2024年衛(wèi)生規(guī)章制度（四篇）

第3頁共3頁2024年衛(wèi)生規(guī)章制度為了構(gòu)建一個(gè)以公司利益為核心價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)，確保我們提供高品質(zhì)、高效率的服務(wù)于每一位客戶，公司特此頒布并實(shí)施以下嚴(yán)謹(jǐn)且規(guī)范的管理規(guī)章制度，望全體員工嚴(yán)格自律，共同遵守。一、全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，嚴(yán)禁遲到、早退及曠工行為；二、工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)保持積極的工作態(tài)度，面帶微笑，嚴(yán)禁因個(gè)人情緒影響工作效率與服務(wù)質(zhì)量；三、上班伊始，員工需主動(dòng)打掃辦公室衛(wèi)生，確保工作環(huán)境整潔有序；同時(shí)，個(gè)人著裝需整潔得體，適當(dāng)?shù)瓓y，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象；四、嚴(yán)禁在辦公時(shí)間內(nèi)嬉笑打鬧、賭博飲酒、睡覺等行為，以維護(hù)公司專業(yè)形象；五、倡導(dǎo)互尊互愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，員工應(yīng)尊重上級(jí)，如有建設(shè)性意見或建議，應(yīng)通過書面報(bào)告形式提交至上級(jí)部門，公司將予以認(rèn)真考慮并合理回復(fù)；六、員工應(yīng)服從公司的工作分配與管理安排，嚴(yán)禁損害公司形象或泄露公司機(jī)密信息；七、在接待客戶時(shí)，應(yīng)確保全神貫注，避免接聽私人電話或進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)；八、對于客戶的建議和投訴，應(yīng)持開放和誠懇的態(tài)度認(rèn)真聽取，并及時(shí)采取措施加以改進(jìn)；同時(shí)，對于損壞公司財(cái)物的行為，將依法追究責(zé)任，要求損壞者照價(jià)賠償；而對于偷盜公司財(cái)物的行為，將依法移送公安部門處理；九、關(guān)于員工服務(wù)態(tài)度，特作如下規(guī)定：1.對待每位客戶應(yīng)熱情周到，提供積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)體驗(yàn)；2.員工應(yīng)盡快熟悉公司資料，以便更好地向客戶介紹和推廣；十、為激勵(lì)員工積極性與提升工作效率，公司特制定以下獎(jiǎng)罰規(guī)定：1.設(shè)立全勤獎(jiǎng)，每月獎(jiǎng)勵(lì)____元；遲到、早退將按分鐘扣罰____元；曠工一天扣罰____元；工作時(shí)間原則上不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗按曠工處理；病假需提供醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的____%，之后每天扣除當(dāng)日工資；2.每三個(gè)月評(píng)選一次優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)____元；評(píng)選條件包括全勤、業(yè)績突出、無客戶投訴及拒客行為等；一旦發(fā)生客戶投訴或與客戶爭吵事件，將取消該員工本次評(píng)選資格并扣罰____元；3.違反第九條規(guī)定的行為將視情節(jié)輕重扣罰____元/次；上班期間有客戶在場時(shí)接聽私人電話或進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)也將受到相應(yīng)處罰；4.不服從工作分配與管理安排的員工將扣罰____元/次；5.泄露公司機(jī)密（如客戶檔案）一經(jīng)查實(shí)將扣除當(dāng)月工資的____%；十一、入職條件明確如下：1.填寫并提交員工入職表及相關(guān)材料；2.提供身份證復(fù)印件作為入職備案；3.入職后需嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；十二、辭退條件清晰界定為：1.連續(xù)曠工____次/月；2.拒客或與客戶發(fā)生爭吵____次/月；3.泄露公司機(jī)密____次/月；4.偷盜公司財(cái)物者；對于符合上述條件的員工，公司將依法依規(guī)予以辭退并不發(fā)放任何工資待遇；十三、針對業(yè)務(wù)人員特制定以下管理規(guī)范：1.業(yè)務(wù)人員在工作期間應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范及公司相關(guān)規(guī)定不得損害公司形象；2.業(yè)務(wù)人員需積極配合各小區(qū)負(fù)責(zé)人的管理工作并接受其指導(dǎo)；3.業(yè)務(wù)人員直接簽單的業(yè)務(wù)不享受設(shè)計(jì)提成；4.所有業(yè)務(wù)均需通過業(yè)務(wù)登記表進(jìn)行登記確認(rèn)以確保業(yè)務(wù)有效性；設(shè)計(jì)師談成的業(yè)務(wù)同樣需進(jìn)行登記；5.業(yè)務(wù)人員應(yīng)避免長時(shí)間逗留在辦公室內(nèi)以免影響工作效率及客戶體驗(yàn)；本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行由北京闊雅裝飾工程有限公司辦公室負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督實(shí)施。2024年衛(wèi)生規(guī)章制度（二）5.工作服更替后必須掛于衣架上，不得隨意丟棄。5.6員工應(yīng)自覺維護(hù)更衣室的衛(wèi)生環(huán)境，禁止晾曬衣物，不得隨地吐痰，亂丟紙屑和其他食品。5.7更衣室內(nèi)僅允許放置清潔工具和更衣柜，不得存放其他物品、物件或工具。5.8員工的衣物、鞋子等所有個(gè)人物品需存入更衣柜內(nèi)，不得將與更衣無關(guān)的物品放入，不得將衣物掛于柜門或柜頂。5.9更衣柜內(nèi)僅限放置更換的衣物、鞋子及工作服等勞動(dòng)保護(hù)用品，不得存放其他物品。5.10禁止在更衣柜或更衣室墻壁上釘釘子、掛衣鉤等，否則將被視為故意破壞公共設(shè)施。5.11更衣柜如有破損，需立即報(bào)告后勤部門以進(jìn)行維修。維修費(fèi)用若因自然損壞產(chǎn)生，由后勤部門負(fù)責(zé)；若由使用人造成，則由其自行承擔(dān)。5.12根據(jù)工作需要，員工有權(quán)被要求打開更衣柜接受檢查，員工應(yīng)積極配合。5.13請勿在更衣柜內(nèi)存放貴重物品、大額現(xiàn)金和有價(jià)證券，如有遺失，責(zé)任自負(fù)。5.14更衣柜應(yīng)保持清潔，使用后應(yīng)及時(shí)鎖閉。更衣柜鑰匙應(yīng)妥善保管，丟失后自行負(fù)責(zé)配制。5.15員工離職時(shí)，須將更衣柜及鑰匙交還后勤部門并簽字確認(rèn)，如有損壞，需進(jìn)行賠償。六、車間現(xiàn)場衛(wèi)生管理6.1生產(chǎn)區(qū)域的地面、墻壁、天花板以及建筑中的橫梁、架構(gòu)、管道等應(yīng)保持清潔，無塵、無積水、無霉斑，任何碎屑和濺灑的液體應(yīng)立即清理。6.2墻壁(角)和立柱應(yīng)清潔無污染，無蜘蛛網(wǎng)，無死角，無霉變現(xiàn)象，如有損壞應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。6.3門窗應(yīng)明亮干凈，無積灰，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。6.4照明燈具及滅蚊燈應(yīng)保持清潔，無灰塵積壓。6.5地溝應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無污跡，排水通暢，無阻塞現(xiàn)象，地溝蓋應(yīng)完好無損。6.6生產(chǎn)人員進(jìn)出生產(chǎn)區(qū)域時(shí)，應(yīng)隨手關(guān)門，以防蚊蟲、蠅進(jìn)入。6.7生產(chǎn)車間的所有紗窗及對外的孔、通道應(yīng)保持良好的密封性，防止蚊蟲、蠅進(jìn)入，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)更換。發(fā)現(xiàn)蒼蠅、昆蟲、蚊子或果蠅等，應(yīng)立即停工捕殺，再繼續(xù)生產(chǎn)。6.8生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢棄物，如包裝袋、包裝紙、包裝箱、繩、落地的果粒、挑選的廢棄物等，應(yīng)指定位置分類擺放整齊，定時(shí)清理，下班時(shí)清理干凈，不留衛(wèi)生死角。6.9生產(chǎn)過程中應(yīng)避免原料落地，落地原料應(yīng)及時(shí)清掃妥善處理。6.10生產(chǎn)過程中不得面對食品原料、生產(chǎn)器具咳嗽、打噴嚏、大聲說話，以免污染食品。6.11原輔料、塑料筐、臺(tái)案、推車、鐵桶、挑果盤、殺菌盤(籃)、產(chǎn)品垛、包裝物、塑料(木)棧板等在存放或使用中應(yīng)保持整齊劃一，且應(yīng)與地面保持10cm以上距離，與墻壁保持30cm以上距離。6.12所有的原輔料及包材等必須通過指定物料口進(jìn)入車間。6.13生產(chǎn)區(qū)各種物品材料應(yīng)實(shí)行定置管理，可重復(fù)使用或繼續(xù)使用的物料應(yīng)存放在干凈的容器內(nèi)，并蓋好蓋子，貼上標(biāo)簽，生產(chǎn)廢料、垃圾等應(yīng)隨時(shí)處理，保持生產(chǎn)區(qū)地面清潔。6.14生產(chǎn)過程中不允許機(jī)電工在生產(chǎn)車間進(jìn)行電焊、切割、打磨等工作，以免產(chǎn)生異味、碎屑污染。6.15所有原輔料及包材等必須由指定物料口進(jìn)入車間。6.16生產(chǎn)結(jié)束后，需徹底打掃生產(chǎn)車間的地面、墻壁、地溝、天花板、玻璃窗、通道門簾、工器具、設(shè)備、管道、推車等，結(jié)束后開啟車間內(nèi)的紫外燈、臭氧發(fā)生器進(jìn)行消毒。6.17清潔工具如掃把、刮板、簸箕、抹布等使用后應(yīng)整齊放置在指定位置，不得隨意丟棄。6.18原輔料貯存區(qū)、包裝區(qū)、成品庫應(yīng)保持干燥、無積水、無霉斑，無異味、無掛塵。6.19停產(chǎn)后恢復(fù)生產(chǎn)前，必須對生產(chǎn)現(xiàn)場2024年衛(wèi)生規(guī)章制度（三）1.公共場所嚴(yán)禁隨意丟棄果皮、紙屑、煙頭以及其他各類廢棄物。____樓宇外部公共區(qū)域每日進(jìn)行一次清掃；樓宇內(nèi)部的樓梯間、走廊在上午工作開始后半小時(shí)以及下午工作開始前半小時(shí)各清潔一次，走廊和樓梯間的窗臺(tái)每日清潔一次，露臺(tái)及排水溝在大掃除時(shí)進(jìn)行清理。2.廁所每天至少清潔兩次，確保除臭工作有效，及時(shí)清除污漬。其他公共衛(wèi)生設(shè)施必須保持格外清潔，盡可能做到無異味、無污穢。廠內(nèi)所有垃圾桶必須每日清空。3.公共區(qū)域禁止堆積各種雜物，所有必要設(shè)施需擺放整齊有序。4.冬季雪后按照責(zé)任區(qū)分擔(dān)區(qū)內(nèi)積雪清掃，小雪清理應(yīng)在規(guī)定天數(shù)內(nèi)完成，大雪清理應(yīng)在規(guī)定天數(shù)內(nèi)完成。要求室外路面使用鐵鍬清除干凈，將積雪推至邊石以上，并統(tǒng)一修整形狀。5.必須在指定區(qū)域和位置停放車輛，嚴(yán)禁隨意停放。第四章辦公室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的清掃與保潔1.每天上工前清理辦公室衛(wèi)生，清潔可觸及的區(qū)域，確保表面干凈（包括地面、桌面、柜面、門、墻及辦公設(shè)備等）、窗戶明亮、物品整齊。室內(nèi)不得存放與辦公無關(guān)的物品。2.天花板無灰塵懸掛，墻面上及墻上的張貼懸掛物無塵土，墻上不得隨意釘掛。3.桌椅、板凳、茶幾、書柜、卷柜等易積塵物品需隨時(shí)擦拭；房門拉手、電燈開關(guān)處無污漬。4.飲水機(jī)、水杯、電話、電風(fēng)扇、空調(diào)機(jī)等物品以及微機(jī)顯示屏、主機(jī)、鍵盤上無灰塵污漬。5.辦公用品整理擺放有序，每月大掃除應(yīng)包括上述各項(xiàng)，要求物品原色可見，窗戶明亮，一塵不染，無衛(wèi)生死角。衛(wèi)生清掃需堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，以積極態(tài)度認(rèn)真對待，按時(shí)限完成，并自覺維護(hù)和保持。6.大掃除時(shí)清理不常用物品，放入儲(chǔ)物柜內(nèi)，清潔天花板、空調(diào)和可移動(dòng)的桌、椅、沙發(fā)、柜底以及窗臺(tái)(露臺(tái))、空調(diào)主機(jī)等平時(shí)難以觸及的地方，確保無衛(wèi)生死角。7.平日辦公室紙簍內(nèi)的垃圾不得外露，煙灰缸內(nèi)不得超過一半，及時(shí)傾倒。8.提倡節(jié)約，人離開房間時(shí)應(yīng)關(guān)閉水、電開關(guān)，關(guān)閉辦公設(shè)備。第五章個(gè)人辦公區(qū)的保潔1.辦公桌：①桌面僅限放置電腦、電話、筆筒、文件架(夾)、臺(tái)歷、常用辦公用品、口杯，不得放置其他物品；文件架(夾)需豎放。②電腦線、網(wǎng)線、電話線應(yīng)有序放置。③人離開半小時(shí)以上需整理桌面，保持干凈。2.抽屜：抽屜內(nèi)僅放置一個(gè)月內(nèi)會(huì)用到的物品，超過一個(gè)月的物品應(yīng)放入辦公室集中存放的柜子內(nèi)。辦公桌抽屜需分類使用，分類如下：①文件資料指定一個(gè)抽屜放置資料和記錄，如信息資料、草擬文件、空白稿紙、筆記本等。②指定一個(gè)抽屜放置個(gè)人辦公用品，如計(jì)算器、訂書器、即時(shí)貼、便條紙、橡皮、直尺、剪刀、涂改液等。③指定一個(gè)抽屜放置個(gè)人需獨(dú)自保存的私人物品，如手袋、皮包、衣物等。④以上三個(gè)抽屜需專門指定，多余的抽屜只能放置當(dāng)月用到的空白表格、當(dāng)周將用到的文件或當(dāng)周內(nèi)產(chǎn)生的記錄。3.坐椅：靠背、坐椅上不得放置任何物品，離開時(shí)需調(diào)整椅子位置，離開半小時(shí)以上應(yīng)將椅子放入桌洞內(nèi)。4.垃圾簍：套上塑料袋，置于寫字臺(tái)右下角。5.桌洞下不得堆積雜物。6.外衣、手袋：掛于衣帽架上或放入抽屜內(nèi)，不得隨意放在辦公桌椅上。第六章生產(chǎn)車間衛(wèi)生管理1.各班組在交接班前需清掃車間公共區(qū)域，確保地面無垃圾、無積水，操作臺(tái)、機(jī)械設(shè)備無雜物、無污漬，工具放置在指定位置，整齊有序，整個(gè)車間保持干凈整潔。2.清潔工作應(yīng)按區(qū)域、設(shè)備分配到個(gè)人，并納入個(gè)人每月績效考核。3.清潔工作應(yīng)按照以下生產(chǎn)車間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：(1)車間各設(shè)備保持清晰可見，設(shè)備支撐架無灰塵，無繩頭及其他捆綁物。(2)車間2024年衛(wèi)生規(guī)章制度（四）1.公共場所嚴(yán)禁隨意丟棄果皮、紙屑、煙頭以及其他各類廢棄物。2.樓外的公共環(huán)境衛(wèi)生每日進(jìn)行一次清掃；樓內(nèi)的樓梯間、走廊在上午工作開始后半小時(shí)以及下午工作開始前半小時(shí)各清潔一次，走廊和樓梯間的窗臺(tái)每日清潔一次，露臺(tái)及排水溝在大掃除時(shí)進(jìn)行清理。3.廁所每天至少清潔兩次，確保除臭工作有效，及時(shí)清除污漬。其他公共衛(wèi)生設(shè)施必須保持格外清潔，盡量做到無異味、無污穢。廠內(nèi)的所有垃圾桶必須每日清空。4.公共區(qū)域禁止堆積各種雜物，所有必要的設(shè)施需擺放整齊有序。5.冬季雪后按照責(zé)任區(qū)劃分進(jìn)行積雪清掃，小雪的清理應(yīng)在規(guī)定天數(shù)內(nèi)完成，大雪的清理應(yīng)在規(guī)定天數(shù)內(nèi)完成。要求室外道路使用鐵鍬清理干凈，將積雪推至邊石以上，并保持統(tǒng)一的外觀形狀。6.必須在指定的區(qū)域和位置停放車輛，嚴(yán)禁隨意停放。7.辦公室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生每天上班前進(jìn)行打掃，確保所有可觸及的表面清潔（包括地面、桌面、柜面、門、墻及辦公設(shè)備等），窗戶明亮，物品擺放整齊。室內(nèi)不得存放與辦公無關(guān)的物品。8.吊頂、墻面上不得有灰塵積聚，墻上不得隨意釘掛物品；桌椅、板凳、茶幾、書柜、卷柜等易落灰的物品需隨時(shí)擦拭，門把手、電燈開關(guān)處無污漬。9.飲水機(jī)、水杯、電話、電風(fēng)扇、空調(diào)機(jī)等物品以及微機(jī)顯示屏、主機(jī)、鍵盤上不得有灰塵。辦公用品需整理擺放有序，每月大掃除時(shí)應(yīng)包括上述各項(xiàng)，確保物品原色可見，窗戶明亮，一塵不染，無衛(wèi)生死角。衛(wèi)生清掃需堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，以積極的態(tài)度認(rèn)真對待，按時(shí)完成，并自覺維護(hù)和保持。10.大掃除時(shí)需清理不常用的物品，將其存放在柜子內(nèi)，清潔天花板、空調(diào)和可移動(dòng)的桌、椅、沙發(fā)、柜子下方以及窗臺(tái)、空調(diào)主機(jī)等平時(shí)難以觸及的地方，確保無衛(wèi)生死角。11.平日辦公室紙簍內(nèi)的垃圾不應(yīng)溢出，煙灰缸內(nèi)不得超過一半，需及時(shí)傾倒。12.鼓勵(lì)節(jié)約，人離開房間時(shí)應(yīng)關(guān)閉水、電開關(guān)，關(guān)閉辦公設(shè)備。13.個(gè)人辦公區(qū)域的清潔：辦公桌：桌面僅限放置電腦、電話、筆筒、文件架、臺(tái)歷、常用辦公用品和口杯，文件架需豎放。電腦線、網(wǎng)線、電話線需有序放置，人離開半小時(shí)以上需整理桌面。抽屜：抽屜內(nèi)只存放一個(gè)月內(nèi)會(huì)用到的物品，多余的抽屜只能放置當(dāng)月用到的空白表格、當(dāng)周將用到的文件或當(dāng)周內(nèi)產(chǎn)生的記錄。抽屜需分類使用，分別用于文件資料、辦公用品和個(gè)人私人物品的存放。椅子：靠背和坐椅上不得放置任何物品，離開時(shí)需調(diào)整椅子位置，離開半小時(shí)以上需將椅子放入桌洞內(nèi)。垃圾簍：需套上塑料袋，放置在寫字臺(tái)右下角，垃圾不應(yīng)溢出。桌洞下不得堆積雜物，外衣和手袋應(yīng)掛放在衣帽架上或抽屜內(nèi)，不得隨意放在辦公桌椅上。14.生產(chǎn)車間衛(wèi)生管理：各班組在交接班前需清掃車間公共區(qū)域，確保地面無垃圾、無積水，操作臺(tái)、機(jī)械設(shè)備