BGY物業(yè)環(huán)境管理精細(xì)化管理講義

BGY物業(yè)環(huán)境管理精細(xì)化管理講義合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章環(huán)境管理目標(biāo)2.1物業(yè)管理的環(huán)境管理目標(biāo)2.2環(huán)境管理目標(biāo)的具體要求2.3環(huán)境管理目標(biāo)的評(píng)估與監(jiān)督第三章環(huán)境管理制度3.1物業(yè)環(huán)境管理的組織架構(gòu)3.2物業(yè)環(huán)境管理的工作流程3.3物業(yè)環(huán)境管理的職責(zé)分工第四章環(huán)境管理計(jì)劃4.1年度環(huán)境管理計(jì)劃4.2季度環(huán)境管理計(jì)劃4.3月度環(huán)境管理計(jì)劃第五章環(huán)境管理措施5.1垃圾分類(lèi)與處理5.2綠化管理5.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)第六章環(huán)境管理培訓(xùn)與宣傳6.1環(huán)境管理培訓(xùn)計(jì)劃6.2環(huán)境管理宣傳活動(dòng)6.3培訓(xùn)與宣傳的監(jiān)督與評(píng)估第七章環(huán)境管理監(jiān)督與考核7.1監(jiān)督的方式與頻率7.2考核指標(biāo)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)7.3考核結(jié)果的應(yīng)用第八章環(huán)境管理異常處理8.1異常情況的分類(lèi)與處理流程8.2異常情況的報(bào)告與反饋8.3異常情況的預(yù)防與改進(jìn)第九章環(huán)境管理責(zé)任追究9.1責(zé)任追究的原則與范圍9.2責(zé)任追究的程序與方式9.3責(zé)任追究的記錄與歸檔第十章合同的履行與變更10.1合同履行的要求與標(biāo)準(zhǔn)10.2合同變更的條件與程序10.3合同解除與賠償?shù)谑徽聽(tīng)?zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議的解決方式11.2仲裁程序與裁決執(zhí)行11.3訴訟途徑與法院選擇第十二章合同的解除與終止12.1合同解除的條件與程序12.2合同終止的事由與處理12.3合同解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)第十三章附則13.1合同的解釋與適用法律13.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議13.3合同的生效日期與有效期第十四章簽字蓋章14.1合同雙方的簽字蓋章14.2合同的備案與公示14.3合同的復(fù)印件與原件效力合同編號(hào)：BGY物業(yè)環(huán)境管理精細(xì)化管理講義第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章環(huán)境管理目標(biāo)2.1物業(yè)管理的環(huán)境管理目標(biāo)2.2環(huán)境管理目標(biāo)的具體要求2.3環(huán)境管理目標(biāo)的評(píng)估與監(jiān)督第三章環(huán)境管理制度3.1物業(yè)環(huán)境管理的組織架構(gòu)3.2物業(yè)環(huán)境管理的工作流程3.3物業(yè)環(huán)境管理的職責(zé)分工第四章環(huán)境管理計(jì)劃4.1年度環(huán)境管理計(jì)劃4.2季度環(huán)境管理計(jì)劃4.3月度環(huán)境管理計(jì)劃第五章環(huán)境管理措施5.1垃圾分類(lèi)與處理5.2綠化管理5.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)第六章環(huán)境管理培訓(xùn)與宣傳6.1環(huán)境管理培訓(xùn)計(jì)劃6.2環(huán)境管理宣傳活動(dòng)6.3培訓(xùn)與宣傳的監(jiān)督與評(píng)估第七章環(huán)境管理監(jiān)督與考核7.1監(jiān)督的方式與頻率7.2考核指標(biāo)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)7.3考核結(jié)果的應(yīng)用第八章環(huán)境管理異常處理8.1異常情況的分類(lèi)與處理流程8.2異常情況的報(bào)告與反饋8.3異常情況的預(yù)防與改進(jìn)第九章環(huán)境管理責(zé)任追究9.1責(zé)任追究的原則與范圍9.2責(zé)任追究的程序與方式9.3責(zé)任追究的記錄與歸檔第十章合同的履行與變更10.1合同履行的要求與標(biāo)準(zhǔn)10.2合同變更的條件與程序10.3合同解除與賠償?shù)谑徽聽(tīng)?zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議的解決方式11.2仲裁程序與裁決執(zhí)行11.3訴訟途徑與法院選擇第十二章合同的解除與終止12.1合同解除的條件與程序12.2合同終止的事由與處理12.3合同解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)第十三章附則13.1合同的解釋與適用法律13.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議13.3合同的生效日期與有效期第十四章簽字蓋章14.1合同雙方的簽字蓋章14.2合同的備案與公示14.3合同的復(fù)印件與原件效力甲方簽字：____________________日期：____________________乙方簽字：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：環(huán)境管理額外服務(wù)1.1甲方要求乙方提供額外的環(huán)境管理服務(wù)，包括但不限于特殊清潔項(xiàng)目、環(huán)保項(xiàng)目的實(shí)施等。1.2乙方應(yīng)在接到甲方要求后的五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提出書(shū)面報(bào)價(jià)，并在甲方同意后按照約定提供服務(wù)。1.3額外的服務(wù)費(fèi)用按照乙方提供的書(shū)面報(bào)價(jià)計(jì)算，并在合同履行結(jié)束后進(jìn)行結(jié)算。附加條款二：環(huán)境管理技術(shù)支持2.1甲方要求乙方提供環(huán)境管理相關(guān)的技術(shù)支持，包括但不限于環(huán)保技術(shù)的咨詢、培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.2乙方應(yīng)在接到甲方要求后的五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。2.3技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用按照乙方的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)計(jì)算，并在合同履行結(jié)束后進(jìn)行結(jié)算。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款三：環(huán)境管理設(shè)備更新3.1乙方應(yīng)根據(jù)環(huán)境管理的需求和技術(shù)發(fā)展，定期更新環(huán)境管理設(shè)備，以提高管理效果和效率。3.2乙方應(yīng)在更新設(shè)備前向甲方提出書(shū)面報(bào)告，并經(jīng)甲方同意后進(jìn)行設(shè)備更新。3.3設(shè)備更新費(fèi)用由乙方承擔(dān)，除非甲方同意承擔(dān)部分或全部費(fèi)用。附加條款四：環(huán)境管理人員的培訓(xùn)4.1乙方應(yīng)定期對(duì)環(huán)境管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。4.2乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后向甲方提供培訓(xùn)記錄和人員資格證明，以證明培訓(xùn)的實(shí)施和效果。4.3培訓(xùn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，除非甲方同意承擔(dān)部分或全部費(fèi)用。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款五：第三方中介的服務(wù)質(zhì)量保證5.1甲方同意乙方與第三方中介合作，以提供環(huán)境管理服務(wù)。5.2乙方應(yīng)確保第三方中介的服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)其服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。5.3若甲方對(duì)第三方中介的服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的五個(gè)工作日內(nèi)，采取改進(jìn)措施或更換中介服務(wù)。附加條款六：第三方中介的費(fèi)用結(jié)算6.1第三方中介的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，除非甲方同意承擔(dān)部分或全部費(fèi)用。6.2乙方應(yīng)在合同履行結(jié)束后，按照與第三方中介的協(xié)議進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。6.3甲方對(duì)第三方中介的費(fèi)用有異議時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的五個(gè)工作日內(nèi)，與甲方協(xié)商解決。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.環(huán)境管理計(jì)劃表2.環(huán)境管理制度手冊(cè)3.環(huán)境管理培訓(xùn)資料4.環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)5.異常情況處理指南6.責(zé)任追究流程圖7.合同履行記錄表8.第三方中介服務(wù)協(xié)議9.環(huán)保設(shè)備技術(shù)參數(shù)表10.環(huán)境管理人員名單及資格證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供環(huán)境管理服務(wù)3.乙方未按約定更新環(huán)境管理設(shè)備4.乙方未按約定進(jìn)行環(huán)境管理人員培訓(xùn)5.乙方與第三方中介合作未經(jīng)甲方同意6.乙方未確保第三方中介的服務(wù)質(zhì)量7.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)解決甲方提出的異議三、法律名詞及解釋?zhuān)?.環(huán)境管理：指對(duì)物業(yè)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行有效管理，確保環(huán)境的清潔、衛(wèi)生、安全等活動(dòng)。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。3.第三方中介：指獨(dú)立于甲方和乙方之外，為甲方和乙方提供環(huán)境管理服務(wù)的中間機(jī)構(gòu)。4.合同履行：指合同雙方按照合同約定履行各自的權(quán)益和義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方支付服務(wù)費(fèi)用，必要時(shí)可依法采取措施追討欠款。2.問(wèn)題：乙方未按約定提供環(huán)境管理服務(wù)解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出書(shū)面異議，并要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)改正。3.問(wèn)題：乙方未按約定更新環(huán)境管理設(shè)備解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出書(shū)面要求，并要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)更新設(shè)備。4.問(wèn)題：乙方未按約定進(jìn)行環(huán)境管理人員培訓(xùn)解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出書(shū)面要求，并要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)。5.問(wèn)題：乙方與第三方中介合作未經(jīng)甲方同意解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出書(shū)面異議