旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與操作學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與操作學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年旅游市場細(xì)分后每一個(gè)子市場都是由具有一個(gè)相同需求或欲望的消費(fèi)者構(gòu)成的。

答案:對(duì)如家酒店的“有所不為,有所多為,有所少為”宗旨是為了滿足顧客的核心需求.

答案:對(duì)一個(gè)理想的目標(biāo)市場必須有足夠的市場需求,否則無法開展?fàn)I銷活動(dòng).(1.0)

答案:對(duì)旅游產(chǎn)品分銷渠道的起點(diǎn)是旅游產(chǎn)品供應(yīng)商,終點(diǎn)是旅游消費(fèi)者.(1.0)

答案:錯(cuò)旅游廣告目標(biāo)必須依據(jù)旅游企業(yè)市場營銷策略和目標(biāo)市場來確定.(1.0)

答案:對(duì)旅游產(chǎn)品成熟期的特點(diǎn)是().(2.0)

答案:旅游企業(yè)擁有很高的利潤;競爭激烈關(guān)于旅游目標(biāo)市場選擇和市場細(xì)分的關(guān)系說法正確的是().(2.0)

答案:兩者既有區(qū)別也有聯(lián)系;目標(biāo)市場是細(xì)分市場的目的和歸宿旅游消費(fèi)者獲知旅游產(chǎn)品信息,比較了可供選擇的產(chǎn)品后就會(huì)形成購買意向,在購買意向與購買決策之間,還會(huì)受到()的影響.(2.0)

答案:他人態(tài)度,;意外事件;知覺風(fēng)險(xiǎn)旅游市場營銷的特征是()。(2.0)

答案:營銷導(dǎo)向;管理導(dǎo)向;信息導(dǎo)向;戰(zhàn)略導(dǎo)向奇特的“袖珍賓館”上海南京西路上有一座“袖珍賓館”—海港賓館。在大飯店、高檔賓館林立的上海,飯店、賓館經(jīng)理們大多為住客率低而發(fā)愁?？墒窃谶@里,卻常常出現(xiàn)10多批客人等在大廳中,爭搶剛剛退出的客房的情形。生意如此興隆,奧妙何在?不妨讓我們親自體驗(yàn)夜晚,走進(jìn)海港賓館的客房,兩張席夢思占據(jù)著客房的主要位置,與一般的賓館樣,看不出有什么特別之處?？墒?你清晨起床后,輕輕按一下按鈕,床就會(huì)緩緩翹起嵌進(jìn)暗墻里。這時(shí)你才會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn),一間客房怦然變成一間標(biāo)準(zhǔn)的“經(jīng)理室”。對(duì)生意人來說,既不需要多付房租,又不落身價(jià),花了標(biāo)準(zhǔn)房的錢,發(fā)揮了“套房”的用途。市場細(xì)分的內(nèi)容之一就是根據(jù)游客的不同需要,投其所好。就游客而言,有身背行囊走天下的學(xué)生;也有洞房花燭夜的蜜月夫妻;還有老來相伴的華發(fā)翁嫗,等等。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商務(wù)旅游來勢兇猛。你要吸引客人進(jìn)店,就必須了解你的服務(wù)對(duì)象是哪些人,他們需要什么。如果服務(wù)對(duì)象是商務(wù)游客,那么對(duì)于這些生意人,你就得增加會(huì)客室、接待室、小型會(huì)議室、寫字間等公共活動(dòng)場所。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)增加新的服務(wù)項(xiàng)目,如外文打字、復(fù)印撰寫、通信傳真、外匯結(jié)算、配備翻譯等等。“袖珍賓館”的決策者正是根據(jù)自己目標(biāo)市場旅游者商務(wù)游客的需求,別出心裁地設(shè)計(jì)了客房的接待室兩用間,既為客人節(jié)省了開支,又提高了自身的經(jīng)濟(jì)效益。除了巧妙的客房設(shè)計(jì)外,海港賓館的決策者還廣泛調(diào)查客人的其他要求。其通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多客人為整個(gè)上海沒有一個(gè)為尋找合作者提供企業(yè)資料的信息庫而大傷腦筋。他們立即與上海旅游學(xué)會(huì)合作,開辦了上海第一個(gè)計(jì)算機(jī)商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫,分門別類地儲(chǔ)存上海的主要經(jīng)濟(jì)信息和建立各類機(jī)構(gòu)的“花名冊”,企業(yè)也可以申請?jiān)跀?shù)據(jù)庫中開立一個(gè)“戶頭”,提交企業(yè)簡介和合作意向。這項(xiàng)軟件服務(wù)為商務(wù)游客提供了大量的合作機(jī)會(huì)和線索,大受他們的歡迎。(10.0)(1)、[多選題](2.0分)海港賓館經(jīng)營取得成功的原因有()。

答案:滿足游客的不同需要;合理的市場細(xì)分;對(duì)客戶的市場調(diào)查;與社會(huì)公眾合作相關(guān)群體會(huì)對(duì)旅游消費(fèi)者的行為產(chǎn)生的影響有().(2.0)

答案:為消費(fèi)者個(gè)人提供新的生活方式和行為方式;影響消費(fèi)者個(gè)人的態(tài)度、價(jià)值觀、審美觀、消費(fèi)需求、消費(fèi)偏好;影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等的評(píng)價(jià)和選擇;產(chǎn)生一種壓力,迫使或促使人們的消費(fèi)行為趨于一致暑假臨近,旅行社精心設(shè)計(jì)親子游暑期臨近,各旅行社精心設(shè)計(jì)的暑期旅游產(chǎn)品開始紛紛上市。記者從旅行社了解到,針對(duì)孩子各種特長推出的“繪畫藝術(shù)之旅”、“音樂之旅”等受到越來越多的家長的青睞。凱撒國旅最先推出親子游特色產(chǎn)品。其中,“法荷比九日繪畫藝術(shù)之旅”可以帶領(lǐng)喜歡繪畫的孩子進(jìn)入荷蘭國立博物館和盧浮宮參觀,親眼目睹繪畫大師的不朽名作,并專門請具有繪畫藝術(shù)背景知識(shí)的專業(yè)中文導(dǎo)游講解繪畫藝術(shù)知識(shí),讓孩們更多地了解繪畫大師們童年的生活。“德國奧地利瑞士九日親子之旅”的行程中,特別安排了莫扎特故居的參觀活動(dòng),并有專業(yè)導(dǎo)游講解莫扎特童年生活的故事,以激發(fā)孩子們對(duì)歐洲古典音樂的興趣。暑假對(duì)孩子們來說,最主要的還是放松和休息,讓孩子和家長們放松的“純玩線路”也十分火爆。例如,“香港新加坡五日合家歡”、茜茜公主的夏宮美泉宮白雪公主城堡的原型—新天鵝堡的入內(nèi)參觀,會(huì)讓孩子們的暑期生活變得更加豐富多彩。中青旅目前推出了南戴河和北戴河“親子游”的短途行程?？递x旅行總社推出的線路非常豐富:陽光學(xué)子—澳洲十四日游學(xué)假期的行程,報(bào)價(jià)18800元/人,暢游香港—迪士尼親子游行程,報(bào)價(jià)2680元/人,陽光學(xué)子—2006年英國夏令營十六天行程,報(bào)價(jià)23800元人。除了線路,國旅總社還推出了赴美留學(xué)生單程機(jī)票特惠業(yè)務(wù),為暑期動(dòng)身赴美的留學(xué)生專門設(shè)計(jì)了美國東西海岸線的單程游覽行程。(10.0)(1)、[多選題](1.6分)暑假臨近,親子游成為主流旅游產(chǎn)品,請問親子游的旅游動(dòng)機(jī)是()。

答案:修學(xué);放松;親情旅游企業(yè)常用的心理定價(jià)策略有()(2.0)

答案:尾數(shù)定價(jià)策略;招徠定價(jià)策略;聲望定價(jià)策略旅游市場的特點(diǎn)是()。(2.0)

答案:全球性;異地性;波動(dòng)性;高度競爭性下列屬于旅游市場營銷宏觀環(huán)境因素的是()。(2.0)

答案:人口分布;經(jīng)濟(jì)環(huán)境;社會(huì)文化一般來說,可供旅游企業(yè)選擇的目標(biāo)市場營銷策略主要有()幾種.(2.0)

答案:無差異市場營銷策略;差異性市場營銷策略;集中性市場營銷策略旅游市場營銷調(diào)研收集信息的方法有()。(2.0)

答案:間接調(diào)查;直接調(diào)查下列屬于旅游產(chǎn)品的是()(2.0)

答案:旅游資源;旅游設(shè)施;供旅游者使用的各種物品;各種形式的旅游服務(wù)旅游市場營銷策劃的要素有()。(2.0)

答案:主題目標(biāo);創(chuàng)意;可操作性;策劃方案旅游企業(yè)的社會(huì)公眾環(huán)境主要包括()。(2.0)

答案:金融公眾;媒體公眾;政府公眾;一般公眾;內(nèi)部公眾一位旅游消費(fèi)者到某景點(diǎn)旅游,期間經(jīng)歷了許多不愉快,比如導(dǎo)游素質(zhì)低、“宰客”現(xiàn)象等于是他決定以后再也不去那個(gè)旅游目的地了.這種情況屬于影響旅游者購買行為的心理因素中的().(1.0)

答案:學(xué)習(xí)旅游市場定位的第一步是()(1.0)

答案:確定企業(yè)經(jīng)營范圍旅游企業(yè)在進(jìn)行營銷策劃時(shí)要以()為核心和靈魂(1.0)

答案:創(chuàng)意()是人類欲望行為最基本的決定因素.(1.0)

答案:文化旅游消費(fèi)者在購買旅游產(chǎn)品之前已有了大致的購買目標(biāo),有對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)意向,但對(duì)產(chǎn)品的具體內(nèi)容要求還不十分明確,最終的購買是經(jīng)過反復(fù)比較選擇后才完成的.這屬于()購買行為類型.(1.0)

答案:半確定型沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)是()(1.0)

答案:需要旅游企業(yè)為了迎合旅游消費(fèi)者的心理需要而采取的靈活定價(jià)策略是()。(1.0)

答案:心理定價(jià)策略()是向旅游企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需各種旅游資源的企業(yè)或個(gè)人。(1.0)

答案:旅游供應(yīng)商旅游市場營銷環(huán)境是營銷部門外部()的因素和力量,包括宏觀營銷環(huán)境和微觀營銷環(huán)境。(1.0)

答案:不可控制如果旅游消費(fèi)者有帶假期,他想玩山游水或在家體息,可以滿足他目前不同思望的不同旅游企業(yè)屬于()竟?fàn)幷哧P(guān)系。(1.0)

答案:愿望對(duì)于資源有限的中小型旅游企業(yè)來說,為發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,降低營銷成本,應(yīng)選擇的目標(biāo)市場策略是()(1.0)

答案:集中性市場策略下列()不是影響消費(fèi)者購買行為的主要因素.(1.0)

答案:自然因素馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度劃分,最低層次需要是指().(1.0)

答案:生理需要旅游市場定位的核心內(nèi)容是().(1.0)

答案:努力實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品差異化與旅游形象差異化()決定了旅游營銷策劃方案的目的性和方向性。(1.0)

答案:主題目標(biāo)設(shè)計(jì)調(diào)查間卷時(shí),問題的設(shè)計(jì)要靈活,以下問題設(shè)計(jì)正確的是()。(1.0)

答案:確定性問題旅游市場定位的實(shí)質(zhì)是().(1.0)

答案:尋求建立某種產(chǎn)品的特色和樹立某種獨(dú)特的市場形象,以贏得旅游消費(fèi)者的認(rèn)同北京一巴黎航線推出的“尊貴經(jīng)濟(jì)艙”,介于公務(wù)艙與經(jīng)濟(jì)艙之間,乘客可以將雙腿平伸,同時(shí)享受快捷便利服務(wù),深受乘客的歡迎.這是旅游產(chǎn)品定位中的().(1.0)

答案:根據(jù)產(chǎn)品特色定位旅游企業(yè)通過一系列短期性、臨時(shí)性的促銷戰(zhàn)術(shù),對(duì)旅游消費(fèi)者進(jìn)行強(qiáng)烈刺激以激發(fā)購買欲望,促使其迅速購買的促銷活動(dòng)是()。(1.0)

答案:旅游營業(yè)推廣旅游企業(yè)的營銷活動(dòng)不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行,因此旅游企業(yè)營銷活動(dòng)要主動(dòng)地去()。(1.0)

答案:適應(yīng)環(huán)境()是指旅游企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,所選定的并決定為其服務(wù)的那部分消費(fèi)者群.(1.0)

答案:旅游目標(biāo)市場在原三峽游中又加入巫溪的“小三峽”線路屬于新產(chǎn)品中的().(1.0)

答案:改進(jìn)旅游新產(chǎn)品旅行社向旅游消費(fèi)者提供的“旅游經(jīng)歷”屬于().(1.0)

答案:核心產(chǎn)品在旅游市場營銷策劃書中,策劃的目的屬于()的內(nèi)容。(1.0)

答案:前言在旅游產(chǎn)品的投入期其營銷策略應(yīng)突出()字。(1.0)

答案:快迪士尼和麥當(dāng)勞均把兒童作為自己的畢生顧客,它們的經(jīng)營理念是要讓兒童在長成少年、成為父母、作為祖父母時(shí)還能回來光顧,把他們當(dāng)成能帶來生意的人來對(duì)待.這主要是因?yàn)樾睦硪蛩刂械?)在起作用.(1.0)

答案:信念和態(tài)度運(yùn)用綠色營銷觀念開展旅游市場營銷活動(dòng)時(shí),要求