2024年國(guó)際電商業(yè)務(wù)合作準(zhǔn)則

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年國(guó)際電商業(yè)務(wù)合作準(zhǔn)則本合同目錄一覽第一條：合作范圍與目標(biāo)1.1電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與推廣1.2商品銷售與分銷1.3客戶服務(wù)與售后支持第二條：合作期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期第三條：雙方權(quán)益與義務(wù)3.1甲方權(quán)益與義務(wù)3.2乙方權(quán)益與義務(wù)第四條：商品與服務(wù)4.1商品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量第五條：價(jià)格與支付5.1商品價(jià)格5.2支付方式與時(shí)間第六條：銷售目標(biāo)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估6.1銷售目標(biāo)設(shè)定6.2業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制第七條：市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣7.1營(yíng)銷策略與實(shí)施7.2廣告費(fèi)用與分擔(dān)第八條：客戶關(guān)系管理8.1客戶信息保護(hù)8.2客戶投訴與反饋處理第九條：技術(shù)支持與數(shù)據(jù)共享9.1技術(shù)支持內(nèi)容與范圍9.2數(shù)據(jù)共享方式與權(quán)限第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件與程序10.2合同終止條件與后果第十一條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約行為與責(zé)任11.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)第十二條：保密條款12.1保密信息的定義與范圍12.2保密義務(wù)與期限第十三條：法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用的法律13.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)第十四條：合同的簽署與生效14.1合同簽署程序14.2合同生效條件與時(shí)間第一部分：合同如下：第一條：合作范圍與目標(biāo)1.1電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與推廣1.1.1甲方授權(quán)乙方在其電商平臺(tái)進(jìn)行商品銷售，并允許乙方使用甲方品牌、商標(biāo)等資源進(jìn)行運(yùn)營(yíng)與推廣活動(dòng)。1.1.2乙方負(fù)責(zé)電商平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理，包括商品上架、訂單處理、客戶服務(wù)等。1.1.3乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和甲方要求，制定并實(shí)施電商平臺(tái)的推廣計(jì)劃，提升甲方商品的銷售量和品牌知名度。1.2商品銷售與分銷1.2.1甲方負(fù)責(zé)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品，并確保商品的供應(yīng)充足。1.2.2乙方負(fù)責(zé)商品在電商平臺(tái)的銷售與分銷，根據(jù)市場(chǎng)需求制定銷售策略，提高商品的市場(chǎng)占有率。1.2.3乙方應(yīng)根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋，及時(shí)調(diào)整銷售策略，以滿足市場(chǎng)需求和提升客戶滿意度。1.3客戶服務(wù)與售后支持1.3.1乙方負(fù)責(zé)提供客戶服務(wù)，包括售前咨詢、售后解答、物流跟蹤等。1.3.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)和在線客服，確保及時(shí)響應(yīng)客戶需求和解決問題。1.3.3乙方負(fù)責(zé)售后支持，包括退換貨處理、售后維修等，確?？蛻魴?quán)益得到保障。第二條：合作期限2.1合同起始日期為2024年1月1日。2.2合同終止日期為2027年12月31日。第三條：雙方權(quán)益與義務(wù)3.1甲方權(quán)益與義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)保證提供的商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和甲方品牌形象。3.1.2甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保乙方能夠正確使用甲方提供的資源和設(shè)備。3.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保乙方履行合同義務(wù)。3.2乙方權(quán)益與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行商品銷售與分銷，確保商品的供應(yīng)充足。3.2.2乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和售后支持，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。3.2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方的品牌、商標(biāo)等資源進(jìn)行妥善使用和保護(hù)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。第四條：商品與服務(wù)4.1商品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1.1甲方提供的商品應(yīng)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和甲方品牌形象。4.1.2甲方應(yīng)對(duì)提供的商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保商品無質(zhì)量問題。4.1.3乙方應(yīng)按照甲方提供的商品信息進(jìn)行銷售，不得篡改或誤導(dǎo)消費(fèi)者。4.2服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量4.2.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括售前咨詢、售后解答、物流跟蹤等。4.2.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)和在線客服，確保及時(shí)響應(yīng)客戶需求和解決問題。4.2.3乙方應(yīng)提供售后支持，包括退換貨處理、售后維修等，確?？蛻魴?quán)益得到保障。第五條：價(jià)格與支付5.1商品價(jià)格5.1.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況和成本進(jìn)行商品定價(jià)，確保商品的競(jìng)爭(zhēng)力。5.1.2甲方應(yīng)提供商品的采購(gòu)價(jià)格，乙方根據(jù)采購(gòu)價(jià)格制定銷售價(jià)格。5.1.3乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向甲方支付銷售款項(xiàng)。5.2支付方式與時(shí)間5.2.1乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或等電子支付方式向甲方支付銷售款項(xiàng)。5.2.2乙方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的七個(gè)工作日內(nèi)完成支付。5.2.3甲方提供發(fā)票后，乙方應(yīng)在收到發(fā)票后的七個(gè)工作日內(nèi)完成支付。第六條：銷售目標(biāo)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估6.1銷售目標(biāo)設(shè)定6.1.1甲乙雙方共同制定每個(gè)支付周期的銷售目標(biāo)，并根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。6.1.2乙方應(yīng)按照約定的銷售目標(biāo)進(jìn)行商品銷售與分銷，確保達(dá)成銷售目標(biāo)。6.2業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制6.2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行定期評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。6.2.2乙方達(dá)成或超額完成銷售目標(biāo)的，甲方應(yīng)按照約定向乙方支付獎(jiǎng)勵(lì)。6.2.3甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后三十個(gè)工作日內(nèi)向乙方出具業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)告和獎(jiǎng)勵(lì)通知。第八條：市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣8.1營(yíng)銷策略與實(shí)施8.1.1乙方根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方要求，制定電商平臺(tái)的營(yíng)銷策略，并負(fù)責(zé)實(shí)施。8.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)展和效果，并根據(jù)甲方要求進(jìn)行調(diào)整。8.2廣告費(fèi)用與分擔(dān)8.2.1乙方向甲方支付廣告費(fèi)用，用于電商平臺(tái)推廣和宣傳。8.2.2廣告費(fèi)用的具體金額和支付方式由雙方另行協(xié)商確定。第九條：客戶關(guān)系管理8.1客戶信息保護(hù)8.1.1乙方在處理客戶信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶的隱私權(quán)。8.1.2乙方不得將客戶信息泄露給任何第三方，除非經(jīng)過客戶同意或法律法規(guī)要求。8.2客戶投訴與反饋處理8.2.1乙方設(shè)立客戶投訴與反饋渠道，及時(shí)處理客戶的投訴和反饋。8.2.2乙方應(yīng)在收到投訴后的三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)客戶，并盡快解決問題。第十條：技術(shù)支持與數(shù)據(jù)共享8.1技術(shù)支持內(nèi)容與范圍8.1.1甲方為乙方提供必要的技術(shù)支持，包括電商平臺(tái)的使用培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)等。8.1.2技術(shù)支持的具體內(nèi)容和范圍由雙方另行協(xié)商確定。8.2數(shù)據(jù)共享方式與權(quán)限8.2.1甲方和乙方應(yīng)相互提供銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等有價(jià)值的信息，以便更好地進(jìn)行市場(chǎng)分析和決策。8.2.2數(shù)據(jù)共享的具體方式和權(quán)限由雙方另行協(xié)商確定。第十一條：合同的變更與終止8.1合同變更條件與程序8.1.1甲乙雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.1.2合同變更自補(bǔ)充協(xié)議簽訂之日起生效。8.2合同終止條件與后果8.2.1合同終止條件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)。8.2.2合同終止后，乙方應(yīng)停止使用甲方品牌、商標(biāo)等資源，并歸還相關(guān)資料和設(shè)備。第十二條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為與責(zé)任8.1.1甲乙雙方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2違約責(zé)任的的具體內(nèi)容和賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。8.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)8.2.1雙方如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條：保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.1.1雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以保密。8.1.2保密信息的具體定義和范圍由雙方另行協(xié)商確定。8.2保密義務(wù)與期限8.2.1雙方在合同終止后仍需繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息。8.2.2保密義務(wù)的具體期限由雙方另行協(xié)商確定。第十四條：合同的簽署與生效8.1合同簽署程序8.1.1甲乙雙方代表在本合同上簽字，并加蓋公章，以示生效。8.1.2合同簽署地點(diǎn)為合同簽訂地。8.2合同生效條件與時(shí)間8.2.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。8.2.2合同生效后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。1.2第三方介入包括但不限于中介方、物流公司、支付平臺(tái)、技術(shù)服務(wù)提供商等。第二條：第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通2.2甲乙雙方與第三方之間的溝通與協(xié)調(diào)，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的合同義務(wù)。3.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全與合規(guī)性。3.3第三方應(yīng)對(duì)其在履行過程中獲知的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。第四條：第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。4.2第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任，以其在合同中的約定金額為限。4.3若第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由甲乙雙方根據(jù)合同約定向第三方追償。第五條：第三方介入的變更與終止5.1甲乙雙方如需變更或終止與第三方的合同，應(yīng)書面通知第三方，并辦理相關(guān)手續(xù)。5.2第三方應(yīng)在收到變更或終止通知后，按照甲乙雙方的約定，辦理變更或終止手續(xù)。第六條：第三方違約責(zé)任6.1第三方如違反其與甲乙雙方之間的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任的的具體內(nèi)容和賠償標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定。第七條：爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)7.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決過程中，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第八條：保密條款8.1甲乙雙方與第三方之間的保密信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。8.2保密義務(wù)的期限和范圍，由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定。第九條：合同的簽署與生效9.1甲乙雙方與第三方之間的合同，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方與第三方簽字蓋章，并加蓋公章，以示生效。9.2合同簽署地點(diǎn)為合同簽訂地。第十條：第三方介入對(duì)甲乙雙方合同的影響10.1第三方介入不影響甲乙雙方合同的履行。甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十一條：第三方介入的告知義務(wù)11.1甲乙雙方應(yīng)在合同履行過程中，及時(shí)告知第三方合同的變更、終止等情況。11.2第三方應(yīng)在收到告知后，按照甲乙雙方的約定，辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條：第三方介入的合同管理12.1甲乙雙方與第三方之間的合同，應(yīng)進(jìn)行獨(dú)立管理，避免產(chǎn)生合同沖突。12.2甲乙雙方應(yīng)定期審查與第三方之間的合同，確保其符合甲乙雙方的共同利益。第十三條：第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制13.1甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)的控制措施。13.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整與第三方之間的合同條款，確保合同的合規(guī)性、安全性和可持續(xù)性。第十四條：第三方介入的培訓(xùn)與指導(dǎo)14.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保第三方能夠正確履行合同義務(wù)。14.2甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方的履行情況進(jìn)行評(píng)估，并提供改進(jìn)建議。第十五條：第三方介入的文件與記錄保存15.1甲乙雙方與第三方之間的合同、溝通記錄、文件等，應(yīng)進(jìn)行妥善保存。15.2保存期限應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和甲乙雙方的約定確定。第十六條：第三方介入的合規(guī)性16.1甲乙雙方與第三方之間的合同，應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。16.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方遵守法律法規(guī)，防止第三方發(fā)生違法行為。第十七條：第三方介入的保險(xiǎn)17.2第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品清單附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件三：營(yíng)銷策略方案附件四：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件五：物流服務(wù)協(xié)議附件六：支付服務(wù)協(xié)議附件七：保密協(xié)議附件八：培訓(xùn)與指導(dǎo)方案附件九：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告附件十：合同變更協(xié)議附件十一：違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件十二：爭(zhēng)議解決協(xié)議附件一：商品清單詳細(xì)要求：列出甲方提供給乙方的商品詳細(xì)信息，包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等。附件的說明：商品清單作為合同附件，用于明確甲方向乙方提供的商品具體信息，便于雙方在合同履行過程中進(jìn)行核對(duì)。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)描述乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括客戶服務(wù)、售后支持等方面的要求。附件的說明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件旨在明確乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以確保客戶滿意度。附件三：營(yíng)銷策略方案詳細(xì)要求：列出乙方制定的營(yíng)銷策略方案，包括推廣活動(dòng)、廣告投放、促銷策略等。附件的說明：營(yíng)銷策略方案附件用于明確乙方向甲方提供的營(yíng)銷策略，以及如何實(shí)施這些策略以提升商品銷量和品牌知名度。附件四：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)描述甲方提供給乙方的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)等。附件的說明：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件旨在明確甲方在提供技術(shù)支持服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的條款，以確保乙方能夠正確使用甲方提供的資源和設(shè)備。附件五：物流服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：列出甲方提供給乙方的物流服務(wù)內(nèi)容，包括運(yùn)輸方式、配送時(shí)間、費(fèi)用等。附件的說明：物流服務(wù)協(xié)議附件用于明確甲方在提供物流服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的條款，以確保商品能夠及時(shí)、安全地送達(dá)客戶手中。附件六：支付服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)描述甲方提供給乙方的支付服務(wù)內(nèi)容，包括支付方式、費(fèi)用、支付周期等。附件的說明：支付服務(wù)協(xié)議附件旨在明確甲方在提供支付服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的條款，以確保乙方能夠順利收到銷售款項(xiàng)。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)要求：列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件的說明：保密協(xié)議附件用于明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，以保護(hù)雙方的合法權(quán)益。附件八：培訓(xùn)與指導(dǎo)方案詳細(xì)要求：詳細(xì)描述甲方提供給乙方的培訓(xùn)與指導(dǎo)內(nèi)容，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、教材等。附件的說明：培訓(xùn)與指導(dǎo)方案附件旨在明確甲方在提供培訓(xùn)與指導(dǎo)時(shí)應(yīng)遵守的條款，以確保乙方能夠正確履行合同義務(wù)。附件九：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：列出甲方對(duì)合同履行過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估的報(bào)告