人工智能助手：房地產(chǎn)客戶情況說明

合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)方式2.4服務(wù)時(shí)間第三章房地產(chǎn)客戶情況說明3.1客戶基本信息3.2客戶購房需求3.3客戶購房預(yù)算3.4客戶購房偏好第四章客戶信息保密與保護(hù)4.1保密義務(wù)4.2信息安全4.3隱私保護(hù)4.4信息的使用與共享第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用退還5.4費(fèi)用調(diào)整第六章服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.2提前終止服務(wù)6.3服務(wù)終止后的處理第七章違約責(zé)任與爭議解決7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3爭議解決方式7.4法律適用與管轄第八章不可抗力8.1不可抗力的定義與范圍8.2不可抗力事件的后果8.3不可抗力事件的應(yīng)對措施第九章第三方服務(wù)與協(xié)作9.1第三方服務(wù)的使用9.2協(xié)作方式與責(zé)任劃分9.3第三方服務(wù)提供商的選擇標(biāo)準(zhǔn)第十章客戶滿意度與反饋10.1客戶滿意度調(diào)查10.2客戶反饋與投訴處理10.3服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化第十一章合同的變更、解除與終止11.1合同變更11.2合同解除11.3合同終止第十二章附則12.1合同生效條件12.2合同的保管與復(fù)印件12.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)第十三章雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四章附件14.1相關(guān)法律法規(guī)14.2合同附件說明與清單合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4雙方的權(quán)利與義務(wù)1.4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)1.4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)方式2.4服務(wù)時(shí)間第三章房地產(chǎn)客戶情況說明3.1客戶基本信息3.2客戶購房需求3.3客戶購房預(yù)算3.4客戶購房偏好3.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的客戶信息，為客戶提供符合其購房需求的房源推薦。3.4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為客戶制定個(gè)性化的購房方案。第四章客戶信息保密與保護(hù)4.1保密義務(wù)4.1.1乙方應(yīng)對甲方提供的客戶信息保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。4.2信息安全4.3隱私保護(hù)4.4信息的使用與共享4.4.1乙方應(yīng)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)使用客戶信息，不得超范圍使用。4.4.2乙方應(yīng)確?？蛻粜畔踩乐剐畔⑿孤?、損毀或丟失。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用退還5.4費(fèi)用調(diào)整5.4.1乙方向甲方提供服務(wù)期間，如遇特殊情況，需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。第六章服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.2提前終止服務(wù)6.3服務(wù)終止后的處理第七章違約責(zé)任與爭議解決7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3爭議解決方式7.4法律適用與管轄7.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.4.2雙方在簽訂本合同時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)，如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章不可抗力8.1不可抗力的定義與范圍8.2不可抗力事件的后果8.3不可抗力事件的應(yīng)對措施8.3.1乙方應(yīng)在發(fā)生不可抗力事件后及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。第九章第三方服務(wù)與協(xié)作9.1第三方服務(wù)的使用9.2協(xié)作方式與責(zé)任劃分9.3第三方服務(wù)提供商的選擇標(biāo)準(zhǔn)9.3.1乙方應(yīng)選擇具備良好信譽(yù)和專業(yè)能力的第三方服務(wù)提供商。第十章客戶滿意度與反饋10.1客戶滿意度調(diào)查10.2客戶反饋與投訴處理10.3服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化第十一章合同的變更、解除與終止11.1合同變更11.2合同解除11.3合同終止11.3.1合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，并退還甲方未使用部分的服務(wù)費(fèi)用。第十二章附則12.1合同生效條件12.2合同的保管與復(fù)印件12.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)12.3.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方商標(biāo)、名稱等與合同相關(guān)的標(biāo)識。第十三章雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四章附件14.1相關(guān)法律法規(guī)14.2合同附件說明與清單14.3合同簽字頁甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________簽訂日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方定制需求1.2甲方數(shù)據(jù)提供1.3甲方數(shù)據(jù)更新1.4甲方監(jiān)督權(quán)2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方服務(wù)義務(wù)2.2乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的客戶信息保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。2.3乙方技術(shù)支持2.4乙方服務(wù)改進(jìn)3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。3.2第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方之間的爭議，并確保合同條款的履行。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介的傭金由甲方支付，具體金額在合同中約定。3.4第三方中介的責(zé)任第三方中介應(yīng)對甲乙雙方提供的信息保密，并承擔(dān)因中介失職導(dǎo)致合同糾紛的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：2.客戶信息保密協(xié)議3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證4.房地產(chǎn)項(xiàng)目信息及客戶信息更新記錄6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.合同履行監(jiān)督報(bào)告8.客戶滿意度調(diào)查問卷9.爭議處理申請及調(diào)解書10.合同解除或終止協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按約定時(shí)間提供服務(wù)2.乙方提供的服務(wù)不符合甲方需求3.乙方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露4.乙方服務(wù)中斷，影響甲方業(yè)務(wù)開展5.乙方未按約定提供技術(shù)支持7.第三方中介未能公正、中立地處理爭議8.第三方中介未保密甲乙雙方提供的信息三、法律名詞及解釋：2.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.違約行為：指乙方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。4.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系的行為。5.爭議解決：指合同雙方通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同糾紛的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致服務(wù)不符合需求。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提供準(zhǔn)確、完整的信息。2.乙方服務(wù)出現(xiàn)故障，影響甲方正常使用。解決辦法：乙方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況提供備用服務(wù)。3.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。4.乙方未按約定提供保密措施，導(dǎo)致客戶信息泄露。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，防止類似事件發(fā)