服務(wù)承諾完全指南

服務(wù)承諾完全指南合同編號：__________鑒于甲方愿意接受乙方提供的服務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意按照甲方的要求，提供專業(yè)性的服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于：（1）乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的相關(guān)資料進(jìn)行審查和分析；（2）乙方根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案；（3）乙方按照服務(wù)方案，進(jìn)行專業(yè)性的操作；（4）乙方在服務(wù)過程中，及時向甲方報告服務(wù)進(jìn)展和結(jié)果；（5）乙方在服務(wù)結(jié)束后，向甲方提供完整的服務(wù)資料和服務(wù)報告。1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反國家政策，不得損害社會公共利益。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至服務(wù)完成之日止。2.2雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。三、服務(wù)費用3.1乙方提供的服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），乙方應(yīng)按照雙方約定的方式和時間向甲方支付服務(wù)費用。3.2甲方應(yīng)按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用，逾期支付的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額×每日萬分之五。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章或簽字）：乙方（蓋章或簽字）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方服務(wù)方案2.乙方服務(wù)報告3.乙方商業(yè)秘密、個人隱私保密協(xié)議4.乙方服務(wù)失誤賠償計算公式5.乙方服務(wù)費用支付憑證6.乙方服務(wù)進(jìn)度報告7.乙方服務(wù)結(jié)果證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，認(rèn)定違約。2.乙方未按約定時間完成服務(wù)，認(rèn)定違約。3.乙方未按約定要求提供服務(wù)，認(rèn)定違約。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、個人隱私，認(rèn)定違約。5.乙方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致甲方損失，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指接受乙方提供服務(wù)的當(dāng)事人。2.乙方：指提供服務(wù)的當(dāng)事人。3.服務(wù)費用：指乙方提供服務(wù)所收取的費用。4.服務(wù)期限：指雙方約定乙方提供服務(wù)的期限。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。6.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。7.個人隱私：指個人生理、心理以及社會交往過程中的秘密。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)與甲方溝通，督促甲方按時支付服務(wù)費用。如甲方仍不支付，乙方可以依法保留追討服務(wù)費用的權(quán)利。2.乙方延遲完成服務(wù)：乙方應(yīng)與甲方溝通，說明延遲原因，并盡快完成服務(wù)。如乙方仍延遲完成服務(wù)，甲方可以依法保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。3.乙方未按約定要求提供服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方改正，如乙方仍不改正，甲方可以依法保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、個人隱私：甲方有權(quán)要求乙方停止泄露，并依法保留追究乙方侵權(quán)責(zé)任的權(quán)利。5.乙方服務(wù)過程中出現(xiàn)失誤：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并盡快糾正失誤。如乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任或不糾正失誤，甲方可以依法保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方為甲方提供專業(yè)性服務(wù)，如咨詢服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)等。2.甲方委托乙方進(jìn)行特定的項目運