警衛(wèi)辦事細(xì)則

目錄

第1章工作職責(zé).............................................................1-1

1.1工作目的.............................................................1-1

L2工作項(xiàng)目.............................................................1-1

第2章警衛(wèi)人員工作紀(jì)律要求...........................................2-1

第3章警衛(wèi)人員值勤禮儀須知............................................3-1

第4章警衛(wèi)人員工作環(huán)境整理整頓.......................................4-1

第5章警衛(wèi)人員服裝儀容標(biāo)準(zhǔn)...........................................5-1

第6章作業(yè)說(shuō)明..........................................................6-1

6.1門診哨....................................................................6-1

6.2急診哨....................................................................6-3

6.3急診車道哨.................................................................6-4

6.4住院哨勤務(wù)...............................................................6-5

6.5行政辦公樓入口哨.........................................................6-6

6.6診區(qū)哨....................................................................6-6

6.7病房哨....................................................................6-7

6.8巡邏哨....................................................................6-8

6.9巡邏工作執(zhí)掌..............................................................6-9

6.10檢查哨.................................................................6-10

6.11火警處理..............................................................6-11

6.12竊盜案件處理........................................................6-11

6.13斗毆處理......................6-12

6.14電梯關(guān)人......................6-12

6.15接獲民眾任何不滿或建言...6-12

6.16人員因業(yè)務(wù)得知病人之病情資料.6-13

第7章異常狀況及處理對(duì)策一一.7-1

7.1重大異常...........................7-1

7.2一般異常...........................7-1

第1章工作職責(zé)

L1工作目的

(1)確保醫(yī)院人員、財(cái)物安全

(2)改善院區(qū)交通狀況，使外圍交通順暢⑶于事件發(fā)生初期擔(dān)任支持維護(hù)任務(wù)

1.2工作項(xiàng)目

(1)門診哨勤務(wù)⑵急診哨勤務(wù)

(3)急診車道哨勤務(wù)(4)住院哨勤務(wù)

(5)行政辦公樓入口哨勤務(wù)(6)診區(qū)哨勤務(wù)

(7)病房哨勤務(wù)(8)巡邏哨勤務(wù)⑼巡邏工作執(zhí)掌(10)檢查哨勤務(wù)

第2章警衛(wèi)人員工作紀(jì)律要求

(1)上下班不遲到、不早退，非交接推哨不得擅離工作崗位。

⑵上班依勤務(wù)表值勤，不可私自調(diào)換勤務(wù)或哨位。

⑶警衛(wèi)人員輪值各哨所時(shí)，須將人員牌掛放左胸前，以供辨認(rèn)。

(4)請(qǐng)假應(yīng)事先報(bào)備核準(zhǔn)，并覓妥代班人員，非緊急事故不得臨時(shí)請(qǐng)假。

⑸執(zhí)行各項(xiàng)勤務(wù)應(yīng)依規(guī)章辦理，不可憑個(gè)人主觀或好惡，而造成執(zhí)行偏差。

(6)遇事立即處理，不可借故推諉，處理突發(fā)事件應(yīng)確實(shí)掌握時(shí)效，詳記人、事、時(shí)、地、物五要點(diǎn)，迅速反

映主管。

⑺坐立行止均應(yīng)端莊有禮，不可散漫隨便。

⑻值勤時(shí)各哨所應(yīng)相互支持，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同做好安全防護(hù)工作。

(9)值勤前及值勤時(shí)間不得喝酒，值勤中禁止在崗哨上抽煙、吃零食、閱讀書報(bào)或打瞌睡。

(10)值勤哨所禁止與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)之人員進(jìn)入、逗留或聊天。

(11)嚴(yán)禁接受外包廠商之邀宴及饋贈(zèng)或有金錢借貸行為。

(12)未經(jīng)核準(zhǔn)，不可將所經(jīng)辦之業(yè)務(wù)向他人透露。

(13)禁止向無(wú)關(guān)人員透露各級(jí)主管行蹤或辦公、住所之電話。

(14)值班人員應(yīng)以勤務(wù)為重、服從為要，對(duì)交辦事項(xiàng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行并準(zhǔn)時(shí)完成。

(15)工作要勤奮敬業(yè)，注重質(zhì)量；執(zhí)勤應(yīng)以團(tuán)體為重、榮譽(yù)至上。

(16)值勤時(shí)間以外時(shí)間嚴(yán)禁穿著警衛(wèi)制服。

(17)執(zhí)行勤務(wù)或行進(jìn)中，應(yīng)抬頭挺胸、精神飽滿，雙手不得插入口袋。

(18)每班上班前十分鐘，領(lǐng)班(或職務(wù)代理人)應(yīng)集合警衛(wèi)檢查服裝儀容，轉(zhuǎn)達(dá)交辦事項(xiàng)并完成勤務(wù)交待。

第3章警衛(wèi)人員值勤禮儀須知

：3-23

⑴值勤中與人應(yīng)對(duì)，要經(jīng)常說(shuō)「您好」、「對(duì)不起」、「麻煩您」、「請(qǐng)」、「謝謝」O

⑵接聽電話時(shí)，音量要適中，應(yīng)先報(bào)出受話單位，如「中控室值班警衛(wèi)李某某您好請(qǐng)問(wèn)您有什么事」。

(3)以電話查詢業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)報(bào)上單位、職級(jí)、姓名，并扼要說(shuō)明查詢內(nèi)容。

(4)主管蒞臨或有所指示時(shí)，應(yīng)起立接待，主管離去時(shí)應(yīng)說(shuō)「謝謝」。

⑸執(zhí)行院、工區(qū)門勤務(wù)時(shí)，遇處長(zhǎng)級(jí)(含)以上主管進(jìn)出，應(yīng)執(zhí)行舉手禮并加冠其職稱問(wèn)好。

(6)值勤中遇訪客洽辦，應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)，不可輕忽怠慢或相應(yīng)不理。

(7)與人交談時(shí)，應(yīng)注意言語(yǔ)尺度，若對(duì)方未主動(dòng)伸手致意，切莫主動(dòng)伸手，以維禮貌。

⑻遇有政府高級(jí)官員、上級(jí)主管視察應(yīng)親切主動(dòng)引導(dǎo)至接洽單位，請(qǐng)相關(guān)人員接待，并及時(shí)上報(bào)總務(wù)處負(fù)責(zé)

人知悉。

(9)面對(duì)各項(xiàng)詢問(wèn)或陳述，都應(yīng)耐心聽完，不可任意插話或橫加阻欄。

(10)面對(duì)他人惡言相向，應(yīng)盡量忍耐，并請(qǐng)有關(guān)人員或領(lǐng)班出面排解，切不可辱罵或出手打人。

(11)執(zhí)行院、工區(qū)門禁出入管制，對(duì)洽公廠商之詢問(wèn)，應(yīng)態(tài)度謙和、耐心說(shuō)明。

(12)執(zhí)行檢查勤務(wù)時(shí)，應(yīng)注意禮節(jié)，態(tài)度盡量委婉平和，避免語(yǔ)言相激。

(13)經(jīng)召喚進(jìn)入主管辦公室等場(chǎng)所，未經(jīng)主管示意，不可自行就坐。

第4章警衛(wèi)人員工作環(huán)境整理整頓

⑴辦公桌面及桌墊下，不得黏貼或放置與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)之文件數(shù)據(jù)。

⑵抽屜、櫥柜應(yīng)分類整理、定位存放，不需要的物品隨時(shí)清除處理。

⑶垃圾桶、清潔用品應(yīng)放置定位，并保持清潔。

⑷公布欄上之檔案文件，應(yīng)張貼整齊。

⑸會(huì)議室、會(huì)客室或檔案室等區(qū)域，應(yīng)排定專人負(fù)責(zé)清潔與整理。

(6)文件應(yīng)審視檔案內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等因素，分門別類后再依文件名稱加以編號(hào)管理。

⑺報(bào)表、數(shù)據(jù)及檔案文件應(yīng)統(tǒng)一規(guī)格之檔案夾歸檔，夾背貼印文件名稱，并排列整齊置于檔案柜內(nèi)。

(8)各類勤務(wù)相關(guān)窗體及文件應(yīng)整齊放置于抽屜或檔(格)柜中。

⑼警衛(wèi)室及各崗哨門窗，應(yīng)每日擦拭并保持明亮整潔。

(10)警衛(wèi)監(jiān)視設(shè)備應(yīng)保持整齊、通風(fēng)并定期保養(yǎng)以維正常使用。

(11)警備車內(nèi)、外應(yīng)隨時(shí)保持清潔，車輛及通訊設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng)維修并予記錄。

(12)勤務(wù)用等必須用品，應(yīng)妥善保管擺放，并視勤務(wù)需要領(lǐng)用。

(13)各項(xiàng)計(jì)算機(jī)設(shè)備，應(yīng)每日擦拭清潔并定期保養(yǎng)維護(hù)。

(14)通訊器材要按定位擺置，并每日擦拭清潔，按時(shí)測(cè)試對(duì)話。

(15)受訊警報(bào)系統(tǒng)要定期檢測(cè)，每日測(cè)試保持正常狀態(tài)。

(16)警衛(wèi)室內(nèi)及各崗哨內(nèi)、外四周環(huán)境應(yīng)維護(hù)清潔，禁止未經(jīng)核準(zhǔn)堆置雜物以維觀瞻。

第5章警衛(wèi)人員服裝儀容標(biāo)準(zhǔn)

(1)便帽應(yīng)保持平整不扭曲變形，戴帽時(shí)帽檐與眉毛平齊，帽徽對(duì)正鼻梁。

⑵頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常梳洗，不得蓬頭垢面，發(fā)長(zhǎng)不得蓋住雙耳上緣或觸及后衣領(lǐng)。

⑶胡須應(yīng)每天刮干凈，不得蓄留胡子及鬢角。

⑷上衣第二顆鈕扣應(yīng)扣整齊，不可敝開露出內(nèi)衣或胸口，衣袖不可卷折。

⑸配掛項(xiàng)鏈或頸飾，應(yīng)將之放入內(nèi)衣，不可露出于頸部或胸口，

(6)醫(yī)院警衛(wèi)勤務(wù)服裝，配合當(dāng)?shù)毓矄挝灰兰竟?jié)性作調(diào)整。

⑺內(nèi)衣應(yīng)穿著白色低領(lǐng)者為宜，制服應(yīng)經(jīng)常換洗整燙。

⑻上衣口袋應(yīng)保持平整，袋扣應(yīng)扣上，袋內(nèi)不宜裝帶過(guò)多物件。

⑼上衣領(lǐng)章、臂章、階級(jí)章及職名章應(yīng)配排齊全，不得歪斜，另禁止配掛任何其它飾件。

(10)哨子統(tǒng)一夾掛于上衣左胸袋蓋。

(11)道路交通指揮時(shí)，應(yīng)加著反光背心，夜間另加持紅色指揮棒，指揮手勢(shì)應(yīng)正確。

(12)冬天執(zhí)勤如有穿著制式大衣，下班后應(yīng)即換穿私人夾克后方可離去。

(13)腰帶不可配掛鑰匙煉串、私人手機(jī)。

(14)夜間巡邏或特別勤務(wù)時(shí)，警棍配掛于右側(cè)腰際，無(wú)線電對(duì)講機(jī)掛于腰背后，若加背帶則左肩斜配掛。

(15)手部除手表外，不準(zhǔn)穿戴其它飾品或手鏈，敬禮動(dòng)作應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、有精神。

(16)除手帕、現(xiàn)金外，其它非必要之物品應(yīng)置放內(nèi)務(wù)柜中，不可放置褲袋以維褲身平整。

(17)值勤時(shí)應(yīng)穿著黑色皮鞋及黑色襪子，衣褲要常換洗整燙，并不得修改褲型或款式。

第6章作業(yè)說(shuō)明

作業(yè)根據(jù)規(guī)章或法

項(xiàng)次作業(yè)項(xiàng)目目的作業(yè)細(xì)目及作業(yè)方法程序

周期令及使用窗體

6.1門診哨確保院區(qū)每日⑴執(zhí)行門診大廳內(nèi)及大門前安全維護(hù)作業(yè)。

人員財(cái)產(chǎn)⑵隨時(shí)注意人員動(dòng)態(tài)、異常事物、安全維護(hù)及禮節(jié)問(wèn)候。

安全⑶值勤中發(fā)現(xiàn)異常需實(shí)時(shí)反映處理并完整紀(jì)錄于執(zhí)勤表上或

以執(zhí)法記錄儀記錄。

⑷注意收費(fèi)柜臺(tái)作業(yè)情形，異常發(fā)生接獲通報(bào)時(shí)，須立即到

現(xiàn)場(chǎng)處理及回報(bào)情況。

⑸主管臨時(shí)交辦事項(xiàng)執(zhí)行。

⑹每日19:00下班人員需將哨位表單帶回由夜班領(lǐng)班整理后

呈主管核簽。

⑺每日19:00-06:00改為巡邏哨負(fù)責(zé)全樓安全巡查作業(yè)。

(8)巡邏中發(fā)現(xiàn)異常須實(shí)時(shí)反映并且完整紀(jì)錄于執(zhí)勤表上。

⑼巡邏途中遇可疑人、事、物時(shí)需立即回報(bào)主管及向鄰哨請(qǐng)

求支持，如有必要時(shí)，將其帶回警衛(wèi)室處理或通報(bào)派出所

前來(lái)協(xié)助。

(10)19:00-07:00大門管制關(guān)閉及開啟由領(lǐng)班作業(yè)。

(11)責(zé)任區(qū)內(nèi)照明及環(huán)境清潔等相關(guān)設(shè)備異常反映處理。

(12)相關(guān)勤務(wù)內(nèi)容依實(shí)際狀況機(jī)動(dòng)調(diào)整。

(13)如遇政府官員及記者來(lái)訪時(shí)應(yīng)先將其引道到大廳，并及時(shí)

上報(bào)主管。

(14)驅(qū)離院內(nèi)、外攤販、推銷物品、散發(fā)傳單者。

(15)加強(qiáng)違規(guī)停放汽車、機(jī)車、電動(dòng)車、自行車勸離并指引請(qǐng)

其開至停車場(chǎng)停放。

(16)火警、電梯警報(bào)器動(dòng)作時(shí)，立即調(diào)派人員前往現(xiàn)場(chǎng)了解處

第6章作業(yè)說(shuō)明

作業(yè)根據(jù)規(guī)章或法

項(xiàng)次作業(yè)項(xiàng)目目的作業(yè)細(xì)目及作業(yè)方法程序

周期令及使用窗體

理并回報(bào)，必要時(shí)向工務(wù)請(qǐng)修。

(17)嚴(yán)禁訪客于院內(nèi)抽煙，發(fā)現(xiàn)后立即勸離。

6.2急診哨確保院區(qū)每日⑴隨時(shí)維持急診前交通順暢并視情況協(xié)助病患上下車，嚴(yán)格

人員財(cái)產(chǎn)管制勸離違停車輛。

安全⑵隨時(shí)注意人員動(dòng)態(tài)、異常事物、安全維護(hù)及禮節(jié)問(wèn)候。

⑶火警、電梯警報(bào)器動(dòng)作時(shí)，立即調(diào)派人員前往現(xiàn)場(chǎng)了解處

理并回報(bào)，必要時(shí)向工務(wù)請(qǐng)修。

⑷巡邏途中遇可疑人、事、物時(shí)立即回報(bào)主管及向鄰哨請(qǐng)求

支持，如有必要時(shí)，將其帶回警衛(wèi)室處理或通報(bào)派出所前

來(lái)協(xié)助。

⑸注意收費(fèi)柜臺(tái)作業(yè)情形，異常發(fā)生接獲通報(bào)時(shí)，須立即到

現(xiàn)場(chǎng)處理及回報(bào)情況。

⑹主管臨時(shí)交辦事項(xiàng)執(zhí)行。地磅作業(yè)管理

⑺受理報(bào)案與接獲異常事件要立即前往處理并拍照、錄制存辦法

證、提案反映并且完整紀(jì)錄于執(zhí)勤表。

(8)999、全院綠色等緊急應(yīng)變勤務(wù)執(zhí)行。

⑼遇有政府高級(jí)官員、上級(jí)主管視察，應(yīng)立即通知相關(guān)單位

人員接待。

(10)為使病患或家屬在安全的醫(yī)療環(huán)境中接受診療照顧，應(yīng)

確實(shí)執(zhí)行出入管制及門禁管制。

(11)責(zé)任區(qū)內(nèi)照明及環(huán)境清潔等相關(guān)設(shè)備異常反映處理。

第6章作業(yè)說(shuō)明

作業(yè)根據(jù)規(guī)章或法

項(xiàng)次作業(yè)項(xiàng)目目的作業(yè)細(xì)目及作業(yè)方法程序

周期令及使用窗體

(12)上級(jí)主管交辦事項(xiàng)記錄執(zhí)行及呈報(bào)。

(13)04：00-05：00執(zhí)行哨所整理及清潔(5S)。

(14)驅(qū)離院內(nèi)、外攤販、推銷物品、散發(fā)傳單者。

(15)嚴(yán)禁訪客于院內(nèi)抽煙，發(fā)現(xiàn)后立即勸離。

6.3急診車道哨保障急診暫不(1)07：00-17：00執(zhí)行急診大門前廣場(chǎng)、道路交通疏導(dǎo)管制。

區(qū)域急救實(shí)施(2)19：00-翌日07：00依據(jù)外圍巡邏點(diǎn)執(zhí)行巡邏勤務(wù)。

車輛通行(3)999、333、全院綠色等緊急應(yīng)變勤務(wù)執(zhí)行。

順暢(4)333重大災(zāi)難時(shí)120救護(hù)車到院指引及人員車輛管制作業(yè)。

(5)發(fā)現(xiàn)異常事項(xiàng)時(shí)，立即前往處理并拍照存證及提案反映。

(6)協(xié)助勸離院內(nèi)抽煙人員。

(7)不定時(shí)(或領(lǐng)班指派)前往公共區(qū)域查察取締散發(fā)傳單、販

賣推銷物品等人員。

(8)每月數(shù)次由領(lǐng)班調(diào)派警衛(wèi)至未開放區(qū)、門診區(qū)巡查執(zhí)行特

別勤務(wù)。

(9)火警、電梯警報(bào)器動(dòng)作時(shí)，立即支持前往現(xiàn)場(chǎng)了解處理，

必要時(shí)向工務(wù)請(qǐng)修。

(10)接獲異常案件通報(bào)支持時(shí)，須立即前往協(xié)助處理。

第6章作業(yè)說(shuō)明

目的周期作業(yè)方法程序

項(xiàng)次作業(yè)項(xiàng)目

作業(yè)卜,,細(xì)曰后根據(jù)規(guī)章或法令及使用窗體

作業(yè)

6.4住院哨弱婦孺人、安全維護(hù)及禮節(jié)問(wèn)候。(3)值勤中發(fā)現(xiàn)異常需實(shí)時(shí)反映處理

確保院區(qū)上下車員并且完整紀(jì)錄于執(zhí)勤表上⑷注意收費(fèi)柜臺(tái)作業(yè)情形，異常發(fā)

人員財(cái)產(chǎn)(動(dòng)生接獲通報(bào)時(shí)，須立即到

安全2態(tài)

每日)、

⑴執(zhí)行門診大樓大隨異

門前安全維護(hù)作業(yè)時(shí)常

及乘車秩序同時(shí)協(xié)注事

物

助老<

現(xiàn)場(chǎng)處理及回報(bào)情況。

⑸主管臨時(shí)交辦事項(xiàng)執(zhí)行。

(6)每日夜班下班人員需將巡邏窗體帶回呈核科長(zhǎng)簽名。

⑺每日19:00-06:00改為巡邏哨執(zhí)行門診樓內(nèi)巡查作業(yè)。

(8)巡邏中發(fā)現(xiàn)異常須實(shí)時(shí)反映并且完整紀(jì)錄于執(zhí)勤表上。

⑼巡邏途中遇可疑人、事、物時(shí)立即回報(bào)主管及向鄰哨請(qǐng)求

支持，如有必要時(shí)，將其帶回警衛(wèi)室處理或通報(bào)派出所前

來(lái)協(xié)助。

(10)19:00-07:00大門管制關(guān)閉及開啟由領(lǐng)班作業(yè)。(11)

責(zé)任區(qū)內(nèi)照明及環(huán)境清潔等相關(guān)設(shè)備異常反映處理。(12)

相關(guān)勤務(wù)內(nèi)容依實(shí)際狀況機(jī)動(dòng)調(diào)整。

(13)如遇政府人員及記者來(lái)訪時(shí)應(yīng)先將其引道到大廳,并及時(shí)

上報(bào)主管。

(14)驅(qū)離院內(nèi)、外攤販、推銷物品、散發(fā)傳單者。

(15)加強(qiáng)違規(guī)停放汽車、摩托車、電動(dòng)車、自行車勸離并指引

請(qǐng)其開至停車場(chǎng)停放。

調(diào)派人員前往現(xiàn)場(chǎng)了解處理并回報(bào)，必要時(shí)向工務(wù)請(qǐng)修。

(17)嚴(yán)禁訪客于院內(nèi)抽煙，發(fā)現(xiàn)后立即勸離。

出入廠(院)管理規(guī)則

第6章作業(yè)說(shuō)明

周

的

期

目業(yè)方法程序

業(yè)

作

業(yè)

項(xiàng)次作業(yè)項(xiàng)目作

細(xì)目及作根據(jù)規(guī)章或法令及使用窗體

中

動(dòng)

行政辦公

6.5發(fā)(4)注意進(jìn)出辦公樓人員情形，異常發(fā)生接獲通報(bào)時(shí)，須立即到

態(tài)

樓入口哨現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)處理及回報(bào)情況。

、

異

勤務(wù)異⑸主管臨時(shí)交辦事項(xiàng)執(zhí)行。

常

防范辦公常(6)保護(hù)辦公樓本院同仁人身財(cái)產(chǎn)安全。

需

樓異常發(fā)事⑺每日19:00-06:00改巡邏哨進(jìn)行巡邏勤務(wù)作業(yè)。

實(shí)

生及處理物⑻巡邏中發(fā)現(xiàn)異常須實(shí)時(shí)反映并且完整紀(jì)錄于執(zhí)勤表上。

時(shí)

每日、

反⑼巡邏途中遇可疑人、事、物時(shí)立即回報(bào)主管及向鄰哨請(qǐng)求支

⑴執(zhí)行行政大安

映

全持，如有必要時(shí)，將其帶回警衛(wèi)室處理或通報(bào)派出所前來(lái)

樓內(nèi)、大門前安

處

維協(xié)助。

全維護(hù)作業(yè)及來(lái)理

護(hù)(10)19:00-07:00大門管制關(guān)閉及開啟由領(lǐng)班作業(yè)。(11)

訪客戶聯(lián)系指并

及責(zé)任區(qū)內(nèi)照明及環(huán)境清潔等相關(guān)設(shè)備異常反映處理。(12)

引。且

禮相關(guān)勤務(wù)內(nèi)容依實(shí)際狀況機(jī)動(dòng)調(diào)整。

完

節(jié)(13)如遇政府人員及記者來(lái)訪時(shí)應(yīng)先將其引道到大廳,并及時(shí)

整

}問(wèn)上報(bào)主管。

紀(jì)

候

隨

錄(14)驅(qū)離院內(nèi)、外攤販、推銷物品、散發(fā)傳單者。

時(shí)

。

于(15)加強(qiáng)違規(guī)停放汽車、機(jī)車、電動(dòng)車、自行車勸離并指引請(qǐng)

注

執(zhí)其開至停車場(chǎng)停放。

意

勤火警、電梯警報(bào)器動(dòng)作時(shí)，立即調(diào)派人員前往現(xiàn)場(chǎng)了解處

人(16)

表

值理并回報(bào)，必要時(shí)向工務(wù)請(qǐng)修。

員

上

勤(17)嚴(yán)禁訪客于院內(nèi)抽煙，發(fā)現(xiàn)后立即勸離。

警衛(wèi)辦事細(xì)則6-52015年7月1日第2次修訂

第6章作業(yè)說(shuō)明

6.6診區(qū)哨確保院區(qū)暫不⑴執(zhí)行診區(qū)安全維護(hù)作業(yè)及病患秩序同時(shí)協(xié)助老弱婦孺進(jìn)出

人員財(cái)產(chǎn)實(shí)施診區(qū)。

安全⑵隨時(shí)注意人員動(dòng)態(tài)、異常事物、安全維護(hù)及禮節(jié)問(wèn)候。

⑶值勤中發(fā)現(xiàn)異常需實(shí)時(shí)反映處理并且完整紀(jì)錄于執(zhí)勤表上

⑷注意進(jìn)出診區(qū)人員情形，異常發(fā)生接獲通報(bào)時(shí)，須立即到現(xiàn)

場(chǎng)處理及回報(bào)情況。

⑸主管臨時(shí)交辦事項(xiàng)執(zhí)行。

(6)保護(hù)診區(qū)本院同仁人身財(cái)產(chǎn)安全。

⑺診區(qū)停診后，每日19:00-06:00改巡邏哨進(jìn)行巡邏勤務(wù)作

業(yè)。

(8)巡邏中發(fā)現(xiàn)異常須實(shí)時(shí)反映并且完整紀(jì)錄于執(zhí)勤表上。

⑼巡邏途中遇可疑人、事、物時(shí)立即回報(bào)主管及向鄰哨請(qǐng)求支

持，如有必要時(shí)，將其帶回警衛(wèi)室處理或通報(bào)派出所前來(lái)

協(xié)助。

(10)診區(qū)停診后，進(jìn)行節(jié)能巡查，對(duì)不合格診區(qū)關(guān)閉照明、空

調(diào)電源后進(jìn)行提報(bào)。

(11)責(zé)任區(qū)內(nèi)照明及環(huán)境清潔等相關(guān)設(shè)備異常反映處理。

(12)相關(guān)勤務(wù)內(nèi)容依實(shí)際狀況機(jī)動(dòng)調(diào)整。

(13)如遇政府人員及記者來(lái)訪時(shí)應(yīng)先將其引道到大廳,并及時(shí)

上報(bào)主管。

(14)驅(qū)離院內(nèi)、外攤販、推銷物品、散發(fā)傳單者。

(15)火警、電梯警報(bào)器動(dòng)作時(shí)，立即調(diào)派人員前往現(xiàn)場(chǎng)了解處

理并回報(bào)，必要時(shí)向工務(wù)請(qǐng)修。

(16)嚴(yán)禁訪客于院內(nèi)抽煙，發(fā)現(xiàn)后立即勸離。

警衛(wèi)辦事細(xì)則6-62015年7月1日第2次修訂

第6章作業(yè)說(shuō)明

作業(yè)根據(jù)規(guī)章或法

項(xiàng)次作業(yè)項(xiàng)目目的作業(yè)細(xì)目及作業(yè)方法程序

周期令及使用窗體

6.7病房哨確保院區(qū)暫不實(shí)⑴執(zhí)行病房區(qū)區(qū)安全維護(hù)作業(yè)及病患秩序同時(shí)協(xié)助老弱婦孺進(jìn)

人員財(cái)產(chǎn)施出病房。

安全⑵隨時(shí)注意人員動(dòng)態(tài)、異常事物、安全維護(hù)及禮節(jié)問(wèn)候。

⑶值勤中發(fā)現(xiàn)異常需實(shí)時(shí)反映處理并且完整紀(jì)錄于執(zhí)勤表上

⑷注意進(jìn)出病房人員情形，異常發(fā)生接獲通報(bào)時(shí)，須立即到現(xiàn)

場(chǎng)處理及回報(bào)情況。

⑸主管臨時(shí)交辦事項(xiàng)執(zhí)行。

⑹保護(hù)診區(qū)本院同仁人身財(cái)產(chǎn)安全。

⑺病房區(qū)19:00-06:00改病房巡邏哨進(jìn)行巡邏勤務(wù)作業(yè)。

(8)巡邏中發(fā)現(xiàn)異常須實(shí)時(shí)反映并且完整紀(jì)錄于執(zhí)勤表上。

⑼巡邏途中遇可疑人、事、物時(shí)立即回報(bào)主管及向鄰哨請(qǐng)求支

持，如有必要時(shí)，將其帶回警衛(wèi)室處理或通報(bào)派出所前來(lái)協(xié)

助。

(10)每日21:00進(jìn)行節(jié)能巡查，對(duì)不合格病房區(qū)關(guān)閉照明、空調(diào)

電源后進(jìn)行提報(bào)，記錄病患人數(shù)及陪護(hù)人數(shù)。

(11)責(zé)任區(qū)內(nèi)照明及環(huán)境清潔等相關(guān)設(shè)備異常反映處理。

(12)相關(guān)勤務(wù)內(nèi)容依實(shí)際狀況機(jī)動(dòng)調(diào)整。

(13)如遇政府人員及記者來(lái)訪時(shí)應(yīng)先將其引道到大廳，并及時(shí)上

報(bào)主管。

(14)驅(qū)離院內(nèi)、外攤販、推銷物品、散發(fā)傳單者。

(15)火警、電梯警報(bào)器動(dòng)作時(shí)，立即調(diào)派人員前往現(xiàn)場(chǎng)了解處

理并回報(bào)，必要時(shí)向工務(wù)請(qǐng)修。

(16)嚴(yán)禁訪客于院內(nèi)抽煙，發(fā)現(xiàn)后立即勸離。

警衛(wèi)辦事細(xì)則6-72015年7月1日第2次修訂

作業(yè)根據(jù)規(guī)章或法

項(xiàng)次作業(yè)項(xiàng)目目的作業(yè)細(xì)目及作業(yè)方法程序

周期令及使用窗體

6.8巡邏哨勤防范院區(qū)⑴巡邏的目的：

務(wù)異常發(fā)生A.為維護(hù)院區(qū)安全，防范不法份子破壞各項(xiàng)設(shè)備及工地安全

及處理措施等以確保院區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)安全。

B.發(fā)掘異常應(yīng)立即處理，避免異常延續(xù)發(fā)生。

⑵巡邏前裝備檢查測(cè)試：

A.巡邏以自行車步巡為主，出發(fā)前應(yīng)檢查各項(xiàng)裝備（警棍、手

電筒、無(wú)線電）各項(xiàng)配備是否正常。

B.內(nèi)部巡邏以徒步為主，檢查測(cè)試項(xiàng)目與（1）相同。

⑶巡邏重點(diǎn)：

A.按排定時(shí)間、路線巡邏。

B.于規(guī)定之巡邏相簽注時(shí)間及記事。

C.沿途注意暗處、死角及其它容易發(fā)生異常之角落

D.發(fā)現(xiàn)未熄滅火種應(yīng)立即設(shè)法撲滅。

E.發(fā)現(xiàn)可疑人、車、事、物應(yīng)立即觀察追蹤并適時(shí)處理必要

時(shí)迅速向領(lǐng)班反應(yīng)派員支持。

F.發(fā)現(xiàn)占用等侵權(quán)行為時(shí)應(yīng)立即制止并予拍照，反應(yīng)主管知

悉。

G.發(fā)現(xiàn)土地遭人盜挖時(shí)應(yīng)立即制止并予拍照采證，反應(yīng)科長(zhǎng)協(xié)

助處理，同時(shí)將處理情形提案呈報(bào)。

H.加強(qiáng)巡邏院區(qū)各角落防止遭人偷倒廢土、垃圾及廢棄物。

I.發(fā)現(xiàn)門窗燈火未關(guān)應(yīng)詳細(xì)查看，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)代為關(guān)妥，

并于巡邏異常反應(yīng)單提報(bào)。

J.對(duì)逾時(shí)施工或可疑車輛應(yīng)記錄備查。

第6章作業(yè)說(shuō)明

作業(yè)根據(jù)規(guī)章或法

項(xiàng)次作業(yè)項(xiàng)目目的作業(yè)細(xì)目及作業(yè)方法程序

周期令及使用窗體

K.院區(qū)發(fā)生竊盜竊賊已逃逸無(wú)蹤時(shí)，應(yīng)即報(bào)警并保持現(xiàn)場(chǎng)，

搜集有關(guān)證據(jù)、證人、情報(bào)提供警方參考以協(xié)助偵破。

L.院區(qū)四周禁止設(shè)攤，尚有流動(dòng)攤販即予取締驅(qū)離。

M.院區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故代為聯(lián)絡(luò)警方前來(lái)處理。

N.巡邏中發(fā)現(xiàn)道路違規(guī)停放車輛應(yīng)予以?shī)A單告示。

0.巡邏發(fā)覺異常立即反應(yīng)當(dāng)班領(lǐng)班協(xié)助處理。

P加弗非開放區(qū)域杳率c

Q..上級(jí)長(zhǎng)官執(zhí)行外贏核時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)配合稽查工作。

6.9巡邏工作為使警衛(wèi)⑴范圍：清華長(zhǎng)庚醫(yī)院目前規(guī)劃5條巡邏路線共120個(gè)巡邏點(diǎn)。

執(zhí)掌巡邏勤務(wù)⑵內(nèi)容：

目的明確A.巡邏時(shí)攜帶哨子、手電筒、無(wú)線電、巡邏機(jī)、執(zhí)法記錄儀

注意重點(diǎn)等，依排定時(shí)間巡邏。

及異常處B.巡邏中注意暗處死角及容易藏匿歹徒之處所，未熄火

理方式有種立即撲滅，門窗未關(guān)鎖應(yīng)仔細(xì)查看代為關(guān)妥，發(fā)現(xiàn)

所遵循可疑人、事、物應(yīng)立即觀察追蹤，適時(shí)處理或迅速請(qǐng)

求支持。

C.巡邏中發(fā)現(xiàn)異常，即通知領(lǐng)班并記載拍照于巡邏異常

反應(yīng)單，反應(yīng)異常發(fā)生部門。

注意事項(xiàng)：a.注意消防門管制情況，嚴(yán)禁消防通道堆放物品。

b.墻體及大門是否有破壞的跡象，如窟窿、盜洞。

C.廠商人員進(jìn)出專用小門是否管制上鎖。

警

第6章作業(yè)說(shuō)明

作業(yè)根據(jù)規(guī)章或法

項(xiàng)次作業(yè)項(xiàng)目目的作業(yè)細(xì)目及作業(yè)方法程序

周期令及使用窗體

6.10檢查哨確保院區(qū)每日⑴配合管制哨執(zhí)行進(jìn)出工地人員、車輛攔檢、換證、登記管制

人員財(cái)產(chǎn)作業(yè)。

安全⑵負(fù)責(zé)會(huì)點(diǎn)工程材料進(jìn)出工地單據(jù)管理。

⑶配合地磅勤務(wù)控管欲過(guò)磅車輛交管作業(yè)執(zhí)行。

(4)早、晚高峰時(shí)間協(xié)助大門交通指揮疏導(dǎo)。

(5)依出入門禁管制規(guī)定按時(shí)關(guān)閉開啟大門。

⑹隨時(shí)注意周圍人員動(dòng)態(tài)、異常事物、安全維護(hù)及禮節(jié)與服務(wù)、

防止院區(qū)物品、財(cái)產(chǎn)夾帶失竊，如有需要通知當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>

理。

⑺確金協(xié)助管制大門車輛進(jìn)出作業(yè)。

⑻工區(qū)民工上下班時(shí)間8：00及17：00協(xié)助管制哨執(zhí)行車道攔

檢勤務(wù)。

(9)主管臨時(shí)交辦事項(xiàng)。

(10)遇有政府高級(jí)官員、上級(jí)主管視察，應(yīng)及時(shí)上報(bào)總務(wù)處負(fù)責(zé)

人知悉。

第6章作業(yè)說(shuō)明

作業(yè)根據(jù)規(guī)章或法

項(xiàng)次作業(yè)項(xiàng)目目的作業(yè)細(xì)目及作業(yè)方法程序

周期令及使用窗體

6.11火警處理確保財(cái)物、⑴院區(qū)發(fā)生火警立即前往現(xiàn)場(chǎng)了解，再視狀況通知各哨支持，

人員安全同時(shí)通知聯(lián)絡(luò)相關(guān)主管，迅速參與救災(zāi)。

⑵依災(zāi)害狀況處理：

A.可控制：立即處理后，提案檢討并會(huì)相關(guān)部門提出預(yù)防措施。

B.災(zāi)害程度不可控或有擴(kuò)大之處：

a.立即通知總務(wù)處協(xié)助通報(bào)及廣播請(qǐng)求在院?jiǎn)T工支援。

b.火情無(wú)法控制時(shí)請(qǐng)求消防單位協(xié)助支持。

⑶火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)警戒并管制與救火無(wú)關(guān)人員禁止進(jìn)入火場(chǎng)，及

一樓交管指揮指引消防人員前往火場(chǎng)救災(zāi)。

(4)監(jiān)視及嚴(yán)防不良份子趁火打劫侵入災(zāi)區(qū)行竊。

⑸協(xié)助疏導(dǎo)搬運(yùn)病患訪客至安全區(qū)。

6.12竊盜案件確保財(cái)物、⑴防范竊盜竊取財(cái)物，發(fā)現(xiàn)院區(qū)防護(hù)設(shè)備毀損，應(yīng)立即了解呈

處理人員安全報(bào)修護(hù)。

⑵接獲通報(bào)或發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物時(shí)，應(yīng)立即派員及時(shí)掌握信

息加強(qiáng)防范，必要時(shí)通報(bào)并提報(bào)處理情形。

⑶逮獲現(xiàn)行犯應(yīng)妥善看管，防范逃逸，并迅速聯(lián)絡(luò)管區(qū)派出所

派員前來(lái)處理移送。

(4)被竊而竊徒已逃逸無(wú)蹤，應(yīng)即提案反映并檢討改善加強(qiáng)防范。

⑸若有報(bào)警處理時(shí)，在警方未到達(dá)之前，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)妥善封鎖，嚴(yán)

防他人破壞。

第6章作業(yè)說(shuō)明

作業(yè)根據(jù)規(guī)章或法

項(xiàng)次作業(yè)項(xiàng)目目的作業(yè)細(xì)目及作業(yè)方法程序

周期令及使用窗體

6.13斗毆處理減少人員⑴接獲院內(nèi)斗毆事件時(shí)立即派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止，并聯(lián)絡(luò)領(lǐng)班或

傷亡及財(cái)鄰哨人員支持（2人處理為原則）.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)盡可能將雙方區(qū)隔

產(chǎn)損失或?qū)⒁环綆щx現(xiàn)場(chǎng)，避免接觸再發(fā)生沖突，必要時(shí)通報(bào)管區(qū)

派出所派員協(xié)助處理。

⑵接獲院外斗毆事件時(shí)，因警衛(wèi)人員無(wú)權(quán)到院外干涉任何事件，