DB11-T 1598.12-2021 居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范 第12部分：巡視探訪服務(wù)_第1頁(yè)
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DB11北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布 本文件起草單位：北京市老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，北京市西城居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范第12部分：巡視探訪服務(wù)通過(guò)上門入戶的方式為居家老年人提供需求調(diào)查和服務(wù)資源鏈接4.1.6應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注基本養(yǎng)老服務(wù)對(duì)4.1.7宜采用信息化手段開展巡視探訪服務(wù)b)精神狀態(tài)，包括情緒狀態(tài)、思維狀態(tài)、5.1.4需求調(diào)查過(guò)程中，老年人出現(xiàn)異常現(xiàn)象，服務(wù)人員應(yīng)立即停止調(diào)查5.2.2服務(wù)組織應(yīng)根據(jù)需求調(diào)查結(jié)果和老年人的意愿提供服5.2.3服務(wù)組織應(yīng)掌握所鏈接服務(wù)資源的基本信息、服務(wù)能力、服務(wù)6.1.2應(yīng)提前進(jìn)行電話預(yù)約，告知老年人服務(wù)人員、到達(dá)時(shí)間及服6.2.2服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)自我介紹，問(wèn)候老年人并出示工牌和相關(guān)證件，說(shuō)明來(lái)意，在6.3.1調(diào)查老年人的身體狀況、精神狀態(tài)、居住環(huán)境和服務(wù)需求等6.3.3應(yīng)對(duì)需求調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，制定服務(wù)6.3.5如果老年人對(duì)服務(wù)資源不滿意，應(yīng)根據(jù)老年人的需求，調(diào)巡視探訪服務(wù)組織：巡視探政府保障的人群一般普通家庭里的重度失能失智殘疾和失獨(dú)老年人都不是

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