綜合機(jī)房運(yùn)維外包服務(wù)合同

綜合機(jī)房運(yùn)維外包服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方綜合機(jī)房的日常運(yùn)維工作，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)。1.2乙方應(yīng)確保甲方綜合機(jī)房的運(yùn)行環(huán)境符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，響應(yīng)甲方故障報(bào)修，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。1.4乙方負(fù)責(zé)甲方綜合機(jī)房相關(guān)設(shè)備的軟硬件升級(jí)、優(yōu)化、故障排查、數(shù)據(jù)備份等工作。1.5乙方應(yīng)定期對(duì)甲方綜合機(jī)房進(jìn)行安全檢查，并提供安全防護(hù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)和信息安全。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，期限為____年。2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供綜合機(jī)房運(yùn)維外包服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年。3.2乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式向甲方開具正規(guī)發(fā)票。四、保密條款4.1雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正，并按照實(shí)際損失向甲方支付賠償金。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.綜合機(jī)房運(yùn)維外包服務(wù)合同2.甲方（委托方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方（受托方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.乙方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明文件5.運(yùn)維服務(wù)方案及技術(shù)參數(shù)6.保密協(xié)議7.安全事故應(yīng)急預(yù)案8.運(yùn)維服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成運(yùn)維服務(wù)，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等保密信息，視為違約。3.乙方未按照約定提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，視為違約。4.乙方未按照約定對(duì)甲方綜合機(jī)房進(jìn)行安全檢查，視為違約。5.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。6.甲方未按照約定提供必要的運(yùn)維條件，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.綜合機(jī)房：指用于集中部署計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等信息技術(shù)設(shè)備，進(jìn)行信息處理、傳輸、存儲(chǔ)等操作的場(chǎng)所。2.運(yùn)維外包服務(wù)：指企業(yè)將綜合機(jī)房的日常運(yùn)維工作委托給專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行管理和服務(wù)的行為。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.保密信息：指合同雙方在履行合同過程中接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等不應(yīng)對(duì)外公開的信息。5.賠償金：指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)支付的賠償金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量不高解決辦法：甲方定期對(duì)乙方運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)意見，乙方根據(jù)意見進(jìn)行整改。2.保密信息泄露解決辦法：加強(qiáng)雙方保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，對(duì)泄露保密信息的行為進(jìn)行追責(zé)。3.服務(wù)響應(yīng)速度慢解決辦法：乙方優(yōu)化運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員配置，提高服務(wù)響應(yīng)速度，確保甲方需求及時(shí)得到解決。4.運(yùn)維費(fèi)用超出預(yù)算解決辦法：雙方根據(jù)實(shí)際運(yùn)維情況，重新協(xié)商費(fèi)用問題，必要時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用。5.技術(shù)更新?lián)Q代導(dǎo)致設(shè)備落后解決辦法：乙方及時(shí)關(guān)注技術(shù)動(dòng)態(tài)，為甲方提供設(shè)備升級(jí)方案，確保甲方綜合機(jī)房設(shè)備保持先進(jìn)性。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)綜合機(jī)房運(yùn)維管理2.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維外包服務(wù)3