網(wǎng)站用戶體驗(yàn)評(píng)估服務(wù)合同

網(wǎng)站用戶體驗(yàn)評(píng)估服務(wù)合同網(wǎng)站用戶體驗(yàn)評(píng)估服務(wù)合同目錄：1.合同雙方2.合同背景3.服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.保密條款6.違約責(zé)任7.合同變更與解除8.爭(zhēng)議解決9.附件10.合同生效1.合同雙方甲方（委托方）：[甲方全稱]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方（受托方）：[乙方全稱]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]2.合同背景鑒于甲方擁有[甲方網(wǎng)站名稱]網(wǎng)站，并希望對(duì)其用戶體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估，以提升網(wǎng)站質(zhì)量；乙方具備專業(yè)的用戶體驗(yàn)評(píng)估能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：3.服務(wù)內(nèi)容a.網(wǎng)站用戶體驗(yàn)評(píng)估：乙方將根據(jù)甲方提供的網(wǎng)站信息，對(duì)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)進(jìn)行全面評(píng)估，包括但不限于界面設(shè)計(jì)、功能布局、操作便捷性等方面；b.評(píng)估報(bào)告：乙方將在評(píng)估完成后，向甲方提供一份詳細(xì)的評(píng)估報(bào)告，包括評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)建議等內(nèi)容；c.改進(jìn)建議實(shí)施：乙方根據(jù)評(píng)估報(bào)告，為甲方提供改進(jìn)建議的實(shí)施指導(dǎo)，協(xié)助甲方優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗(yàn)。3.2評(píng)估周期：自合同生效之日起，乙方將在[評(píng)估周期]內(nèi)完成評(píng)估工作。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]元整）。4.2支付方式：甲方應(yīng)在合同生效后[支付期限]日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。5.保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他非公開(kāi)信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方泄露上述保密信息。6.違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。6.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按每日千分之五的比例支付滯納金。7.合同變更與解除7.1本合同生效后，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。7.2如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。8.爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無(wú)果，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。9.附件9.1本合同附件包括：評(píng)估報(bào)告、改進(jìn)建議等。10.合同生效10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：_________________________法定代表人（簽字）：_________________________簽訂日期：_________________________乙方（蓋章）：_________________________法定代表人（簽字）：_________________________簽訂日期：_________________________附件：[評(píng)估報(bào)告][改進(jìn)建議]1.特殊應(yīng)用場(chǎng)合及其附加條款：（1）網(wǎng)站上線前評(píng)估：增加條款明確評(píng)估時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保在網(wǎng)站上線前完成評(píng)估，并規(guī)定評(píng)估結(jié)果的反饋時(shí)間。（2）網(wǎng)站改版評(píng)估：增加條款明確改版范圍和目標(biāo)，確保評(píng)估內(nèi)容與改版需求相符，并規(guī)定評(píng)估結(jié)果的反饋時(shí)間。（3）競(jìng)品分析：增加條款明確競(jìng)品選擇標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估內(nèi)容，確保評(píng)估結(jié)果具有可比性，并規(guī)定評(píng)估結(jié)果的反饋時(shí)間。（4）移動(dòng)端評(píng)估：增加條款明確移動(dòng)端評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，確保評(píng)估內(nèi)容與移動(dòng)端特點(diǎn)相符，并規(guī)定評(píng)估結(jié)果的反饋時(shí)間。（5）多語(yǔ)言版本評(píng)估：增加條款明確多語(yǔ)言版本評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，確保評(píng)估內(nèi)容與多語(yǔ)言版本特點(diǎn)相符，并規(guī)定評(píng)估結(jié)果的反饋時(shí)間。2.附件列表及要求：（1）評(píng)估報(bào)告：詳細(xì)記錄評(píng)估過(guò)程、方法和結(jié)果，包括界面設(shè)計(jì)、功能布局、操作便捷性等方面的評(píng)估內(nèi)容。（2）改進(jìn)建議：針對(duì)評(píng)估結(jié)果，提供具體的改進(jìn)措施和建議，包括優(yōu)化方案、實(shí)施步驟和時(shí)間安排。（3）評(píng)估問(wèn)卷：根據(jù)評(píng)估內(nèi)容設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集用戶對(duì)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的意見(jiàn)和建議。（5）評(píng)估工具和方法說(shuō)明：詳細(xì)介紹乙方使用的評(píng)估工具和方法，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。3.實(shí)際操作中的問(wèn)題及解決辦法：（1）問(wèn)題：甲方對(duì)評(píng)估結(jié)果不滿意，認(rèn)為評(píng)估內(nèi)容不全面或評(píng)估方法不合理。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方充分溝通，了解甲方的需求和關(guān)注點(diǎn)，調(diào)整評(píng)估內(nèi)容和方法，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和全面性。（2）問(wèn)題：評(píng)估報(bào)告中的改進(jìn)建議難以實(shí)施，甲方感到困惑。解決辦法：乙方應(yīng)提供詳細(xì)的改進(jìn)方案和實(shí)施步驟，協(xié)助甲方優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗(yàn)。同時(shí)，雙方可協(xié)商調(diào)整評(píng)估費(fèi)用，確保改進(jìn)建議的可行性。（3）問(wèn)題：評(píng)估過(guò)程中，甲方提供的信息不準(zhǔn)確或缺失，影響評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性。解決辦法：乙方應(yīng)提醒甲方提供準(zhǔn)確、全面的信息，確保評(píng)估工作的順利進(jìn)行。如甲方無(wú)法提供所需信息，乙方可根據(jù)現(xiàn)有信息進(jìn)行評(píng)估，并在評(píng)估報(bào)告中注明。（4）問(wèn)題：評(píng)估周期較長(zhǎng)，甲方擔(dān)心影響項(xiàng)目進(jìn)度。解決辦法：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，合理規(guī)劃評(píng)估時(shí)間，確保在約定時(shí)間內(nèi)完成評(píng)估工作。如評(píng)估周期較長(zhǎng)，雙方可協(xié)商調(diào)整評(píng)估內(nèi)容或方法，縮短評(píng)估時(shí)間。（5）問(wèn)題：評(píng)估過(guò)程中，乙方發(fā)現(xiàn)甲方網(wǎng)站存在嚴(yán)重問(wèn)題，但甲方不認(rèn)可。解決辦法：乙方應(yīng)提供充分的數(shù)據(jù)和證據(jù)，證明評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。同時(shí)，雙方可邀請(qǐng)第三方專家進(jìn)行評(píng)估，以確保評(píng)估結(jié)果的公正性。哎呀，咱們得確保這個(gè)用戶體驗(yàn)評(píng)估服務(wù)合同是全面又貼心的，所以咱們得聊聊附件的要求和實(shí)際操作中可能會(huì)遇到的問(wèn)題以及解決辦法。附件要求：1.評(píng)估報(bào)告：得詳細(xì)、清楚，不能含糊其辭。報(bào)告得包括用戶反饋、數(shù)據(jù)分析和具體的改進(jìn)建議，不能光說(shuō)好話或者壞話，得有實(shí)際內(nèi)容。2.改進(jìn)建議：得具體、可操作。不能說(shuō)“改進(jìn)用戶體驗(yàn)”，得說(shuō)怎么改進(jìn)，比如“調(diào)整導(dǎo)航欄位置”或者“簡(jiǎn)化注冊(cè)流程”。3.評(píng)估問(wèn)卷：得設(shè)計(jì)得讓人愿意填，問(wèn)題得簡(jiǎn)單明了，別讓人一看就頭疼。4.競(jìng)品分析報(bào)告：得公平公正，不能偏心眼兒，得把競(jìng)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都說(shuō)清楚。5.評(píng)估工具和方法說(shuō)明：得讓人一看就懂，不能太專業(yè)，得用大白話解釋。實(shí)際操作中的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方覺(jué)得評(píng)估太貴，想砍價(jià)。解決辦法：乙方得解釋清楚評(píng)估的價(jià)值，比如能幫助甲方省多少錢(qián)，提高多少用戶滿意度，然后雙方可以商量個(gè)大家都能接受的價(jià)錢(qián)。2.問(wèn)題：評(píng)估過(guò)程中，甲方突然想加評(píng)估內(nèi)容。解決辦法：乙方得和甲方商量，看加的內(nèi)容會(huì)不會(huì)影響評(píng)估時(shí)間，如果會(huì)，就得調(diào)整評(píng)估費(fèi)用或者延長(zhǎng)評(píng)估周期。3.問(wèn)題：甲方對(duì)評(píng)估結(jié)果有疑問(wèn)。解決辦法：乙方得耐心解釋，如果有必要，可以組織個(gè)會(huì)議，把評(píng)估的過(guò)程和結(jié)果給甲方講清楚。4.問(wèn)題：乙方評(píng)估的時(shí)候，甲方網(wǎng)站突然改版了。解決辦法：乙方得看看改版的部分對(duì)評(píng)估有沒(méi)有影響，如果有，就得和甲方商量怎么調(diào)整評(píng)估。5.