患者權益保護條例

患者權益保護條例第一章總則第一條目的和基本原則為了保障患者的合法權益，維護醫(yī)院的良好秩序，訂立本條例。本條例遵從以患者利益為中心、公平公正的原則。第二條適用范圍本條例適用于本醫(yī)院內(nèi)的全部患者，并對醫(yī)院和醫(yī)務人員的行為規(guī)定有管束力。本條例適用于患者在醫(yī)院內(nèi)的全部門診、住院和檢查治療等相關活動。第二章患者基本權益第三條信息權益患者享有取得真實、全面、準確的醫(yī)療信息的權利。醫(yī)務人員應自動向患者供應必需的醫(yī)療信息，包含病情、治療方案、可能的風險和預后等內(nèi)容。第四條隱私權益患者享有保護個人隱私的權利，醫(yī)務人員不得擅自泄露患者的個人隱私。醫(yī)務人員在處理患者信息時應遵守相關法律法規(guī)，并采取合理的措施保護患者的個人隱私。第五條敬重和自主權益患者享有平等、敬重、自主決策的權利。醫(yī)務人員應敬重患者的意愿，充分敬重患者的知情權、自主權和選擇權，不得強制患者接受治療。第六條安全權益患者享有在醫(yī)療過程中得到安全保障的權利。醫(yī)院應建立健全醫(yī)療安全管理制度，供應安全的醫(yī)療環(huán)境和設備，確保醫(yī)療操作過程的安全性。第七條資產(chǎn)權益患者的資產(chǎn)權益應得到保護，不得以任何形式非法侵占、損害患者的資產(chǎn)。醫(yī)務人員應妥當保管患者財物，確保不發(fā)生資產(chǎn)損失或遺失。第三章醫(yī)務人員行為規(guī)范第八條專業(yè)技能醫(yī)務人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，確保供應質量合格的醫(yī)療服務。醫(yī)務人員應不絕學習和提高自身專業(yè)水平，不努力探求過度治療或過度收費。第九條診療紀律醫(yī)務人員應遵守相關的診療紀律和操作規(guī)程，嚴格依照醫(yī)學診療規(guī)范進行診斷和治療。醫(yī)務人員不得隨便更改、刪除或竄改患者相關診療記錄。第十條服務態(tài)度醫(yī)務人員應友善、耐性、細致地對待患者，供應優(yōu)質的醫(yī)療服務。醫(yī)務人員應樂觀回應患者的合理需求和看法，盡力解決患者的問題。第十一條禁止性行為醫(yī)務人員不得對患者進行言語、身體或性上的侵害、騷擾、鄙視等行為。醫(yī)務人員應遵守職業(yè)道德和相關法律法規(guī)，維護醫(yī)療秩序和患者權益。第四章權益保障與接濟第十二條投訴和申訴患者對醫(yī)院或醫(yī)務人員的服務不滿意，有權提出投訴或申訴。醫(yī)院應建立暢通的投訴處理渠道，妥當處理患者投訴，并及時回復患者。第十三條賠償與接濟患者因醫(yī)療事故或醫(yī)院管理失誤導致?lián)p害的，有權要求賠償和接濟。醫(yī)院應及時處理患者的賠償要求，依法履行賠償責任。第十四條法律接濟患者在權益受到損害的情況下，有權通過法律途徑維護自身權益?；颊呖梢酝ㄟ^民事訴訟、仲裁等方式尋求法律接濟。第五章附則第十五條其他規(guī)定本條例未盡事宜，可參照相關法律法規(guī)進行處理。本條例自發(fā)布之日起施行。本條例經(jīng)醫(yī)院管理負責人簽署，并經(jīng)醫(yī)院法律顧問審核通過后正式生效。該條例旨在保護患者的合法權益，確保醫(yī)院供應高質量的醫(yī)療服務?；颊呦碛腥〉谜鎸?、全面、準確的醫(yī)療信息、保護個人隱私、敬重和自主決策、安全保障、資產(chǎn)權益等基本權益。醫(yī)務人員應具備專業(yè)知識和技能，遵守診療紀律，供應友善、耐性、細致的服務，嚴