網(wǎng)上訂餐合同范本

網(wǎng)上訂餐合同范本合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：一、訂餐內(nèi)容1.1甲方通過網(wǎng)站向乙方提供在線訂餐服務(wù)，乙方可以通過網(wǎng)站瀏覽甲方提供的菜單，選擇菜品進行在線訂餐。1.2甲方承諾所提供菜品的質(zhì)量、口感、衛(wèi)生符合國家相關(guān)法律法規(guī)及標準，確保乙方餐飲安全。1.3乙方在網(wǎng)站上下單時，應(yīng)準確填寫送餐地址、聯(lián)系電話等信息，確保甲方能夠順利完成送餐服務(wù)。二、訂餐流程2.1乙方在網(wǎng)站上下單成功后，甲方應(yīng)及時確認訂單，并與乙方聯(lián)系確認送餐時間、地址等信息。2.2甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)將菜品送達乙方指定的地址，如因特殊情況導(dǎo)致延遲，甲方應(yīng)提前通知乙方。2.3乙方收到菜品后，應(yīng)對菜品進行核對，如發(fā)現(xiàn)菜品數(shù)量、質(zhì)量等問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在接到通知后及時處理。三、支付方式3.1乙方在網(wǎng)站上下單時，可通過在線支付方式（如、支付等）支付餐費。3.2甲方應(yīng)在乙方支付完成后及時提供餐飲服務(wù)，確保乙方權(quán)益。四、售后服務(wù)4.1乙方如對甲方提供的菜品質(zhì)量、服務(wù)等方面有異議，可在收到菜品后24小時內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)及時處理。4.2甲方在接到乙方投訴后，應(yīng)認真調(diào)查，如確屬甲方責(zé)任，甲方應(yīng)及時采取補救措施，如退還餐費、重新配送等。五、違約責(zé)任5.1甲方未按約定時間、地點提供餐飲服務(wù)，或菜品質(zhì)量不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及標準的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。5.2乙方未按約定時間支付餐費，或提供錯誤送餐信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。六、隱私保護6.1甲方尊重乙方隱私權(quán)，對乙方在網(wǎng)站上下單時提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。6.2甲方未經(jīng)乙方同意，不得將乙方個人信息用于其他用途。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、附則8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本2.乙方身份證復(fù)印件3.網(wǎng)站運營許可證4.食品經(jīng)營許可證5.菜品菜單6.在線支付授權(quán)書7.送餐服務(wù)協(xié)議8.食品安全承諾書9.爭議解決機構(gòu)名錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、地點提供餐飲服務(wù)或菜品質(zhì)量不符合標準的，視為違約。2.乙方未按約定時間支付餐費或提供錯誤送餐信息的，視為違約。3.甲方未經(jīng)乙方同意，泄露乙方個人信息的，視為違約。4.甲方未履行售后服務(wù)義務(wù)的，視為違約。5.乙方未按約定接受餐飲服務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指餐飲服務(wù)提供者。2.乙方：指消費者。3.在線訂餐服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行的餐飲訂購服務(wù)。4.食品安全：指符合國家食品安全標準和法規(guī)的食品。5.售后服務(wù)：指餐飲服務(wù)提供者在餐飲服務(wù)完成后，對菜品質(zhì)量、數(shù)量等問題提供的服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.送餐延遲：與乙方溝通，說明原因，爭取理解，如有必要，減免部分餐費或贈送優(yōu)惠券。2.菜品質(zhì)量問題：立即更換或退還問題菜品，并向乙方道歉。3.個人信息泄露：加強信息安全防護措施，及時處理泄露事件，并向乙方道歉。4.支付問題：與支付平臺溝通，解決支付故障，確保乙方順利支付。5.爭議解決：按照合同約定，選擇合適的爭議解決機構(gòu)，公正、公平地處理爭議。五、所有應(yīng)用場景：1.在線訂餐平臺與個人消費者之間的餐飲服務(wù)合同。2.餐飲企業(yè)通過自建或第三方平臺提供在線訂餐服務(wù)。3.適用于各