網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)時(shí)光在流逝，從不來(lái)停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，我們的工作將會(huì)有更高的難度，更高的工作目標(biāo)，我們要好好制定今后的工作方法，寫(xiě)一份策劃書(shū)了。策劃書(shū)怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇1論壇是互聯(lián)網(wǎng)誕生之初就存在的形式，歷經(jīng)多年洗禮，論壇作為一種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不僅沒(méi)有消失，反而越來(lái)越煥發(fā)出它巨大的活力。利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù)。而由于論壇話(huà)題的開(kāi)放性，幾乎企業(yè)所有的營(yíng)銷(xiāo)訴求都可以通過(guò)論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn)。凱普威科技是國(guó)內(nèi)從事論壇營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)傳播機(jī)構(gòu)開(kāi)拓者領(lǐng)跑者，策劃并執(zhí)行事件炒作、公關(guān)傳播、品牌建設(shè)、產(chǎn)品促銷(xiāo)等類(lèi)型的論壇傳播業(yè)務(wù)，凱普威科技擁有完善成熟的論壇營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，包括國(guó)內(nèi)知名的論壇營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、寫(xiě)手、推手。公司與國(guó)內(nèi)最重要的論壇資源，包括站論壇、大型網(wǎng)上社區(qū)、知名獨(dú)立論壇等具有牢固的合作關(guān)系，可隨時(shí)舉辦論壇活動(dòng)、事件傳播、置頂帖等論壇傳播業(yè)務(wù)。常見(jiàn)的論壇營(yíng)銷(xiāo)方式有：1、帖子傳播：現(xiàn)在有很多營(yíng)銷(xiāo)傳播機(jī)構(gòu)都在使用這樣的方式，而事實(shí)上，帖子傳播決不是一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)布帖子、頂帖子那么簡(jiǎn)單，帖子傳播是一個(gè)策劃、撰寫(xiě)、發(fā)放、監(jiān)測(cè)、調(diào)整相結(jié)合的復(fù)雜過(guò)程。2、論壇活動(dòng)：論壇具有強(qiáng)大的聚合力，憑借這一點(diǎn)，可以利用論壇作為平臺(tái)舉辦各類(lèi)踩樓、灌水、貼圖等活動(dòng)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。3、事件炒作：通過(guò)炮制網(wǎng)民感興趣的活動(dòng)，將客戶(hù)的品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)內(nèi)容植入進(jìn)行傳播，并展開(kāi)持續(xù)的傳播效應(yīng)，引發(fā)新聞事件，形成傳播的連鎖反應(yīng)。我們的優(yōu)勢(shì)：價(jià)格、效果、服務(wù)、經(jīng)驗(yàn)是我們的立足法寶;1、凱普威科技有專(zhuān)業(yè)的論壇策劃團(tuán)隊(duì)，5年多各行業(yè)論壇策劃營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，可使論壇營(yíng)銷(xiāo)效果發(fā)揮到最大化;2、專(zhuān)業(yè)的效果評(píng)測(cè)跟蹤，針對(duì)每個(gè)論壇的帖子的表現(xiàn)情況實(shí)時(shí)跟蹤記錄，以保證效果的原則上提高到效果最大化;定期匯報(bào)客戶(hù)，為客戶(hù)提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)告和分析，總結(jié)并提出網(wǎng)民對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品或此次活動(dòng)的接受度，為客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和產(chǎn)品提供參考。3、營(yíng)銷(xiāo)整合，凱普威科技有多年整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，從基礎(chǔ)網(wǎng)站的建設(shè)運(yùn)營(yíng)到線(xiàn)上的各種營(yíng)銷(xiāo)方式的整合，可使客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手段多樣化，結(jié)合操作，多點(diǎn)開(kāi)花;4、豐富的媒體資源，我們與各大行業(yè)站有著緊密的合作，操作論壇營(yíng)銷(xiāo)時(shí)更得心應(yīng)手;可保證在服務(wù)期內(nèi)炒作的帖子保持在第一頁(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇2一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的：最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)價(jià)值。二、小米手機(jī)目標(biāo)客戶(hù)群：1習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群2對(duì)價(jià)格敏感的中等收入人群社會(huì)上易接受新事物的人群較大這些人長(zhǎng)期接觸網(wǎng)絡(luò)，對(duì)新事物有較為開(kāi)放的心態(tài)2習(xí)慣依靠互聯(lián)網(wǎng)生活的人越來(lái)越多，宅男宅女已經(jīng)成為潮流3大多數(shù)年輕人由于經(jīng)濟(jì)原因，對(duì)價(jià)格都很敏感，很高性?xún)r(jià)比的小米手機(jī)對(duì)他們將非常有吸引力。所以早起小米手機(jī)名聲不是很大，大家沒(méi)有看到實(shí)物時(shí)，主要是依靠宅男宅女打開(kāi)了市場(chǎng)。隨著時(shí)間推移，當(dāng)小米手機(jī)有了一定的口碑和知名度以后，開(kāi)始吸引更多“非宅”人的潛在顧客，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)。三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法1.病毒式營(yíng)銷(xiāo)小米手機(jī)需要一個(gè)環(huán)境：即使你不關(guān)注手機(jī)也知道有小米這個(gè)手機(jī)。利用國(guó)人看熱鬧的特點(diǎn)，制造“緋聞”如某某某看好小米手機(jī)(名人效應(yīng));小米pkiphone4(品牌效應(yīng))等消費(fèi)者愛(ài)看的事情2.事件營(yíng)銷(xiāo)召開(kāi)發(fā)布會(huì)的形式為小米辦一個(gè)盛大的party,相當(dāng)于一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，相信超強(qiáng)的配置，超低的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比一定能夠吸引更多的媒體關(guān)注。3.微博營(yíng)銷(xiāo)利用新的信息傳播工具宣傳小米手機(jī)，比如微博，博客。4.饑餓營(yíng)銷(xiāo)成功吸引了消費(fèi)者關(guān)注后，不能一下子滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣(mài)需要一定時(shí)間段，給消費(fèi)者以想象的空間5、e-mail營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)給一些注冊(cè)用戶(hù)發(fā)送e-mail，把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶(hù)了解。并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶(hù)把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿(mǎn)足某些條件，該用戶(hù)就能獲得htc公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。建立完善的客戶(hù)系統(tǒng)，每隔一段時(shí)間向用戶(hù)發(fā)送新聞郵件，隨時(shí)保持和用戶(hù)的聯(lián)系，用戶(hù)可以向公司反映一些問(wèn)題，公司幫助他們解決問(wèn)題。這可以與客戶(hù)保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一。四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃1.活動(dòng)時(shí)間從XX年6月1日開(kāi)始到XX年7月1日截止。2.線(xiàn)上活動(dòng)內(nèi)容(1)活動(dòng)參與形式本次線(xiàn)上的參與形式主要以抽獎(jiǎng)為主，只要是注冊(cè)小米網(wǎng)站的用戶(hù)，均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)，100%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。在線(xiàn)時(shí)間越長(zhǎng)，抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多。(2)宣傳方式通過(guò)郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊(cè)的用戶(hù)，并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達(dá)到一定條件可以增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告;和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動(dòng)。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播，使更多人參加。(3)獎(jiǎng)品設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品數(shù)額一等獎(jiǎng)小米3手機(jī)10名二等獎(jiǎng)小米2a手機(jī)20名三等獎(jiǎng)小米2s手機(jī)50名優(yōu)秀獎(jiǎng)小米網(wǎng)站榮譽(yù)會(huì)員參加活動(dòng)的所有人五、費(fèi)用預(yù)算(略)六、效果預(yù)測(cè)利用口碑效應(yīng)，是這次活動(dòng)從線(xiàn)上傳到線(xiàn)下，通過(guò)線(xiàn)上活動(dòng)，可以得到大量的用戶(hù)信息，構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且可以影響他們成為潛在消費(fèi)者。讓更多的人買(mǎi)小米，吸引新顧客，鞏固老顧客，提高銷(xiāo)量。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇3一、公司簡(jiǎn)介本公司以“與綠色同行，以自然為本”為企業(yè)宗旨，號(hào)召?gòu)V大消費(fèi)者熱愛(ài)大自然，保護(hù)環(huán)境，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，倡導(dǎo)低污染的生活方式。本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品，綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品），企業(yè)創(chuàng)建于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。時(shí)至今日，本公司已建立了自己的品牌，使產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)，并通過(guò)ISO90001國(guó)際質(zhì)量體系等多家國(guó)際組織的認(rèn)證。北京澳特舒爾保健品開(kāi)發(fā)有限公司將產(chǎn)品定位在茶保健上，提出草本精華，養(yǎng)生茶療的主張。該公司以傳統(tǒng)中醫(yī)藥為基礎(chǔ)，主張藥食同源的理論。北京澳特舒爾保健品開(kāi)發(fā)有限公司董事長(zhǎng)趙一弘認(rèn)為，公司一貫崇尚自然健康。以茶文化與中草藥為基礎(chǔ)，精選純天然的植物為原料，通過(guò)有效科學(xué)配伍，經(jīng)現(xiàn)代生物技術(shù)加工制成的產(chǎn)品會(huì)成為適合我國(guó)消費(fèi)者的好產(chǎn)品。而也是結(jié)合了天然草本植物的精華，具有清毒減脂的作用。二、公司目標(biāo)1．財(cái)務(wù)目標(biāo)明年（20xx年），力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入達(dá)到1億元，利潤(rùn)比上年番一番（達(dá)到3000萬(wàn)元）。2．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。2．產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。（Reduce（減量）、Reuse（復(fù)用）、Recycle（再生）、Recovery（能源回收利用））3．價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品。4．銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷(xiāo)售渠道，以“綠色”為主。5．服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。6．廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。7．促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法，促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。8．研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。9．營(yíng)銷(xiāo)研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名，建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。六、網(wǎng)站管理：（一）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施:制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括：（1）綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。（2）網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。（3）網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。（4）網(wǎng)上反饋信息管理。（5）獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。（6）對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。（7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要來(lái)自于：（1）人員工資（2）硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置（（3）軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)（4）其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等（二）、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通??；（2）美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果；（3）功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。（4）網(wǎng)站人性化：以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心（5）交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交互。七、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：（1）本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍；（2）分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何；（3）我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣；（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；（5）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；（6）我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何；（7）如何保持較低的宣傳成本。2.我們可以借助的手段：（1）搜索引擎登錄；（2）網(wǎng)站間交換連接；（3）建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣；（4）通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳；（5）通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳；（6）在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址；（7）在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；（8）借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn)網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。1.評(píng)估內(nèi)容包括：（1）公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足；（2）網(wǎng)站推廣是否有效；（3）網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何？分析原因；（4）潛在客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何；（5）公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；（6）公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。2.評(píng)估指標(biāo)主要有：1.網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。策劃人：霍明毅網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇4一、軟文推廣方案1、打著分享的旗號(hào)，在xx空間和xx網(wǎng)發(fā)布你的網(wǎng)站推廣的軟文，注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)給自己的文章打分，下載自己的文章，這樣做的目的是讓軟文實(shí)現(xiàn)xx文庫(kù)搜索排名靠前。xx文庫(kù)主要就是拿下載數(shù)量和打分?jǐn)?shù)量來(lái)排名的，懂得了這個(gè)原理，你就知道怎樣讓文字排名靠前了，但是你必須要保證軟文的質(zhì)量和宣傳效果。2、在一些知名度較好的論壇發(fā)布你的宣傳軟文，比如xx、xx或者xx等等，借助論壇的力量為你的網(wǎng)站贏得好口碑。當(dāng)前最有影響力的論壇網(wǎng)站就是xx和xx，文章在這里很容易被轉(zhuǎn)載。要在這兩個(gè)網(wǎng)站發(fā)表文章需要一定的技巧，首先得是一篇高質(zhì)量的軟文，文章內(nèi)容不能超出網(wǎng)站的規(guī)定，要迎合網(wǎng)站的偏好。比如這兩個(gè)網(wǎng)站的偏好就是分享和創(chuàng)新，在文章中融入具體的用戶(hù)體驗(yàn)感受，從創(chuàng)新的角度來(lái)切入話(huà)題，介紹一些有用的營(yíng)銷(xiāo)方法，最好還能夠在文章當(dāng)中以具體的數(shù)據(jù)作為論證，這樣通過(guò)審核的可能性就會(huì)很高。二、xx推廣方案1、通過(guò)xx來(lái)推廣的前提就是要注冊(cè)幾十個(gè)xx賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)的關(guān)鍵詞都與產(chǎn)品有關(guān)，有用戶(hù)通過(guò)百度知道來(lái)問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候，xx幫助就會(huì)提醒你，那么你就可以立刻做出回答。當(dāng)然也不用宣傳得太露骨，不用所有的回答都加網(wǎng)站鏈接，不過(guò)每個(gè)問(wèn)題的靠前幾個(gè)回答都指向同一個(gè)答案的話(huà)，那宣傳效果是很理想的。2、注冊(cè)的幾十個(gè)xx賬號(hào)還有一個(gè)用處，那就是在xx上自己提問(wèn)自己回答，但是這得使用一個(gè)IP轉(zhuǎn)換器來(lái)轉(zhuǎn)換你的IP地址。提問(wèn)應(yīng)該以長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的形式，便于搜索。三、電子郵件推廣方案電子郵件推廣主要依靠郵件平臺(tái)開(kāi)發(fā)商，郵件平臺(tái)開(kāi)發(fā)商會(huì)與郵件商家分成，作為自己的平臺(tái)，它不會(huì)給自己發(fā)送廣告，因?yàn)橛脩?hù)會(huì)覺(jué)得很討厭。像xx和xx等許多ISP郵箱服務(wù)商利用平臺(tái)商的軟件就可以準(zhǔn)確地發(fā)送群郵件，他們都設(shè)定了ISP郵箱規(guī)則的，如果不用這個(gè)軟件，郵件就會(huì)默認(rèn)發(fā)送到垃圾箱，或者只能發(fā)送少數(shù)的郵件，大概百把封之內(nèi)吧，再多發(fā)一點(diǎn)就要驗(yàn)證許多激活碼了。1、好好運(yùn)用公司的資源，跟郵件平臺(tái)商購(gòu)買(mǎi)軟件，群發(fā)郵件。2、有專(zhuān)門(mén)的發(fā)送郵件服務(wù)商家，他們手上有很多資源，可以請(qǐng)他們幫忙發(fā)送，成本不是很高，但不通用，客戶(hù)資料是否準(zhǔn)確沒(méi)有保障。四、SEO推廣方案SEO在網(wǎng)站建設(shè)中已經(jīng)越來(lái)越重要，它是網(wǎng)站不可或缺的一部分，同時(shí)又是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣的重中之重。1、網(wǎng)站創(chuàng)建初期就要充分考慮SEO因素，這對(duì)今后網(wǎng)站的排名和搜索引擎收錄有關(guān)鍵性作用，會(huì)帶來(lái)大量的用戶(hù)體驗(yàn)。2、國(guó)內(nèi)的網(wǎng)民雖然數(shù)以?xún)|計(jì)，但是由于知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平的比例下降，大家都對(duì)搜索引起產(chǎn)生了深深的依賴(lài)，不像國(guó)外的網(wǎng)民學(xué)歷水平比例上升，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式方法五花八門(mén)。xx就是中國(guó)搜索引擎的龍頭，僅僅憑它股價(jià)的飆升就知道。搜索引擎的SEO優(yōu)化幾乎成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的代名詞，SEO排名上去了，人們通過(guò)搜索引擎找到你的機(jī)會(huì)更多了，網(wǎng)站的流量也多了，我們必須做好準(zhǔn)備，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中打一場(chǎng)SEO優(yōu)化的持久戰(zhàn)。SEO優(yōu)化的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)（1）SEO布局要在網(wǎng)站中完美呈現(xiàn)，方法不難，搜索一下就知道了。（2）一些大型企業(yè)，舍得花重金，花費(fèi)大量的人力物力來(lái)打造完美的網(wǎng)站優(yōu)化，特別是網(wǎng)站的主頁(yè)和主要關(guān)鍵詞，甚至整個(gè)網(wǎng)站的關(guān)鍵詞都可以排名靠前，他們的這種手段就是常說(shuō)的金字塔式優(yōu)化，主要以主頁(yè)的權(quán)重來(lái)提升欄目頁(yè)和內(nèi)容頁(yè)的權(quán)重。這個(gè)方法適合有實(shí)力的大型公司，它需要有大量的資金支持和專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)做后盾，網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新，做外鏈的量也保持給力。我們今天主要是針對(duì)中小型企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，有很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題制約著我們，比如資金和團(tuán)隊(duì)，在沒(méi)有資金和團(tuán)隊(duì)保障的情況下，我們不可貿(mào)然行動(dòng)，我們優(yōu)化網(wǎng)站就不能選擇金字塔式優(yōu)化，因?yàn)槲覀儠?huì)把自己累到的。首先我們網(wǎng)站內(nèi)容的更新速度和原創(chuàng)性不能與大型網(wǎng)站相比，做外鏈的量就更加落后了，如果盲目去追求優(yōu)化主頁(yè)和主要關(guān)鍵詞的話(huà)，很有可能被xx降權(quán)，得不償失。我們中小型企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該選擇倒金字塔式的優(yōu)化策略，主要是優(yōu)化長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，理由是長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的外鏈不用很多，幾個(gè)就足夠支撐了；其次長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的帶來(lái)的流量精準(zhǔn)度很高；最后長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞結(jié)合內(nèi)容頁(yè)的優(yōu)化方式，自己可以把握網(wǎng)站更新的節(jié)奏，可以一邊更新內(nèi)容一邊添加外鏈，用內(nèi)容頁(yè)提升的權(quán)重來(lái)帶動(dòng)欄目頁(yè)和主頁(yè)的權(quán)重，一舉多得，不但網(wǎng)站內(nèi)容得到充實(shí)，底層基礎(chǔ)的權(quán)重也高了，團(tuán)隊(duì)自然而然也形成了，主頁(yè)的優(yōu)化也不用愁了，被降權(quán)的可能性很小。很多中小型企業(yè)都初探電子商務(wù)的世界，跟著潮流走，其實(shí)網(wǎng)站推廣的方法因人而異，一味地跟潮流是不對(duì)的。特別是中小型企業(yè)在沒(méi)有資金和人力的情況下，力量單薄，應(yīng)該選對(duì)適合自己的推廣方法，達(dá)到事半功倍的效果。有了合適的方法，很快就會(huì)見(jiàn)效，自己高興，老板也高興，秉承這樣的理念和方法，你很快就會(huì)找到屬于自己的推廣新天地。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇51、前言1、1時(shí)代背景與方向在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的環(huán)境下，市場(chǎng)的形態(tài)時(shí)刻都在發(fā)生著巨大的演變。虛擬市場(chǎng)（或信息市場(chǎng)）作為這一時(shí)代演變的產(chǎn)物之一。突破了許多傳統(tǒng)市場(chǎng)的限制，為了新一輪的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。虛擬市場(chǎng)的表現(xiàn)為交易直接化、市場(chǎng)多樣化和個(gè)性化、一對(duì)一或微營(yíng)銷(xiāo)形式出現(xiàn)、交易范圍全球化等；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者面臨較低的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘、競(jìng)爭(zhēng)比傳統(tǒng)環(huán)境更加激烈、競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的多樣化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范圍大大地突破了原商品銷(xiāo)售范圍和消費(fèi)者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營(yíng)銷(xiāo)模式，產(chǎn)品交易會(huì)沒(méi)有了地點(diǎn)和統(tǒng)一時(shí)間的概念，取而代之的是一個(gè)網(wǎng)址和客戶(hù)希望的任何時(shí)間，群體集會(huì)變成了個(gè)體根據(jù)自己的需要來(lái)訪問(wèn)和處理；消費(fèi)者了解商品信息的途徑演變?yōu)橹鲃?dòng)在網(wǎng)上搜尋信息和被動(dòng)地從傳媒接受信息并重等。1、2行業(yè)背景與方向當(dāng)我們走進(jìn)超市就會(huì)看到許多休閑食品琳瑯滿(mǎn)目，包裝新穎、時(shí)尚，而消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)更是絡(luò)繹不絕。休閑食品已悄然成為今天的消費(fèi)新寵。20xx年我國(guó)休閑食品市場(chǎng)容量已達(dá)到300億元左右。雖然市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，但我國(guó)平均每人消費(fèi)量?jī)H為22、6克，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家人均消費(fèi)2、7千克的消費(fèi)水平。中國(guó)的人口基數(shù)大、消費(fèi)層次豐富，休閑食品正醞釀著許多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，消費(fèi)潛力巨大。然而，從另一個(gè)層面觀察我們發(fā)現(xiàn)由于休閑食品種類(lèi)繁多，休閑食品行業(yè)市場(chǎng)集中度并不高，全行業(yè)前十強(qiáng)企業(yè)只占據(jù)三成銷(xiāo)售份額。在韓國(guó)銷(xiāo)量很小的南瓜籽、杏仁等。現(xiàn)在是中國(guó)的消費(fèi)者食用最多的休閑食品，表明中國(guó)消費(fèi)者的休閑食品觀念還停留在發(fā)展的初期。休閑食品市場(chǎng)還處在完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌，遠(yuǎn)未形成像方便面。食用油和飲料等食品品類(lèi)壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局。對(duì)眾多休閑食品企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)均等，能否快速做大市場(chǎng)規(guī)模，主要取決于對(duì)該市場(chǎng)領(lǐng)域的理解和把握。一方面，目前借助超市等實(shí)體店的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式在對(duì)休閑食品進(jìn)行進(jìn)一步推廣時(shí)所起的作用已經(jīng)局限。另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的興起，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和網(wǎng)上購(gòu)物逐漸熱門(mén)起來(lái)。休閑食品的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正醞釀著許多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，消費(fèi)潛力巨大。如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行休閑食品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)就顯得尤為重要。當(dāng)然，面對(duì)休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)面臨重新檢驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)目的、優(yōu)先權(quán)、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn)。銷(xiāo)售將逐步轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主。it技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系需要重新定位，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與傳統(tǒng)媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)根本原則是：利用網(wǎng)絡(luò)建立以顧客價(jià)值創(chuàng)新為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化與顧客間的互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)充分挖掘現(xiàn)有資源撬動(dòng)潛能等。2、市場(chǎng)分析2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境2.11競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化1、市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較低。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性使任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者無(wú)須投入較多的資源就能參與競(jìng)爭(zhēng)，在這種環(huán)境下，每一個(gè)人的機(jī)會(huì)是均等的，他們都可以通過(guò)創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)獲得超常規(guī)的發(fā)展。休閑食品的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實(shí)力低的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入市場(chǎng)，同時(shí)也降低了商品的成本。2、競(jìng)爭(zhēng)比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者能以最低成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機(jī)會(huì)和表達(dá)機(jī)會(huì)。在網(wǎng)絡(luò)上，信息基本都是共享的，在競(jìng)爭(zhēng)商家人數(shù)增加信息資源相同，而且沒(méi)有店面優(yōu)勢(shì)的情況下，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加的劇烈。3、競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)多樣化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)除了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和服務(wù)，還包括信息查詢(xún)是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。2.12時(shí)空觀念的變化1、網(wǎng)絡(luò)可以跨越時(shí)間約束進(jìn)行全天候的信息交換，因此人們的活動(dòng)可以不按既定的時(shí)間程序安排。2、出于世界任何一個(gè)地理位置的客戶(hù)，只要上網(wǎng)就可以獲取有關(guān)的信息，因此在空間上沒(méi)有了地域的概念。2.13市場(chǎng)形態(tài)的變化虛擬市場(chǎng)只需提供商品信息，就可供客戶(hù)進(jìn)行挑選和購(gòu)買(mǎi)，它既沒(méi)有資金的占用，也沒(méi)有貨物的積壓。其最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為能夠在無(wú)限擴(kuò)大市場(chǎng)“陳列”商品數(shù)量的同時(shí)，又不會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者形成任何負(fù)擔(dān)。虛擬市場(chǎng)擁有交易直接化、市場(chǎng)多樣化和個(gè)性化、一對(duì)一或微營(yíng)銷(xiāo)形式和交易范圍全球化等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)正是經(jīng)營(yíng)者所追求的和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力所期望實(shí)現(xiàn)的。2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的虛擬環(huán)境2.21營(yíng)銷(xiāo)理念的變化網(wǎng)絡(luò)打破了地域分割，縮短了流通時(shí)間，降低了物流、資金流、及信息流傳輸處理成本，使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，使客戶(hù)有極大的商品選擇空間和余地，從而提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形態(tài)效用、空間效用、時(shí)間效用、價(jià)值效用與信息效用。而且，此時(shí)的客戶(hù)在選擇產(chǎn)品時(shí)表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”特征，能否快速響應(yīng)客戶(hù)的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否生存和發(fā)展。因此必須以“客戶(hù)”所代表的市場(chǎng)為導(dǎo)向、“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為發(fā)展最重要的指標(biāo)，提高產(chǎn)品更新?lián)Q代、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容更新、信息查詢(xún)與交互、物流等的速度。提升誠(chéng)信度盡力良好的商譽(yù)形象，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維系、改善并擴(kuò)充與客戶(hù)的關(guān)系。2.22網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨重新檢驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)目的、優(yōu)先權(quán)、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn)，需要重組項(xiàng)目、重新利用媒體組合、重新安排員工，甚至替代某些員工，代之以互動(dòng)媒體專(zhuān)家。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)習(xí)并掌握信息傳播和回應(yīng)管理的方式，營(yíng)銷(xiāo)資源傾向于網(wǎng)絡(luò)，銷(xiāo)售重新定位，新舊媒體一體化趨勢(shì)，it技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系重新定位等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇6天麻，是一味常用而較名貴的中藥，以云南彝良小草壩天麻質(zhì)量為優(yōu)，富含最高天麻素，香莢蘭素，蛋白質(zhì)，氨基酸，微量元素，是一種極其名貴的滋補(bǔ)品。云南小草壩盛產(chǎn)天麻，但是其專(zhuān)業(yè)化程度太低，各產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)粗放型發(fā)展、市場(chǎng)秩序混亂，基礎(chǔ)非常薄弱。因此，昭然公司努力成為天麻行業(yè)的龍頭企業(yè)，進(jìn)一步帶動(dòng)云南昭通小草壩的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一、公司簡(jiǎn)介公司成立于20xx年1月，公司的總部設(shè)在云南昭通彝良縣小草壩，是集產(chǎn)銷(xiāo)為一體的產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，注冊(cè)資本為100萬(wàn)人民幣，占地3000平方米。主要經(jīng)營(yíng)昭通天麻、天麻酒、禮品天麻、實(shí)用天麻等產(chǎn)品。公司秉承“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持健康至上的企業(yè)宗旨，以原生態(tài)、純天然為生產(chǎn)要求，努力成為天麻行業(yè)的龍頭企業(yè)為目標(biāo)，帶動(dòng)云南昭通小草壩地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。公司制定的銷(xiāo)售模式是實(shí)體店銷(xiāo)售和網(wǎng)上銷(xiāo)售的集合，并計(jì)劃在20xx年7月進(jìn)駐天貓官方旗艦店。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)成為一種時(shí)尚的生活方式，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為提高公司利潤(rùn)的一種方式。對(duì)于天麻銷(xiāo)售而言，網(wǎng)絡(luò)同時(shí)也成為一種全新的補(bǔ)品銷(xiāo)售渠道。近幾年來(lái)，網(wǎng)上補(bǔ)品銷(xiāo)售量增長(zhǎng)迅速。網(wǎng)上銷(xiāo)售在整個(gè)滋補(bǔ)品銷(xiāo)售比例中所占比例將會(huì)越來(lái)越高。與傳統(tǒng)的實(shí)體店銷(xiāo)售模式相比較，網(wǎng)上服銷(xiāo)售擁有許多不可比擬的優(yōu)越性?，F(xiàn)在出現(xiàn)的各種食品安全問(wèn)題，讓民眾憂(yōu)心，然而人們?cè)絹?lái)越看重生活質(zhì)量，尋求一種健康的生活方式，渴望綠色、原生態(tài)、無(wú)污染的產(chǎn)品，而我們的天麻產(chǎn)品富含最高天麻素，從種植到加工銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程都以健康至上的原則為指導(dǎo)，是一種極其名貴的滋補(bǔ)品。因此我們對(duì)滋補(bǔ)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)及存在的問(wèn)題和環(huán)境進(jìn)行了分析和研究，并提出了相應(yīng)的解決措施。（一）天麻網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)滋補(bǔ)品產(chǎn)業(yè)的重要性已被廣泛認(rèn)可。各種大大小小的天麻銷(xiāo)售商都爭(zhēng)相利用網(wǎng)絡(luò)這一新領(lǐng)域來(lái)維持和鞏固已有顧客資源，并同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)來(lái)增加市場(chǎng)份額?；ヂ?lián)網(wǎng)除了作為一個(gè)獲取市場(chǎng)份額的有利工具之外，還將更好地鞏固已有的品牌、增強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系。滋補(bǔ)品依然不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的熱門(mén)商品，但是其交易比例正在逐漸提高。從天麻的產(chǎn)業(yè)生命周期看，正處于消費(fèi)市場(chǎng)的導(dǎo)入期，雖然增長(zhǎng)速度很快，但基數(shù)很小，還沒(méi)有形成規(guī)模。（二）顧客購(gòu)買(mǎi)行為分析人們對(duì)自身的健康日益關(guān)注，人們都希望吃得健康、吃出健康，現(xiàn)在人們是吃什么都不放心，父母都舍得為孩子的健康花錢(qián)，希望孩子健康成長(zhǎng)；成年人，中年人同樣注重自己的身體健康，只要是對(duì)健康有益的，都愿意嘗試；老年人則是更希望自己能延年益壽?？墒?，很多生產(chǎn)者為了使自身的利益最大化，根本不顧消費(fèi)者的利益，使用地溝油，瘦肉精等等對(duì)人的健康有百害而無(wú)一利的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的利益。在這樣的趨勢(shì)下，消費(fèi)者們對(duì)原生態(tài)產(chǎn)品的渴望也就越來(lái)越高，而我們推廣的昭通小草壩天麻，恰恰就能滿(mǎn)足消費(fèi)者們的需要和愿望。人們會(huì)購(gòu)買(mǎi)的原因：一是中國(guó)人好面子，越來(lái)越多的人越傾向于買(mǎi)純天然的有機(jī)產(chǎn)品，不管是送禮還是自己吃，小草壩天麻都將稱(chēng)為首選。二是為了健康。看中天麻品質(zhì)優(yōu)良（天麻素最高）。三是追求無(wú)污染的產(chǎn)品是時(shí)代的潮流。（三）應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的對(duì)策昭然天麻SWOT分析（四）產(chǎn)品介紹主營(yíng)產(chǎn)品：天麻禮盒天麻膠囊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇7一．相宜本草簡(jiǎn)介（一）概況相宜本草化妝品有限公司于1999年2月成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。是專(zhuān)門(mén)研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)本草類(lèi)美容護(hù)膚品的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，素有“面膜專(zhuān)家”美譽(yù)。品牌理念：內(nèi)在力·外在美二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境SWOT分析（一）總體環(huán)境分析1.市場(chǎng)環(huán)境分析目前，護(hù)膚品的市場(chǎng)日趨飽和，這塊市場(chǎng)蛋糕就這么大，但被切得越來(lái)越細(xì)，像一些歐美品牌碧歐泉，倩碧，蘭蔻，藍(lán)黛，美寶蓮，玉蘭油等也擠進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，日韓流之風(fēng)襲來(lái)，日本的DHC、資生堂，韓國(guó)的蘭芝、TFS、VOV等等，再加上國(guó)內(nèi)的佰草集、大寶、美加凈、昭貴等，層出不窮，令競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)更加激烈，令消費(fèi)者眼花繚亂。各大有實(shí)力的商家不僅在電視上打廣告戰(zhàn)，在網(wǎng)絡(luò)上更是做足了宣傳，進(jìn)入了一個(gè)白熱化階段。2.行業(yè)環(huán)境分析價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在此過(guò)程中是否有優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵看是否已形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，是否有龐大的分銷(xiāo)渠道。產(chǎn)品差異競(jìng)爭(zhēng)這主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功效上、手段上、作用周期上、針對(duì)人群上、原料上、技術(shù)上等。無(wú)論是價(jià)格還是產(chǎn)品差異的競(jìng)爭(zhēng)，都會(huì)增加企業(yè)的成本，其結(jié)果是顧客免費(fèi)享受了競(jìng)爭(zhēng)成果。潛在進(jìn)入者威脅近年來(lái)，由于潛在進(jìn)入者的增多，化妝品行業(yè)規(guī)模不斷壯大。為了維護(hù)化妝品市場(chǎng)次序，政府也加大了對(duì)該行業(yè)的管制力度。目前來(lái)看，化妝品正處于供不應(yīng)求的黃金時(shí)期。潛在進(jìn)入者的增多，很可能會(huì)在未來(lái)某個(gè)時(shí)間內(nèi)使得化妝品市場(chǎng)達(dá)到飽和甚至供過(guò)于求。結(jié)果是由于顧客的選擇增多從而提高了其討價(jià)還價(jià)能力。（二）消費(fèi)者分析1.消費(fèi)者市場(chǎng)目前有護(hù)膚品消費(fèi)傾向的主要群體是女性，尤其以青年女性為主，年齡層在20-35歲之間，對(duì)肌膚尤其是面部美白和補(bǔ)水的要求越來(lái)越多，職業(yè)從學(xué)生到白領(lǐng)參差不等，但購(gòu)買(mǎi)欲望強(qiáng)。2.從消費(fèi)者所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和消費(fèi)能力角度分析：①網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品的選擇相宜草本四倍蠶絲系列在各大超市中均有銷(xiāo)售，消費(fèi)者可以以實(shí)體店面的貨物進(jìn)行考量，再選擇購(gòu)買(mǎi),也可在網(wǎng)上先進(jìn)行了解再到超市購(gòu)買(mǎi)。②網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品的特點(diǎn)相宜本草是一直是口碑好傳的國(guó)貨精品，四倍蠶絲系列可謂是經(jīng)典中的經(jīng)典,其質(zhì)量有保障。③網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和安全性目前電子商務(wù)的發(fā)展到了一定的程度，技術(shù)日益成熟。其便捷性和安全性消費(fèi)者應(yīng)深有體會(huì)。④個(gè)人收入：個(gè)人收入對(duì)是否使用護(hù)膚品沒(méi)有太大的影響，但對(duì)選擇何種護(hù)膚品有著重要的影響。四倍蠶絲系列價(jià)格均在50-100元之間，符合20~35歲的女性消費(fèi)水平。⑤家庭收入：家庭平均月收入影響著居民對(duì)護(hù)膚品的關(guān)心程度，家庭收入越高的女性，對(duì)護(hù)膚品表示關(guān)心的比例越高。四倍蠶絲系列關(guān)注與20~35歲的女性所希望的保持肌膚年輕有光澤。其系列有美白、補(bǔ)水等功能。產(chǎn)品成分健康，無(wú)毒。滿(mǎn)足這一階段的女性的需求。3.按使用頻率分析：①女性消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品的使用具有很強(qiáng)的外部導(dǎo)向，潔面乳/霜/水，面部潤(rùn)膚霜/乳、護(hù)手霜的使用頻率比較高。四倍蠶絲系列屬于護(hù)膚品，使用護(hù)膚品的20~35歲的女性絕大部分是重度使用者，幾乎每天（一周5－7天）都會(huì)使用，使用頻率相當(dāng)之高。②年齡為20~35的青年女性具有了一定的購(gòu)買(mǎi)能力，且購(gòu)買(mǎi)欲望也較強(qiáng)烈。③中高收入的職業(yè)群體女性購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品的檔次和更新頻率較高。（三）SWOT分析優(yōu)勢(shì)：相宜本草是本草系列的護(hù)膚品，對(duì)皮膚的護(hù)理更勝過(guò)那些含化學(xué)物質(zhì)的護(hù)膚品，它講究的是天然健康。與醫(yī)學(xué)院合作擁有強(qiáng)大的后援力量，產(chǎn)品的技術(shù)都得到了保證。相宜本草是國(guó)內(nèi)品牌并且走的是評(píng)價(jià)路線(xiàn)，在激烈的的化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，更加貼近消費(fèi)者，讓所有的不管是有錢(qián)還是沒(méi)錢(qián)的女士都能夠護(hù)膚并且保養(yǎng)。劣勢(shì)：產(chǎn)品相對(duì)單一，由于相宜本草成立不到10年時(shí)間，這中間從研發(fā)到成品都需要花費(fèi)大量的時(shí)間，所以產(chǎn)品相對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)還有待于擴(kuò)展。競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，市面上的以本草為主打的化妝品公司已有很多，所以競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈。威脅：競(jìng)爭(zhēng)壓力大，化妝品行業(yè)已逐漸趨于飽和。“商標(biāo)忠實(shí)性”是消費(fèi)者行為的重要特性之一，而產(chǎn)品的差別是這種商標(biāo)忠實(shí)性的基礎(chǔ)。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)經(jīng)多年經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)形成了相對(duì)固定的顧客群體，這些消費(fèi)者可能喜歡他們產(chǎn)品的功能和質(zhì)量，或者欣賞他們產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、售后服務(wù)等等。當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣于使用某種商品的產(chǎn)品，要消除這種忠實(shí)性就必須耗費(fèi)大量財(cái)力物力。產(chǎn)品差別是化妝品的主要進(jìn)入壁壘之一。機(jī)會(huì)：金融危機(jī)讓消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)更加考慮產(chǎn)品的價(jià)格，從而不會(huì)在去高消費(fèi)的去購(gòu)買(mǎi)奢華級(jí)的化妝品，消費(fèi)者會(huì)更加考慮產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。那么對(duì)與相宜本草來(lái)說(shuō)就是一個(gè)極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且相宜本草在短短不到十年的時(shí)間的發(fā)展從上海到全國(guó)都有了它的零售商，如今相宜本草還打算將產(chǎn)品推廣乃至全世界，信譽(yù)度是值得相信的。如今相宜本草也受到了極大多數(shù)年輕女孩的追捧。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇8一、盈利模式1、項(xiàng)目意義·借助網(wǎng)絡(luò)迅速提升公司在國(guó)內(nèi)行業(yè)的品牌知名度·借助網(wǎng)絡(luò)迅速為招代理商提供足夠的意向客戶(hù)·借助網(wǎng)絡(luò)迅速獲取燈具燈飾主要采購(gòu)公司的客戶(hù)資料·最終銷(xiāo)售需要靠線(xiàn)下2、整體思路·針對(duì)采購(gòu)客戶(hù)和代理客戶(hù)這兩大類(lèi)群體策劃建設(shè)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站·立足搜索引擎采取競(jìng)價(jià)和SEO兩種方式守住目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)必經(jīng)渠道·輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、QQ群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)圈子，向目標(biāo)群體主動(dòng)傳播二、目標(biāo)客戶(hù)網(wǎng)站確定為針對(duì)采購(gòu)客戶(hù)和代理客戶(hù)兩大群體的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。具體客戶(hù)如下：1、配套采購(gòu)：對(duì)象身份：·地產(chǎn)商：目前很多地產(chǎn)商都為客戶(hù)提供精裝修的房子，這就需要大量燈飾燈具，一般來(lái)說(shuō)他們需要尋找價(jià)格合適、質(zhì)量可靠、款式多樣并適合裝修風(fēng)格的燈飾燈具生產(chǎn)廠家來(lái)大規(guī)模采購(gòu)·家具生產(chǎn)品牌商：打造樣板間和銷(xiāo)售門(mén)面都需要大量燈飾燈具·酒店：酒店裝修需要大量燈飾燈具主要關(guān)注因素：·產(chǎn)品和品牌。包括：款式風(fēng)格、材料質(zhì)地、做工、環(huán)保?！どa(chǎn)配送的及時(shí)性·價(jià)格，其實(shí)更重要的是性?xún)r(jià)比·生產(chǎn)規(guī)模2、代理批發(fā)商特征：·尋找發(fā)家致富的項(xiàng)目或者想投資一些項(xiàng)目·對(duì)燈飾燈具行業(yè)有一定了解，或者正從事燈具的批發(fā)代理主要關(guān)注因素：·代理政策：利潤(rùn)空間、支持獎(jiǎng)勵(lì)、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)·產(chǎn)品：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度、價(jià)格、款式·公司：可信度、規(guī)模大小說(shuō)明：網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)推廣手段都需要根據(jù)用戶(hù)特征和所關(guān)注因素來(lái)規(guī)劃。三、策略總規(guī)1、業(yè)務(wù)流程網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)->推廣->目標(biāo)客戶(hù)獲取信息->訪問(wèn)網(wǎng)站->網(wǎng)上或電話(huà)咨詢(xún)->線(xiàn)下約談->成交->售后服務(wù)->轉(zhuǎn)介紹·網(wǎng)絡(luò)只是為客戶(hù)提供初步溝通，篩選客戶(hù)的同時(shí)順利入圍客戶(hù)的選擇名單，并獲取客戶(hù)資料·線(xiàn)下約談更為重要2、推廣策略·項(xiàng)目整體推廣策略為立足搜索引擎(主要是百度)。·將采取競(jìng)價(jià)和SEO雙管齊下的方式，有效占據(jù)目標(biāo)群體信息搜索的前列，獲取目標(biāo)客戶(hù)。·輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、QQ群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)圈子的主動(dòng)傳播。3、網(wǎng)站策略·網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃一定要有思維引導(dǎo)性，引導(dǎo)目標(biāo)客戶(hù)按照設(shè)計(jì)的既定步驟瀏覽網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)最終主動(dòng)聯(lián)系在線(xiàn)銷(xiāo)售;·網(wǎng)站需要圍繞目標(biāo)群體，組織如：項(xiàng)目前景、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、代理政策、獎(jiǎng)勵(lì)政策、市場(chǎng)支持、活動(dòng)支持、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、成功經(jīng)驗(yàn)介紹等內(nèi)容，來(lái)提升網(wǎng)站的銷(xiāo)售力和公信力，達(dá)到吸引加盟或者采購(gòu)的目的;·網(wǎng)站需要持續(xù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析，以完善提升。四、項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目開(kāi)展可劃分三個(gè)階段：網(wǎng)站建設(shè)期、網(wǎng)站前期運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)收益期。第一步：網(wǎng)站建設(shè)·申請(qǐng)域名、服務(wù)器空間·規(guī)劃網(wǎng)站平臺(tái)·設(shè)計(jì)、制作、開(kāi)發(fā)·同步開(kāi)始組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)并做初步培訓(xùn)和工作安排第二步：前期運(yùn)營(yíng)·運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站·不斷提升網(wǎng)站銷(xiāo)售力和網(wǎng)站流量·采取競(jìng)價(jià)和SEO的方式獲取目標(biāo)客戶(hù)·不斷測(cè)試轉(zhuǎn)化率并提升第三步：運(yùn)營(yíng)收益·整體業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)流暢·產(chǎn)生實(shí)際成交收益說(shuō)明：項(xiàng)目具體進(jìn)度控制甘特圖暫略。五、團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目前期，團(tuán)隊(duì)至少需要4個(gè)主要崗位編制即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目主管、文案策劃、美工設(shè)計(jì)、SEO推廣專(zhuān)員，具體崗位如下，具體根據(jù)崗位設(shè)置視實(shí)際需要而定。六、項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)·團(tuán)隊(duì)組建是至關(guān)重要，大部分項(xiàng)目因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)組建不起來(lái)而耽擱。團(tuán)隊(duì)組建面臨的難點(diǎn)有：難找到有經(jīng)驗(yàn)的人員、團(tuán)隊(duì)磨合需要一段時(shí)間?！ぞW(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)：從規(guī)劃到開(kāi)發(fā)都需要從營(yíng)銷(xiāo)分析入手，從目標(biāo)客戶(hù)入手，需要費(fèi)很大功夫，同時(shí)產(chǎn)品分類(lèi)以及產(chǎn)品銷(xiāo)售力展現(xiàn)也是一項(xiàng)關(guān)鍵工作?！ふw系統(tǒng)流程、團(tuán)隊(duì)人員和營(yíng)銷(xiāo)策略必須互相匹配并步調(diào)協(xié)調(diào)一致·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須和業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同一致七、投入預(yù)算1、網(wǎng)站費(fèi)用·域名費(fèi)用·服務(wù)器空間費(fèi)用·網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)費(fèi)用2、人員工資·項(xiàng)目主管1人·文案1人·美工1人·SEO1人·攝影外包費(fèi)·其它3、競(jìng)價(jià)推廣費(fèi)4、顧問(wèn)費(fèi)用5、其他等。八、收益分析網(wǎng)站上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)3個(gè)月后，初步預(yù)計(jì)能做到日IP400以上，日咨詢(xún)20人次以上(僅供參考)。而最終能否成交主要看線(xiàn)下溝通，這目前沒(méi)法測(cè)算。但是根據(jù)我們以前項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，日咨詢(xún)20人，那肯定至少有50%既10人留下聯(lián)系方式。也就是說(shuō)在6個(gè)月后，網(wǎng)站每天可以積累10個(gè)深度意向客戶(hù)，每月就是200多個(gè)。同時(shí)，不管是代理批發(fā)還是采購(gòu)，成交數(shù)額都比較大，所以最終成交相對(duì)也慢一些。一份詳細(xì)的燈飾燈具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目規(guī)劃方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于上述內(nèi)容，此范本僅為思路性的框架內(nèi)容，具體還得綜合結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況而定!關(guān)于如何開(kāi)展燈飾燈具的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更多詳情，可與菜根譚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步交流、溝通。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇9一、校園二手書(shū)網(wǎng)站的需求分析當(dāng)前大學(xué)的學(xué)雜費(fèi)、生活費(fèi)居高不下，每學(xué)期大學(xué)生還要花較多的錢(qián)買(mǎi)較為昂貴的教科書(shū)和其他書(shū)籍，這在物價(jià)上漲特別厲害的今天，大學(xué)生面臨的經(jīng)濟(jì)壓力就更大了。學(xué)生在花銷(xiāo)方面，節(jié)省就顯的很重要。特別是每年書(shū)籍方面的開(kāi)銷(xiāo)了。對(duì)于同專(zhuān)業(yè)的上、下屆的學(xué)生來(lái)講，許多專(zhuān)業(yè)課程是同一個(gè)老師教的，所用的教材一般不會(huì)變。買(mǎi)舊書(shū)除了破一些，其他都還算可以。而對(duì)于考級(jí)的學(xué)生來(lái)講，不管是四、六級(jí)考試還是計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，所用的參考資料都具有多次利用的價(jià)值。如果僅僅是把它們當(dāng)廢品賣(mài)掉，那真叫可惜。而華大的跳瘙市場(chǎng)雖然每年都很活躍，但是它的時(shí)間段僅僅是每年的五、六月份。有些人一時(shí)半伙不知要買(mǎi)什么書(shū)，就沒(méi)買(mǎi)。等到下學(xué)期要上這門(mén)課時(shí)，才想去買(mǎi)。但是這會(huì)兒大四的學(xué)生已經(jīng)畢業(yè)了。而多數(shù)在跳瘙市場(chǎng)賣(mài)書(shū)的大四學(xué)生也不可能每天都在賣(mài)。那么多的書(shū)，每次沒(méi)有賣(mài)出去書(shū)還要再裝起來(lái)，扛回宿舍。要是遇上下雨天，那是搬都來(lái)不及，弄得很辛苦。因此多數(shù)的書(shū)是還沒(méi)有在跳瘙市場(chǎng)賣(mài)過(guò)，就已經(jīng)裝進(jìn)回收廢品的麻袋里了。雖然在一些城市，如西安、北京，已經(jīng)有專(zhuān)門(mén)為高校大學(xué)生搭建的二手書(shū)平臺(tái)。但華大到現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)為本校師生提供買(mǎi)賣(mài)二手書(shū)籍、雜志的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。而僅僅是在娛網(wǎng)、桑梓論壇的一些板塊上寫(xiě)一些買(mǎi)賣(mài)書(shū)籍的支言片語(yǔ)。多數(shù)情況下它們是被視頻、音樂(lè)、電影等娛樂(lè)信息淹沒(méi)掉。所以我們小組希望創(chuàng)建一個(gè)華大校園的電子商務(wù)交易平臺(tái)，主要是針對(duì)本校高、低年級(jí)間使用教材重復(fù)現(xiàn)象，為多數(shù)高年級(jí)學(xué)生能夠更方便的將自己用過(guò)的教材、書(shū)籍出售，同時(shí)也為了讓低年級(jí)學(xué)生能夠更方便的買(mǎi)到自己需要的圖書(shū)。通過(guò)二手書(shū)的交流為同學(xué)們減省購(gòu)書(shū)費(fèi)用，并積極構(gòu)建一個(gè)共享的環(huán)境，讓教育資源再利用。（附上二手書(shū)調(diào)查表）二、網(wǎng)站的定位分析1、本網(wǎng)站的基本定位一個(gè)為大學(xué)生買(mǎi)、賣(mài)二手書(shū)籍的雙方提供交易信息的'平臺(tái)。2、本網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)網(wǎng)站成為一個(gè)深受大學(xué)生青睞的二手書(shū)網(wǎng)，讓學(xué)生一想買(mǎi)、賣(mài)書(shū)就到我們網(wǎng)站來(lái)。3、本網(wǎng)站的平臺(tái)作用廣泛收集買(mǎi)、賣(mài)雙方的需求信息。急你所急，真誠(chéng)服務(wù)。三、網(wǎng)站整體策劃1、網(wǎng)站基本屬性網(wǎng)站域名設(shè)想：bookxx，"不可思議"的價(jià)格，"不可思議"的服務(wù)，"不可思議"的速度，突出自己的特色，帶給大家滿(mǎn)意的服務(wù)。網(wǎng)站版本設(shè)想：初期制作一個(gè)網(wǎng)站，考慮后期的經(jīng)營(yíng)狀況，升級(jí)網(wǎng)站。2、網(wǎng)站平臺(tái)策劃首先消費(fèi)者在我們的首頁(yè)注冊(cè)為會(huì)員，然后他就具有了會(huì)員相關(guān)的權(quán)利，上傳賣(mài)書(shū)信息或者在線(xiàn)瀏覽圖書(shū)。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己有興趣的書(shū)時(shí)，可以點(diǎn)擊詳細(xì)信息來(lái)進(jìn)一步的了解。確定了購(gòu)買(mǎi)需求，即可點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)把書(shū)放進(jìn)去。如果消費(fèi)者對(duì)該書(shū)有一定的了解，如書(shū)名、作者或是出版社信息，在登錄之后可在線(xiàn)搜索自己需要的書(shū)。把書(shū)放進(jìn)購(gòu)物車(chē)之后，頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至訂單頁(yè)面，消費(fèi)者在這里填寫(xiě)個(gè)人信息并選擇訂購(gòu)方式和付款方式。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上下訂單之后，訂單訊息將傳至后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一處理，之后數(shù)據(jù)庫(kù)管理員即向消費(fèi)者確認(rèn)訂單，如果消費(fèi)者所訂購(gòu)的商品無(wú)法於正常期限內(nèi)出貨時(shí)，管理員會(huì)以電話(huà)或e—mail通知所需的時(shí)間。在訂單確認(rèn)完畢之后，管理員將傳輸欲訂購(gòu)的商品資訊給供書(shū)人，待將供書(shū)人的書(shū)提取后，由管理員統(tǒng)一包裝，出貨，并依訂書(shū)人所選擇的訂購(gòu)方式，將書(shū)送達(dá)其手中。在線(xiàn)查詢(xún)：學(xué)生可以查詢(xún)自己需要的書(shū)是否有在賣(mài)，如果有自己想要的書(shū)，要知道更詳細(xì)的資料必須先登入會(huì)員，才可以知道更詳細(xì)的內(nèi)容。在線(xiàn)登錄與修改：學(xué)生可以隨時(shí)以在線(xiàn)登錄的方式新增、修改、或刪除書(shū)籍?dāng)?shù)據(jù)。并可對(duì)自己想賣(mài)的書(shū)再做更詳細(xì)的描述。留言板：學(xué)生想留言可以在此留言，到了一段時(shí)間之后所發(fā)表的文章會(huì)自動(dòng)刪除，避免數(shù)據(jù)過(guò)多重復(fù)，會(huì)員想賣(mài)的書(shū)還沒(méi)賣(mài)出，可再一次發(fā)表文章。會(huì)員管理：即可供管理員登錄的后臺(tái)，對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理，當(dāng)會(huì)員交易達(dá)到一定的數(shù)量時(shí)，可考慮予以升級(jí)，并給與一定的優(yōu)惠。購(gòu)物車(chē)：核對(duì)購(gòu)物信息，確定數(shù)量及其他問(wèn)題，點(diǎn)擊提交購(gòu)買(mǎi)。信息發(fā)布：由那些有賣(mài)書(shū)需求的人來(lái)發(fā)布信息，網(wǎng)站可提供說(shuō)明和示范，一方面可減少管理員的工作量，另一方面也提高會(huì)員的參與熱情。3、網(wǎng)站主要欄目介紹首頁(yè)：分為會(huì)員登錄前與登錄后的頁(yè)面，會(huì)員在登錄前后享有權(quán)限不同，登錄前只可瀏覽，不可交易，而在登錄后可以發(fā)布賣(mài)書(shū)信息，還可以查詢(xún)圖書(shū)詳細(xì)信息并購(gòu)買(mǎi)。最新上架：推薦會(huì)員剛發(fā)布的具有購(gòu)買(mǎi)價(jià)值的書(shū)籍，可引起會(huì)員興趣，促成交易。也可以幫助周?chē)鷷?shū)店發(fā)布新書(shū)信息，增加網(wǎng)站瀏覽次數(shù)。圖書(shū)分類(lèi)：在網(wǎng)站的指導(dǎo)下賣(mài)家對(duì)其上傳的圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)，便于數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和信息查找。網(wǎng)站管理員可對(duì)分類(lèi)進(jìn)行管理，修改不正確的圖書(shū)分類(lèi)。我是賣(mài)家：用戶(hù)點(diǎn)擊這里進(jìn)入圖書(shū)信息上傳頁(yè)面，在網(wǎng)站的指導(dǎo)下自己上傳圖書(shū)的有關(guān)信息，包括圖書(shū)的質(zhì)量、出版單位、缺頁(yè)情況以及圖書(shū)分類(lèi)，否則繼續(xù)瀏覽圖書(shū)信息或購(gòu)買(mǎi)。前臺(tái)：在這里用戶(hù)可以對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行管理，并對(duì)其進(jìn)行查看或修改。管理購(gòu)物車(chē)信息，在確定購(gòu)買(mǎi)時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)訂單信息以及收貨人的具體地址或聯(lián)系方式。后臺(tái)：在后臺(tái)管理員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息進(jìn)行維護(hù)，刪除非法的圖書(shū)信息，修改不正確的圖書(shū)分類(lèi)。管理會(huì)員信息，當(dāng)會(huì)員交易達(dá)到一定的數(shù)量時(shí)，可考慮予以升級(jí)，并給與一定的優(yōu)惠。管理留言信息，阻止非法的信息進(jìn)入，刪除過(guò)期信息，對(duì)會(huì)員的一些合理要求進(jìn)行及時(shí)的處理。在后臺(tái)網(wǎng)站最高管理員可以刪除或添加具有一定權(quán)限的管理員，并對(duì)這些管理員進(jìn)行嚴(yán)密的權(quán)限管理。4、網(wǎng)站推廣策劃我們可以與學(xué)校的一些學(xué)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，來(lái)提升知名度及形象，例如和學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部合作的讀書(shū)活動(dòng)及和一些部門(mén)合作的西部贈(zèng)書(shū)活動(dòng)等等。我們?cè)谧骱镁W(wǎng)站以后，后期的推廣宣傳工作也不可忽略，主要的可以從以下幾個(gè)方面來(lái)宣傳。1）傳統(tǒng)媒體：廣播、報(bào)紙、電視都是很好的方法。現(xiàn)在我們已經(jīng)看到很多在傳統(tǒng)媒體中的商家廣告，就是以網(wǎng)址為廣告內(nèi)容的主體。由于我們面對(duì)的主要是華大學(xué)生，我們可以在華廣、華新作充分的廣告。同時(shí)，我們所有的印刷品，包括名片，都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì)；2）因特網(wǎng)本身的方法：諸如導(dǎo)航臺(tái)、新聞組、電子郵件群組、圖標(biāo)廣告、分類(lèi)廣告等等，都是宣傳網(wǎng)址的好方法。提高網(wǎng)站在導(dǎo)航站點(diǎn)的排名、Banner廣告、有技巧得利用BBS、新聞組都是獲取潛在用戶(hù)注意力的手段。充分利用網(wǎng)頁(yè)的交互性，增強(qiáng)與客戶(hù)之間的聯(lián)系，及時(shí)得到客戶(hù)的反饋信息，了解客戶(hù)的需求，不斷的改進(jìn)網(wǎng)站，提高整個(gè)網(wǎng)站的信譽(yù)；3）與其他網(wǎng)站友情鏈接，即可提升網(wǎng)站的知名度，又可以增加在線(xiàn)瀏覽人數(shù)和會(huì)員數(shù)量；4）一食門(mén)前的廣告欄；5）與華大附近書(shū)店聯(lián)合做活動(dòng)，提供大量?jī)?yōu)惠券，吸引會(huì)員參加。為書(shū)店發(fā)布新書(shū)信息，互惠互利。5、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具：ASP，HTML，F(xiàn)lash，Word，SQLServer20xx，F(xiàn)ireWorks；系統(tǒng)使用環(huán)境：WindowsNT作業(yè)環(huán)境，500MB以上HardDisk空間，IE5。0以上的瀏覽器以800（600的畫(huà)面觀賞。四、網(wǎng)站的運(yùn)作流程圖網(wǎng)站的運(yùn)作流程圖能夠更好的顯示網(wǎng)站信息傳遞模式，更好的了解網(wǎng)站的功能。有如下幾個(gè)模塊：1、買(mǎi)家用戶(hù)模塊：（見(jiàn)圖1）圖1：買(mǎi)者運(yùn)作流程2、賣(mài)家用戶(hù)模塊：（見(jiàn)圖2）圖2：賣(mài)者運(yùn)作流程3、管理者模塊：（見(jiàn)圖3）圖3：管理者的運(yùn)作流程4、購(gòu)物車(chē)的模塊：（見(jiàn)圖4）圖4：購(gòu)物車(chē)功能介紹五、項(xiàng)目進(jìn)度估計(jì)表12345678項(xiàng)目啟動(dòng)及計(jì)劃需求分析（消費(fèi)者）需求分析（提供者）網(wǎng)站設(shè)計(jì)及建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)控及管理六、網(wǎng)站成本預(yù)算網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用包括硬件與軟件費(fèi)用，硬件包括域名費(fèi)用（國(guó)際中文域名320元/年）、虛擬主機(jī)費(fèi)用、郵箱費(fèi)用（選擇組合套餐Windows經(jīng)濟(jì)型網(wǎng)站+M20型100M郵箱=600元/年），個(gè)人電腦兩臺(tái)（1萬(wàn)元）。在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面，我們大家將向一些大學(xué)在校的學(xué)生提供一些實(shí)踐的機(jī)會(huì)，以減少一些網(wǎng)站的維護(hù)費(fèi)用。七、技術(shù)維護(hù)說(shuō)明網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)，在網(wǎng)站進(jìn)入運(yùn)行之后，將利用網(wǎng)站的特點(diǎn)，將這一部分的工作交給學(xué)生，向?qū)W生提供網(wǎng)站維護(hù)的實(shí)踐機(jī)會(huì)。同時(shí)節(jié)省網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本。網(wǎng)站更新是網(wǎng)站維護(hù)的主要內(nèi)容。其主要的內(nèi)容包括：硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)。主要任務(wù)是確保網(wǎng)站的正常運(yùn)行，能夠被正常的訪問(wèn)。新書(shū)的推薦和廣告的發(fā)布。特別是首頁(yè)的廣告和新書(shū)不僅僅是要保持它的實(shí)時(shí)性和有吸引性，更要保持它的藝術(shù)性和可觀賞性。會(huì)員和上傳書(shū)籍的維護(hù)。網(wǎng)站的管理員要對(duì)會(huì)員和上傳書(shū)籍的實(shí)時(shí)性進(jìn)行維護(hù)，刪除一些過(guò)時(shí)的信息。八、保密技術(shù)由于本網(wǎng)站的數(shù)據(jù)存在大量的用戶(hù)個(gè)人信息，因此網(wǎng)站的保密技術(shù)和制度非常重要。首先必須加強(qiáng)網(wǎng)站管理人員保密的意識(shí)。個(gè)人的信息只用于交易時(shí)的聯(lián)系，我們大家將向那些向我們大家提供個(gè)人信息的會(huì)員鄭重承諾決不會(huì)將會(huì)員的個(gè)人信息出售、臨時(shí)出租或長(zhǎng)期租借給他人。也不會(huì)將會(huì)員的個(gè)人信息與第三方共享。會(huì)員的聯(lián)系方式主要功能用于交易時(shí)的聯(lián)系。為保護(hù)會(huì)員提供給我們的信息，為了防止未經(jīng)授權(quán)者訪問(wèn)和防止泄密，同時(shí)也為了維護(hù)數(shù)據(jù)正確無(wú)誤以及確保合理使用信息，我們將采取相應(yīng)的物理和管理措施來(lái)保護(hù)我們所收集的信息。保密的措施主要包括：1、設(shè)備保密所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從物理上都有嚴(yán)格的安全保密措施，以確保系統(tǒng)環(huán)境及物理上的安全性。2、系統(tǒng)保密本站所有數(shù)據(jù)采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，以確保從技術(shù)層面保證個(gè)人信息的安全。操作系統(tǒng)安全是第一層，此外本網(wǎng)站還利用專(zhuān)業(yè)安全軟件控制系統(tǒng)安全。3、應(yīng)用層保密數(shù)據(jù)庫(kù)保密是我們應(yīng)用保密的基礎(chǔ)所在，所有進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)全部經(jīng)過(guò)加密，訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核與控制，防止非法入侵者進(jìn)入系統(tǒng)。附：二手圖書(shū)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷1、您對(duì)二手圖書(shū)市場(chǎng)有興趣嗎？（）A、有B、沒(méi)有C、從未考慮過(guò)此問(wèn)題2、您認(rèn)為舊圖書(shū)市場(chǎng)在以下哪個(gè)方面是最有價(jià)值可言的？（）A、提高教材利用率B、價(jià)格低廉C、方便購(gòu)買(mǎi)稀有圖書(shū)D、絕色環(huán)保3、在舊書(shū)店，您一般是買(mǎi)哪一類(lèi)的書(shū)籍？（）A、計(jì)算機(jī)類(lèi)B、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)C、人物傳記D、專(zhuān)業(yè)教材E、其它4、您希望得到什么樣的二手圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)？（）A、在店里銷(xiāo)售B、網(wǎng)上訂購(gòu)C。電話(huà)訂購(gòu)D、上門(mén)推銷(xiāo)E、其它5、您對(duì)舊書(shū)店感到最不舒服的是哪一點(diǎn)？（）A、舊書(shū)放置不合理B、舊書(shū)分類(lèi)不準(zhǔn)確C、缺乏舊書(shū)信息查詢(xún)D、舊書(shū)折扣不透明E、其它6、您認(rèn)為一本舊教材，賣(mài)多少錢(qián)是最為合理的？（）A、1—2折B.2—4折C、4—6折D.7—8折7、如果您是舊書(shū)書(shū)店老板，您會(huì)最重視向消費(fèi)者提供什么的服務(wù)？（）A、實(shí)時(shí)舊書(shū)庫(kù)存信息查詢(xún)B、透明的舊書(shū)定價(jià)規(guī)購(gòu)服務(wù)C、電話(huà)短信預(yù)購(gòu)服務(wù)D、送書(shū)上門(mén)服務(wù)8、您認(rèn)為下列哪種舊教材其破損程度較低？（）A、思想教育課程教材B、文科生教材C、理科生教材D、基礎(chǔ)課程教材9、國(guó)外大學(xué)有教材回收制度，學(xué)生用完教材后可根據(jù)書(shū)的損壞程度折價(jià)賣(mài)給學(xué)校。你認(rèn)為我們是否需要建立這種制度？A、很有必要B、沒(méi)有必要C、可有可無(wú)D、視各學(xué)校而定10、你覺(jué)得開(kāi)展二手書(shū)網(wǎng)站如何？（）A、很好B、不好C、無(wú)所謂11、如果有這樣的網(wǎng)站，你會(huì)去發(fā)布買(mǎi)、賣(mài)書(shū)籍信息嗎？A、肯定會(huì)去B、實(shí)在急著用時(shí)才去發(fā)信息C、不去，到廣告欄貼D、肯定不去12、您所在年級(jí)（）A、大一B、大二C、大三D、大四E、研究生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇10一、網(wǎng)店定位(一)背景：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿(mǎn)足于溫飽了，更多開(kāi)始注重生活品味，消費(fèi)格調(diào)也越來(lái)越高，追求時(shí)尚，注重品質(zhì)，崇尚個(gè)性。而對(duì)吃的更是追求時(shí)尚潮流，就是像我們的時(shí)裝一樣，也是種潮流。網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或銷(xiāo)售平臺(tái)，主要銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來(lái)的，貨真價(jià)實(shí)，更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任;有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷(xiāo)售量(二)網(wǎng)店名稱(chēng)：憶趣小屋(三)網(wǎng)店地址：常州市武進(jìn)區(qū)鳴新中路28號(hào)(四)經(jīng)營(yíng)模式：網(wǎng)上采購(gòu)然后直接發(fā)貨至買(mǎi)家，賺取差價(jià)(五)主營(yíng)商品：休閑零食二、客戶(hù)定位：16歲～24歲的青年人：這個(gè)年齡段的消費(fèi)群，主要是學(xué)生，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對(duì)于零食特別的偏愛(ài)，而且都想吃到童年的味道，而我們正好就是開(kāi)的這類(lèi)網(wǎng)店，所以能吸引更多的同齡消費(fèi)者。三、價(jià)格定位：現(xiàn)在網(wǎng)店銷(xiāo)售的貨物都大同小異，所以大家拼價(jià)格十分厲害。對(duì)于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價(jià)方式：根據(jù)成本價(jià)，在網(wǎng)上同類(lèi)商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷(xiāo)售服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)。我們采取的是零散計(jì)價(jià)。原則：不要追求暴利，但也不能無(wú)利，更不能貼利。四、產(chǎn)品狀況分析通過(guò)對(duì)學(xué)院師生的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析，最終確定在天天來(lái)店網(wǎng)上賣(mài)一些零食和女靴。由于目前有不少同學(xué)已經(jīng)出去外面實(shí)習(xí)，當(dāng)回到學(xué)校時(shí)，已經(jīng)比較晚，食堂已經(jīng)過(guò)了吃飯時(shí)間，這時(shí)零食就是一個(gè)很好的選擇。同時(shí)考慮到現(xiàn)在天氣比較冷，有些沒(méi)課的同學(xué)，特別是計(jì)算機(jī)系的同學(xué)一般都不怎么出宿舍門(mén)吃東西，如果針對(duì)這一現(xiàn)象，我們?cè)诰W(wǎng)上賣(mài)一些零食，并相應(yīng)的送貨上門(mén)，市場(chǎng)可寬。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化五、產(chǎn)品展示全面把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶(hù)，給用戶(hù)交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂。現(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類(lèi)，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品。利用用戶(hù)的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶(hù)推薦一個(gè)用戶(hù)可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。用戶(hù)可以推廣線(xiàn)上和線(xiàn)下的口碑宣傳，其中線(xiàn)上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò)QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線(xiàn)下的方式就是通過(guò)電話(huà)、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)介紹給自己的家人和朋友。優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)一種全新的模式，網(wǎng)店是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)組員與商家之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使我們的網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。提高附加值：許多人都知道，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不僅買(mǎi)的是那些看得見(jiàn)的實(shí)物，還有那些看不見(jiàn)的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，就越受消費(fèi)者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶(hù)在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線(xiàn)獲得疑難的解答，在線(xiàn)提交自己的問(wèn)題。六、促銷(xiāo)策略：1、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格!2、網(wǎng)上促銷(xiāo)策略①.網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)：由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商嘗超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。②.設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專(zhuān)門(mén)設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷(xiāo)，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái)了。③.限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有不同的感受。像“特價(jià)只剩2天!”這樣的促銷(xiāo)口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。七、推廣策略1、網(wǎng)絡(luò)推廣2、在QQ群、旺旺、泡泡、MSN等的群發(fā)工具，主要針對(duì)網(wǎng)店動(dòng)態(tài)、促銷(xiāo)活動(dòng)、最新產(chǎn)品信息等內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，并附上網(wǎng)店的署名、網(wǎng)店網(wǎng)址、聯(lián)系辦法等。3.校園推廣(1)海報(bào)宣傳：在宿舍附近的宣傳欄貼海報(bào)進(jìn)行宣傳。店面開(kāi)業(yè)第一個(gè)星期我們做店面宣傳。第二個(gè)星期進(jìn)新貨再貼一次海報(bào)。在畢業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)束階段，累積貨物需降價(jià)或拍賣(mài)的，再做一次海報(bào)宣傳。(2)宿舍、樓梯標(biāo)示語(yǔ)：在黃河閣211宿舍、長(zhǎng)江閣504宿舍與樓梯等地方貼上標(biāo)示語(yǔ)，依照我們店面盈利的情況，會(huì)發(fā)傳單到每個(gè)宿舍。八、售后管理：1、買(mǎi)家的評(píng)價(jià)引導(dǎo)：評(píng)價(jià)是買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買(mǎi)家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會(huì)讓買(mǎi)家放心購(gòu)買(mǎi)，差的評(píng)價(jià)往往讓準(zhǔn)買(mǎi)家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買(mǎi)家作出如實(shí)、良好的評(píng)價(jià)。2、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說(shuō)，任何賣(mài)家都不可能讓買(mǎi)家100%滿(mǎn)意，都會(huì)發(fā)生顧客投訴。處理客戶(hù)投訴是傾聽(tīng)他們的不滿(mǎn)，不斷糾正我們的失誤，維護(hù)我們的信譽(yù)。方法運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶(hù)的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇11一、引言進(jìn)入２１世紀(jì)，在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展進(jìn)步的今天，企業(yè)不再是為生產(chǎn)而生產(chǎn)，而是根據(jù)消費(fèi)者的需要和市場(chǎng)的需求來(lái)生產(chǎn)的。隨著消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的深化，也已經(jīng)由以前的感性消費(fèi)逐漸向理性認(rèn)識(shí)過(guò)渡，因此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要了解市場(chǎng)需求的變化與特點(diǎn)，然后根據(jù)自己的實(shí)力來(lái)生產(chǎn)適合市場(chǎng)的產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位，才能獲得利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的大學(xué)生越來(lái)越多，而且更換手機(jī)的頻率也越來(lái)越快，因?yàn)榇髮W(xué)生是對(duì)新生事物和新潮流反映最快的一個(gè)群體，而且大學(xué)生屬于手機(jī)消費(fèi)的主流群體，因此，了解他們對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的，所以這次調(diào)查主要針對(duì)大學(xué)生群體，從而了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)偏好的選擇，了解手機(jī)的市場(chǎng)需求及其發(fā)展方向。所以我們小組將進(jìn)行大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查。二、調(diào)查的目的和內(nèi)容（一）調(diào)查目的通過(guò)對(duì)承德大學(xué)園區(qū)各大高校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查，全面了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的市場(chǎng)容量及其結(jié)構(gòu)，質(zhì)量，價(jià)格，品牌等內(nèi)容以及相關(guān)市場(chǎng)情況，為手機(jī)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的市場(chǎng)信息。１、研究消費(fèi)者的行為與心理，了解大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況與習(xí)慣。２、手機(jī)及其手機(jī)的市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)在大學(xué)生使用中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場(chǎng)需求。３、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的媒體消費(fèi)情況及接受態(tài)度４、理論與實(shí)際相結(jié)合，在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高各個(gè)方面的能力。通過(guò)深入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，初步學(xué)會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)學(xué)的理論，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，得出結(jié)論并提出建議。(二）調(diào)查內(nèi)容基于要了解大學(xué)生手機(jī)普及率以及他們對(duì)手機(jī)的各種偏好和消費(fèi)傾向以及各種需求情況,因此具體調(diào)查內(nèi)容為:⒈大學(xué)生對(duì)品牌印象與認(rèn)知情況如何?⒉大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的影響因素有哪些?⒊大學(xué)生手機(jī)擁有情況如何?三、調(diào)查事實(shí)說(shuō)明(一)調(diào)查方法：（1）由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。（2）以書(shū)面文件形式確定，打印成普通問(wèn)卷制成常規(guī)調(diào)查問(wèn)卷。2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析（二）調(diào)查對(duì)象這次調(diào)查是以承德大學(xué)園區(qū)大學(xué)生為對(duì)象，由于條件限制具體調(diào)查對(duì)象主要以承德大學(xué)園區(qū)各大高校學(xué)生為主，并以河北旅游職業(yè)學(xué)院為重點(diǎn)調(diào)查單位。（三）調(diào)查人數(shù)400人（200名男生其中大一100人大二100人，200名女生其中大一100人大二100人）四、提交報(bào)告的方式電子郵件以及書(shū)面文檔五、調(diào)查進(jìn)度表第一步,準(zhǔn)備工作確定課題；時(shí)間：11月1日第二步,調(diào)查方案設(shè)計(jì)；時(shí)間：11月3日第三步,制定調(diào)查問(wèn)卷；時(shí)間：11月10日第四步,二手資料收集；時(shí)間：11月15日第五步,實(shí)地調(diào)查；時(shí)間：11月20日第六步,調(diào)查資料整理統(tǒng)計(jì)；時(shí)間：11月25日第七步，調(diào)研資料分析；時(shí)間：11月29日第八步，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告；時(shí)間：12月2日第九步，市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào)；時(shí)間：12月5日六、調(diào)查費(fèi)用問(wèn)卷方案設(shè)計(jì)費(fèi)用:共120元打印問(wèn)卷：0.15元/張，共400張。0.15×400=60元車(chē)費(fèi)：10元/人，共8人。10×8=80元撰寫(xiě)報(bào)告及調(diào)查匯報(bào)費(fèi)用：100元總計(jì)：120+