??梢?,網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)創(chuàng)造的是活力,是更大的空間?!睈垡蛩固拐f過:“提出一個(gè)問題往往比解決一個(gè)更重要。”這話至今想起仍是真理。未來會(huì)怎樣,沒有人能準(zhǔn)確預(yù)估,但可以堅(jiān)信,不論是什么樣的難題,都會(huì)有解決的辦法,不過最終還是消費(fèi)者說了算。5.雖然美國商業(yè)界人士對中國的電子商務(wù)發(fā)展勢頭表現(xiàn)出驚嘆,但其實(shí)美國才是世界最大的電商市場。不僅美國,英國、巴西、日本、德國、印度等國家的電子商務(wù)發(fā)展都非常迅速。但是,絕大多數(shù)純電商正在喪失他們的市場份額,那么該如何轉(zhuǎn)變這種頹勢?電子商務(wù)中令人頭疼的消費(fèi)安全問題,又該如何保障?德國的實(shí)體商店和網(wǎng)絡(luò)零售商都意識(shí)到,僅僅為消費(fèi)者提供一種購物渠道已經(jīng)不夠,這不是網(wǎng)絡(luò)賣家與實(shí)體店競爭的問題,而是消費(fèi)者需要什么以及如何完美地滿足其需求的問題。有了自家網(wǎng)站,商家也不擔(dān)心實(shí)體店淪為“網(wǎng)店試衣間”,即使顧客在店里試穿,回家在官網(wǎng)下單,錢還是落在了自己家。而且現(xiàn)在很多店家想顧客所想,提供“網(wǎng)上下單、實(shí)體店提貨”的服務(wù),讓消費(fèi)者有了更好的購物體驗(yàn)。而且,雖然德國沒有專門針對第三方支付系統(tǒng)的安全監(jiān)管機(jī)構(gòu),不過,第三方支付系統(tǒng)必須經(jīng)過德國聯(lián)邦信息技術(shù)安全局或其認(rèn)可的檢測機(jī)構(gòu)的檢查和評(píng)估,獲得資質(zhì)證明。除對第三方支付系統(tǒng)把關(guān)外,德國媒體、官方、消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)等,經(jīng)常提醒消費(fèi)者注意網(wǎng)上購物的安全,并出謀劃策,為消費(fèi)者網(wǎng)購支招。對印度而言,物流還處在初級(jí)階段,電腦也是大多數(shù)人難以負(fù)擔(dān)的設(shè)備,這些都對電子商務(wù)構(gòu)成很大障礙,所幸廉價(jià)智能手機(jī)的普及利好電商發(fā)展。目前60%的網(wǎng)上訂單都是通過移動(dòng)智能終端包括智能手機(jī)和平板電腦下達(dá)。此外,支付習(xí)慣也是制約因素之一。在印度,極少民眾擁有信用卡,一方面是因?yàn)樨毟徊罹噙^大,富裕階層只占一小部分,大量的勞動(dòng)力打臨工,缺乏公司等機(jī)構(gòu)擔(dān)保;還有就是大部分印度人仍喜歡現(xiàn)金消費(fèi)。英國在歐洲網(wǎng)購市場名列前茅,究其原因是政府監(jiān)管、行業(yè)自律和消費(fèi)者權(quán)益保障意識(shí)較強(qiáng)三方面合力作用的結(jié)果。每當(dāng)購物季來臨,主要電臺(tái)與網(wǎng)站都會(huì)播出網(wǎng)絡(luò)購物安全教育短片,教消費(fèi)者如何安全、順利地完成網(wǎng)上支付。首先,要在正規(guī)的網(wǎng)站購買產(chǎn)品,確保交易安全;進(jìn)行支付時(shí),地址欄中還會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小的掛鎖圖標(biāo),代表交易安全。網(wǎng)購的一大優(yōu)勢是價(jià)格低廉,不過專家也提醒英國民眾,網(wǎng)購也像傳統(tǒng)購物方式一樣,切莫只圖便宜。如果看到某個(gè)網(wǎng)站提供的商品“過于便宜”,那么其所售商品就可能有盜版等非法嫌疑,所提供的支付方式也可能有安全隱患。此外,英國政府還專門發(fā)起成立了名為“獲得在線安全”的服務(wù)性組織。這一組織主要由各個(gè)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)安全專家組成,為消費(fèi)者提供免費(fèi)的網(wǎng)上支付安全咨詢。他們每年定期舉行會(huì)議、路演宣傳等活動(dòng),普及網(wǎng)上支付等方面的相關(guān)知識(shí)。另外,消費(fèi)者還通過這個(gè)平臺(tái)反饋網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn),通過該網(wǎng)站與專家進(jìn)行咨詢交流。日本政府先后制定一系列有關(guān)規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī),以加大對電子商務(wù)交易的監(jiān)管力度,包括《關(guān)于電商與信息交易準(zhǔn)則》《電商消費(fèi)者合同法》《關(guān)于消費(fèi)者在電商中發(fā)生糾紛的解決框架》《特定交易商相關(guān)法律》《完善跨國電商交易環(huán)境》以及《關(guān)于跨國電商交易糾紛的解決框架》等,對電商交易進(jìn)行了比較系統(tǒng)的規(guī)范。此外,建立嚴(yán)格的電商交易商準(zhǔn)入制度,并采取嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和身份確認(rèn)制度。希望進(jìn)入電子交易平臺(tái)的商戶必須履行工商登記手續(xù),憑登記憑證方可申請網(wǎng)上商品交易業(yè)務(wù)。與此同時(shí),從事電商交易的商家需接受第三方認(rèn)證。信用調(diào)查機(jī)構(gòu)將對參與電商交易的商戶進(jìn)行信用調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對商戶經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)估。對電商交易中發(fā)生的不良或不法行為,有關(guān)部門主要采取三種處罰方式:電子交易平臺(tái)運(yùn)營商對商戶進(jìn)行處罰,形式有警告、取消商戶交易資格等;政府有關(guān)部門對電子交易平臺(tái)運(yùn)營商進(jìn)行處罰,有警告、面談和罰款直至關(guān)閉交易平臺(tái);對涉嫌欺瞞、詐騙等刑事犯罪行為,則由警方介入調(diào)查并根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否起訴和采取刑事處罰措施。6.近年來,在“指尖上的消費(fèi)”愈加風(fēng)靡的背景下,“信息消費(fèi)”的概念開始社會(huì)上成型,并廣泛傳播開來。信息消費(fèi)涵蓋生產(chǎn)消費(fèi)、生活消費(fèi)、管理消費(fèi)等領(lǐng)域,是直接或間接以信息產(chǎn)品和信息服務(wù)為消費(fèi)對象的消費(fèi)活動(dòng)。信息產(chǎn)品包括終端硬件產(chǎn)品等;信息服務(wù)包含軟件、導(dǎo)航服務(wù)、在線視頻、實(shí)時(shí)聊天等;消費(fèi)指為了滿足生產(chǎn)和生活的需求而消耗物質(zhì)財(cái)富。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院電子信息研究所、軟件與信息服務(wù)業(yè)研究所所長安暉為信息消費(fèi)做了全方位的解讀,摘要如下:我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值現(xiàn)已超過6000美元,達(dá)到中等收入水平。應(yīng)當(dāng)適當(dāng)促進(jìn)消費(fèi),特別是要在傳統(tǒng)吃穿住行等消費(fèi)的基礎(chǔ)上,增加對信息產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi),以此來更好地提高生活品質(zhì)?!皬慕鼉赡昵闆r看,今后我國經(jīng)濟(jì)增長率可能會(huì)逐步放慢。其中一個(gè)重要原因是出口和投資對經(jīng)濟(jì)增長的高貢獻(xiàn)率難以為繼,而消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)潛力尚未得到充分發(fā)揮?!苯?0年來我國消費(fèi)率持續(xù)下降,反映了我國經(jīng)濟(jì)中消費(fèi)需求的地位下降和內(nèi)需基礎(chǔ)不斷弱化,抵御經(jīng)濟(jì)波動(dòng)能力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定性下降。我國消費(fèi)率與國際相比差距明顯。不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家,而且落后于同等發(fā)展水平國家。2005年,美國、日本、德國和英國等發(fā)達(dá)國家的年均消費(fèi)率分別為86.5%、75.2%、77.7%和86.5%?!敖鸫u五國”的巴西、南非、印度和俄羅斯2008年消費(fèi)率也分別達(dá)到80.9%、81.7%、67.1%和63.7%。我國僅為50.8%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同等發(fā)展水平國家。發(fā)達(dá)國家近些年來,紛紛把擴(kuò)大信息技術(shù)投資和消費(fèi)作為穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長一個(gè)重要經(jīng)濟(jì)政策,美國、歐洲、日本、韓國在信息化發(fā)展方面都實(shí)施非常多的計(jì)劃,出臺(tái)非常多的政策,對經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生積極的作用。信息消費(fèi)既有對知識(shí)、信息、軟件產(chǎn)品、服務(wù)活動(dòng)的消費(fèi),也有對信息技術(shù)硬件產(chǎn)品、信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合型產(chǎn)品的消費(fèi),既與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域和生產(chǎn)流程的眾多環(huán)節(jié)相關(guān),也與百姓日常生活緊密聯(lián)系,生產(chǎn)性消費(fèi)與生活性消費(fèi)相融合。從而實(shí)現(xiàn)全方位的消費(fèi)市場拓展。信息消費(fèi)市場空間廣闊,消費(fèi)需求和消費(fèi)形式的創(chuàng)新,催生出新的信息消費(fèi)模式、新的信息技術(shù)產(chǎn)品、新的信息服務(wù)業(yè)態(tài),強(qiáng)勁增長的信息消費(fèi)需求使消費(fèi)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、消費(fèi)領(lǐng)域不斷拓寬。信息的共享性、累積性和非消耗性決定了在信息消費(fèi)過程中,也伴隨著不斷的信息再生和信息增值,創(chuàng)造出新的消費(fèi)對象,從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)產(chǎn)出與持續(xù)消費(fèi)。信息消費(fèi)綠色無污染,消耗的能源相對較少,真正實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約、環(huán)境友好。資源能源消耗低,不會(huì)出現(xiàn)明顯的邊際成本遞增,甚至還可能隨著消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大,生產(chǎn)成本增加的幅度越來越小,這將緩解能源資源和環(huán)境約束的壓力。信息產(chǎn)業(yè)不具資產(chǎn)屬性,不會(huì)出現(xiàn)價(jià)格過快上漲;信息行業(yè)供求無縫對接,產(chǎn)銷用之間的環(huán)節(jié)和時(shí)間大大壓縮,再加上消費(fèi)進(jìn)入門檻較低,輕易不會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)能過剩。另外一種現(xiàn)象是,2012年淘寶等網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)創(chuàng)造了382萬個(gè)就業(yè)崗位,間接創(chuàng)造的機(jī)會(huì)達(dá)1087萬個(gè)。北京市現(xiàn)在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)就業(yè)人群有幾十萬人。信息消費(fèi)還帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,現(xiàn)代物流、商貿(mào)、金融,乃至包裝行業(yè)等的發(fā)展。中國人均信息消費(fèi)能力僅190美元,不足美、日的十分之一。要促進(jìn)信息消費(fèi)關(guān)系建立,消除信息消費(fèi)中的信息不對稱,運(yùn)用各種技術(shù)手段和信息技術(shù)工具促進(jìn)生產(chǎn)者、銷售者與消費(fèi)者之間和內(nèi)部的溝通聯(lián)系。信息消費(fèi)將使人們對數(shù)字科普更加重視,數(shù)字科普對促進(jìn)信息消費(fèi)具有重要作用。以數(shù)字科普推動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)、要素交易平臺(tái)、第三方支付等的運(yùn)用,完善信息消費(fèi)過程。促進(jìn)信息消費(fèi)過程便捷。以科普手段推動(dòng)信息消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化,提高信息消費(fèi)者的信息安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),提高信息消費(fèi)者使用身份認(rèn)證、網(wǎng)站認(rèn)證和電子簽名等網(wǎng)絡(luò)信任服務(wù)的能力。7.放假了宅在家里、足不出戶,動(dòng)動(dòng)手指就把所有事給干了。懶人經(jīng)濟(jì)撐起的“上門服務(wù)”市場到底有多熱?從美甲到餐飲,從洗車到送菜,生活的方方面面幾乎都被占領(lǐng)。遍布零售、餐飲、社區(qū)服務(wù)、美容、旅游、教育、汽車等眾多行業(yè)的“上門服務(wù)”項(xiàng)目真的可以“吃喝玩樂的同時(shí),還能順便把錢賺了”嗎?實(shí)際上,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),2015年這些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目正在經(jīng)歷高死亡率和高熱度的“冰火兩重天”。O2O這一概念最早來源于美國,即OnlineToOffline(線上到線下),指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。其一經(jīng)傳人中國,忽然“墻內(nèi)開花墻外香”,引發(fā)了大批創(chuàng)業(yè)者的追捧。艾瑞咨詢認(rèn)為,O2O分為兩種:一種是零售業(yè),包括線下掃碼支付等;另一種是本地生活O2O,也就是“上門服務(wù)”,更集中在線上,而這一領(lǐng)域幾乎成為創(chuàng)業(yè)者的“天堂”。“因?yàn)樯祥T服務(wù)的O2O一開始的門檻相對低一點(diǎn),看上去比較簡單,市場范圍也相對比較廣泛,線下的東西可以搬到網(wǎng)上,大家覺得比較容易進(jìn)入?!眴⒚鲃?chuàng)投主管合伙人甘劍平說。但火熱背后,一些投資人的態(tài)度正在悄然轉(zhuǎn)變,認(rèn)為冰點(diǎn)正在到來。如果說以前是改良的點(diǎn)子就能有投資,那現(xiàn)在這些項(xiàng)目就是快速上線、快速死亡。甘劍平說,整個(gè)行業(yè)最熱門的時(shí)候也就是過去的12~24個(gè)月,現(xiàn)在再進(jìn)入這個(gè)行業(yè)已經(jīng)比較晚了。進(jìn)入2015年,還是早期剛剛開始的項(xiàng)目在尋找“天使投資”,獲得融資將比較困難。一份網(wǎng)絡(luò)上流行的O2O死亡不完全名單,在目前紅紅火火的餐飲外賣、教育、旅游等O2O領(lǐng)域,不少公司已經(jīng)悄然死亡,包括拒宅網(wǎng)、徒步狗旅行網(wǎng)、果凍旅行網(wǎng)、呵護(hù)網(wǎng)、36號(hào)教室、助考幫、房屋網(wǎng)、程途網(wǎng)、億言堂等數(shù)十個(gè)。隨著上門服務(wù)的火熱,越來越多同質(zhì)性的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目涌現(xiàn)。有專家認(rèn)為,沒有找到正確模式和方向的小創(chuàng)業(yè)公司,很有可能會(huì)迎來一批死亡浪潮。O2O最早以團(tuán)購形式出現(xiàn)的時(shí)候,便開始了慘烈的廝殺。大大小小幾千個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站搶奪用戶,最終只有大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等屈指可數(shù)的幾家,成為“千團(tuán)大戰(zhàn)”后為數(shù)不多的幸存者?!斑@一現(xiàn)象可能重演,”甘劍平說。中國電子商務(wù)研究中心助理分析師沈云云說,一般來說,O2O的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大多是比較“軟”的想法,商業(yè)模式也沒有經(jīng)過成熟的考驗(yàn),走的又是補(bǔ)貼營銷的模式,很多企業(yè)都面臨著燒錢后的困難,比互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)死亡速度更快。而且,高額的推廣花費(fèi)也讓初期創(chuàng)業(yè)者無以為繼。這些新興的O2O項(xiàng)目創(chuàng)業(yè),推廣主要是線下地推或渠道合作,以及線上優(yōu)惠券補(bǔ)貼,前期燒錢燒得非常厲害。云岫資本創(chuàng)始人高超說,按每單交易推廣補(bǔ)貼來算,比如每單補(bǔ)貼10塊、日單一萬單,一天就要燒10萬元,“雖然看起來門檻低,但實(shí)際上O2O并非草根的狂歡?!睂<艺J(rèn)為,O2O只是形式,最終還是要回歸到用戶需求本身。做產(chǎn)品的,需要加強(qiáng)核心技術(shù)創(chuàng)新;搞服務(wù)的,找準(zhǔn)用戶的痛點(diǎn)增加黏性,增強(qiáng)不可替代性。作答要求第1題、根據(jù)“給定資料6”,歸納“信息消費(fèi)”的意義。要求:全面準(zhǔn)確,語言簡潔流暢。不超過150字。__________我的答案:我的答案:參考答案:[答案提示]1.可提高消費(fèi)品質(zhì),推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展;2.利于拓展市場,惠及民生;3.利于資源節(jié)約型、環(huán)境友好型經(jīng)濟(jì)建設(shè);4.推動(dòng)數(shù)字科普的互動(dòng)發(fā)展,反推電商發(fā)展;5.可以提供創(chuàng)業(yè)機(jī)遇,拉動(dòng)就業(yè)。答案解析:第2題、電子商務(wù)方便快捷,但也存在問題,假如你是某區(qū)政府商務(wù)部門的工作人員,請根據(jù)給定資料,寫一份情況匯報(bào),介紹一下從國外電商的發(fā)展與管理經(jīng)驗(yàn)中,我國相關(guān)部門可以獲得哪些啟示。要求:概括全面,分析準(zhǔn)確,條理清楚,有針對性,語言流暢,不必嚴(yán)格按照格式。不超過400字。__________我的答案:我的答案:參考答案:[答案提示]情況匯報(bào)經(jīng)驗(yàn):德國:實(shí)體店開設(shè)自己的電商網(wǎng)站;可網(wǎng)上下單實(shí)體店提貨;國家聯(lián)邦信息技術(shù)安全局或其認(rèn)可的機(jī)構(gòu)對第三方支付系統(tǒng)檢查評(píng)估;媒體、消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)與官方共同保障網(wǎng)購安全。印度:普及廉價(jià)智能手機(jī)。英國:主流媒體在購物季播放網(wǎng)購安全教育片,講解如何安全網(wǎng)購;網(wǎng)絡(luò)專家組成服務(wù)性組織,提供免費(fèi)網(wǎng)上安全支付咨詢。日本:制定多部電商相關(guān)法律;用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和制度把控電商準(zhǔn)入;第三方信用機(jī)構(gòu)調(diào)查電商信用問題,并評(píng)估等級(jí);采取不同形式的分級(jí)管理處罰。啟示:發(fā)展方面:(1)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,拓展購物渠道,加強(qiáng)網(wǎng)站與實(shí)體店聯(lián)系。(2)以便捷為要?jiǎng)?wù),普及支持便捷消費(fèi)方式的移動(dòng)終端。管理方面:(1)加強(qiáng)政府監(jiān)督力度,由國家級(jí)部門直接管理。(2)加強(qiáng)立法,讓電商的發(fā)展管理有法可依。消費(fèi)者權(quán)益方面:政府、媒體、專家及社會(huì)組織共同保障,加大宣傳教育,專業(yè)人士免費(fèi)提供咨詢。答案解析:第3題、請根據(jù)對給定資料畫線部分內(nèi)容的理解,結(jié)合對整篇材料的思考,自選角度,自擬題目,寫一篇文章。要求:(1)參考給定資料,但不拘泥于“給定資料”;(2)主題明確,論述清楚;(3)語言流暢,思路清晰;(4)字?jǐn)?shù)1000~1200字。__________我的答案:我的答案:參考答案:[參考范文]如何讓“指尖消費(fèi)”更加安心愛因斯坦曾經(jīng)說過,“提出一個(gè)問題往往比解決一個(gè)更重要”。在如火如荼的“指尖消費(fèi)”時(shí)代,圍繞這種消費(fèi)模式提出的問題,應(yīng)當(dāng)不止一個(gè):商品的質(zhì)量、商家的服務(wù)、消費(fèi)渠道的拓展,甚至實(shí)體店是否還有存在下去的必要,等等。但說到底,還是要?dú)w結(jié)到如何才能讓“指尖消費(fèi)”更安心的問題。曾經(jīng)看過一篇文章,作者是一位身在中國,熟知中國網(wǎng)購流程的美國朋友。他在這篇文章中大致對比了中美網(wǎng)購的不同之處,其中比較有意思的一點(diǎn),就

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