2024年天貓店鋪服務合同全文

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年天貓店鋪服務合同全文本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（天貓店鋪）1.2乙方（服務提供商）1.3甲方店鋪1.4乙方服務第二條：合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條：乙方服務內(nèi)容3.1商品上架服務3.3店鋪裝修與設計3.4客服與售后服務3.5數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化建議第四條：服務費用及支付方式4.1服務費用金額4.2服務費用支付日期4.3支付方式第五條：雙方的權(quán)利與義務5.1甲方的權(quán)利與義務5.2乙方的權(quán)利與義務第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限第七條：違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔方式第八條：爭議解決方式8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點第九條：合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件第十條：合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序第十一條：合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓條件11.2合同轉(zhuǎn)讓程序第十二條：法律法規(guī)的適用12.1適用法律法規(guī)第十三條：其他條款13.1其他內(nèi)容第十四條：合同的生效、修改和補充14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同補充內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（天貓店鋪）：指簽訂本合同的天貓店鋪經(jīng)營者，具備相關(guān)天貓店鋪的運營權(quán)和管理權(quán)。1.2乙方（服務提供商）：指與甲方簽訂本合同的服務提供商，具備為甲方提供專業(yè)電商服務的資質(zhì)和能力。1.3甲方店鋪：指甲方在天貓平臺上開設的店鋪，包括但不限于店鋪名稱、商品類別、經(jīng)營范圍等。第二條：合同期限2.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為____年，自合同開始日期起計算。除非一方提前終止本合同，否則合同將在有效期屆滿時自然終止。第三條：乙方服務內(nèi)容3.1商品上架服務：乙方負責在甲方店鋪內(nèi)商品信息，確保商品信息的準確性、完整性和吸引力。3.3店鋪裝修與設計：乙方負責為甲方店鋪進行視覺設計，包括店鋪首頁、商品詳情頁等，提升店鋪的整體形象和用戶體驗。3.4客服與售后服務：乙方負責為甲方店鋪的客戶提供在線客服服務，解答客戶咨詢，處理售后問題，確?？蛻魸M意度。3.5數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化建議：乙方負責收集并分析甲方店鋪的銷售數(shù)據(jù)、客戶行為等，為甲方提供優(yōu)化建議，提升店鋪運營效果。第四條：服務費用及支付方式4.1服務費用金額：甲方應支付乙方的服務費用為人民幣____元整（大寫：_________________________元整），根據(jù)本合同約定的服務內(nèi)容進行計算。4.2服務費用支付日期：甲方應在合同開始日期后的____個工作日內(nèi)，向乙方支付本合同約定的服務費用。4.3支付方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式向乙方支付服務費用。支付時，請務必注明合同編號和乙方賬戶信息。第五條：雙方的權(quán)利與義務5.1甲方的權(quán)利與義務：（1）甲方應按照本合同約定，向乙方支付服務費用。（2）甲方應提供與店鋪相關(guān)的必要信息，配合乙方的服務工作。（3）甲方應對乙方提供的服務結(jié)果保密，不得泄露給第三方。（4）甲方應在合同有效期內(nèi)履行合同約定的其他義務。5.2乙方的權(quán)利與義務：（1）乙方應按照本合同約定，為甲方提供專業(yè)、高效的服務。（2）乙方應妥善保管甲方的店鋪信息，不得泄露給第三方。（3）乙方應在合同有效期內(nèi)完成服務內(nèi)容，并保證服務質(zhì)量。（4）乙方應對甲方提供的商品信息、商業(yè)秘密等保密，不得泄露給第三方。第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容：本合同履行過程中，甲乙雙方披露的涉及商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)、客戶信息等，均屬于保密內(nèi)容。6.2保密期限：本合同的有效期及合同終止后的____年內(nèi)，甲乙雙方應對保密內(nèi)容予以保密。第八條：違約責任8.1違約行為：（1）甲方未按照本合同約定支付服務費用的，視為違約。（2）乙方未按照本合同約定提供服務的，視為違約。（3）甲乙雙方未履行本合同約定的其他義務的，視為違約。8.2違約責任承擔方式：（1）甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。（2）乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。（3）甲乙雙方違約的，應互相承擔違約責任，并支付違約金。第九條：爭議解決方式9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點：本合同簽訂地為中華人民共和國____省/市/自治區(qū)，雙方同意在此地點進行爭議解決。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件：（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的部分條款。（2）合同變更應書面簽署，并由雙方蓋章生效。10.2合同終止條件：（1）本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的。（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止本合同的。（3）一方違反本合同嚴重違約，另一方有權(quán)單方面終止合同。第十一條：合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓條件：（1）甲方擬將本合同項下的全部或部分權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三方。（2）乙方擬將本合同項下的全部或部分權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2合同轉(zhuǎn)讓程序：（1）甲乙雙方應就合同轉(zhuǎn)讓事項達成書面一致意見。（2）合同轉(zhuǎn)讓應報經(jīng)天貓平臺審核批準。（3）合同轉(zhuǎn)讓經(jīng)天貓平臺批準后，轉(zhuǎn)讓方與受讓方應簽署轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條：法律法規(guī)的適用12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條：其他條款13.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：合同的生效、修改和補充14.1合同生效條件：（1）本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）合同生效后，甲乙雙方應嚴格按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務。14.2合同修改程序：（1）甲乙雙方如需修改本合同，應書面簽署修改協(xié)議，并由雙方蓋章生效。（2）修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同補充內(nèi)容：（1）甲乙雙方在合同履行過程中，如需補充約定，應書面簽署補充協(xié)議，并由雙方蓋章生效。（2）補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的個體或組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、支付平臺、物流公司等。第二條：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方因履行合同需要，與第三方發(fā)生業(yè)務往來。（2）甲方或乙方因履行合同需要，委托第三方提供專業(yè)服務。（3）本合同涉及的商品或服務涉及第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他權(quán)益。第三條：第三方責任的限定3.1第三方責任：第三方介入本合同履行過程中產(chǎn)生的責任，由第三方自行承擔。3.2甲方和乙方不承擔第三方介入產(chǎn)生的任何責任，包括但不限于第三方的違約、侵權(quán)、違法行為等。第四條：第三方權(quán)利與義務4.1第三方權(quán)利：第三方在本合同履行過程中，享有為其提供服務的權(quán)利，以及根據(jù)本合同約定享有的其他權(quán)利。4.2第三方義務：第三方應按照本合同約定，履行其提供的服務，并保證服務質(zhì)量。第五條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1甲方和乙方應負責協(xié)調(diào)與管理第三方介入的事宜，確保合同履行順利。5.2甲方和乙方應與第三方保持溝通，及時解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。第六條：第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未按照本合同約定履行其義務的，視為違約。6.2違約處理：甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七條：第三方侵權(quán)處理7.1第三方侵權(quán)：第三方侵犯甲方或乙方合法權(quán)益的，視為侵權(quán)。7.2侵權(quán)處理：甲方和乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔相應的法律責任。第八條：第三方退出與替代8.1第三方退出：第三方因故退出本合同履行過程的，應提前通知甲方和乙方。8.2替代程序：甲方和乙方有權(quán)選擇其他符合條件的第三方替代，或重新協(xié)商合同條款。第九條：第三方與其他各方的關(guān)系9.1第三方與甲方：第三方應獨立向甲方履行合同義務，甲方不直接向第三方支付服務費用。9.2第三方與乙方：第三方應獨立向乙方履行合同義務，乙方不直接向第三方支付服務費用。第十條：第三方責任限額10.1第三方責任限額：如第三方因違約、侵權(quán)等行為導致甲方或乙方損失的，第三方的賠償責任限額為本合同服務費用的____%。10.2第三方責任限額的確定：甲方和乙方應根據(jù)實際情況協(xié)商確定第三方的責任限額。第十一條：第三方介入的合同修訂11.1甲方和乙方應根據(jù)第三方介入的情況，適時修訂本合同相關(guān)條款，以保障合同履行。11.2合同修訂應遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，并由雙方簽署書面修訂協(xié)議。第十二條：第三方介入的告知義務12.1甲方和乙方應在合同履行過程中，如實告知第三方有關(guān)合同內(nèi)容、業(yè)務需求等信息。12.2甲方和乙方應確保第三方了解本合同的履行標準和質(zhì)量要求。第十三條：第三方介入的保密義務13.1第三方應對本合同履行過程中獲知的甲方和乙方商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)等信息予以保密。13.2保密期限：本合同履行結(jié)束后，第三方的保密義務持續(xù)至合同終止后的____年。第十四條：第三方介入的法律法規(guī)適用14.1第三方介入本合同履行過程中發(fā)生的爭議，適用中華人民共和國法律。14.2第三方介入本合同履行過程中發(fā)生的爭議解決，按照本合同爭議解決條款執(zhí)行。第十五條：第三方介入的效力15.1第三方介入本合同，不改變甲乙雙方的權(quán)利義務。15.2第三方介入本合同，不影響本合同的履行和解除。第十六條：其他條款16.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方與第三方協(xié)商補充。16.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品信息標準附件三：店鋪裝修與設計方案附件四：客服與售后服務規(guī)范附件五：數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化建議報告模板附件六：支付方式說明附件七：物流服務說明附件八：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件九：商業(yè)秘密保密協(xié)議附件十：合同修訂記錄附件一：商品信息標準詳細要求：商品信息應包含商品名稱、價格、規(guī)格、庫存等基本信息，以及商品圖片、視頻等視覺素材。圖片應清晰、美觀，視頻應流暢、生動。詳細要求：商品描述應詳細介紹商品的特點、用途、材質(zhì)等，語言應簡潔明了，具有吸引力，提升顧客購買欲望。附件三：店鋪裝修與設計方案詳細要求：店鋪裝修應符合甲方品牌形象，設計風格應統(tǒng)一，易于用戶瀏覽和操作。附件四：客服與售后服務規(guī)范附件五：數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化建議報告模板詳細要求：報告應包含商品銷售數(shù)據(jù)、用戶行為分析、優(yōu)化建議等，圖表清晰，文字說明簡潔。附件六：支付方式說明詳細要求：支付方式應明確列出，包括支付平臺、支付流程、支付時間等。附件七：物流服務說明詳細要求：物流服務應包括物流公司名稱、配送范圍、配送時間、運費等。附件八：知識產(chǎn)權(quán)聲明詳細要求：聲明應明確指出甲方對商品圖片、文字描述等享有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)允許不得用于其他用途。附件九：商業(yè)秘密保密協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確雙方對商業(yè)秘密的保密義務，以及違約責任等內(nèi)容。附件十：合同修訂記錄詳細要求：記錄應詳細列出合同修訂的日期、內(nèi)容、雙方簽字等信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為示例：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準。3.甲方提供的商品信息不真實、不完整。4.乙方未經(jīng)甲方同意，將商品信息泄露給第三方。5.甲方未履行合同約定的保密義務。違約責任認定標準：1.甲方違約，應向乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。2.乙方違約，應向甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。3.甲方未履行合同約定的保密義務，應承擔相應的法律責任。4.乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準的，應負責整改，并承