贏在職場心得體會7篇

第第頁贏在職場心得體會7篇贏在職場心得體會篇1中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。實踐求真知，通過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感受頗深，原來在平常的工作中我有很多地方都做得不到位。那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)定?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必需表里如一、“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不但要形式美而且要心靈美。”良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得伙伴的關(guān)懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。職場交往是講究規(guī)定的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。譬如自身的辦公桌，即是辦公地方，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，相像我們都有太多的疏忽。譬如在平常工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自身的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱誠，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)常常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。當(dāng)開會時移動電話需靜音，緊要電話不得不接時，要先向在座各位致歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不敬重的行為。給他打個電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不行求的機(jī)會呀。同事之間溝通，上下級之間的溝通，確定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的.溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要埋怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，由于我們代表的不但僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，而且還要做到學(xué)以致用?？梢哉f，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會敬重?！彼哉f：知禮懂禮，重視文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的緊要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不絕地學(xué)習(xí)，一步一步完善自身，爭取盡力為我們的客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。贏在職場心得體會篇2我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個領(lǐng)導(dǎo)者整治好國家管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。生活里最緊要的是以禮待人，有時侯禮的作用不行估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都緊要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面對著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不絕發(fā)展強(qiáng)大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到特別緊要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素養(yǎng)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分緊要的作用。我們工商銀行是一個服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才略實現(xiàn)客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不但體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素養(yǎng)的高處與低處，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。假如每一個工行人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信任，理解，支持。反之，假如大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或高傲無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們樂觀應(yīng)對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量，才略贏得市場商機(jī)，贏得可連續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進(jìn)一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽(yù)形象。該行堅固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不絕加強(qiáng)服務(wù)意識，變動服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量服務(wù)手段服務(wù)內(nèi)容服務(wù)態(tài)度服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的.整體水平。認(rèn)真落實“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為引導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起從細(xì)節(jié)抓起從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺。其中，我們工商銀行職員的儀容儀表禮儀，也對行業(yè)站穩(wěn)市場發(fā)揮著樂觀作用。工行要樂觀踐行科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新發(fā)展提升核心競爭力，我認(rèn)為要從以下幾個方面做起：1、必需從員工基本業(yè)務(wù)操作技能做起。狠抓銀行職員的行為舉止禮儀的培訓(xùn)，通過深入開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，技術(shù)練兵活動，進(jìn)一步提高全行員工的業(yè)務(wù)技能和工作效率，全面提升員工綜合素養(yǎng)，以堅固結(jié)實的功底和嫻熟的技能服務(wù)客戶，塑造良好的社會形象；2、從銀行的晨夕會，迎賓儀容儀表業(yè)務(wù)受理服務(wù)禮儀營業(yè)環(huán)境等進(jìn)行規(guī)范要求，并對全行員工進(jìn)行服務(wù)禮儀服務(wù)形象培訓(xùn)，進(jìn)一步提升營業(yè)窗口的服務(wù)形象，強(qiáng)化服務(wù)理念教育，打造良好的金融服務(wù)品牌。特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理理財經(jīng)理和行領(lǐng)導(dǎo)兼職大堂經(jīng)理作用，嚴(yán)格依照三聲服務(wù)微笑服務(wù)站立服務(wù)現(xiàn)場管理去做；3、核心競爭力的提升，全行員工自發(fā)樹立以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以滿足客戶高層次服務(wù)需求為目標(biāo)，以推動規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)通過提升員工服務(wù)技能和服務(wù)效率為重點，改善整體服務(wù)環(huán)境，完善客戶分層服務(wù)體系，努力營造大服務(wù)格局，全面提升核心競爭力。把工商銀行的規(guī)范化服務(wù)正漸漸演化成一種文化，演化成愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，演化成全行員工服務(wù)為本的道德觀價值觀。通過沈清議老師的這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，作為一名工行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自身的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的傾聽客戶的來電，耐性的解答客戶的懇求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自身的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造工行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的工行服務(wù)人。贏在職場心得體會篇3禮今日參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:沒有規(guī)矩,不成方圓。所以做任何事情,都應(yīng)有確定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,也是相互敬重的需要。平常在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)職場禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是特別緊要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。一個人若無禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,由于無禮寸步難行。禮儀說到底就是敬重,敬重別人,同時也能獲得他人敬重。良好的禮儀會給別人留下特別好的印象,進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和溝通。敬重與信任,無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為緊要。沒有什么比信任更為緊要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才略引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。通過短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不但僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言；好的禮儀素養(yǎng)不但可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言；可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將重視自身禮儀的培訓(xùn),加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。贏在職場心得體會篇420xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)得。泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都特別重視禮儀教育，自周朝就顯現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會后禮儀仍舊特別緊要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一、進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外溝通中顯得尤為緊要，因此我們必必需掌握確定的職場禮儀。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠特別有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，美妙、寬厚能使人加深友情，加添好感，與同事溝通必需重視言語禮儀，可以營造一個和順、友好的人際環(huán)境。假如同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的躲避人際沖突，使人際交往成為一件特別愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)當(dāng)在注意以下幾方面的職場禮儀。一是要掌握撥給他打個電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱誠，服務(wù)詳細(xì)，學(xué)會正確地介紹自身和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。三是要做好會議禮儀。依照規(guī)定布置好會議場合，布置好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。四是在工作中要時刻注意自身的言行舉止，要做到敬重他人，只有先敬重對方，對方才會敬重你?！肮苁陨恚粗厮恕辈怕允雇聜兏p松愉快地工作。職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的緊要內(nèi)容，是企業(yè)形象的緊要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握確定的商務(wù)禮儀不但可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而加添公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，我們應(yīng)當(dāng)樂觀提倡大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟識職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。贏在職場心得體會篇5今年深圳在市區(qū)找了一家公司做兼職,緊要是打印文件，準(zhǔn)備料子。這個兼職雖沒有掙到多少工資，但我學(xué)到了很多。這將成為我走出學(xué)校后走向職場的寶貴財富。我個人比較愛好做總結(jié)，就總結(jié)一下我的一些收獲吧。1、禮節(jié)我們中華民族自古就是禮儀之邦，身為職場中人，應(yīng)當(dāng)熟知職場禮儀，或許有些人會覺得職場有太多的繁文縟節(jié)，婆婆媽媽。但是，我覺得我們還是必需去了解這些禮儀，這是我們能在職場混的必備條件之一、每個人都希望得到敬重，然而懂得尊敬他人是我們得到敬重的前提，由于沒有誰會尊敬一個不敬重自身的人。謙遜，是最最基礎(chǔ)的，或許，自身很有才略，不要忘了“天外有天、人外有人”，學(xué)會收斂，虛懷若谷。2、勤奮對自身的職業(yè)要有一個較為認(rèn)真的職業(yè)規(guī)劃勤奮是一個奮進(jìn)的人必不行少的素養(yǎng)，對自身的事情責(zé)無旁貸。對他人的事情，不要只做旁觀者。不但要把自身分內(nèi)的事情做好做美麗，更要在別人有需要時甚至不需要的時候都應(yīng)當(dāng)自動去做些“與己無關(guān)之事”——表面上看來是無關(guān)的，其實沒有什么是與自身無關(guān)的，終歸我們是一個集體，一個團(tuán)隊。當(dāng)你習(xí)慣了這樣而且始終堅持下去的話，你定能贏來特別好的口碑，在你遇到事情時，他們也會自動幫你的。至少人們會覺得你和別人不同，你不是那種“夠精”的人。3、大方寬容是一種美德。海納百川，有容乃大。大方能容，容天下難容之事，初入職場，尚在基層，閱歷甚淺，這就意味著我們是新人，或者叫做后生。無論在領(lǐng)導(dǎo)面前，同事面前，或者客戶面前，我們都會顯得有些稚嫩。有些時候不能不吃些虧，受些氣，但我覺得很多時候我們應(yīng)當(dāng)思考虧由何來，氣從何出。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語佳話。只有心胸坦蕩，大方能容，才略海納百川，胸懷天下。也只有這樣，我們才略在事業(yè)的征途中取得關(guān)于職場心得體會成績，有一個可以呈現(xiàn)自身的平臺，進(jìn)而步步高升，成就杰出。切忌，寬容不是退避三舍。4、方圓之道“方”是做人之本，是堂堂正正做人的脊梁。人僅僅依靠“方”是不足的，還需要有“圓”的包裹，無論是在商界、仕途，還是交友、情愛、謀職等等，都需要掌握“方圓”的技巧，才略無往不利?！皥A”是處世之道，是妥妥當(dāng)當(dāng)處世的錦囊?，F(xiàn)實生活中，有在學(xué)校時成績一流的，進(jìn)入社會卻成了打工的；有在學(xué)校時成績二流的，進(jìn)入社會卻當(dāng)了老板的。為什么呢？就是由于成績一流的同學(xué)過分認(rèn)真于專業(yè)知識，疏忽了做人的“圓”；而成績二流甚至三流的同學(xué)卻在與人交往中掌握了處世的原則。正如卡耐基所說：“一個人的成功只有15%是依靠專業(yè)技術(shù)，而85%卻要依靠人際關(guān)系、有效說話等軟科學(xué)本領(lǐng)?！眻A滑是一門藝術(shù)，為人處世，方式方法不恰當(dāng)，就很可能事事不順，各處受阻。人與人的相處，也就是事情解決的過程，很多問題不是靠一個人的氣力就可以解決的，無論愛好與否，接受與否，都得與人合作。我覺得人的本領(lǐng)也不是說靠學(xué)歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的，概括一點說，應(yīng)是解決問題的本領(lǐng)。總有些人帶著些鄙夷的眼光看待某些溜須拍馬，“禮尚往來”等歪風(fēng)邪氣，我不同意，我認(rèn)為這是長期不了的。有些時候，一句妙語，一番諂諛或許就能把問題在輕松的氛圍中解決，省心省力，既節(jié)省時間，又節(jié)省本錢。當(dāng)然，違反社會公德倫理之事人人可以嗤之以鼻，得而誅之，在當(dāng)今這個多而雜的社會，著實步履維艱，想做點事，混點仕途，不得不多費點心思。5、實力實力，就好比一個國家的國防氣力，只有實力充分強(qiáng)大，我們才可以在職場長期地混下去。只有實力才可讓你能夠勝任緊要的工作，可以成為中流砥柱，人中龍鳳。會做人是很緊要，但那只是鋪墊，關(guān)鍵還要回歸到你是不是有本領(lǐng)來擔(dān)負(fù)重任，值得委以重托。再有很緊要的`是自主學(xué)習(xí)的本領(lǐng)，剛開始時，大家都站在同一起跑線上，所謂的疏同差距，不甚很大，但隨著自主學(xué)習(xí)所積淀的量的大小，差距就在分秒時日間漸漸拉開了，很多問題不是說你會不會，而是你愿不樂意學(xué)，學(xué)了也就會了，但機(jī)會往往來的出其不意，領(lǐng)導(dǎo)需要的是能幫他即時解決問題的人，不是那些現(xiàn)在去學(xué)能把問題解決的人。所以，有實力就不怕沒有將來。這次工作，給我的還有很多，工作期間，對我頗有關(guān)照的前輩們給我的影響頗深，在他們身上體現(xiàn)的特質(zhì)，那些成功必備的、被驗證了有助于成功的特質(zhì)，將使我終身受益。我感謝生命中的每一個人，感謝他們的嘉言懿行，感謝他們的深情厚誼，感謝他們的責(zé)備與教訓(xùn)。贏在職場心得體會篇61、養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣有一個最典型的職場故事，講兩個人去市場買菜的故事。a能把可能發(fā)生的事情或其他的菜都記下來回復(fù)給老板，b卻要老板喊一樣，看一樣。這就是兩個人思維習(xí)慣，思維模式的不一樣。b不是不想做好，而是他想不到這一層。平常已經(jīng)習(xí)慣了這樣的做事風(fēng)格，一下子讓他做某件事情的時候，他總是會丟三落四，不能做全。所以我常常給小小曹說，平常工作的時候，就要盡心盡力，做好自身應(yīng)當(dāng)做的事情，不需要常常被人盯著。假如平常你就習(xí)慣了，大小事務(wù)都能做的細(xì)致實在，到某一天，機(jī)會來臨的時候，你才略發(fā)揮平常你所積累下來的好習(xí)慣。做事的習(xí)慣直接影響了你的思維習(xí)慣，所以從小事做起。2、打好基礎(chǔ)堅實的基礎(chǔ)特別緊要，當(dāng)有一天你到了一個不上不下的位置，假如基礎(chǔ)不堅固結(jié)實，你會特別尷尬。想從事人事的，當(dāng)你在做前臺的時候，就要留心。每個來面試的人登記表格，或者是通知到崗時間這樣的小事；想從事銷售管理的，首先要做好自身銷售，這個尤為緊要，其次，是認(rèn)真。真正的認(rèn)真去做這樣一件事情，信任就確定能做好。3、虛心，虛心，多審視自身有的時候，在想公司的xx部門如何如何做的不好，轉(zhuǎn)念想過來，我是否應(yīng)當(dāng)先把自身目前的工作做好呢？大部分的人，可能更多的時間，花在了埋怨別人不好，而沒有審視自身是否已經(jīng)做的最好了。4、有容人之度，能發(fā)現(xiàn)其他人的優(yōu)點假如有一天，從你眼里看到的，都是別人的優(yōu)點，這個時候，你的.度量，管理本領(lǐng)都會有很大的提升；尤其在團(tuán)隊管理過程中，假如你能清楚的知道團(tuán)隊每個成員的優(yōu)勢，從而做出調(diào)整互補(bǔ)，團(tuán)隊將發(fā)揮最大的氣力。多吸納優(yōu)秀的人才在身邊。5、不看重眼前小利太看重某些利益，或者太重視于一些小錢的，可能最終不會收獲太多；假如你能為了將來的收獲，而短時間放棄目前的利益，回報，將是目前你放棄的很多倍。6、敢想，敢于承當(dāng)永久都不要被自身的思想束縛住了自身，不關(guān)鍵怕承當(dāng)責(zé)任。你特別優(yōu)秀，而且一個敢于承當(dāng)?shù)娜?，將能收獲更多的信任。7、做出行動要做行動的巨人，不要做思想的巨人。我們公司的招聘經(jīng)理就特別好，時間布置，行動到位，捉住工作當(dāng)中的每一個空隙做好應(yīng)做的事情?？偨Y(jié)為十二個字：思為本，列為綱，克為重，行為先贏在職場心得體會篇7在領(lǐng)導(dǎo)的大力布置和重視下，我行于20xx年x月x日對新員工舉辦了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了重點學(xué)習(xí)，包含見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度，而且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)得到服務(wù)禮儀在日常工作中的緊要性和必需性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。一、細(xì)節(jié)、素養(yǎng)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個人素養(yǎng)的真實體現(xiàn)，素養(yǎng)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決議成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，由于行為決議習(xí)慣，習(xí)慣決議性格，性格決議命運。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個細(xì)節(jié)，而且能夠永久的做下去，而機(jī)會隱匿在細(xì)節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注，帶給我們的或許是巨額利潤。二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對客人會起到樂觀情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽和諧、敬重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不行忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲乏，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自身獲得敬重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生很多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。請、您好、對不起、感謝、再見等等，這些簡單明白的禮貌用語不但讓客戶感到親切友善，還向客戶呈現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了；當(dāng)客戶報計劃時，確認(rèn)一下請問，您是要報10萬元計劃嗎？；當(dāng)