Oracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)協(xié)議范本版

Oracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1系統(tǒng)性能評(píng)估1.1.2數(shù)據(jù)庫優(yōu)化1.1.3存儲(chǔ)優(yōu)化1.1.4網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化1.1.5安全優(yōu)化1.2服務(wù)項(xiàng)目1.2.1系統(tǒng)監(jiān)控1.2.2性能調(diào)優(yōu)1.2.3故障排查1.2.4系統(tǒng)備份與恢復(fù)1.2.5技術(shù)支持與培訓(xùn)2.服務(wù)期限2.1起始日期2.2結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1基本費(fèi)用3.1.2額外費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用退還4.雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.1.1提供必要資料4.1.2配合乙方工作4.2乙方義務(wù)4.2.1按約定提供服務(wù)4.2.2保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全4.2.3保密義務(wù)5.違約責(zé)任5.1乙方違約5.1.1未按約定提供服務(wù)5.1.2未保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全5.2甲方違約5.2.1未提供必要資料5.2.2未配合乙方工作6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.其他約定8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2不可抗力8.3適用法律8.4附件9.簽字蓋章9.1甲方簽字9.2乙方簽字9.3日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1乙方將根據(jù)甲方提供的Oracle系統(tǒng)現(xiàn)狀，進(jìn)行全面性能評(píng)估，包括但不限于數(shù)據(jù)庫性能、存儲(chǔ)性能、網(wǎng)絡(luò)性能和安全性能等方面。1.1.2乙方針對(duì)評(píng)估結(jié)果，為甲方提供數(shù)據(jù)庫優(yōu)化方案，包括但不限于索引優(yōu)化、統(tǒng)計(jì)信息維護(hù)、參數(shù)調(diào)整等，以提高數(shù)據(jù)庫性能。1.1.3乙方針對(duì)甲方存儲(chǔ)系統(tǒng)，提供優(yōu)化方案，包括但不限于存儲(chǔ)布局優(yōu)化、存儲(chǔ)池配置優(yōu)化等，以提高存儲(chǔ)性能。1.1.4乙方針對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提供優(yōu)化方案，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋬?yōu)化、網(wǎng)絡(luò)帶寬優(yōu)化等，以提高網(wǎng)絡(luò)性能。1.1.5乙方針對(duì)甲方Oracle系統(tǒng)，提供安全優(yōu)化方案，包括但不限于安全策略設(shè)置、用戶權(quán)限管理、審計(jì)日志配置等，以提高系統(tǒng)安全性。1.2服務(wù)項(xiàng)目1.2.1乙方對(duì)甲方的Oracle系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并定期提供監(jiān)控報(bào)告，包括系統(tǒng)性能、資源利用率、故障報(bào)警等信息。1.2.2乙方根據(jù)監(jiān)控報(bào)告，為甲方提供性能調(diào)優(yōu)方案，并協(xié)助甲方實(shí)施調(diào)優(yōu)。1.2.3乙方對(duì)甲方Oracle系統(tǒng)發(fā)生的故障進(jìn)行排查，并提供故障處理方案。1.2.4乙方為甲方提供Oracle系統(tǒng)的備份與恢復(fù)服務(wù)，并確保甲方數(shù)據(jù)的安全與完整。1.2.5乙方為甲方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，包括電話支持、在線解答、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等形式。2.服務(wù)期限2.1起始日期為雙方簽字蓋章之日起。2.2服務(wù)期限為____年，自起始日期計(jì)算。2.3服務(wù)到期后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商并簽訂續(xù)約協(xié)議。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1基本費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整），用于支付乙方提供服務(wù)項(xiàng)目所需的勞動(dòng)力和技術(shù)支持。3.1.2額外費(fèi)用包括但不限于差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、硬件設(shè)備費(fèi)用等，根據(jù)實(shí)際情況另行計(jì)算。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3若甲方提前終止本合同，乙方有權(quán)要求甲方支付合同總價(jià)款的____%作為違約金。4.雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供Oracle系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括但不限于系統(tǒng)版本、配置信息、運(yùn)行日志等。4.1.2甲方應(yīng)積極配合乙方的服務(wù)工作，包括但不限于提供測(cè)試環(huán)境、協(xié)助實(shí)施優(yōu)化方案等。4.2乙方義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方提供Oracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的安全與完整，對(duì)甲方提供的保密信息予以保密。4.2.3乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的服務(wù)內(nèi)容，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。5.違約責(zé)任5.1乙方違約5.1.1若乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總價(jià)款的____%作為違約金。5.1.2若乙方未保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2甲方違約5.2.1若甲方未按照本合同約定提供必要資料，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。5.2.2若甲方未配合乙方工作，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。6.爭(zhēng)議解決6.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.合同的生效、變更與終止7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。7.3本合同終止后，乙方應(yīng)將所有與服務(wù)有關(guān)的資料、軟件等交付給甲方，并確保甲方數(shù)據(jù)的安全與完整。8.其他約定8.1本合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)等，歸乙方所有。8.2不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.3本合同適用中華人民共和國(guó)法律，合同履行過程中的爭(zhēng)議，應(yīng)參照中華人民共和國(guó)的法律法規(guī)解決。8.附件8.1本合同附件包括但不限于：8.1.1Oracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)方案8.1.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表8.1.3保密協(xié)議8.1.4其他與本合同相關(guān)的文件9.簽字蓋章9.1甲方簽字：____________________9.2乙方簽字：____________________9.3日期：____________________10.保密條款10.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。10.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同的修改和補(bǔ)充12.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。12.2雙方簽署的修改和補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。13.合同的終止13.1本合同終止的情形包括但不限于：13.1.1雙方協(xié)商一致終止；13.1.2合同履行期限屆滿；13.1.3一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同；13.1.4不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于資料交付、費(fèi)用結(jié)算等。14.合同解除14.1除非合同另有約定，一方提前解除合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤們r(jià)款的____%作為違約金。14.2雙方均同意，合同解除后，本合同的權(quán)利義務(wù)終止，雙方不再享有和承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.Oracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)方案附件1詳細(xì)描述了乙方為甲方提供的Oracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟。包括但不限于性能評(píng)估的方法、優(yōu)化策略的選取、實(shí)施流程等。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件2列出了乙方為甲方提供Oracle系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用的詳細(xì)明細(xì)，包括基本費(fèi)用、額外費(fèi)用以及費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式等。3.保密協(xié)議附件3明確了雙方在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息的保密義務(wù)、保密期限以及保密范圍等。4.其他與本合同相關(guān)的文件附件4包括雙方在簽訂和履行合同過程中形成的其他文件，如會(huì)議紀(jì)要、通訊記錄、變更協(xié)議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總價(jià)款的違約金。例如，乙方未在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成優(yōu)化項(xiàng)目的實(shí)施，構(gòu)成違約。乙方未保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，乙方在優(yōu)化過程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)損壞，乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任。2.甲方違約甲方未按照本合同約定提供必要資料，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)支付乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。例如，甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供Oracle系統(tǒng)的相關(guān)資料，導(dǎo)致乙方無法開始服務(wù)，甲方需支付乙方因此產(chǎn)生的等待費(fèi)用。甲方未配合乙方工作，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)支付乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。例如，甲方在乙方實(shí)施優(yōu)化方案時(shí)，拒絕提供測(cè)試環(huán)境，導(dǎo)致乙方工作無法進(jìn)行，甲方需支付乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）。在本合同中，若因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。2.商業(yè)秘密商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并且權(quán)利人采取了保密措施的信息。在