購物無憂質(zhì)量承諾書

購物無憂質(zhì)量承諾書合同編號：__________甲方（出賣人）：乙方（買受人）：鑒于甲乙雙方希望通過誠實守信、公平交易的原則，就乙方購買甲方商品，甲方向乙方提供質(zhì)量保障事宜，達成如下協(xié)議：一、質(zhì)量保障1.1甲方保證其出售的商品符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量要求，具有合法的上市資格。1.2甲方保證其出售的商品在正常使用情況下，商品質(zhì)量問題出現(xiàn)的概率低于行業(yè)平均水平。1.3甲方對于商品的性能、功能、規(guī)格、質(zhì)量等作出說明的，應(yīng)當保證其說明的真實性、準確性和完整性。二、質(zhì)量保證期限2.1商品質(zhì)量保證期限自商品交付乙方之日起計算，保證期限根據(jù)商品的種類和性質(zhì)確定，但最長不超過兩年。具體保證期限以商品吊牌或說明書為準。2.2在保證期限內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方履行質(zhì)量保證責(zé)任。三、質(zhì)量保證責(zé)任3.1商品存在質(zhì)量問題的，甲方應(yīng)當負責(zé)免費維修、更換或者退貨。3.2商品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方人身、財產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)當依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3商品在保證期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方不履行質(zhì)量保證責(zé)任的，乙方有權(quán)向有關(guān)部門投訴或者依法向人民法院提起訴訟。四、質(zhì)量異議和投訴4.1乙方對商品質(zhì)量有異議的，可以在保證期限內(nèi)書面通知甲方，并提供商品實物、購物憑證等證據(jù)。4.2甲方收到乙方質(zhì)量異議后，應(yīng)當在三個工作日內(nèi)作出答復(fù)，并積極處理。4.3乙方對甲方的處理結(jié)果不滿意的，可以向有關(guān)部門投訴或者依法向人民法院提起訴訟。五、保密條款5.1甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和個人信息，應(yīng)當予以保密。5.2違反保密條款的，違約方應(yīng)當承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。六、法律適用和爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，可以協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的質(zhì)量保證期限屆滿之日終止。甲方（出賣人）：乙方（買受人）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品交付憑證2.商品吊牌或說明書3.購物憑證4.質(zhì)量異議書面通知5.保密協(xié)議6.損失賠償計算依據(jù)二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供商品，或提供的商品不符合質(zhì)量要求。2.甲方未按照約定履行質(zhì)量保證責(zé)任。3.甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密或個人信息。4.乙方未按照約定支付商品價款。5.乙方未按照約定履行質(zhì)量保證責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證：甲方對商品質(zhì)量合格的承諾，包括商品符合法律法規(guī)、性能、功能、規(guī)格、質(zhì)量等方面的要求。2.質(zhì)量保證期限：自商品交付乙方之日起計算，用于衡量甲方對商品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任的期限。3.質(zhì)量問題：商品在正常使用情況下，不符合其應(yīng)當具備的質(zhì)量、性能、功能、規(guī)格等要求的情況。4.違約行為：合同當事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。5.損失賠償：因違約行為導(dǎo)致對方遭受的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題后，應(yīng)及時書面通知甲方，并保留購物憑證、商品實物等證據(jù)。甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)并積極處理，如乙方對處理結(jié)果不滿意，可向有關(guān)部門投訴或提起訴訟。2.甲方未履行質(zhì)量保證責(zé)任：乙方可向有關(guān)部門投訴或提起訴訟，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.保密條款違反：發(fā)現(xiàn)違反保密條款的行為，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求停止違約行為并賠償損失。如溝通無果，可以向法院提起訴訟。4.爭議解決：在履行合同過程中發(fā)生的爭議，可先嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為商品生產(chǎn)商或銷售商，乙方為購買商品的消費者。2.商品交付后，在