旅游娛樂項目策劃書（3篇）

旅游娛樂項目策劃書（3篇）旅游娛樂項目策劃書（精選3篇）旅游娛樂項目策劃書篇1一、梅嶺漂流的主題：生活一浪高一浪，漂流自由好浪漫梅嶺風(fēng)景區(qū)是國家級森林公園，交通便利，旅游資源豐富;景區(qū)內(nèi)溪流、泉瀑密集，溪澗蜿蜒流淌，清澈見底。大自然鬼斧神工，景區(qū)美不勝收，自唐朝以來，張九齡、王安石、歐陽修等文人墨客均在此留下了許多名詩佳作和人文景觀，梅嶺也成為古今游人慕游之處?！懊穾X漂流”是由政府招商引資，香港多倫多企業(yè)集團開發(fā)的旅游項目，是梅嶺發(fā)展建設(shè)的重點項目，也是梅嶺風(fēng)景區(qū)旅游中的重要組分。本案從主題“生活一浪高一浪，漂流自由好浪漫”入手，根據(jù)投資商的發(fā)展戰(zhàn)略、功能定位和總體布局，對梅嶺漂流進行項目定位及整套推廣，旨在推崇生活新主張，告訴人們在擁有良好物質(zhì)生活的同時，更應(yīng)該去追求更高層的精神生活，而“梅嶺漂流”就是最理想的上上之選。我們所要做的是讓游人多方位、多層面地接觸梅嶺及梅嶺漂流，然后在梅嶺漂流中體驗具有休閑的假日時光，獲得身心愉悅的浪漫之旅，從而增進對梅嶺歷史文化、民風(fēng)習(xí)俗的了解，提高企業(yè)的認知度與美譽度，為集團的后期運做打下堅實的基礎(chǔ)，為企業(yè)贏得持續(xù)恒久的經(jīng)濟效益。二、梅嶺漂流的策劃原則策劃中我們嚴禁將任何人將自己主觀臆想或興趣愛好作為擬開發(fā)項目的主題，強加給消費者，這是導(dǎo)致項目失敗的根源。可以肯定地說，項目策劃不是策劃師策劃出來的，也不是開發(fā)商的主觀偏好，它就在消費者的心里，它必須來源于當(dāng)?shù)氐牡孛}、文脈和遵循此原則的深度開發(fā)。1、嚴格保護生態(tài)環(huán)境的原則(地脈)。一個特定地域的自然環(huán)境、地貌特征及地質(zhì)資源的綜合，是大自然賦予的瑰寶，尊重客觀規(guī)律合理規(guī)劃，嚴格保護景區(qū)的生態(tài)環(huán)境，才能保證有效開發(fā)和永續(xù)經(jīng)營。2、生態(tài)與文化相結(jié)合的原則(文脈)。一個特定地域(國家、城市、村鎮(zhèn)等)在悠遠的發(fā)展進程中都會形成有別于其他地域的社會人文背景及文化積淀，一段經(jīng)久不衰的地方小曲、一款土得掉渣的手工藝品，甚至一堵說不上年代的土墻，都有可能成為有開發(fā)價值的文脈。這是項目的靈魂，準確地把握和分析所在地域的文脈，挖掘特色買點，才能找到合乎目標消費群體心理需求的主題，才能找到項目之所以存在的客觀理由。3、旅游深度開發(fā)的原則堅持高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)、高效能管理、高水平經(jīng)營，加大資源整合和開發(fā)力度，建設(shè)一批具有較強產(chǎn)業(yè)拉動和輻射作用、適應(yīng)旅游市場需求的大項目。以市場為導(dǎo)向，效益為中心，產(chǎn)品為基礎(chǔ)，發(fā)揮傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品和資源優(yōu)勢，圍繞“山、水、城、文、商”五大特色，加大產(chǎn)品開發(fā)力度，改善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，延續(xù)歷史文脈，體現(xiàn)自然、人文景觀和景區(qū)特色，提升景區(qū)的品質(zhì)。三、梅嶺漂流的特色“充分發(fā)揮梅嶺旅游資源優(yōu)勢，開展梅嶺漂流特色旅游項目”是梅嶺漂流生存發(fā)展的舉措之一。這樣做其主要目的是，一方面要考慮梅嶺漂流名稱和內(nèi)涵的一致性，另一方面要考慮經(jīng)營業(yè)務(wù)的不可替代性。對此我們已確定了以下這些為梅嶺漂流的特色1、自然山水的原真性。梅嶺風(fēng)景名勝區(qū)，是一座城郊結(jié)合、丘陵和山地結(jié)合的國內(nèi)大中城市內(nèi)罕見的多功能型風(fēng)景名勝區(qū)，境內(nèi)幽深的谷壑，蜿蜒的溪澗，奇異的巖石，旖旎的峰巒，纏綿的云霧，如夢的佛光，騰瀉的瀑布，星羅的湖泊，構(gòu)成了梅嶺風(fēng)景區(qū)雄、秀、奇、幽的自然特色。2、游客行為的主體性?！白杂勺栽?，享受旅游”游客行為的主體性的本質(zhì)特征，“自由自在”指旅游景區(qū)給予旅客的一種尊重的、主動性的身心愉悅、完全放松的旅游活動環(huán)境，“享受旅游”指旅游景區(qū)給予游客的體貼入微、完全符合甚至超越旅客要求的一種完美服務(wù)。3、活動項目的適應(yīng)性?；顒禹椖窟m應(yīng)性是梅嶺漂流得以正常生存的基本條件，活動項目能被游客迅速地產(chǎn)生適應(yīng)性，是依賴于我們事先精確的市場調(diào)查和對消費群準確的定位，主體消費者的年齡、愛好、審美、生活習(xí)慣都是確定活動項目的重要部分，也是活動項目適應(yīng)性的前提條件。4、綠色營銷的包溶性?！熬G色營銷”近年來被炒得沸沸揚揚，所謂綠色營銷是指以保護環(huán)境和回歸自然為主要特征的一種綠色營銷活動。提倡綠色消費意識、實行綠色促銷策略、采用綠色標志、培育綠色文化，重視資源回收利用和產(chǎn)品的環(huán)境性能，在營銷中要注重生態(tài)環(huán)境的保護，促進經(jīng)濟與生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)在獲取自身利益的同時，必須考慮環(huán)境的代價。不能以損壞或損害環(huán)境，來達到企業(yè)贏利的目的。綠色消費意識，適應(yīng)了人們保護和改善生態(tài)環(huán)境的主流意識，引發(fā)消費共鳴，從而有效的實現(xiàn)銷售目的;同時吻合了集團追求旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的要求。5、文明服務(wù)的無限性。文明的、良好的服務(wù)是建立消費信任的基礎(chǔ)。也是追求利益持續(xù)化的基礎(chǔ)。在旅游服務(wù)活動中提供服務(wù)者以其保質(zhì)保量的服務(wù)滿足著游客的需求，持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展會建立起一定的信任關(guān)系，產(chǎn)生的信任關(guān)系可以衍生，它所帶來的效果和利益是可以無限放大。在崗位服務(wù)活動中，服務(wù)人員有人情味兒的友善服務(wù)和關(guān)心將會增加顧客的滿足感、感激之情和信任感。這些超過了公平交換的“額外”的服務(wù)對于建立游客信任有著重要的意義。這是擺在梅嶺漂流項目所有人員面前的共同任務(wù)，倡導(dǎo)文明服務(wù)，提高辦事效率,進一步強化文明服務(wù)意識，樹立良好的旅游形象。我們應(yīng)該努力將崗位信任同社會信任聯(lián)系起來，將職業(yè)道德建設(shè)同社會公德建設(shè)結(jié)合起來，去建設(shè)一個富裕、文明的、嶄新的梅嶺風(fēng)景旅游區(qū)!把這些資源組合優(yōu)化以后，可以籌劃成許多旅游產(chǎn)品，開設(shè)許多旅游項目，而且富有深遠的意義!旅游娛樂項目策劃書篇2西溝生態(tài)村簡介:西溝生態(tài)村位于兩省(河南、山西)、三縣(輝縣、修武、陵川)交界處的薄壁鎮(zhèn)境內(nèi)，面積20平方公里，平均海拔在800---1500米之間。森林覆蓋率95%，河水流徑10余公里，是國家級重點生態(tài)林和太行獼猴保護區(qū)。西溝生態(tài)村主要特征是：高山林立、奇峰怪石;峽谷萬丈、壁立陡峭;泉涌溪流、瀑大潭深;古樹參天、鳥語花香;野果遍坡，桃梨滿園;深秋時節(jié)，紅葉漫山;名貴藥材，亨譽中原;自然冰雕，別有洞天。生態(tài)村內(nèi)現(xiàn)有景點：潭頭瀑布、西溝四級瀑、龍浴湖、黑龍洞、黃龍?zhí)丁埻跽?、青苔巖、小寨河、千年龜石、香爐石，還有眾多奇峰待命名，這里集雄、秀、奇、幽于一體，攬山、水、林、洞于一溝。專家贊譽西溝生態(tài)---貴在原始，美在天然----。一、項目背景分析旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須依賴于一定的旅游資源。旅游資源雖包羅萬象，但無外乎自然資源和人文資源兩類。我國眾多的旅游勝地中，有的以自然資源突出為特色，有的以人文資源突出為特色。隨著人們思維方式和審美情趣的改變，自然資源成了旅游中最具魅力的優(yōu)勢資源，并直接影響著該地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。而西溝生態(tài)村卻隱藏著與世隔絕的自然資源。(一)國家對旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的政策形勢當(dāng)前國家正在大力提倡發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，爭取把中國發(fā)展成為旅游強國，目前我國旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模位居世界第7位，但與世界旅游強國還有很大差距，發(fā)展旅游業(yè)已經(jīng)成為我國一項基本產(chǎn)業(yè)政策。為適應(yīng)加入世貿(mào)組織的要求，中國旅游業(yè)將盡快改變政府的主導(dǎo)地位，變政策調(diào)節(jié)為市場調(diào)節(jié)，以加速與國際旅游市場的接軌步伐。(二)國際國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢1.21世紀世界旅游的發(fā)展對景區(qū)內(nèi)涵提出了新的要求。眾多旅游專家一致認為，生態(tài)、綠色、極限、人與自然、度假、文化、體育等將是未來旅游業(yè)的主題。2.中國旅游景點的開發(fā)將從以政府為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鰹橹鲗?dǎo)。3.旅游市場越來越呈現(xiàn)出細分化的特點。(三)西溝生態(tài)村資源開發(fā)現(xiàn)狀分析1.成功點(1)對自然生態(tài)環(huán)境的保護良好(景區(qū)內(nèi)的水、空氣、植被等未受污染和破壞)(2)近三年來具備一定的知名度(在河南省內(nèi))2.不足點(1)配套設(shè)施幾近空白(住宿、飲食、娛樂等設(shè)施匱乏)(2)景區(qū)自然景觀尚未開發(fā)(峽谷內(nèi)沒有步道和安全保護);(3)景區(qū)運營機制未制定(國家所有國家開發(fā)的運行模式難以適應(yīng)市場需求);(4)尚未市場定位。(四)景區(qū)旅游資源優(yōu)劣勢分析1.優(yōu)勢(1)景區(qū)有豐富的水資源，適合開展一些水上項目，;(2)峽谷內(nèi)有多處適合速降和攀巖運動的天然石壁;(3)具備良好的植被覆蓋，生態(tài)環(huán)境良好;(4)景區(qū)內(nèi)有林果種植特色農(nóng)業(yè)。2.劣勢(1)景區(qū)內(nèi)峽谷較窄，地勢復(fù)雜，汛期水大無路可行。(2)景點地理位置相對較偏，交通不便。二、西溝生態(tài)村總體開發(fā)規(guī)劃原則堅持保護生態(tài)、倡導(dǎo)環(huán)保，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的原則堅持突出特色的原則堅持傳統(tǒng)特色與現(xiàn)代理念相結(jié)合的原則堅持統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施的原則堅持在保護環(huán)境的前提下追求最佳社會效益和經(jīng)濟效益的原則三、景區(qū)遠景規(guī)劃目標建設(shè)成為“河南著名、全國知名”的生態(tài)休閑避暑度假區(qū);1.發(fā)展特色運動，如短矩離剌激漂流、拓展等，使自然景區(qū)成為河南知名的野外拓展訓(xùn)練基地;2.成為河南省乃至全國知名的青少年生態(tài)環(huán)保教育基地。3、建一個世外桃園。四、階段性開發(fā)規(guī)劃(一)第一階段：立足景區(qū)現(xiàn)有景點，完善基礎(chǔ)配套設(shè)施，開發(fā)鄉(xiāng)村旅游，加大營銷力度，實現(xiàn)景區(qū)游客量的較大增長。1.在景區(qū)內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范若干個農(nóng)家旅館2.在景區(qū)附近建設(shè)一座集住宿、餐飲、停車、娛樂于一體的賓館;(潭頭、平甸)3.對景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有游覽線路上的泥石路、棧道進行改造或新建;4.沿游覽路線開設(shè)數(shù)個游客休憩亭，兼營飲品、副食和地方特色小吃;5.新建景區(qū)內(nèi)的郵電通訊、水電等基礎(chǔ)設(shè)施;6.新建景區(qū)內(nèi)的簡便醫(yī)療點一個、生態(tài)環(huán)保廁所若干間;7.建一燒烤一條街8.設(shè)置兩處篝火場。9.開發(fā)鄉(xiāng)村旅游(農(nóng)家樂項目)鄉(xiāng)村旅游，以農(nóng)民為市場經(jīng)營主體，以農(nóng)民所擁有土地、庭院、經(jīng)濟作物和地方資源為特色、以為游客服務(wù)為經(jīng)營手段的農(nóng)村家庭經(jīng)營方式。換言之，鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)野農(nóng)村風(fēng)光和活動為吸引物、以城市居民為目標市場、以滿足旅游者娛樂求知和回歸自然等為目的的一種旅游方式。無論如何理解，鄉(xiāng)村旅游作為一種旅游形式，其在旅游業(yè)中的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動、吸納當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和促進改革開放、脫貧致富等諸多方面，都能夠發(fā)揮獨特而顯著的作用?？疾靽H上流行的綠色旅游、旅游農(nóng)業(yè)等不同的旅游方式，其實質(zhì)都是以生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)林業(yè)為背景或載體、人們環(huán)境保護意識和旅游回歸自然的生活質(zhì)量意識的加強而發(fā)展起來的。因此，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游對生態(tài)環(huán)境的保護尤為重要，應(yīng)視為取得發(fā)展的根本要求和基本保證。如新加坡為了對有限的土地進行綜合開發(fā)和高效利用，有關(guān)部門將高科技引入農(nóng)業(yè)并與旅游事業(yè)相結(jié)合，興建了10個農(nóng)業(yè)科技公園，游人不僅可以漫步其中，而且可盡情品嘗，如同生活在仙境中，讓人大飽眼福和口福。還有日本的觀鳥旅游和觀光農(nóng)園及務(wù)農(nóng)旅游、馬來西亞的農(nóng)林旅游區(qū)、澳大利亞的牧場旅游、美國的農(nóng)場旅游、法國的遠離城市的綠色旅游、意大利的鄉(xiāng)村度假旅游、德國的“森林輕舟”旅游等等。鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)容涵蓋了上述多種旅游方式，甚至比其更為廣泛。品牌：西溝生態(tài)度假旅游莊園。項目：西溝生態(tài)村發(fā)展項目內(nèi)容：(1)觀賞山村田園風(fēng)光，親手采摘農(nóng)家果蔬。(2)吃住在農(nóng)家，體驗山村飲食文化：品嘗有當(dāng)?shù)靥厣木G色民俗風(fēng)味的“山村農(nóng)家小吃”，如：搟面皮、決面湯、山豆角咸大米飯、山野菜糊涂面條、小奧饃、發(fā)面鍋盔等。10.請專業(yè)營銷咨詢機構(gòu)或廣告公司對景區(qū)進行專業(yè)策劃、宣傳。(二)第二階段：細分旅游市場，針對特定顧客群，開發(fā)特色旅游景點及設(shè)施。1.開發(fā)以西溝生態(tài)村為主題的峽谷景觀峽谷的命名：對峽谷內(nèi)已有的天然石像、山峰，進行命名并賦予相應(yīng)的典故傳說。并在峽谷內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的說明性文字標志牌。峽谷內(nèi)設(shè)置指示路牌.2.開發(fā)道教、佛教文化(周易文化)特色旅游項目道教、佛教文化旅游，即以現(xiàn)有的道教佛教文物古跡(老爺頂、寶泉廟、平甸玉皇大地、西溝廟、小寨廟)為依托，借助一定的物質(zhì)手段，利用優(yōu)美的自然風(fēng)光以及獨具特色的園林環(huán)境，再加上觀光游客和香客受到的藝術(shù)感染或各自的精神寄托，通過藝術(shù)的審美，歷史的回顧，得到全方位的精神上、文化上的享受的一種旅游活動。整合景區(qū)內(nèi)道教文化旅游。設(shè)計一條道教文化旅游路線：老爺頂、平甸玉皇大地、西溝小寨山、東寨托福寺、等歷史悠久的道教名勝古跡。3.建設(shè)生態(tài)休閑活動中心具體方案：(1)設(shè)施建設(shè)：開發(fā)3----4個水面約500平方米的人工魚池，(潭頭、西溝、小莊溝)同時因地制宜在溪谷中開發(fā)若干個天然魚池，在魚池周圍配備有釣魚統(tǒng)一標識的遮陽傘、特色石凳等設(shè)施。(2)目標顧客群：政府機關(guān)、企事業(yè)等單位有釣魚愛好的離退休老干部、其他專業(yè)或業(yè)余垂釣愛好者。(3)山果超市1---2個(潭頭、西溝)4.開發(fā)攀巖、遠足、探險、漂流、露營等戶外運動項目，建設(shè)野外拓展訓(xùn)練基地(1)攀巖、遠足、探險休閑生活與探險運動現(xiàn)代人隨著經(jīng)濟起飛，物質(zhì)生活不再匱乏，相對的，對于生活品質(zhì)要求的聲音與想法也越來越多。生活的品質(zhì)已不再僅是要求溫飽而已，更重要的是希望建立工作與身心健康、休閑品質(zhì)、家庭親子關(guān)系等相對的平衡。攀巖、遠足、探險活動，則可以完全滿足這些聲音與需求，并且完全沒有危險性。除了以上這些好處外，這些活動更因為沒有體型、性別及年齡上的限制，因此無論男女老少皆可享受攀登的樂趣。目前現(xiàn)代人在飽受生活壓力與工作壓力，他們可以從攀巖活動中獲得成就感，舒解壓力。目的：吸引年輕的，追求刺激與冒險的消費者成立“探險俱樂部”，組建“遠足俱樂部基地”，在合適的地點建造攀巖基地。促銷：每年舉辦一次攀巖比賽，來提高知名度。(2)漂流、露營對峽谷的某些地段進行適當(dāng)改造，因地制宜地開展一些局部的漂流項目。在峽谷沿途附近，尋找?guī)讐K較平坦的空地作為露營基地。每個露營地都有相應(yīng)的本地人或訓(xùn)練有素的工作人員，對露營者提供必要指導(dǎo)和應(yīng)急服務(wù)。通過以上各種戶外運動項目的開展，將景區(qū)局部區(qū)域建設(shè)成為一個野外拓展訓(xùn)練基地，為省內(nèi)外的工商企業(yè)訓(xùn)練員工隊伍團隊精神、凝聚員工隊伍、提升員工素質(zhì)服務(wù)。5.開發(fā)“森林木屋度假莊園”項目(1)規(guī)劃概述：依據(jù)峽谷開發(fā)附加價值高的特色住所(2)具體產(chǎn)品的開發(fā)產(chǎn)品：在風(fēng)景區(qū)內(nèi)建造1----2處木屋度假莊園。目標消費者：年齡較大的富翁和國內(nèi)外游客概述：在風(fēng)景區(qū)內(nèi)建造1---2處木屋度假莊園，每處僅建造10套木房子。每間房子都有獨立的門院，菜地。度假莊園的組建以產(chǎn)權(quán)式為主。品牌：度假莊園6.建立“體驗貧困”專區(qū)有道是“千金難買少年貧”，少年時代的苦痛經(jīng)歷是一筆財富，對人的健康成長和意志磨練非常有益。當(dāng)今許多家庭因為生活條件非常優(yōu)越，子女長期生活在安逸的環(huán)境中，從不知道什么是苦和累，這對他們的健康成長尤其是優(yōu)良意志品質(zhì)的形成十分不利。一些高層次家長已經(jīng)認識到了這一點，非?？释苡幸粋€特定的艱苦環(huán)境來教育和磨礪孩子。“體驗貧困”專區(qū)正是針對這一需求而開發(fā)的。(1)目的：通過這個產(chǎn)品，滿足一部分人特定的需求，同時也可以間接幫助貧困山村脫貧。由于此產(chǎn)品在省內(nèi)很少，所以新聞性較強，易于形成新聞抄做的賣點，這對我們開發(fā)整個風(fēng)景區(qū)，會起到良好的宣傳作用。(2)方式：讓有條件的家庭和想體驗貧困的人，進行一段時期的實際體驗。制定一套體驗活動程序和相關(guān)標準，嚴格按照標準操作。如：體驗人必須穿上當(dāng)?shù)厝说囊路?、同吃同住，并與當(dāng)?shù)厝艘黄鸶赊r(nóng)活等等。(三)第三階段：發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互補優(yōu)勢，大力開發(fā)觀光生態(tài)農(nóng)業(yè)，形成綠色環(huán)保產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈1.建設(shè)高科技生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園建設(shè)_果蔬種植基地，組建生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園供游客參觀。游客同時可親自采摘、品嘗或購買綠色無公害果蔬。這些無公害果蔬既可作為商品提供給景區(qū)內(nèi)的賓館、飯店，在產(chǎn)量具備一定規(guī)模的情況下，還可以成為城區(qū)各超市無公害綠色食品專柜的緊俏商品。2.將高科技環(huán)保產(chǎn)業(yè)與風(fēng)景區(qū)的開發(fā)結(jié)合起來，打造中國杜絕白色污染的自然風(fēng)景區(qū)，(用當(dāng)?shù)氐木珬l編制包裝)開展生態(tài)旅游，建設(shè)環(huán)保教育基地在風(fēng)景區(qū)的開發(fā)過程中一定要堅持環(huán)保、生態(tài)效益至上的理念，發(fā)揮高科技環(huán)保產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，加大環(huán)保設(shè)施投入，加強景區(qū)環(huán)境管理，杜絕白色污染，在景區(qū)開發(fā)全過程中、全范圍內(nèi)時刻關(guān)注環(huán)境保護，傳播環(huán)保理念，宣傳環(huán)保知識，倡導(dǎo)環(huán)保行為，形成環(huán)保至上的景區(qū)特色管理文化。將整個景區(qū)建設(shè)成為青少年學(xué)習(xí)環(huán)保知識、增強環(huán)保意識、塑造環(huán)保行為的教育基地。通過三個階段的開發(fā)建設(shè)，景區(qū)將形成一個以生態(tài)為特色，集觀光、探險、休閑、度假為一體的“河南著名、全國知名”的旅游勝地。旅游娛樂項目策劃書篇3居家養(yǎng)老是指政府和社會力量依托社區(qū)，為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、復(fù)護理、應(yīng)急救助、娛樂學(xué)習(xí)和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式。它是對傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補充與更新，是我國發(fā)展社區(qū)服務(wù)，建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項重要內(nèi)容。一、居家養(yǎng)老的優(yōu)勢1.有利于充分利用社區(qū)資源在社區(qū)利用閑置的房屋略加改造或在自己的家庭設(shè)立養(yǎng)老護理服務(wù)中心，節(jié)約政府大量投資。據(jù)有關(guān)部門測算，政府投資建設(shè)社會養(yǎng)老機構(gòu)，每增加一個床位就要多投資10萬到15萬元。同時，可以提供就業(yè)崗位，使下崗待業(yè)者能夠找到服務(wù)的機會，調(diào)動了社區(qū)的閑置資源。目前，在城市社區(qū)中，有不少剛從工作崗位上退下來的低齡老人和下崗工人，他們是開展社區(qū)老年工作的重要資源。2.有利于老年人的身心健康住在養(yǎng)老機構(gòu)中的老人由于遠離自己生活過的街區(qū)，平時難以與親人見面，心理易產(chǎn)生一種被家人和社會冷落的孤獨感和憂傷感。居家養(yǎng)老則使老人不離開自己熟悉的社區(qū)，家庭熟悉的環(huán)境能幫助他們保持原來的生活習(xí)慣，親朋好友、熟人也能使老年人精神愉悅。3.有利于解決困難家庭養(yǎng)老的后顧之憂相對來說，居家養(yǎng)老所需費用較低。這樣，可以讓一部分家庭經(jīng)濟有困難但又有養(yǎng)老服務(wù)需求的老年人得到精心照料，從而對穩(wěn)固家庭、穩(wěn)定社會起到良好的支撐作用。4.是有利于推動社區(qū)建設(shè)。居家養(yǎng)老的基礎(chǔ)是社區(qū)建設(shè)加強社區(qū)老人照顧，有針對性開展老人服務(wù)，真正使社區(qū)資源和設(shè)施得到充分利用，在滿足老人需求的同時，也促進了社區(qū)文化的建設(shè)。5.是改善了生活質(zhì)量虛擬養(yǎng)老院（虛擬養(yǎng)老院，就是政府建立一個信息服務(wù)平臺，當(dāng)老年人有服務(wù)需要時，撥一個電話給信息服務(wù)平臺，信息服務(wù)平臺就會按照老年人的要求，派服務(wù)企業(yè)員工上門為老年人提供服務(wù)，同時對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。虛擬養(yǎng)老院實現(xiàn)了居家專業(yè)化養(yǎng)老。）更低的成本、更高的效率讓老年人足不出戶就能享受到機構(gòu)養(yǎng)老院同等的人性化關(guān)愛與社會化服務(wù)，較好地解決了高齡、空巢、特困老人生活困難和缺乏精神慰藉等難題，滿足了老年人多樣化、個性化、多層次需求，改善了老年人的生活質(zhì)量。6.是推動了產(chǎn)業(yè)發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)市場空間很大，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景。虛擬養(yǎng)老院作為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的孵化器，借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺，將個性化的養(yǎng)老服務(wù)需求和分散的養(yǎng)老服務(wù)資源有機結(jié)合起來，通過企業(yè)化員工制管理、標準化規(guī)范化培訓(xùn)、制度化管理考核等工作機制，有效克服了目前社會上的家政企業(yè)小型化、零散化，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟和品牌效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)化程度不高的問題，形成了規(guī)模和品牌效應(yīng)，帶動養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。二、市場現(xiàn)狀及分析1.人口老齡化呈加速之勢我國老齡人口具有數(shù)量大、增長快的特點。中國已于1999年進入老齡社會.是較早進入老齡社會的發(fā)展中國家之一。國家統(tǒng)計局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)：60周歲及以上人口23086萬人，占總?cè)丝诘?6.7%；65周歲及以上人口15003萬人，占總?cè)丝诘?0.8%。從20__年開始我國老齡化進入快速發(fā)展階段，老年人口將年均增加800萬至900萬人；到20__年，老年人口將達到2.48億人。老齡化水平將達到17%。預(yù)計到20__年進入重度老齡化階段。老年人口將達4.37億人。約占總?cè)丝?0%。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養(yǎng)老問題越來越重。2.家庭結(jié)構(gòu)小型化、空巢化隨著社會的發(fā)展。家庭規(guī)模呈現(xiàn)出小型化、結(jié)構(gòu)核心化的趨勢。要不了多久，我國將普遍出現(xiàn)“四二一”家庭成員構(gòu)成，即一對年輕夫婦撫育一個孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人（父母、岳父母）。上世紀90年代初，我國每10個年輕人贍養(yǎng)1個老年人，如今這一比例已經(jīng)達到3比1。與此同時，人口高齡化、失能趨勢也愈益明顯，目前我國80歲及以上高齡人口快速增加。另外，由于工作流動性的增強（特別是大量的農(nóng)民進城），致使很多子女家庭無法與父母在一起。空巢家庭增多，子女難以照顧年老的父母，家庭可以為老年人提供照料的資源越來越少。3.老年人生活改善，市場購買力增強隨著我國經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，國家在老年人福利和養(yǎng)老問題方面的關(guān)注度提高，老年人的生活和消費水平也隨著有了很大的提高，購買力增強，需求空間也增大，在經(jīng)濟條件允許的前提下，老年人越來越希望自己的晚年生活得更加舒適和豐富多彩，但是又不愿意離開家庭住到養(yǎng)老院，這就給居家養(yǎng)老服務(wù)提供很大的市場，比起自己手腳不靈活的做各種家務(wù)，打個電話叫專門的服務(wù)機構(gòu)更讓他們覺得省心省力還安心。4.居家養(yǎng)老是適合我國國情的一種新型養(yǎng)老模式。既然現(xiàn)有經(jīng)濟發(fā)展水平不允許社會養(yǎng)老全面替代家庭養(yǎng)老，家庭養(yǎng)老功能又逐步弱化，那么必須開拓創(chuàng)新，探索與我國社會發(fā)展相適應(yīng)的養(yǎng)老模式。近年來，在全國各地實踐中逐步為人們所認可的以家庭為核心、以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支撐、以養(yǎng)老保險制度為保障的居家養(yǎng)老，是適合我國國情的一種新型社會養(yǎng)老模式，這種養(yǎng)老模式把家庭養(yǎng)老和社會養(yǎng)老的優(yōu)勢功能很好地結(jié)合在一起，實現(xiàn)了互補結(jié)合。具體來說，居家養(yǎng)老相對于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和養(yǎng)老院養(yǎng)老而言，可謂兼有兩者的長處又避免了兩者的短處，是一種揚長避短的養(yǎng)老模式。三、市場細分與策略1.市場細分針對老年群體的特點和不同的經(jīng)濟水平導(dǎo)致的購買能力的差異，將機構(gòu)的服務(wù)市場細分為以下三種類型：A類：年滿60周歲的政府重點援助的低保及低保邊緣的老人家庭。即如果沒有外界社會和政府的幫助，無力自主生存，沒有任何收入來源的老人。該類老人家庭一般有三種不同的特殊情況：（1）“三無”老人，即無勞動能力、無經(jīng)濟來源和無子女老人家庭。（2）子女無力贍養(yǎng)的特困家庭老人。（3）空巢貧困老人。B類：年滿60周歲的政府一般援助的老人家庭。即有一定的收入來源，但其收入低于最低消費水平的難以維持現(xiàn)狀生活的老人，或者收入不穩(wěn)定，生活沒有保障的老人。C類：年滿60周歲的不享受政府特殊援助的老人家庭。即有高于一般人均水平的收入來源，且收入狀況比較穩(wěn)定，不需要政府和社會的援助的老人。2.細分策略（1）從政府有關(guān)部門獲得所服務(wù)的社區(qū)或地域范圍內(nèi)，獲得政府援助的老人的名單以及所受援助的程度和其他詳細情況，確定目標服務(wù)群體的一些基本情況。（2）將年滿60周歲的老人分為A、B、C三個層面分別提供無償，低償或者是有償?shù)姆?wù)。（3）可以將政府提供的現(xiàn)金補貼的一定百分比轉(zhuǎn)化成等值甚至可以設(shè)當(dāng)超值的養(yǎng)老服務(wù)，讓老人得到更加實實在在的'優(yōu)惠。（4）對機構(gòu)曾經(jīng)服務(wù)過的每一位老人建立檔案，不僅方便實行全程滿意度跟蹤調(diào)查，還可以根據(jù)老人之前常需要的服務(wù)預(yù)測其需求特征，建立并維持好關(guān)系。3.政府推動、社會參與，實現(xiàn)運作市場化。虛擬養(yǎng)老院在創(chuàng)建過程中，政府始終起著主導(dǎo)、引領(lǐng)、扶持和管理監(jiān)督作用。首先是支持信息技術(shù)平臺建設(shè)。其次是提供優(yōu)惠扶持政策，通過《社會養(yǎng)老服務(wù)組織資金補貼實施辦法》，將虛擬養(yǎng)老納入養(yǎng)老服務(wù)組織，享受政府開辦經(jīng)費補貼和運營經(jīng)費補貼。對符合政府援助的對象，分別按每人每周4次、3次、2次和每人每月2次、1次（A1、A2、A3和B1、B2）每次3小時的標準，為老人進行購買服務(wù)。讓經(jīng)濟收入不同的老人共享“老有所養(yǎng)”大平臺。同時，我們學(xué)校是民辦非企業(yè)單位，我校設(shè)立家政服務(wù)部作為運營主體，實行獨立核算，自負盈虧。通過企業(yè)職業(yè)化的員工隊伍，標準化的服務(wù)規(guī)范、市場化的發(fā)展項目，發(fā)揮市場資源配置，為虛擬養(yǎng)老提供了實實在在的一流服務(wù)。4.分類施養(yǎng)、個性選擇，實現(xiàn)服務(wù)標準化。虛擬養(yǎng)老院帶給社區(qū)老人服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、生活配送6大類53項，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項目。在服務(wù)對象選擇上，凡年滿60周歲的社區(qū)老人都將納入服務(wù)范圍，并分A、B、C三個層面為老年人提供援助、體驗、自費服務(wù)。這種分類服務(wù)方式，豐富了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務(wù)需求。與此同時，虛擬養(yǎng)老院還引入ISO國際質(zhì)量管理體系，對所有服務(wù)項目實施標準化管理，大大提高了養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化品質(zhì)。四、價格策略與設(shè)計根據(jù)細分市場策略制定價格策略，同時還要參考地區(qū)的其他類似行業(yè)的收費水平。一般的，可以根據(jù)兩種不同的定價方式差異化的制定服務(wù)價格：1.按照服務(wù)的項目收取費用，即按照提供的服務(wù)的不同的類型收費。機構(gòu)提供的服務(wù)大致可以分為以下六種類型：每項目收費標準：2.按照服務(wù)時間收取費用。（1）0~2小時之內(nèi)的一般性家政服務(wù)，收費為60元（2）超過兩小時