2024年美發(fā)店服務(wù)協(xié)議范本版

2024年美發(fā)店服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1：美發(fā)店1.2：服務(wù)方1.3：客戶1.4：服務(wù)1.5：服務(wù)時(shí)間1.6：預(yù)約1.7：費(fèi)用1.8：折扣1.9：優(yōu)惠1.10：預(yù)約確認(rèn)第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1：服務(wù)項(xiàng)目2.2：服務(wù)流程2.3：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4：服務(wù)時(shí)間調(diào)整第三條：預(yù)約與取消3.1：預(yù)約方式3.2：預(yù)約時(shí)間范圍3.3：預(yù)約變更3.4：預(yù)約取消3.5：預(yù)約特殊情況處理第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1：服務(wù)價(jià)格表4.2：支付方式4.3：支付時(shí)間4.4：欠款處理4.5：退款政策第五條：會(huì)員制度5.1：會(huì)員資格5.2：會(huì)員權(quán)益5.3：會(huì)員積分5.4：會(huì)員升級(jí)與降級(jí)5.5：會(huì)員卡使用規(guī)則第六條：優(yōu)惠與促銷6.1：優(yōu)惠活動(dòng)6.2：優(yōu)惠券使用規(guī)則6.3：促銷活動(dòng)規(guī)則6.4：優(yōu)惠與促銷不可疊加使用第七條：隱私保護(hù)與個(gè)人信息7.1：客戶隱私保護(hù)7.2：個(gè)人信息收集與使用7.3：信息安全7.4：個(gè)人信息披露第八條：責(zé)任與賠償8.1：服務(wù)事故處理8.2：服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題8.3：客戶損失賠償8.4：服務(wù)方損失賠償?shù)诰艞l：爭(zhēng)議解決9.1：爭(zhēng)議解決方式9.2：協(xié)商解決9.3：調(diào)解解決9.4：仲裁解決9.5：法律途徑第十條：合同的生效、變更與終止10.1：合同生效時(shí)間10.2：合同變更10.3：合同終止10.4：合同終止后的權(quán)益處理第十一條：違約責(zé)任11.1：違約行為11.2：違約責(zé)任11.3：違約賠償?shù)谑l：特殊情況的處理12.1：自然災(zāi)害12.2：社會(huì)事件12.3：不可抗力因素第十三條：通知與送達(dá)13.1：通知方式13.2：通知時(shí)間13.3：送達(dá)地址第十四條：法律適用與爭(zhēng)議解決14.1：合同適用的法律法規(guī)14.2：爭(zhēng)議解決方式第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1：美發(fā)店：指甲方經(jīng)營(yíng)的美發(fā)服務(wù)場(chǎng)所，地址位于____________。1.2：服務(wù)方：指甲方及其雇傭的美發(fā)師和服務(wù)人員。1.3：客戶：指乙方，即接受甲方美發(fā)服務(wù)的個(gè)人。1.4：服務(wù)：指甲方提供的美發(fā)、護(hù)發(fā)、造型等服務(wù)。1.5：服務(wù)時(shí)間：指甲方提供服務(wù)的具體時(shí)間段，如上午9:00至晚上22:00。1.6：預(yù)約：指乙方通過(guò)電話、或其他方式提前告知甲方所需服務(wù)的時(shí)間、項(xiàng)目和人數(shù)。1.7：費(fèi)用：指甲方為乙方提供服務(wù)所收取的價(jià)格。1.8：折扣：指甲方在特定條件下給予乙方的價(jià)格優(yōu)惠。1.9：優(yōu)惠：指甲方在特定活動(dòng)期間給予乙方的價(jià)格或服務(wù)上的減免。1.10：預(yù)約確認(rèn)：指甲方在收到乙方預(yù)約后，以電話、短信或等方式向乙方確認(rèn)預(yù)約時(shí)間、項(xiàng)目和人數(shù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1：服務(wù)項(xiàng)目：甲方提供包括但不限于剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)、發(fā)型設(shè)計(jì)等服務(wù)。2.2：服務(wù)流程：甲方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范為乙方提供服務(wù)，具體流程詳見(jiàn)附件。2.3：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.4：服務(wù)時(shí)間調(diào)整：如遇特殊情況，甲方有權(quán)調(diào)整服務(wù)時(shí)間，并應(yīng)提前通知乙方。第三條：預(yù)約與取消3.1：預(yù)約方式：乙方可通過(guò)電話、等方式進(jìn)行預(yù)約。3.2：預(yù)約時(shí)間范圍：甲方接受預(yù)約的時(shí)間范圍為服務(wù)時(shí)間的提前1天至當(dāng)天。3.3：預(yù)約變更：乙方如需變更預(yù)約時(shí)間，應(yīng)至少提前2小時(shí)通知甲方。3.4：預(yù)約取消：乙方如需取消預(yù)約，應(yīng)至少提前2小時(shí)通知甲方。3.5：預(yù)約特殊情況處理：如乙方未能按時(shí)到達(dá)，甲方有權(quán)視情況安排其他客戶先進(jìn)行服務(wù)。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1：服務(wù)價(jià)格表：甲方制定的服務(wù)價(jià)格表詳見(jiàn)附件。4.2：支付方式：乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、、等方式支付。4.3：支付時(shí)間：乙方應(yīng)在服務(wù)完成后支付費(fèi)用。4.4：欠款處理：如乙方發(fā)生欠款，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至欠款結(jié)清。4.5：退款政策：如乙方因個(gè)人原因取消預(yù)約或未按時(shí)到達(dá)，甲方不予退款。如乙方因甲方原因未能提供服務(wù)，甲方應(yīng)全額退款。第五條：會(huì)員制度5.1：會(huì)員資格：乙方消費(fèi)滿500元即可成為會(huì)員。5.2：會(huì)員權(quán)益：會(huì)員可享受包括但不限于折扣、優(yōu)惠券、會(huì)員日等優(yōu)惠。5.3：會(huì)員積分：會(huì)員每次消費(fèi)可獲得積分，積分可兌換商品或服務(wù)。5.4：會(huì)員升級(jí)與降級(jí)：會(huì)員積分達(dá)到一定數(shù)量可升級(jí)，消費(fèi)不足規(guī)定金額可降級(jí)。5.5：會(huì)員卡使用規(guī)則：會(huì)員卡僅限于乙方使用，不得轉(zhuǎn)借他人。第六條：優(yōu)惠與促銷6.1：優(yōu)惠活動(dòng)：甲方不定期舉行優(yōu)惠活動(dòng)，具體內(nèi)容詳見(jiàn)店內(nèi)公告或甲方官網(wǎng)。6.2：優(yōu)惠券使用規(guī)則：優(yōu)惠券限于乙方使用，不得與其他優(yōu)惠活動(dòng)疊加。6.3：促銷活動(dòng)規(guī)則：促銷活動(dòng)期間，乙方可享受特價(jià)服務(wù)或贈(zèng)品。6.4：優(yōu)惠與促銷不可疊加使用：如乙方在優(yōu)惠活動(dòng)期間參與促銷活動(dòng)，不得同時(shí)享受優(yōu)惠和促銷。因篇幅原因，未能完成全部條款的編寫(xiě)，但已包含合同的主要內(nèi)容。如有需要，請(qǐng)補(bǔ)充后續(xù)條款。第八條：責(zé)任與賠償8.1：服務(wù)事故處理：如甲方提供服務(wù)過(guò)程中造成乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2：服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：如甲方提供服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或退還相關(guān)費(fèi)用。8.3：客戶損失賠償：如因甲方原因?qū)е乱曳轿锲愤z失或損壞，甲方應(yīng)按價(jià)賠償。8.4：服務(wù)方損失賠償：如因乙方原因?qū)е录追轿锲愤z失或損壞，乙方應(yīng)按價(jià)賠償。第九條：爭(zhēng)議解決9.1：爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.2：協(xié)商解決：如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.3：調(diào)解解決：在訴訟過(guò)程中，雙方可向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。9.4：仲裁解決：如雙方同意，可向甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.5：法律途徑：如上述方式無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方可通過(guò)法律途徑解決。第十條：合同的生效、變更與終止10.1：合同生效時(shí)間：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2：合同變更：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3：合同終止：本合同期滿后自行終止，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。10.4：合同終止后的權(quán)益處理：合同終止后，乙方未使用的會(huì)員積分應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)兌換完畢。第十一條：違約責(zé)任11.1：違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2：違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同金額的10%。11.3：違約賠償：如違約行為給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十二條：特殊情況的處理12.1：自然災(zāi)害：如因自然災(zāi)害導(dǎo)致甲方無(wú)法提供服務(wù)，雙方可協(xié)商解決。12.2：社會(huì)事件：如社會(huì)事件導(dǎo)致甲方無(wú)法提供服務(wù)，雙方可協(xié)商解決。12.3：不可抗力因素：如不可抗力因素導(dǎo)致甲方無(wú)法提供服務(wù)，雙方可協(xié)商解決。第十三條：通知與送達(dá)13.1：通知方式：雙方可通過(guò)電話、短信、等方式進(jìn)行通知。13.2：通知時(shí)間：通知應(yīng)在合同有效期內(nèi)及時(shí)發(fā)出。13.3：送達(dá)地址：雙方確認(rèn)的送達(dá)地址如下：甲方地址為_(kāi)___________，乙方地址為_(kāi)___________。第十四條：法律適用與爭(zhēng)議解決14.1：合同適用的法律法規(guī)：本合同適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。14.2：爭(zhēng)議解決方式：如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向甲方所在地人民法院提起訴訟，或向甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)價(jià)格表詳細(xì)列出甲方提供的所有服務(wù)項(xiàng)目及其對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。附件二：會(huì)員權(quán)益說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明會(huì)員的權(quán)益，包括積分獲取方式、兌換規(guī)則等。附件三：預(yù)約流程說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明預(yù)約的流程，包括預(yù)約方式、預(yù)約時(shí)間范圍、預(yù)約變更和取消的規(guī)定等。附件四：付款方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明付款的方式，包括現(xiàn)金、銀行卡、、等支付方式的操作步驟。附件五：會(huì)員卡使用說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明會(huì)員卡的使用規(guī)則，包括使用條件、折扣優(yōu)惠等。附件六：服務(wù)流程圖以圖表形式展示甲方提供服務(wù)的過(guò)程，包括各個(gè)步驟的操作規(guī)范。附件七：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等方式的操作步驟。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或未經(jīng)乙方同意調(diào)整服務(wù)時(shí)間。3.甲方未按照約定價(jià)格收取費(fèi)用，或未按照約定方式支付費(fèi)用。4.乙方未按照約定時(shí)間到達(dá)，或未提前通知甲方變更或取消預(yù)約。5.乙方使用會(huì)員卡或優(yōu)惠券不符合約定規(guī)則。6.雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或退還相關(guān)費(fèi)用。2.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或未經(jīng)乙方同意調(diào)整服務(wù)時(shí)間的，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同金額的5%。3.甲方未按照約定價(jià)格收取費(fèi)用或未按照約定方式支付費(fèi)用的，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同金額的10%。4.乙方未按照約定時(shí)間到達(dá)或未提前通知甲方變更或取消預(yù)約的，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同金額的5%。5.乙方使用會(huì)員卡或優(yōu)惠券不符合約定規(guī)則的，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同金額的10%。6.雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生其他違反合同約定的行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按照約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或退還相關(guān)費(fèi)用。例如，甲方提供的燙發(fā)服務(wù)未能達(dá)到約定效果，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)重新提供燙發(fā)服務(wù)或退還乙方燙發(fā)費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.美發(fā)店：指甲方經(jīng)營(yíng)的美發(fā)服務(wù)場(chǎng)所，提供剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)等服務(wù)。2.服務(wù)方：指甲方及其雇傭的美發(fā)師和服務(wù)人員。3.客戶：指乙方，即接受甲方美發(fā)服務(wù)的個(gè)人。4.服務(wù)：指甲方提供的美發(fā)、護(hù)發(fā)、造型等服務(wù)。5.服務(wù)時(shí)間：指甲方提供服務(wù)的具體時(shí)間段，如上午9:00至晚上22:00。6.預(yù)約：指乙方通過(guò)電話、等方式提前告知甲方所需服務(wù)的時(shí)間、項(xiàng)目和人數(shù)。7.費(fèi)用：指甲方為乙方提供服務(wù)所收取的價(jià)格。8.折扣：指甲方在特定條件下給予乙方的價(jià)格優(yōu)惠。9.優(yōu)惠：指甲方在特定活動(dòng)期間給予乙方的價(jià)格或服務(wù)上的減免。10.預(yù)約確認(rèn)：指甲方在收到乙方預(yù)約后，以電話、短信或等方式向乙方確認(rèn)預(yù)約時(shí)間、項(xiàng)