旅游企業(yè)人力資源管理概論學習通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

旅游企業(yè)人力資源管理概論學習通超星期末考試章節(jié)答案2024年個人根據(jù)對自身的主觀因素和客觀環(huán)境的分析,確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標,選擇實現(xiàn)這一目標的職業(yè),以及制定相應(yīng)的工作、培訓和教育計劃,并按照一定的時間安排,采取必要的行動實施職業(yè)生涯目標的過程稱為:

答案:個人職業(yè)生涯規(guī)劃自我分析包括（）

答案:技能與能力;氣質(zhì)與性格;職業(yè)適應(yīng)性;健康情況下列哪些屬于可遷移技能？

答案:誠實正直;工作道德;分析問題能力;解決問題能力在工作中，對人要寬容，對事要豁然，對環(huán)境要順應(yīng)。

答案:對興趣是，人們認識某種事物和從事某種活動時的心理傾向，使人內(nèi)心動力和快樂的源泉。

答案:對在周哈里窗口分析框架中,自己不知道,別人知道的部分稱為（）

答案:背脊我內(nèi)部溝通的技巧有

答案:及時公布公司政策、通知;加強對公司內(nèi)部網(wǎng)的管理;適時組織公司的大會;辦好內(nèi)部期刊;加強與員工家屬的聯(lián)系員工關(guān)系管理的要素有（）

答案:員工關(guān)系戰(zhàn)略指導思想;員工關(guān)系結(jié)構(gòu)和框架。;員工關(guān)系系統(tǒng)體系和機制。;員工關(guān)系檢查和監(jiān)督優(yōu)秀員工離職對公司來說無足輕重，可以找到更好的人。

答案:錯辭退員工時，針對員工震驚麻木等反應(yīng)，應(yīng)采取（）對策。

答案:理解員工的震驚;詢問員工有什么具體問題;公司可以為其提供什么幫助;如果員工不反對，與員工溝通下一步他的想法。沖突的解決技術(shù)有哪兩大類？

答案:結(jié)構(gòu)性方法;對抗性方法企業(yè)處于迅速發(fā)展階段時,其薪酬結(jié)構(gòu)為()。

答案:以績效為導向達到國家規(guī)定退休條件，并已辦理相關(guān)手續(xù)；按規(guī)定繳納基本基本養(yǎng)老保險費累計交費年限滿15年，經(jīng)勞動保障行政部門核準后（）起方可領(lǐng)取養(yǎng)老金。

答案:次月對于完成一次性臨時勞動或某項具體工作的勞動者，用人單位應(yīng)按（）支付工資？

答案:協(xié)議;合同委托調(diào)查的特點（）

答案:針對性強;費用大排列法的步驟包括以下（）

答案:進行工作分析;排列工作順序;確定最終的自然崗位序列降低人工成本費用有（）方法？

答案:精簡富裕職工。;科學定員。;重視投入產(chǎn)出。;優(yōu)化勞動結(jié)構(gòu)等等在制定績效管理方案時,應(yīng)根據(jù)(

)合理地進行方案設(shè)計,并對績效管理方案進行可行性分析.

答案:績效管理目標360度績效考核法實施步驟包括（）

答案:人力資源部組織所有參加考評人員一起考評;下發(fā)考評表;組織考評人員填寫并投入考評箱。;統(tǒng)計分數(shù)乘以權(quán)重得出最終得分。績效標準由（）來制定？

答案:被考評部門;員工和管理者共同協(xié)商時間性成本包括以下（）方面？

答案:供貨的及時性;存貨周期;到貨時間;最后完工時間提前做好（）工作，才能做好績效計劃。

答案:組織戰(zhàn)略目標和年度經(jīng)營計劃。;業(yè)務(wù)部門工作計劃。;崗位描述信息。;上一個績效期間的評估結(jié)果?？冃О磿r間長短可以分為：

答案:短期績效;長期績效培訓效果評估的指標包括()。

答案:認知成果;學習成果;情感成果;績效成果(

)用于衡量受訓者從培訓中學到了什么,一般通過筆試來評估。

答案:認知成果培訓的場地需要準備（）

答案:培訓地點;培訓環(huán)境;培訓設(shè)備;面積布局態(tài)度型培訓法主耍針對行為調(diào)整和心理訓練，具體方法包括：

答案:角色扮演法;拓展訓練;模擬訓練新員工入門培訓的內(nèi)容包括：

答案:安全知識;員工手冊;企業(yè)概況;實地參觀培訓需求調(diào)查計劃的內(nèi)容不包括：

答案:取得主管領(lǐng)導的審批意見招聘工作一般是從()的提出和確定開始.

答案:招聘需求用勝任力模型進行錄用決策,是人才管理標準化,數(shù)量化的重要基礎(chǔ)工作。

答案:對()不是面試前準備的工作

答案:消除應(yīng)聘者的緊張情緒撰寫招聘廣告為了激發(fā)讀者興趣，可以做以下哪項？

答案:運用合適流行語下列招聘渠道中，有效性比較高的是（

）

答案:員工推薦()是制定招聘計劃的重要內(nèi)容,也是確保招聘成功的必要準備工作.

答案:招聘需求信息長期的人力資源規(guī)劃一般在()以上。

答案:五年人力資源規(guī)劃考慮的外部環(huán)境因素有哪些？

答案:政治經(jīng)濟;社會文化;勞動力市場;人口因素人力資源供小于求時，可以招聘刑滿釋放人員。

答案:對人力資源供給預測是預測組織未來某一段時間，組織的（

）勞動力市場的供給

答案:企業(yè)內(nèi)部和外部勞動力市場人力資源需求預測定性預測法操作原則中，要求專家人數(shù)一般不少于

答案:30人企業(yè)人力資源規(guī)劃包括()兩個層次。

答案:總體規(guī)劃和各項業(yè)務(wù)計劃工作分析中分析的where指的是下列哪一項？

答案:員工工作的地點工作分析的程序第一階段是()

答案:準備階段工作規(guī)范以()為主要對象

答案:熟練工工作綜述包括：

答案:工作性質(zhì);工作目標;中心任務(wù)工作擴大的途徑()工作裝載、橫向工作裝載

答案:縱向訪談法要必須預先準備()

答案:訪談提綱人力資源管理人員的素質(zhì)必須具健康的()。

答案:心理素質(zhì)人力資源管理部門業(yè)務(wù)職能活動不包括：

答案:生產(chǎn)銷售()是一個國家或地區(qū)中具有勞動能力、從事社會勞動的人口總數(shù)

答案:絕對數(shù)量下列（）項是員工思想統(tǒng)一的有效方法？

答案:文化育人業(yè)務(wù)規(guī)范的主要表現(xiàn)形式有以下（）方面。

答案:安全規(guī)范;服務(wù)規(guī)范;業(yè)務(wù)規(guī)程人力資源管理人員的必須具健康的(

)。

答案:心理素質(zhì)人力資源管理各職能的目的是(

)

答案:績效管理管理是對所管轄的人財物的（）

答案:計劃;組織;協(xié)調(diào);控制組織需求分析不包括下列哪一項?()。

答案:生產(chǎn)效率分析關(guān)于績效計劃的說法,錯誤的是()。

答案:績效計劃的制訂是各級主管和員工的責任,無需人力資源部門的參與人力資源管理各職能活動的基礎(chǔ)是()

答案:工作分析頭腦風暴法的目的是培訓()?

答案:創(chuàng)造能力人力資本理論的有形支出中,最主要的投資形式是()。

答案:教育支出工作分析中分析的when，指的是下列哪一項？

答案:員工工作的時間限制在企業(yè)人力資源變動預測中,馬爾可夫分析方法的基本思想是()

答案:找出企業(yè)過去人事變動規(guī)律,以此來推測未來的人事變動趨勢辭職面談后,如果員工真的很沮喪、自尊心很受挫、很生氣,需要用的策略不包含哪一項?

答案:金錢補償下列主要和員工過去的工作行為和工作業(yè)績相關(guān)的是()

答案:績效工資職業(yè)是從業(yè)人員在特定社會生活環(huán)境中所從事的一種與其他社會成員相互關(guān)聯(lián)、相互服務(wù)的活動。這說明職業(yè)具有：

答案:社會性培訓的印刷材料中,工作任務(wù)表的作用不包括()。

答案:節(jié)約培訓時間生理要求不包括()

答案:教育程度下列不屬于影響企業(yè)薪酬水平和外部競爭力的主要因素的是()。

答案:工資結(jié)構(gòu)下列哪個是現(xiàn)實的人力資源數(shù)量

答案:老年就業(yè)人口工作規(guī)范的內(nèi)容不包括()

答案:工作標準人力資源需求預測方法中的集體預測方法也稱()。

答案:德爾菲預測技術(shù)()以特定的行為術(shù)語做出表述,如“掌握”“了解”和“應(yīng)用”。

答案:課程目標頭腦風暴法的目的是培訓（

）？

答案:創(chuàng)造能力企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本依據(jù)和前提是()。

答案:崗位分析與評價“你負責的產(chǎn)品下降了4%,而且質(zhì)量持續(xù)出現(xiàn)問題。我們在過去的3個月里已經(jīng)談過若干次此事,但是仍未改善。我們不得不有所變化”,這是辭職面談中的那一步?

答案:切入主題在實踐型培訓法中，常用于管理培訓的方法是：

答案:特別任務(wù)法專題講人力資源管理是人力資源的獲取、整合、()、控制和開發(fā)的過程

答案:激勵從人的角度講,人力資源管理的職能主要是()育才、用才、留才和護才。

答案:求才下列哪個不包括在現(xiàn)實的人力資源數(shù)量內(nèi)

答案:暫不能參加社會勞動的人口"若顧客向你投訴,說你的下屬服務(wù)質(zhì)量差,你將會怎么做?"這屬于()

答案:情境性面試通過對企業(yè)經(jīng)營管理及其員工進行全面系統(tǒng)的分析以確定是否進行培訓及培訓內(nèi)容的方法是()

答案:績效差距分析法人力資源管理是對人的()和質(zhì)量的管理

答案:數(shù)量工作分析的最后階段是()

答案:反饋調(diào)整階段人員招聘信息不包括()。

答案:工作提綱工作分析的準備階段首先需要確定()

答案:工作分析的目的對自己的能力，以及運用能力達到的結(jié)果所持的信心和把握程度稱為（）

答案:自我效能感針對()的培訓與開發(fā),應(yīng)采用頭腦風暴法,形象訓練和等階變換思考等培訓方法

答案:各項人力資源培訓開發(fā)活動所用設(shè)備器材的成本用人單位應(yīng)將工資支付給（）

答案:勞動者本人制度是員工共同遵守的(

)或行為準則。

答案:辦事規(guī)程屬于人力資源管理人員基本能力的是

答案:表達能力以下屬于工作業(yè)績質(zhì)量性指標的是()

答案:破損率、廢品率哪一個是辭退面談步驟的一項

答案:批評《中華人民共和國勞動保險條例》規(guī)定的勞動保險不包