企業(yè)社會責(zé)任服務(wù)策劃合同范本

企業(yè)社會責(zé)任服務(wù)策劃合同范本合同目錄第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律1.4合同效力第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)目標(biāo)2.3服務(wù)策略2.4服務(wù)時間表第三章服務(wù)團(tuán)隊(duì)3.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成3.2團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)3.3團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與支持3.4團(tuán)隊(duì)管理第四章客戶職責(zé)4.1提供必要信息4.2配合服務(wù)實(shí)施4.3客戶決策與批準(zhǔn)4.4支付服務(wù)費(fèi)用第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整5.4發(fā)票與稅務(wù)第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3信息使用與披露第七章風(fēng)險管理與應(yīng)急預(yù)案7.1風(fēng)險識別與評估7.2風(fēng)險控制措施7.3應(yīng)急預(yù)案7.4事故處理與溝通第八章服務(wù)質(zhì)量與評估8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2服務(wù)評估方法8.3客戶反饋與投訴處理8.4服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償9.4違約解除合同第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2協(xié)商與調(diào)解10.3仲裁10.4法律訴訟第十一章terminationofcontract11.1合同終止條件11.2終止合同通知11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)11.4終止合同的效果第十二章附則12.1合同修改與補(bǔ)充12.2合同附件12.3合同生效日期12.4其他約定第十三章爭議解決13.1爭議解決方式13.2協(xié)商與調(diào)解13.3仲裁13.4法律訴訟第十四章合同的解除和終止14.1合同解除和終止的條件14.2解除和終止合同的程序14.3解除和終止合同后的權(quán)利和義務(wù)14.4解除和終止合同的效力合同編號_________第一章總則1.1合同背景與目的1.1.1本合同旨在為企業(yè)提供社會責(zé)任服務(wù)策劃，幫助企業(yè)識別、評估和管理其在社會責(zé)任方面的風(fēng)險，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。1.2定義與解釋1.2.1本合同中的“企業(yè)”指合同的一方，負(fù)責(zé)提供必要的信息和資源，以配合社會責(zé)任服務(wù)策劃的實(shí)施。1.2.2本合同中的“服務(wù)方”指合同的另一方，負(fù)責(zé)提供社會責(zé)任服務(wù)策劃，并按照合同的約定履行各項(xiàng)義務(wù)。1.3適用法律1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同效力1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1服務(wù)方應(yīng)為企業(yè)提供社會責(zé)任服務(wù)策劃，包括但不限于社會責(zé)任風(fēng)險評估、社會責(zé)任改進(jìn)計劃制定等。2.2服務(wù)目標(biāo)2.2.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的社會責(zé)任改進(jìn)目標(biāo)，并為企業(yè)提供相應(yīng)的指導(dǎo)和支持。2.3服務(wù)策略2.3.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)企業(yè)的社會責(zé)任風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的社會責(zé)任管理策略，并為企業(yè)提供相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.4服務(wù)時間表2.4.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需求和實(shí)際情況，制定詳細(xì)的服務(wù)時間表，并按照時間表提供服務(wù)。第三章服務(wù)團(tuán)隊(duì)3.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成3.1.1服務(wù)方應(yīng)組建專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有相關(guān)專業(yè)背景和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。3.2團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)3.2.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)按照服務(wù)方的規(guī)定和合同的約定，履行各自的職責(zé)，保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。3.3團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與支持3.3.1服務(wù)方應(yīng)定期為服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高其專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。3.4團(tuán)隊(duì)管理3.4.1服務(wù)方應(yīng)對服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的管理，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。第四章客戶職責(zé)4.1提供必要信息4.1.1客戶應(yīng)向服務(wù)方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的與社會責(zé)任相關(guān)的信息和資料，以便服務(wù)方更好地為企業(yè)提供服務(wù)。4.2配合服務(wù)實(shí)施4.2.1客戶應(yīng)積極配合服務(wù)方的服務(wù)實(shí)施，包括但不限于提供必要的場地、設(shè)備和人員支持。4.3客戶決策與批準(zhǔn)4.3.1客戶應(yīng)對服務(wù)方提供的服務(wù)方案和成果進(jìn)行審查和決策，并在規(guī)定的時間內(nèi)給予明確的批準(zhǔn)或修改意見。4.4支付服務(wù)費(fèi)用4.4.1客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)人員的報酬、差旅費(fèi)用等。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)企業(yè)的社會責(zé)任服務(wù)策劃需求，制定詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，并在合同中予以明確。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1客戶應(yīng)按照合同約定的支付方式和時間，向服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1在合同有效期內(nèi)，如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致服務(wù)方無法按照原定的服務(wù)內(nèi)容和時間提供服務(wù)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.4發(fā)票與稅務(wù)5.4.1服務(wù)方應(yīng)向客戶開具正規(guī)發(fā)票，客戶應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定支付相關(guān)稅費(fèi)。第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.1.1服務(wù)方和客戶應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.2.1服務(wù)方應(yīng)保證其提供給客戶的社會責(zé)任服務(wù)策劃成果不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3信息使用與披露6.3.1服務(wù)方和客戶應(yīng)合理使用對方提供的信息和資料，未經(jīng)對方同意不得用于合同以外的用途。第七章風(fēng)險管理與應(yīng)急預(yù)案7.1風(fēng)險識別與評估7.1.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)企業(yè)的社會責(zé)任風(fēng)險評估結(jié)果，識別和評估潛在的風(fēng)險，并提出相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。7.2風(fēng)險控制措施7.2.1服務(wù)方應(yīng)為企業(yè)制定切實(shí)可行的風(fēng)險控制措施，并為企業(yè)提供相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。7.3應(yīng)急預(yù)案7.3.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)企業(yè)的社會責(zé)任風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案第八章服務(wù)質(zhì)量與評估8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1服務(wù)方應(yīng)按照合同約定和企業(yè)需求，提供符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和社會責(zé)任要求的服務(wù)。8.2服務(wù)評估方法8.3客戶反饋與投訴處理8.3.1客戶應(yīng)對服務(wù)方的服務(wù)進(jìn)行評價，并提供反饋。服務(wù)方應(yīng)及時處理客戶的投訴，并采取改進(jìn)措施。8.4服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化8.4.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果和客戶反饋，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方法。第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任9.2.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2.2客戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供必要信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3違約賠償9.3.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額雙方另行約定。9.4違約解除合同9.4.1一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法履行時，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商與調(diào)解10.2.1如協(xié)商不成，雙方可同意選擇調(diào)解方式解決爭議。10.3仲裁10.3.1如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.4法律訴訟10.4.1任何一方對仲裁裁決不服的，可在接到裁決書之日起三個月內(nèi)向人民法院提起訴訟。第十一章合同的解除和終止11.1合同解除和終止的條件11.1.1在合同有效期內(nèi)，如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。11.2解除和終止合同的程序11.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除或終止合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.3解除和終止合同后的權(quán)利和義務(wù)11.4解除和終止合同的效力11.4.1合同解除或終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，但合同中關(guān)于違約責(zé)任、保密、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等條款仍具效力。第十二章附則12.1合同修改與補(bǔ)充12.1.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同附件12.2.1合同附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。12.3合同生效日期12.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.4其他約定12.4.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。第十三章爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商與調(diào)解13.2.1如協(xié)商不成，雙方可同意選擇調(diào)解方式解決爭議。13.3仲裁13.3.1如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.4法律訴訟13.4.1任何一方對仲裁裁決不服的，可在接到裁決書之日起三個月內(nèi)向人民法院提起訴訟。第十四章合同的解除和終止14.1合同解除和終止的條件14.1.1在合同有效期內(nèi)，如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。14.2解除和終止合同的程序14.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除或終止合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。14.3解除和終止合同后的權(quán)利和義務(wù)14.4解除和終止合同的效力14多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的條款及說明1.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)確保其提供的信息和資料的準(zhǔn)確性和完整性，以便乙方更好地履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)對乙方的服務(wù)提出明確的需求和目標(biāo)，以便乙方制定相應(yīng)的社會責(zé)任服務(wù)策劃。1.2甲方權(quán)利甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，以確保服務(wù)符合甲方的需求和預(yù)期。甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)進(jìn)展報告和成果報告，并對乙方的工作進(jìn)行審查和批準(zhǔn)。1.3甲方?jīng)Q策與批準(zhǔn)甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)方案和成果進(jìn)行審查和決策，并在規(guī)定的時間內(nèi)給予明確的批準(zhǔn)或修改意見。甲方有權(quán)決定是否接受乙方提供的服務(wù)成果，并有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改或補(bǔ)充。1.4甲方支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并在規(guī)定的時間內(nèi)支付。甲方應(yīng)提供乙方開具發(fā)票所需的必要信息，并按照法律法規(guī)的規(guī)定支付相關(guān)稅費(fèi)。附件二：當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的條款及說明2.1乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定和企業(yè)需求，提供符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和社會責(zé)任要求的服務(wù)。乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，并按照約定時間提供服務(wù)成果。2.2乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方提供必要的合作和配合，以確保服務(wù)的順利實(shí)施。乙方有權(quán)要求甲方提供服務(wù)進(jìn)展報告和成果報告，并進(jìn)行審查和批準(zhǔn)。2.3乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。2.4乙方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)保證其提供給甲方的服務(wù)成果不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件三：當(dāng)有第三方中介時，增加的條款及說明3.1第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)按照合同約定，負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)，并提供必要的協(xié)助和支持。第三方中介應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。3.2第三方中介的權(quán)利第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的合作和配合，以確保服務(wù)的順利實(shí)施。第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方提供服務(wù)進(jìn)展報告和成果報告，并進(jìn)行審查和批準(zhǔn)。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲知的甲方和乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意不得向第三方披露。3.4第三方中介的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三方中介應(yīng)保證其提供給甲方和乙方的服務(wù)成果不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：甲方需求說明書2.附件二：乙方服務(wù)方案3.附件三：第三方中介服務(wù)協(xié)議4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：知識產(chǎn)權(quán)聲明6.附件六：風(fēng)險評估報告7.附件七：應(yīng)急預(yù)案8.附件八：服務(wù)質(zhì)量評估表9.附件九：服務(wù)進(jìn)展報告模板10.附件十：成果報告模板二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用提供不準(zhǔn)確或虛假的信息和資料未履行配合和協(xié)助義務(wù)未按約定時間提供決策批準(zhǔn)或修改意見2.乙方違約行為未按約定時間提供服務(wù)成果提供不符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和社會責(zé)任要求的服務(wù)未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致侵權(quán)行為3.第三方中介違約行為未按約定協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)提供不中立的服務(wù)，偏袒某一方未履行保密義務(wù)，泄露甲方和乙方商業(yè)秘密侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致侵權(quán)行為三、法律名詞及解釋：1.社會責(zé)任服務(wù)策劃：指為企業(yè)提供識別、評估和管理社會責(zé)任風(fēng)險，并提出改進(jìn)措施的專業(yè)服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權(quán)利。4.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時，應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.信息不準(zhǔn)確或丟失解決方案：雙方應(yīng)定期核對信息，確保準(zhǔn)確性，必要時進(jìn)行補(bǔ)充提供。2.服務(wù)進(jìn)度延誤解決方案：雙方應(yīng)定期溝通，及時調(diào)整服務(wù)時間表，確保進(jìn)度符合約定。3.保密信