一月下旬社會工作綜合能力助理社會工作師考試考試押卷

一月下旬社會工作綜合能力助理社會工作師考試考試押卷

一、單項選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最

正確或最符合題意)。

1、在一次小組活動中，一位組員訴說了自己以往許多挫折后的感受。社會

工作者對他表示理解，并說“在過去的兩年里，您經(jīng)歷了許多痛苦，失業(yè)了，又

離婚了，我能體會您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事，我不知道會不會處理得像您

一樣好。”社會工作者的上述叵應(yīng)中，采用與組員溝通的技巧是()。

A、交流信息

B、適當幫助梳理

C、積極回應(yīng)

D、適當自我表露

【參考答案】：C

【解析】：積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度,

向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴

以積極的回應(yīng)。題中，社會工作者運用了小組工作中的積極回應(yīng)技巧。

2、王奶奶退休之前在縣婦聯(lián)上班，退休后她沒有閑著，與社區(qū)附近的一所

小學聯(lián)系，當起了該校的校外軸導(dǎo)員。從我國社會工作的角度看，王奶奶所從事

的校外輔導(dǎo)員工作屬于()。

A、行政性社會工作

B、公益性社會工作

C、專業(yè)社會工作

D、普通社會工作

【參考答案】：D

【解析】：普通社會工作是在本職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公

益性工作。如離退休人員當校外輔導(dǎo)員、一些志愿者從事公益活動等。題中，王

奶奶退休后從事的校外輔導(dǎo)員工作屬于普通社會工作。

3、()認為社會工作是一種以科學的知識和技能協(xié)助個人以達到社會與個人

的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過程C

A、芬克

B、勒溫

C、弗瑞德?蘭德

D、阿爾德弗爾

【參考答案】：C

【解析】：由于各國、各地區(qū)的經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)不同，遇到的具體問題不同，

解決問題的方法不同，因此，人們對社會工作內(nèi)涵的表述也不相同。弗瑞德?蘭

德(Friedlander)認為，社會工作是一種以科學的知識和技能協(xié)助個人以達到社

會與個人的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過程。

4、社會工作者的研究者角色是指社會工作者是()。

A、專職做研究

B、兼職做研究

C、研究助理

D、對服務(wù)對象的研究評估

【參考答案】：D

5、社會工作者小傅擬運用照顧模式為本社區(qū)失智失能老人提供服務(wù)。下列

服務(wù)項目中，最能體現(xiàn)”在社區(qū)照顧”實施策略的是()。

A、由家庭成員、鄰里和志愿者等為失智失能老人提供服務(wù)

B、在社區(qū)為這些失智失能老人建立小型護理中心

C、幫助失智失能老人的家庭成員組成互助小組

D、社會工作者定期走訪慰問失智失能老人的家庭

【參考答案】：B

【解析】：“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。

“在社區(qū)照顧，，的核心是強調(diào)服務(wù)的“非機構(gòu)化”，即將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進

行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活?！霸谏鐓^(qū)照顧”

的服務(wù)形式有多種：①將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社

區(qū)支援性服務(wù)，如家務(wù)助理、社區(qū)護士及社區(qū)中心等。②將社區(qū)內(nèi)的大型機構(gòu)改

造為更接近社區(qū)的小型機構(gòu)，如老人庇護所、小型兒童之家等。③將遠離市區(qū)的

大型機構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)，使服務(wù)對象有機會接觸社區(qū)，方便親友探訪見面。題中，

B項更為符合“在社區(qū)照顧''實施策略的特點。

6、陳女士因與丈夫離婚導(dǎo)致其精神一蹶不振，從而吸食毒品以緩解精神痛

苦。社會工作者李某對其開展服務(wù)，幫助陳女士發(fā)現(xiàn)行為問題、重塑行為、使其

恢復(fù)正常生活。在此案例中，社會工作者李某擔任了()角色。

A、治療者

B、倡導(dǎo)者

C、關(guān)系協(xié)調(diào)者

D、支持者

【參考答案】：A

【解析】：

7、陸女士在某外資公司擔任中層領(lǐng)導(dǎo)，最近工作壓力很大，經(jīng)常懷疑上司

不信任自己，生活受到嚴重困擾，于是向某社會工作者求助。社會工作者通過專

業(yè)方法，協(xié)助其舒緩壓力和調(diào)節(jié)情緒。該服務(wù)屬于社會工作中的0。

A、心理輔導(dǎo)

B、行為矯正

C、就業(yè)輔導(dǎo)

D、社會救助

【參考答案】：A

【解析】：此案例中陸女士屬于心理壓力過大而影響正常生活的人，社會工

作者協(xié)助其舒緩壓力和調(diào)節(jié)情緒，屬于心理輔導(dǎo)的內(nèi)容。故選A。

8、社會工作者小趙就社區(qū)環(huán)境問題逐戶征求居民的意見。來到居民老張家

時，老張熱情邀請小趙進屋。土屋后，小趙發(fā)現(xiàn)老張家中正好有客人。于是表示,

不知道家里有客人，可以改日再來拜訪。小趙的做法體現(xiàn)了社會工作者在與居民

接觸過程中的()技巧。

A、澄清

B、同情

C、關(guān)注

D、體諒

【參考答案】：D

【解析】：社會工作中與居民接觸時，通過最初的介紹自己和展開話題降低

了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對話。在維

持對話過程中，可以運用多種技巧，如聆聽、同理、體諒、分享感受、澄清、尋

找和提供資料等。體諒是要求社會工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為

居民著想。如在居民吃飯時間，不勉強人戶訪問；盡量在先前預(yù)定的時間內(nèi)完成

談話；感謝居民的付出和意見等，顯示社會工作者對人的關(guān)懷。題中，小趙的做

法體現(xiàn)了顧及居民情況，為居民著想，體諒居民的技巧。

9、從社會工作的價值觀來看，社會工作是一種服務(wù)過程，也是一種0。

A、公益行動

B、社會實踐

C、價值取向

D、道德實踐

【參考答案】：D

【解析】：社會工作是一種服務(wù)過程，也是一種道德實踐。社會工作者要將

助人、滿足困難人群需要和解決實際問題等放在第一位，在服務(wù)過程中實踐專業(yè)

承諾。社會工作的目標就是通過專業(yè)服務(wù)和干預(yù)，幫助服務(wù)對象改善自我的能力,

提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。

10、馬斯洛認為人類最基本的需要是()。

A、生理需要

B、安全需要

C、尊重的需要

D、歸屬與愛的需要

【參考答案】：A

【解析】：生理需要是人類維持自身生存的最基本要求，只有這些最基本的

需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素。

11、督導(dǎo)老王發(fā)現(xiàn)最近志愿者小楊情緒有些低落，經(jīng)了解小楊最近壓力比較

大，擔心自己的服務(wù)不能滿足服務(wù)對象的需求。老王對小楊的工作表示了肯定，

并鼓勵她要相信自己，有什么同題可以隨時來找他，在這里督導(dǎo)老王發(fā)揮的功能

是0。

A、教育性功能

B、支持性功能

C、行政性功能

D、引導(dǎo)性功能

【參考答案】：B

【解析】：支持性功能的意義是希望通過督導(dǎo)、教育的過程來強化志愿者的

自我功能，讓他們能夠成長，并能在一個平和的氣氛下自我反思，然后克服其在

工作、學習中所遇到的挫折。題中，督導(dǎo)老王發(fā)揮的是支持性功能。

12、當服務(wù)對象面臨嚴重危機時，社會工作者需要采取行動，幫助服務(wù)對象

擺脫危機影響，降低受到傷害的可能性。此時，社會工作者應(yīng)遵循的主要原則是

()。

A、及時處理

B、現(xiàn)實反思

C、強調(diào)關(guān)系

D、多方協(xié)調(diào)

【參考答案】：A

【解析】:

13、社會工作者小陳這兩天正忙于一個小組的籌備工作。根據(jù)小組工作準備

階段的要求，社會工作者首要工作任務(wù)是()。

A、制定小組規(guī)范

B、制定小組契約

C、招募與精選組員

D、選擇活動場所

【參考答案】：C

【解析】：社會工作者選擇何種小組類型開展工作，取決于即將參加小組的

成員的問題和真實需求。一般來說，具有共同或相似問題的某些人、具有共同或

相似服務(wù)需求的某些人，都是構(gòu)成特定類型社會工作小組的前提。因此，在準備

階段，社會工作者必須對可能參加小組的成員進行招募和遴選，并對他們的問題

和需求進行全面的考察和評估。

14、地方各級政府要按照有利于孤兒身心健康成長的原則，采取多種方式安

置孤兒，具體方式不包括0。

A、親屬撫養(yǎng)

B、機構(gòu)養(yǎng)肓

C、社區(qū)養(yǎng)育

D、家庭寄養(yǎng)

【參考答案】：C

【解析】：孤兒是指失去父母、查找不到生父母的未滿18周歲的未成年人,

由地方縣級以上民政部門依據(jù)有關(guān)規(guī)定和條件認定。地方各級政府要按照有利于

孤兒身心健康成長的原則，采取多種方式，拓展孤兒安置渠道，妥善安置孤兒，

具體方式有親屬撫養(yǎng)、機構(gòu)養(yǎng)育、家庭寄養(yǎng)和依法收養(yǎng)。

15、社會工作者在小組工作計劃書中，需考慮的事項不包括()。

A、理念和目標

B、組員和招募計劃

C、小組沖突的處理

D、初步確定的程序計劃和三程

【參考答案】：C

【解析】：小組工作計劃書的主要環(huán)節(jié)包括理念、目標、組員、小組的特征、

明確的目的、初步確定的程序計劃和日程、招募計劃、需要的資源、預(yù)料中的問

題和應(yīng)變計劃、預(yù)算以及評估方法。

16、某社區(qū)居住了多位精神疾病康復(fù)者，社區(qū)社會工作者為此招募了6位居

民擔任志愿者，開展結(jié)對服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會工作者為志愿者仔

細講解了精神疾病康復(fù)者的一些特征，如擔心復(fù)發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情

緒容易波動。這屬于社會工作者對志愿者()的培訓。

A、服務(wù)理念和價值

B、服務(wù)實務(wù)知識

C、服務(wù)實務(wù)技巧

D、服務(wù)信心提升

【參考答案】：B

【解析】：志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要

內(nèi)容包括：一是讓志愿者認識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標和理想使命，

促進志愿者個人目標和機構(gòu)目標達成一致；二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者

進行實務(wù)訓練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達到應(yīng)有的水平；

三是通過訓練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

17、在社區(qū)照顧模式的實施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的

Oo

A、職業(yè)化

B、非正規(guī)化

C、網(wǎng)絡(luò)化

D、非機構(gòu)化

【參考答案】：D

【解析】："在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。

即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得

專業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”的核心是強調(diào)服務(wù)的“非機構(gòu)化”將照顧者放

回社區(qū)內(nèi)進行照顧。在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

18、社會服務(wù)機構(gòu)的()是在制定機構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相

關(guān)活動在時間、過程方面合理搭配，使服務(wù)活動在進行過程中實現(xiàn)互相支持、互

相配合。

A、工作性協(xié)調(diào)

B、程序性協(xié)調(diào)

C、系統(tǒng)性協(xié)調(diào)

D、具體協(xié)調(diào)

【參考答案】：B

【解析】：社會服務(wù)機構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為：①程序性協(xié)調(diào)；②工作性協(xié)調(diào)。

其中，程序性協(xié)調(diào)是在制訂機構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在

時間、過程方面的合理搭配，使服務(wù)活動在進行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合,

這種協(xié)調(diào)是在活動設(shè)計過程中進行的。

19、個體處于生埋發(fā)展上的“黃金時期”是指()階段。

A、學齡

B、青少年

C、青年

D、中年

【參考答案】：C

【解析】：青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲

左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。這是人的生理

發(fā)展的“黃金時期”。

20、社會工作者老張正在主持一次居民會議，商量如何解決社區(qū)居民亂停車

的問題。居民田阿姨首先發(fā)言，提議要處罰那些亂停車的車主，居民小梅立即表

示反對。認為社區(qū)亂停車的問題主要是因為停車場地的規(guī)劃不合理。老張這時應(yīng)

該做的是0。

A、提出小梅的看法并不客觀

B、表明自己對這兩種觀點的態(tài)度

C、讓參會者對這兩種觀點進行表決

D、讓參會者對這兩種觀點發(fā)表看法

【參考答案】：D

【解析】：在會議中，對與會者的意見會議主持人不要急于自己回應(yīng)，應(yīng)將

意見和問題拋給大家回應(yīng)、討論，協(xié)助與會者多溝通意見，多回應(yīng)其他人的意見。

會議主持人要保持客觀、中立和公正的態(tài)度，仔細聆聽參加者的討論和意見，不

能強迫與會者接受自己的意見。討論如果成熟，要協(xié)助與會者作出決定，但不要

太快用投票表決，而是讓與會者對決定的優(yōu)劣進行充分討論，盡量達成共識。

21、根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進最低生活保障工作意見》，不屬于

最低生活保障對象認定基本條件的是0。

A、就業(yè)狀況

B、戶籍狀況

C、家庭收入

D、家庭財產(chǎn)

【參考答案】：A

【解析】：《低保審核審批辦法》規(guī)定，戶籍狀況、家庭收入和家庭財產(chǎn)是

認定低保對象的三個基本要件。持有當?shù)爻Ｗ艨诘木用?，凡共同生活的家庭?/p>

員人均收入低于當?shù)氐捅藴?，且家庭財產(chǎn)狀況符合當?shù)厝嗣裾?guī)定條件的，

可以申請低保。

22、社會工作的宗旨是0。

A、公平優(yōu)先

B、全力以赴

C、助人自助

D、誠信待人

【參考答案】：C

【解析】：按照《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定

決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關(guān)部門指出，社會工作是社會建設(shè)的重要組

成部分，是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自

助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助

有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防

和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。

23、按照馬斯洛的需要理論，人類的需要從低到高分為不同層次，以下表述

正確的是0。

A、各種需要同時并存

B、較高的需要層次出現(xiàn)后將取代較低的需要層次

C、只有當較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才會出現(xiàn)并要求得

到滿足

D、低層次需要是生來就有的，高層次需要是后天學習的

【參考答案】：C

【解析】：馬斯洛認為，只有基本滿足了較低級需要后才會產(chǎn)生高級需要，

最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為。高級需要出現(xiàn)后，低級需要仍然存

在，但對行為的影響減弱了。只有C項正確。

24、某社區(qū)地處郊區(qū)，集中居住了較多外來人口。社會工作者小馬走訪部分

家庭時發(fā)現(xiàn)，夫妻來自不同地域的家庭矛盾較多，于是決定策劃一個家庭綜合服

務(wù)項目。小馬第一要做的工作應(yīng)是()。

A、明確服務(wù)目標

B、界定問題和評估需求

C、尋求社會資源

D、制定可行性方案

【參考答案】：B

【解析】：問題認識和需要評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)，一個全面性的

問題認識和需要評估過程主要包括認識社區(qū)問題、尋求解決這些問題的資源，根

據(jù)問題的嚴重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序，開展方案策劃和提供服務(wù)。題中，

小馬在策劃一個家庭綜合服務(wù)項目時，首先要做的就是問題認識和需要評估，即

界定問題和評估需求。

25、初中生小影平時學習很緊張，但她還是希望能擠出時間和同學們一起去

唱歌，打球。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，小影的這種想法是出于()的需要。

A、尊重

B、發(fā)展

C、歸屬與愛

D、安全

【參考答案】：C

【解析】：

26、企業(yè)員工關(guān)心自己是不是會被無端解雇，以及失業(yè)后的社會保障屬于()。

A、生理需要

B、安全需要

C、歸屬與愛的需要

D、尊重的需要

【參考答案】：B

【解析】：安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、

避免職業(yè)的侵襲、解除嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。本案例中企業(yè)員工的行為是出

于安全需要。故選B。

27、加大殘疾人保障法執(zhí)法力度，開展殘疾人保障法及相關(guān)法規(guī)執(zhí)行情況的

檢查、視察，是保障殘疾人合法權(quán)益的()方法。

A、加強立法，進一步完善殘疾人法律、法規(guī)體系

B、加強保障殘疾人權(quán)益的法制宣傳工作

C、強化執(zhí)法監(jiān)督檢查和視察，用法律手段保障殘疾人的合法權(quán)益

D、開展法律服務(wù)和法律援助，維護殘疾人的合法權(quán)益

【參考答案】：C

【解析】：為切實保障殘疾人合法利益，可以從四個方面人手：①加強立法,

進一步完善殘疾人法律、法規(guī)體系；②加強保障殘疾人權(quán)益的法制宣傳工作；③

強化執(zhí)法監(jiān)督檢查和視察，用法律手段保障殘疾人的合法權(quán)益。加大《殘疾人保

障法執(zhí)法》力度，開展《殘疾人保障法》及相關(guān)法規(guī)執(zhí)行情況的檢查、視察，依

法維護殘疾人的合法權(quán)益；④開展法律服務(wù)和法律援助，維護殘疾人的合法權(quán)益。

28、小組工作是一個動態(tài)的過程。關(guān)于社會工作者在小組過程中權(quán)力和地位

的說法，正確的是()。

A、權(quán)力和地位從邊緣位置逐漸向中心位置轉(zhuǎn)移

B、權(quán)力和地位從中心位置逐漸向邊緣位置轉(zhuǎn)移

C、權(quán)力和地位從邊緣位置到中心位置再到邊緣位置

D、權(quán)力和地位從中心位置到邊緣位置再到中心位置

【參考答案】：D

【解析】：

29、老溫是某老年服務(wù)中心的社會工作者，為了解社區(qū)居民對居家養(yǎng)老服務(wù)

的滿意度，他從該社區(qū)居民戶籍登記冊隨機抽取80名高齡老人，逐個對他們進

行問卷調(diào)查。你覺得最合理的做法是()。

A、由居委會將問卷發(fā)給被抽中的老人，由老人們自行填答，居委會再將完

成的問卷回收，統(tǒng)一交給老溫

B、請經(jīng)過培訓的志愿者幫助，到被抽中的老人家中訪談，并記錄老人的回

答，再將完成的問卷交給老溫

C、找個免費場地，將被抽中的老人集中起來，老溫組織老人當場填答問卷

D、通過郵局將填好地址的問卷及附加郵票的信封等寄給被抽中的老人，請

老人或其家人將完成的問卷回寄給老溫

【參考答案】：B

【解析】：問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調(diào)查者自己填

寫答案的問卷，其提問和答案應(yīng)該用語準確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、

題量不大。訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當被調(diào)查

者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時，使用訪問問卷特別合適。題中案例受調(diào)查

對象是高齡老人，根據(jù)老人的一些特點，如老花眼等，以及可能個別老人文化水

平不高等情況，采用訪問問卷的形式比較合適。

30、不屬于社會工作研究的主要功能的選項是()。

A、促進民眾福利

B、發(fā)展社會工作知識

C、改善社會工作實務(wù)

D、幫助社會工作對象

【參考答案】：D

【解析】：社會工作研究的主要功能包括改善社會工作實務(wù)、促進民眾福利

和發(fā)展社會工作知識。故選Do

31、在志愿者管理的需要評估階段，對服務(wù)對象的評估主要是看()o

A、哪些服務(wù)對象更需要該項服務(wù)

B、評估忐愿服務(wù)將給忐愿者帶來哪些收益

C、評估服務(wù)對象選擇服務(wù)類型時的動機

D、服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等的要求

【參考答案】：D

【解析】：

32、下列工作情景中，社會工作者運用心理社會治療模式的是()。

A、分析服務(wù)對象抑郁情緒產(chǎn)生的主要原因

B、傾聽服務(wù)對象的敘述，理解其所處不幸

C、輔導(dǎo)服務(wù)對象的父母，改善其親子關(guān)系

D、詢問服務(wù)對象厭學原因并給予輔導(dǎo)意見

【參考答案】：C

【解析】：心理社會治療模式可以運用的技巧包括直接治療技巧和間接治療

技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對服務(wù)對象進行輔導(dǎo)、治療的具體方法；間

接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧，其

運用對象很廣，包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬等，這就把個案工作服

務(wù)的焦點從服務(wù)對象個人擴展到服務(wù)對象周圍的其他社會戌員。C項屬于心理社

會治療模式的間接治療技巧。

33、社會工作維持社會秩序的功能主要通過服務(wù)()來實現(xiàn)。

A、化解社會矛盾

B、推動社會互動

C、開展公民教育

D、促進相互關(guān)懷

【參考答案】：A

【解析】：社會工作主要通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會

秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強調(diào)社會秩序的重要性，也強

調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善

制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

34、下列關(guān)于報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容描述錯誤的是()。

A、標題可以采用單標題或雙標題形式

B、文獻回顧首先要說明的是與本研究相關(guān)的已有研究成果

C、研究者要說明本研究使用方法的科學性和資料的可信度

D、對本研究所得出的新發(fā)現(xiàn)，要給出有說服力的解釋說明，這可能正是研

究的創(chuàng)新所在

【參考答案】：B

【解析】：文獻回顧首先要說明本項研究的關(guān)鍵詞，其次梳理與本研究相關(guān)

的已有研究成果。故B項錯誤。

35、關(guān)于問卷調(diào)直的說法，正確的是()。

A、自填問卷適合被調(diào)查者文化水平較低的情況

B、問卷調(diào)查的資料處理相對復(fù)雜難以比較分析

C、問卷既需要較高的信度又需要較好的效度

D、描述性研究的問卷應(yīng)圍繞研究假設(shè)展開設(shè)計

【參考答案】：C

【解析】：問卷要有較高的信度，其測量不受時間、地點和對象變化的影響;

問卷也要有良好的效度，以便能較好地揭示所測變量的實際情況。A項，訪問問

卷在收集資料時由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答，適合于被調(diào)查者文化水

平不高、調(diào)查問題較復(fù)雜的情況，但不太合適了解敏感問題。B項，問卷調(diào)查采

用匿名訪問，有利于獲得真實信息；收集了較多人的資料有利于中和個別人的極

端回答；收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于

比較分析；D項，描述性研究的問卷應(yīng)多圍繞基本問題展開，解釋性研究的問卷

要圍繞研究假設(shè)展開，多涉及關(guān)鍵變量提問。

36、我國現(xiàn)行的夫妻財產(chǎn)制在總體上是()。

A、法定財產(chǎn)制

B、約定財產(chǎn)制

C、共同財產(chǎn)制與個人特有財產(chǎn)制相結(jié)合

D、法定財產(chǎn)制與約定財產(chǎn)制相結(jié)合

【參考答案】：D

【解析】：我國現(xiàn)行的夫妻財產(chǎn)制在總體上是法定財產(chǎn)制與約定財產(chǎn)制相結(jié)

合，在法定財產(chǎn)制中是共同財產(chǎn)制與個人特有財產(chǎn)制相結(jié)合。法定財產(chǎn)制在夫妻

沒有對財產(chǎn)作出有效約定的情況下適用。

37、在社會服務(wù)方案策劃的目標制定階段，社會工作者在排列目標優(yōu)先次序

時首先要考慮的是()。

A、服務(wù)活動的起止時間

B、服務(wù)機構(gòu)的可用資源

C、危機人口的數(shù)量規(guī)模

D、服務(wù)質(zhì)量

【參考答案】：B

【解析】：目標優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動員的資源。

包括環(huán)境因素和情境狀態(tài)，還有人力、財力、物力配置等。

38、關(guān)于康復(fù)服務(wù)，下列表述中錯誤的是()。

A、是針對殘障人士開展的

B、以增強和恢復(fù)殘障人士的生理功能和社會功能為目的

C、它包括物理治療和精神康復(fù)兩部分

D、它是政府對其成員生存雙利的最基本的保護

【參考答案】：D

【解析】：康復(fù)服務(wù)是針對殘障人士而開展的、以增強和恢復(fù)他們的生理和

社會功能為目的的福利服務(wù)，它包括物理治療和精神康復(fù)兩部分。

A、B、C項均正確，故選D。

39、社會服務(wù)機構(gòu)運作過程是()。

A、授權(quán)、組織、監(jiān)督、控制

B、授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制

C、策劃、組織、授權(quán)、監(jiān)督

D、計劃、授權(quán)、規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)

【參考答案】：B

【解析】：社會服務(wù)機構(gòu)運作主要是指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制，即通過授權(quán)、

協(xié)調(diào)、溝通、控制等過程推動機構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運作。具體來說包括：

①授權(quán)，指上級主管部門適當她將職權(quán)移交給下屬的過程；②協(xié)調(diào)，指將社會服

務(wù)機構(gòu)中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)行各

部門的活動，達到共同目標；③溝通，指通過各種渠道傳播消息、事實、觀念、

感覺和態(tài)度，來達到共同了解的活動；④控制，指社會行政組織在動態(tài)變化的環(huán)

境中，為確保實現(xiàn)既定目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。

40、運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象困擾的過程中，社會工作

者的角色是0。

A、使能者

B、教育者

C、倡導(dǎo)者

D、治療者

【參考答案】：D

【解析】：社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。

治療者的角-色與使能者和教育者不同，使能者注重服務(wù)對象自身潛能的挖掘，

教育者關(guān)注服務(wù)對象新知識和新技能的學習，而治療者專注于服務(wù)對象問題的消

除，如社會工作者運用行為學習的技巧幫助服務(wù)對象克服不適應(yīng)的行為，或者運

用放松練習的技術(shù)減輕服務(wù)對象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

41、某服務(wù)中心的社會工作者為了解服務(wù)對象的需要，設(shè)計了一份調(diào)查問卷。

在該問卷的封面信中，必須包含的內(nèi)容是()。

A、問卷結(jié)構(gòu)

B、調(diào)查者的身份

C、分析結(jié)果的發(fā)表方式

D、回答問題的指導(dǎo)語

【參考答案】：B

【解析】：問卷調(diào)查中，問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的

和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構(gòu)。

42、人本治療模式認為，社會工作者最主要的任務(wù)是()。

A、為服務(wù)對象做出最有利的選擇

B、創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境

C、運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾

D、幫助服務(wù)對象疏導(dǎo)情緒

【參考答案】：B

【解析】：人本治療模式認為，有效的輔導(dǎo)方式不是運用具體的輔導(dǎo)技巧消

除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需

要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。故選B。

43、社會工作專業(yè)學生小張畢業(yè)后，與同學小陳和小凡共同創(chuàng)辦了一個以街

頭露宿者為服務(wù)對象的社會工作機構(gòu)，在機構(gòu)建立之初，最宜采用的組織結(jié)構(gòu)方

式是0。

A、直線式組織結(jié)構(gòu)

B、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

C、職能式組織結(jié)構(gòu)

D、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

【參考答案】：A

【解析】：直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層

級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責相符，層級間只有直線和垂直關(guān)系。直

線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在

其所屬的范圍內(nèi)具有絕對的指揮權(quán)，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也

承擔有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標的責任。

44、危機介入的首要目標是以危機的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機造

成的危害，避免不良影響的擴大，這是指危機介入的()原則。

A、及時處理

B、限定目標

C、輸入希望

D、提供支持

【參考答案】：B

【解析】：在運用不同的服務(wù)介入技巧時，危機介入模式形成了有效調(diào)適和

治療危機工作的一些重要原則，其中限定目標原則的具體內(nèi)容是：危機介入的首

要目標是以危機的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機造戌的危害，避免不良影

響的獷大。只有把精力集中在目前有限的目標上，社會工作者才能與服務(wù)對象共

同協(xié)商和處理面臨的危機。

45、某城鄉(xiāng)結(jié)合部房租便宜，吸引了許多外來務(wù)工人員，由于生活方式、習

慣和語言差異，本地居民和外來務(wù)工人員經(jīng)常產(chǎn)生摩擦和爭執(zhí)，為了讓本地居民

和外來務(wù)工人員融洽相處，社會工作者宜開展的服務(wù)是()。

A、社區(qū)教育

B、社區(qū)矯正

C、社區(qū)照顧

D、社區(qū)救助

【參考答案】：A

【解析】：社區(qū)教育主要體現(xiàn)的是社區(qū)社會工作和教育工作的整合。從運行

體制的角度看，社區(qū)教育的實施有兩個取向：一是學校本位的社區(qū)教育，二是社

區(qū)工作本位的社區(qū)教育，即是以建立社區(qū)居民的瓦助關(guān)系為基礎(chǔ)，鼓勵居民參與

社區(qū)公共事務(wù)，提高社區(qū)居民的覺悟，進而改善生活質(zhì)量，建設(shè)一個互相尊重和

團結(jié)的社區(qū)。題干案例中，社會工作者需要對社區(qū)里的本地居民和外來務(wù)工人員

進行社區(qū)教育，教導(dǎo)他們?nèi)谇⑾嗵?，共建和諧社區(qū)。

46、在某福利院中，服務(wù)對象偷偷告訴社會工作者，他親眼目睹了一個男孩

打罵欺負一個女孩，而打罵者也清楚只有該服務(wù)對象知道此事，并威脅他不準告

發(fā)。服務(wù)對象特別囑咐社會工作者不能向外人透露此事。以上案例反映了社會工

作倫理難題中的()。

A、保密問題

B、人情與法制及規(guī)定的沖突問題

C、價值介入與客觀性的矛盾

D、個人利益和社會責任之間的沖突

【參考答案】：A

【解析】：在此案例中，社會工作者為了防止受害者再次受到可能的傷害，

應(yīng)當向有關(guān)人員和部門報告，但這樣的結(jié)果可能對服務(wù)對象造成不良后果：他不

再信任社會工作者、可能遭到報復(fù)、因“告密”行為不再受其交往圈中其他人的

歡迎。按照服務(wù)對象利益優(yōu)先原則，社會工作者不能透露對服務(wù)對象不利的信息。

這反映了社會工作倫理難題中的保密問題。故選A。

47、《關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》提出，要建立健全社會

工作專業(yè)人才隊伍的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。在實現(xiàn)該目標的主要舉措中民政部門

的職責是()。

A、指揮抓總

B、具體負責

C、密切配合

D、綜合協(xié)調(diào)

【參考答案】：B

【解析】：

48、小文最近經(jīng)常遲到、逃學。學校社會工作者小翁聯(lián)系了小文的父母，了

解到他們正在鬧離婚，提醒他們注意可能對小文造成的負面影響，建議他們盡量

多關(guān)心小文。這里小翁、運用的是心理社會治療模式的()技巧。

A、直接影響

B、人格發(fā)展反思

C、間接治療

D、資源鏈接

【參考答案】：C

【解析】：心理社會治療模式可以運用的技巧比較多，包括直接治療技巧和

間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對服務(wù)對象進行輔導(dǎo)、治療的具體

方法。除了直接治療技巧之外，心理社會治療模式還強調(diào)通過改善周圍環(huán)境或者

輔導(dǎo)第三方來影響服務(wù)對象的間接治療技巧。間接治療技巧雖然沒有直接影響服

務(wù)對象，但對服務(wù)對象的影響來說仍舊是非常重要的。間接治療技巧的運用對象

很廣，包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等。題中,

社工小翁通過輔導(dǎo)服務(wù)對象的父母來幫助服務(wù)對象，屬于間接治療技巧。

49、在社區(qū)工作中，社會工作者在不同工作階段采用的介入策略有所不同。

社會工作者小王策劃在中秋節(jié)舉辦社區(qū)運動會，以創(chuàng)造機會讓居民相互認識、彼

此交流從而密切鄰里關(guān)系。這一活動應(yīng)在社區(qū)工作的0階段開展。

A、準備

B、啟動

C、鞏固

D、評估

【參考答案】：B

【解析】：社區(qū)工作可以劃分為：準備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階

段。其中，啟動階段的介入策略之一即提供服務(wù)。這個階段的服務(wù)要求社會工作

者能夠推出大量互助服務(wù)的計劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動，創(chuàng)造互動機會，讓

居民能夠通過服務(wù)過程相互認識，如舉辦社區(qū)運動會、社區(qū)文藝表演等。

50、某市殘疾人聯(lián)合會準備在“全國助殘日”舉辦促進殘疾人就業(yè)的大型公

益宣傳活動，在制定活動計劃時，社會工作者對相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動在時

間、過程方面進行了合理搭配，要求大家在活動當天互相支持、互相配合。上述

活動屬于()。

A、工作性協(xié)調(diào)

B、程序性協(xié)調(diào)

C、參謀式協(xié)調(diào)

D、溝通式協(xié)調(diào)

【參考答案】：B

【解析】：社會服務(wù)機構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào)。程序

性協(xié)調(diào)是在制定機構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程

方面的合理搭配，是服務(wù)活動在進行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合，這種協(xié)調(diào)

是在活動設(shè)計過程中進行的。工作性協(xié)調(diào)是指在服務(wù)進行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體

地聯(lián)系、協(xié)調(diào)各方面的行動，以使他們互相配合的活動。

51、社會工作督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持屬于0。

A、領(lǐng)導(dǎo)的功能

B、行政的功能

C、監(jiān)督的功能

D、支持的功能

【參考答案】：D

【解析】：社會工作督導(dǎo)支持的功能，是要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和

情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面

對工作。

52、某街道有一些大齡單身男女青年，由于平時工作忙，沒有機會談戀愛，

不僅自己很苦惱，父母也很著急。社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)這個情況后，準備為他們

開展一個“公益星空下”的小組，將他們組織起來，一起參加公益活動，以便相

互認識，增進了解。為實現(xiàn)小陳的想法，此小組最適合采用OO

A、互動模式

B、治療模式

C、發(fā)展模式

D、社區(qū)行動模式

【參考答案】：A

【解析】：

53、關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是()。

A、社會工作價值觀是通過社會工作專業(yè)教育養(yǎng)成的

B、社會工作者的素質(zhì)、經(jīng)驗和能力直接影響服務(wù)成效

C、社會工作服務(wù)對象就是社會中需要幫助的貧困人群

D、助人活動是社會工作者向服務(wù)對象提供的單向支持活動

【參考答案】：B

【解析】：社會工作者是社會工作的基本要素。社會工作者是接受一定的專

業(yè)教育或培訓、從事職業(yè)化社會服務(wù)的人。社會工作者的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗直接

影響著社會工作的進程和成效。A項，社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成的，

也是在服務(wù)實踐中養(yǎng)成的；C項，社會工作的服務(wù)對象不僅包括在生活上遇到困

難、自己難以解脫的個人，貧困和成員關(guān)系嚴重失調(diào)的家庭，也包括陷入困境的

社會群體以及內(nèi)部關(guān)系不佳、缺乏發(fā)展活力的社區(qū)；D項，助人活動是雙方圍繞

解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。

54、小文的母親許女士來向社會工作者求助，因為小文現(xiàn)在幾乎就不怎么和

她講話，即使她寫信留言給小文，小文也愛理不理的。小文今年17歲，是某高

中二年級的學生，學習成績中等，但是在文藝方面很有天賦。小文近半年來經(jīng)常

因肚子痛請病假，母親每次都讓她在家休息。據(jù)許女士說，小文很像他父親，因

為小文的父親在家也很少和她說話，她感覺自己在家就像面對兩個木頭人一樣。

后據(jù)社會工作者了解分析發(fā)現(xiàn)，其實是許女士夫妻之間的關(guān)系有些問題，溝通模

式也基本上是由許女士留言而其丈夫不做任何回應(yīng)。女兒小文則比較敏感，發(fā)現(xiàn)

了父母之間這種微妙而緊張的關(guān)系，而她認為很多時候是由母親的錯引起的，所

以也就學習了父母之間的這種溝通方式。以下對這個案例的分析中錯誤的是0。

A、目前對小文的影響主要來自家庭

B、家庭對小文的影響，包含了家庭教養(yǎng)模式的縱向與橫向兩個方面

C、縱向影H向主要來自父母在原來家庭中的成長模式

D、橫向影響主要來自父母的互動模式對小文成長的影響

【參考答案】：C

【解析】：家庭對小文的縱向影響主要來自父母以前在家庭中的緊張關(guān)系，

故C項錯誤。

55、我國《勞動法》規(guī)定了在幾種情況下禁止用人單位解除勞動合同，以下

描述中，不正確的有OO

A、職工提交辭職信

B、職工患有職業(yè)病

C、女職工在哺乳期

D、職工因工負傷喪失勞動能力

【參考答案】：A

【解析】：

56、某臨街小區(qū)的居民向社會工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生

活帶來安全隱患。老錢為此檢查了整個社區(qū)單元門禁狀況，并向其他居民了解情

況。他發(fā)現(xiàn)除了門禁問題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有

意見。從社區(qū)問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于()。

A、界定問題的性質(zhì)

B、明確問題的范圍

C、發(fā)現(xiàn)問題的起源

D、尋找解決的方案

【參考答案】：B

【解析】：社區(qū)問題分析主要包括：①描述問題。對問題的描述是認識問題

的起點，意在弄清問題的表現(xiàn)或者癥狀。②界定問題。在弄清社區(qū)問題的癥狀之

后，社會工作者還需要對問題進行界定，以明確問題的性質(zhì)，為解決問題提供方

向。③明確問題的范圍。分析社區(qū)問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題

的大小和嚴重程度。④問題的起源和動力。社會工作者需要找出導(dǎo)致社區(qū)問題產(chǎn)

生、蔓延和加劇的原因，并進而發(fā)掘和思考解決這一問題可能的動力因素。題中,

老錢在檢查社區(qū)單元門禁問題時，向其他居民了解情況，發(fā)現(xiàn)社區(qū)還存在亂貼小

廣告、隨地便溺等問題，這種做法最有助于明確問題的范圍。

57、羅杰斯認為社會工作者在與服務(wù)對象建立輔導(dǎo)關(guān)系時，應(yīng)該給予服務(wù)對

象真正的關(guān)心和尊重，體現(xiàn)了人本治療模式個案輔導(dǎo)關(guān)系中的()。

A、提供支持

B、恢復(fù)自尊

C、無條件的愛

D、無條件接納

【參考答案】：C

【解析】：羅杰斯關(guān)于人本治療模式個案輔導(dǎo)關(guān)系內(nèi)容中的無條件的愛，是

指無論服務(wù)對象怎樣表現(xiàn)，社會工作者都需要給予真正的關(guān)心和尊重，讓服務(wù)對

象能夠利用自身的資源成長。

58、社會工作者馮玉在社區(qū)工作中經(jīng)常為一些在家接受照顧的老人尋找社區(qū)

資源，如最低生活保障的申請、為部分老人提供活動場地等。她的角色是()。

A、經(jīng)紀人

B、治療者

C、倡導(dǎo)者

D、教育者

【參考答案】：A

【解析】：社區(qū)工作社區(qū)照顧模式中經(jīng)紀人是為服務(wù)對象尋找有關(guān)服務(wù)的，

如為智障兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社

區(qū)資源，如活動場地；推動照顧者協(xié)助服務(wù)機構(gòu)推行服務(wù)；向照顧者小組提供財

政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。

59、隨著社會的進步和社會制度的發(fā)展，社會工作對象的范圍和性質(zhì)也在變

化。下列人群中，屬于社會工作擴大對象的是()。

A、貧困者

B、殘疾人

C、孤寡老人

D、社會公眾

【參考答案】：D

【解析】：隨著社會的發(fā)展，社會工作的對象在不斷擴大，它已經(jīng)不再只是

包括社會上公認的弱勢群體，而是可能涉及所有社會成員。社會工作不但面對困

難群體、弱勢群體進行社會服務(wù)，而且面對社會進行公共服務(wù)。這樣，社會公眾

也就成了社會工作的服務(wù)對象。

60、老年人有獲得家庭贍養(yǎng)和扶養(yǎng)的權(quán)利，以下關(guān)于具體贍養(yǎng)內(nèi)容的描述中,

不正確的是()O

A、贍養(yǎng)人應(yīng)當使患病的老年人及時得到治療和護理

B、老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占

C、贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種老年人承包的田地，收益歸贍養(yǎng)人所有

D、與老年人分開居住的家庭成員，應(yīng)當經(jīng)?？赐蛘邌柡蚶夏耆?/p>

【參考答案】：C

【解析】:

二、多項選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩

個以上的符合題意）。

61、為及時發(fā)現(xiàn)和救助生活無著的流浪乞討人員，某市社會救助站啟動了

“街頭巡回流動救助月”項目。項目結(jié)束后，救助站從下列各方面進行評估，其

中屬于過程評估的有（）。

A、救助活動的社會影響力

B、流浪乞討人員對服務(wù)的滿意度

C、救助資金和物資的使用情況

D、主要救助工作的完成情況

E、救助活動是否按預(yù)定日期進行

【參考答案】：CDE

【解析】：方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。AB項為效

果評估，錯誤。

62、就社會的層面而言，社會工作的工作目標主要有0。

A、解決社會問題

B、促進社會公正

C、懲罰犯罪

D、推動社會革命

E、制定新的法律

【參考答案】：AB

63、某社會工作服務(wù)機構(gòu)決定采用定性研究方法了解本地區(qū)殘障人士對康復(fù)

服務(wù)的要求。該機構(gòu)的下列做法中，符合定性研究特點的有（）。

A、排除本機構(gòu)對研究對象的影響

B、通過了解本地區(qū)殘障人士的困境，預(yù)測服務(wù)的規(guī)模

C、了解殘障人士及其所處環(huán)境的基本狀況

D、發(fā)現(xiàn)本地區(qū)殘障人士康復(fù)服務(wù)需求的特殊性

E、運用非正式會談方法收集相關(guān)資料

【參考答案】：BCDE

【解析】：A項為定量研究特點，錯誤。

64、社會工作者小楊計劃暑假期間在社區(qū)服務(wù)中心針對小學生開辦一期培訓

班，想了解各方面的要求，例如孩子的興趣、家長的期望等，于是成立工作小組,

制訂工作計劃，則小組計劃書的內(nèi)容框架包括（）。

A、小組特征

B、機構(gòu)宗旨

C、組員

D、資源運用

E、評估方法

【參考答案】：ACE

【解析】：小組工作計劃書的內(nèi)容框架包括：（1）理念，包括機構(gòu)的背景、

組成小組的原因、小組的理論或概念框架；（2）總體目標；（3）小組的特征；（4）

明確的目的；（5）初步確定的程序計劃和日程；（6）招募計劃；（7）需要的資源；

⑻預(yù)料中的問題和應(yīng)變計劃；［9）預(yù)算；（10）評估方法；（11）組員。

65、社會工作者在方案策劃時應(yīng)掌握的技巧有（）。

A、策略合理

B、目標清晰而且現(xiàn)實

C、服務(wù)對象的范圍明確

D、接納服務(wù)對象的一切建議

E、對服務(wù)對象的情況不進行評價

【參考答案】：ABC

【解析】：服務(wù)介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制

定一個好的服務(wù)工作方案。而制定一個好的服務(wù)工作方案，社會工作者需要掌握

方案策劃的技巧：①目標清晰而且現(xiàn)實；②服務(wù)對象的范圍明確；③策略合理。

66、小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發(fā)揮多方面的作用，其基

本特征包括（）。

A、小組過程使組員學會適應(yīng)社會需要的行為規(guī)范

B、組員之間可以通過分享經(jīng)驗而相互支持

C、組員之間有共同目標，以群體力量解決問題

D、組員問必須共同進退，組員個別需要并不重要

E、小組過程中，組員學會完全認同小組工作者的決策

【參考答案】：ABC

【解析】：與個案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特

點和功能。小組工作的特點包括：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調(diào)

小組組員的民主參與；（3）注重團體的動力。

67、社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式認為過程目標的地位和重要性超過任務(wù)目標，

對此的正確理解是（）。

A、地區(qū)發(fā)展模式重視提升居民的能力

B、實質(zhì)問題的改善或解決在地區(qū)發(fā)展模式中并不重要

C、地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)居民要參與問題的改善或解決

D、過程目標的實現(xiàn)有助于任務(wù)目標的實現(xiàn)

E、重視過程目標并不等于排除任務(wù)目標

【參考答案】：ACDE

【解析】：按照社區(qū)工作目標分類，地區(qū)發(fā)展模式的目標也可以分解為兩個

目標：一是任務(wù)目標，即完成實際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題，如提供某

些服務(wù)，爭取通過一些規(guī)定來改善社區(qū)生活質(zhì)量；二是過程目標，是指通過社會

工作過程希望達到的目標。在地區(qū)發(fā)展模式看來，以提升居民解決問題的能力來

實現(xiàn)自助是最重要的發(fā)展目標，而這一目標又是在持續(xù)的社區(qū)過程中形成的。因

此，地區(qū)發(fā)展模式致力于建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動和交往，改善

鄰里關(guān)系，重建居民與團體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認識參與的重要性，并愿

意承擔責任，使居民對社區(qū)更加認同及投入等。這里需要注意的是，重視過程目

標并不等于排除任務(wù)目標。實際上，如果實質(zhì)的問題得不到改善或解決，過程目

標也不能達到成效。因此，兩方面的目標是相輔相成且互相促進的。

68、小程最近失業(yè)了，根捱《失業(yè)保險條例》，小程領(lǐng)取失業(yè)保險金應(yīng)具備

的條件包括（）。

A、小程家庭經(jīng)濟困難，享受低保待遇

B、小程家庭成員患有大病，享受醫(yī)療救助

C、失業(yè)前小程及其所在單位已按規(guī)定繳納失業(yè)保險金

D、非因小程本人愿意中斷就業(yè)的

E、小程已辦理失業(yè)登記

【參考答案】：CDE

【解析】：根據(jù)《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，具備下列條件的失業(yè)人員，可以

領(lǐng)取失業(yè)保險金：（1）按照規(guī)定參加失業(yè)保險的，所在單位和本人已按規(guī)定履行

繳費義務(wù)滿1年的。（2）非本人意愿中斷就業(yè)的。（3）已辦理失業(yè)登記，并有求職

要求的。

69、在個案服務(wù)中，社會工作者在收集完資料并對服務(wù)對象的問題進行評估

之后，與服務(wù)對象一起制訂計劃，為了保證計劃的守備，社會工作者應(yīng)做到（）。

A、說明需要轉(zhuǎn)介的情況

B、準確分析服務(wù)對象的需要

C、明確服務(wù)工作的目標、階段和方法

D、簽訂協(xié)議

E、了解服務(wù)對象擁有的資源

【參考答案】：BCE

【解析】：此題考查的是個案工作中各階段的工作重點。根據(jù)制訂一個完備

的服務(wù)工作計劃要做到的五項要求，此題選BCE。

70、農(nóng)村醫(yī)療救助的對象包括（）。

A、農(nóng)村五保戶，農(nóng)村貧困戶家庭成員

B、地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村?貧困農(nóng)民

C、城鎮(zhèn)低保戶

D、農(nóng)村老年人

E、農(nóng)村少年兒童

【參考答案】：AB

【解析】：農(nóng)村醫(yī)療救助的對象主要有兩類：一是農(nóng)村五保戶，農(nóng)村貧困家

庭成員；二是地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民。故選AB。

71、小王是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)當?shù)孛恳凰鶎W校都與敬老院聯(lián)

系，希望開展志愿服務(wù)活動，志愿者們跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平時

觀察了這一現(xiàn)象，為了對志愿服務(wù)進行有效管理，小王可采取以下行動()。

A、根據(jù)志愿者特點制訂服務(wù)方案

B、對志愿者進行實務(wù)培訓

C、評估志愿者的能力

D、對志愿者進行督導(dǎo)

E、對志愿者進行績效評估

【參考答案】：ABDE

【解析】：有效的志愿者管理應(yīng)該依循八個步驟：需要評估與方案規(guī)劃、工

作發(fā)展與工作設(shè)計、招募、面談與契約、迎新說明與訓練、督導(dǎo)與激勵、獎勵表

揚、評估。

72、關(guān)注自閉癥兒童的某志愿者協(xié)會目前有登記在冊的志愿者70名，有2

名專職社會工作者擔任志愿者領(lǐng)導(dǎo)。為了提高其服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)需對志愿者進行

培訓的內(nèi)容有()。

A、自閉癥兒童的身心發(fā)展特點

B、志愿服務(wù)的意義和價值

C、與自閉癥兒童建立關(guān)系的技巧

D、志愿者表彰的意義和辦法

E、志愿服務(wù)表現(xiàn)評估標準

【參考答案】：ABC

【解析】：志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要

內(nèi)容包括：一是讓志愿者認識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標和理想使命，

促進志愿者個人目標和機構(gòu)目標達到一致。二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者

進行實務(wù)訓練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確