員工守冊(cè)公司規(guī)章制度管理

員工守冊(cè)XXX年XXX月發(fā)布XXXX年元X月修訂歡迎詞各位員工：歡迎您加入XXXX有限公司,共同參與公司未來(lái)的發(fā)展,在此謹(jǐn)對(duì)你表示熱忱歡迎,并祝你工作愉快XXX過(guò)去的每一點(diǎn)成就,都有賴于公司員工的努力,我們的員工讓團(tuán)隊(duì)效應(yīng)與憂患意識(shí)發(fā)揮最大效能;公司明天的每一個(gè)進(jìn)步,從今天開(kāi)始,都與你的努力密切相關(guān);這本手冊(cè),將向你介紹公司內(nèi)部最基本的規(guī)章制度,講解你在公司的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù),讓你了解公司,幫助你盡快地融入團(tuán)隊(duì),愉快地開(kāi)展工作;手冊(cè)內(nèi)容適用于XXXX有限公司的所有員工,包括試用期員工;如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何疑問(wèn),請(qǐng)與人力資源部或你的上司聯(lián)系;我們都很樂(lè)意解答你的疑惑,并和你坦誠(chéng)地進(jìn)行討論和交流;XXXX有限公司目錄公司戰(zhàn)略管理架構(gòu)圖————————————————————4人事管理制度———————————————————————5考勤管理制度———————————————————————7薪資報(bào)酬—————————————————————————9休假與福利————————————————————————10差旅管理—————————————————————————12辦公行為規(guī)范———————————————————————13辦公設(shè)備及用品管理————————————————————15衛(wèi)生管理—————————————————————————17員工宿舍管理———————————————————————18銷售合同管理——————————————————————21網(wǎng)絡(luò)管理————————————————————————22保密制度————————————————————————24獎(jiǎng)懲制度————————————————————————25附則——————————————————————————26第一篇公司戰(zhàn)略管理架構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)部成本會(huì)計(jì)出納會(huì)計(jì)人力資源部人事主管行政主管前臺(tái)司機(jī)軟件副總技術(shù)總監(jiān)銷售副總第二篇人事管理制度招聘和錄用：第一條新員工被錄用后,一律實(shí)行試用期,試用期時(shí)間為1-3個(gè)月,試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核;第二條試用期屆滿,員工本人填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng),經(jīng)公司考核者合格者可轉(zhuǎn)為正式員工,考核不合格者,公司可延長(zhǎng)試用期或予以辭退;試用期最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月;第三條聘用的簽訂與終止新員工入司一個(gè)月內(nèi)表現(xiàn)合格者,公司將與其訂立書(shū)面勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)備案,參加社會(huì)保險(xiǎn);2．試用期間,公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同,但應(yīng)提前3天提交書(shū)面通知;未按規(guī)定辦理者,無(wú)薪資;第二節(jié)崗位、職位異動(dòng)第一條申請(qǐng)流程部門人員出現(xiàn)空缺或調(diào)整部門人員出現(xiàn)空缺或調(diào)整部門經(jīng)理提出申請(qǐng),填寫崗位/職務(wù)異動(dòng)表交人力資源部核查總經(jīng)理簽署意見(jiàn)同意,既生效執(zhí)行不同意,部門不可私自異動(dòng)第二條任職時(shí)間及考核1．接到異動(dòng)通知書(shū)后,部門主管應(yīng)于3日內(nèi),一般員工應(yīng)于2日內(nèi)辦妥工作移交手續(xù),前往新崗位報(bào)到;調(diào)動(dòng)員工在接任者未到職前,其職務(wù)由原部門主管指定適當(dāng)?shù)墓ぷ鞔砣?2．內(nèi)部晉升者試用期為3個(gè)月總經(jīng)理特準(zhǔn)除外;3個(gè)月后,經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)考核,人力資源部復(fù)核合格,呈報(bào)總經(jīng)理審批,由人力資源部下達(dá)正式任用命令后方可正式任命;第三條備注以上崗位、職位異動(dòng)均需經(jīng)被調(diào)動(dòng)者本人同意,方可申請(qǐng)、執(zhí)行;第三節(jié)員工辭職管理制度第一條申請(qǐng)流程員工提前30天員工提前30天試用期員工提前3天提出書(shū)面離職申請(qǐng);部門主管批示按離職審批單流程辦理相應(yīng)交接手續(xù)人力資源部辦理勞動(dòng)、保險(xiǎn)關(guān)系調(diào)動(dòng)總經(jīng)理批示于次月發(fā)工資日,至財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資;工資結(jié)算至正式離職日第二條備注如員工未提前30天提出書(shū)面離職申請(qǐng)而離職,給公司造成的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失,由員工個(gè)人承擔(dān);第四節(jié)公司辭退員工,按國(guó)家現(xiàn)行勞動(dòng)法規(guī)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;第五節(jié)員工的發(fā)展第一條為提高每個(gè)員工的工作效率和工作效果,公司鼓勵(lì)每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程,并建立培訓(xùn)記錄;這些記錄將作為對(duì)員工的工作能力評(píng)估的一部分;第二條公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時(shí),可根據(jù)勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議,約定服務(wù)期等事項(xiàng);第三條公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工,接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任;第三篇考勤管理制度第一節(jié)工作時(shí)間第一條定時(shí)工作時(shí)間：周一至周五工作,周六、周日休息;工作時(shí)間：9：00—17：30,午餐休息時(shí)間12：00—13：30第二條彈性工作制：此項(xiàng)工作制需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,再到行政主管處登記后,方可實(shí)施;第二節(jié)打卡：?jiǎn)T工每天上班、下班均需打卡每日共計(jì)2次;午餐休息時(shí)間可不打卡;1．員工應(yīng)親自打卡,幫助他人打卡和接受他人幫助打卡者,均做勸退處理;2．忘記打卡的員工,需于24小時(shí)內(nèi)填寫未打卡說(shuō)明,由其直接上級(jí)簽字認(rèn)可,遞交行政主管處存檔;第三節(jié)遲到、早退和曠工的獎(jiǎng)懲制度第一條全勤獎(jiǎng):每月50元,以考勤卡為準(zhǔn);此全勤獎(jiǎng)僅對(duì)XX員工,調(diào)休可算全勤;第二條遲到早退線:1．上班9:00以后到達(dá),視為遲到；下班5:30以前離開(kāi),視為早退;2.如上班途中發(fā)生意外狀況,無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到司,可提前通知行政主管,以調(diào)休方式,進(jìn)行調(diào)休;調(diào)休最少以1小時(shí)為單位,并于24小時(shí)內(nèi)辦理調(diào)休手續(xù),方可有效;3．特殊情況交通事故、突發(fā)狀況及無(wú)法抗拒的緊急特殊情況影響造成正常到司,在15分鐘以內(nèi),不算遲到,但下班時(shí)間時(shí)間延遲15分鐘,即17：45下班;此情況每月予以1次,超過(guò)1次,按遲到處理;4．遲到30分鐘以上的,按事假處理,不滿1小時(shí)的,按1小時(shí)計(jì)算,不辦理事假手續(xù),按曠工處理24小時(shí)內(nèi)辦理手續(xù)方可有效,5.如遇天災(zāi)均不算遲到;如：狂風(fēng)暴雨、雪災(zāi)、水災(zāi)等大眾公認(rèn)且無(wú)法抗拒的自然災(zāi)害;第三條遲到細(xì)則:每次遲到扣款30元,超過(guò)1個(gè)小時(shí),且無(wú)任何情況說(shuō)明者視為曠工半天處理;第四條早退細(xì)則：每次早退扣款30元,提前早退1個(gè)小時(shí),且無(wú)任何情況說(shuō)明者視為曠工半天處理;第五條曠工細(xì)則：1．曠工半天扣款100元;2．單月累積曠工2次,全年累積5次,在30天內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤總計(jì)3天者,均予以辭退;3．連續(xù)三個(gè)工作日無(wú)故缺勤,或未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將被視為曠工;直接主管將親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因,并于滿三天后的二天內(nèi)做辭退處理;第六條公出：?jiǎn)T工外出時(shí),應(yīng)先到行政主管處登記外出時(shí)間、外出地址、事由;回公司后,也需到行政主管處登記回司時(shí)間;若外出時(shí),無(wú)法正常上下班時(shí)間回司打卡,需填寫派工單由直接領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后,交至行政主管處;第四節(jié)請(qǐng)假第一條審批及生效：時(shí)間批準(zhǔn)人備注1天部門負(fù)責(zé)人副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)3天以內(nèi)含3天副總經(jīng)理3天以上總經(jīng)理第二條請(qǐng)假流程：提前填寫提前填寫請(qǐng)假單相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)人力資源部備案休假銷假第三條說(shuō)明：1．任何類別的假期都需事前批準(zhǔn),并到行政主管處登記;如有緊急情況,不能事先請(qǐng)假,應(yīng)在上班前,以短信、電話等有效方式通知本部門領(lǐng)導(dǎo)和行政主管,并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù),否則以曠工計(jì)算;2．請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假;未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假,而擅離工作崗位的按曠工處理;第四條請(qǐng)假期內(nèi)薪水,依下列規(guī)定：1．事假—因私事待理,可請(qǐng)事假,每年累計(jì)不得超過(guò)30天;事假不發(fā)薪水;2．病假—不超過(guò)1天的病假可不交醫(yī)院證明,但需填寫病假申請(qǐng)單；超過(guò)1天的病假需交醫(yī)院證明并需填寫病假申請(qǐng)單；超過(guò)2天的連續(xù)帶薪病假的申請(qǐng)需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批;3．病假工資計(jì)算：11個(gè)月以內(nèi)的病假,均按本人日基本工資的50%計(jì)發(fā)；21-3個(gè)月的病假,病假期1-3個(gè)月工齡1年以下按本人基本工資50%計(jì)發(fā)工齡1-2年按本人基本工資70%計(jì)發(fā)工齡2-4年按本人基本工資80%計(jì)發(fā)工齡4-6年按本人基本工資90%計(jì)發(fā)工齡7年以上按本人基本工資100%計(jì)發(fā)3員工請(qǐng)病假連續(xù)超過(guò)3個(gè)月,工資均按南京市最低日工資標(biāo)準(zhǔn)的80%計(jì)發(fā);第五條調(diào)休：正常加班以調(diào)休方式給予補(bǔ)休,以1換1的比例,計(jì)算調(diào)休時(shí)間;1.審批及生效：與請(qǐng)假一致;2.申請(qǐng)流程：提前填寫提前填寫調(diào)休單相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)人力資源部備案休假銷假至行政主管處核查加班時(shí)間調(diào)休時(shí)間,于加班日起的一年內(nèi)有效,逾期自動(dòng)作廢;調(diào)休不扣薪資,無(wú)餐貼、無(wú)全勤獎(jiǎng);第四篇薪資報(bào)酬第一節(jié)工資支付第一條公司員工工資的結(jié)算及發(fā)放按下列規(guī)定執(zhí)行：XX公司于每月15日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資和獎(jiǎng)金；同時(shí)由公司按政府規(guī)定代扣個(gè)人所得稅、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)的個(gè)人繳納部分;第二條公司將根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工的工作表現(xiàn)及績(jī)效考核結(jié)果,在每年年末調(diào)整增加或減少員工的工資和津貼;第三條公司在年度結(jié)算后,根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工在一年中的表現(xiàn)給予獎(jiǎng)金;第二節(jié)個(gè)人所得稅1.依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),下列各項(xiàng)個(gè)人所得,應(yīng)納個(gè)人所得稅：工資、薪金所得、勞務(wù)報(bào)酬所得、等等……2.個(gè)人所得稅的稅率及相應(yīng)算法如下：個(gè)人所得稅=收入+各項(xiàng)補(bǔ)貼-各項(xiàng)國(guó)家統(tǒng)籌-費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)稅率-速算扣除數(shù)每月凈所得=收入+各項(xiàng)補(bǔ)貼-各項(xiàng)國(guó)家統(tǒng)籌-個(gè)人所得稅3．繳納稅率、速算扣除數(shù)按國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行第三節(jié)加班津貼實(shí)行固定時(shí)間工作制度的員工在規(guī)定的工作時(shí)間以外被公司要求加班工作的,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下：1．平日加班一律以調(diào)休方式；如遇周六周日出差加班也以調(diào)休方式；2．休息日全天加班可享受餐貼,出差不享受餐貼；3．在法定節(jié)日工作,按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)執(zhí)行;第四節(jié)餐費(fèi)補(bǔ)貼為解決員工工作午餐的費(fèi)用,公司為每位員工每月發(fā)放餐費(fèi)補(bǔ)貼;由人力資源部將此筆補(bǔ)貼計(jì)入工資總額中,并從工資中代扣代繳個(gè)人所得稅;第五篇休假與福利第一節(jié)法定假日帶薪假期：1．全體公民放假的節(jié)日：節(jié)日放假天數(shù)放假時(shí)間新年1天1月1日春節(jié)3天農(nóng)歷除夕、正月初一、初二清明節(jié)1天農(nóng)歷清明當(dāng)日勞動(dòng)節(jié)1天5月1日端午節(jié)1天農(nóng)歷端午當(dāng)日中秋節(jié)1天農(nóng)歷中秋當(dāng)日國(guó)慶節(jié)3天10月1日、2日、3日2．部分公民放假的節(jié)日及紀(jì)念日：節(jié)日及紀(jì)念日放假規(guī)定婦女節(jié)3月8日婦女放假半天青年節(jié)5月4日14周歲以上的青年放假半天3．全體公民放假的假日,如果適逢星期六、星期日,應(yīng)當(dāng)在工作日補(bǔ)假;部分公民放假的假日,如果適逢星期六、星期日,則不補(bǔ)假;第二節(jié)年休假1．在公司任職滿一年者,可以享受5天帶薪年休假,以后工齡每增加一年,年休假隨之增加1天,但總天數(shù)不得超過(guò)15天;2．員工在轉(zhuǎn)正以后才可享受年休假,年休假以每一農(nóng)歷年結(jié)算,當(dāng)年申請(qǐng)內(nèi),不順延至次年;3．年休假按工作日計(jì)算,最小休假單位為1天;此休假可分開(kāi)使用,但不得超過(guò)三次;4．如員工一次性申請(qǐng)年休假,需提前一星期申請(qǐng),并按請(qǐng)假流程審批、報(bào)備;5．如員工分段使用年休假,按請(qǐng)假流程審批、報(bào)備;6．年休假為全薪假,但休假期間無(wú)餐貼補(bǔ)貼,無(wú)全勤獎(jiǎng);第三節(jié)婚假：在公司任職滿一年的員工,并且結(jié)婚證領(lǐng)取時(shí)間為入職一年后;方可在結(jié)婚證領(lǐng)取之日起一年內(nèi),享受并申請(qǐng)帶薪婚假,婚假必須附上結(jié)婚證書(shū)復(fù)印件;女員工婚假男員工婚假20-22周歲3天22-24周歲3天23歲及以上15天25歲及以上15天再婚可享受婚假,但不能享受晚婚假,只可享受3天婚假;1．婚假必須一次休完,不可分段使用;2．員工必須提前兩周向部門主管申請(qǐng),按請(qǐng)假流程審批、報(bào)備;3．婚假包括公休假和法定假在內(nèi);4．婚假為帶薪婚假,但休假期間無(wú)餐貼補(bǔ)助,無(wú)全勤獎(jiǎng);第四節(jié)喪假：1．員工直系親屬喪亡,公司可規(guī)定具體情況,酌情給予1-3天的帶薪喪假2．直系親屬的范圍：配偶、子女、父母公婆或岳父母、祖父母、外祖母、配偶之祖父母、孫子女外孫子女及其配偶;3．喪假按工作日計(jì)算,為帶薪假;但無(wú)餐貼補(bǔ)助、無(wú)全勤獎(jiǎng);第五節(jié)產(chǎn)假：1．女性員工分娩,可請(qǐng)產(chǎn)假九十天；晚育女員工超過(guò)24歲周歲可享受產(chǎn)假一百二十天含法定產(chǎn)假九十天2．如遇難產(chǎn)或剖腹產(chǎn),可增加15天休假;須有醫(yī)院相應(yīng)證明;3．產(chǎn)假為一次性休假,按日歷天數(shù)計(jì)算;4．懷孕三個(gè)月至七個(gè)月而流產(chǎn)者,可請(qǐng)假四星期帶薪產(chǎn)假；七個(gè)月以上流產(chǎn)者,可請(qǐng)假六星期帶薪產(chǎn)假；未滿三個(gè)月流產(chǎn)者,可請(qǐng)假一星期帶薪產(chǎn)假;5．產(chǎn)假系指已婚女性員工,未婚女性員工分娩或流產(chǎn)按病假規(guī)定辦理;6.產(chǎn)假期間,薪資由生育保險(xiǎn)中心統(tǒng)一發(fā)放,公司不予承擔(dān),個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納部分仍由個(gè)人承擔(dān);第六節(jié)陪產(chǎn)假：1.男員工在配偶生產(chǎn)的第一個(gè)星期內(nèi)可以享受5天陪產(chǎn)假;2.陪產(chǎn)假按工作日計(jì)算,為帶薪假;但無(wú)餐貼補(bǔ)助、無(wú)全勤獎(jiǎng);第七節(jié)哺乳假：子女在滿周歲前,女員工可享受每天一小時(shí)哺乳假,可合并使用;第八節(jié)公傷假：因公傷可請(qǐng)公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定;第六篇差旅管理第一節(jié)審批及報(bào)銷程序?qū)徟?審批后,憑出差申請(qǐng)單,至財(cái)務(wù)預(yù)支差旅費(fèi)填寫出差申請(qǐng)單部門負(fù)責(zé)人審批出差申請(qǐng)單交行政主管出差至行政主管銷差,審核差旅費(fèi)用出差申請(qǐng)單出差報(bào)銷單交總經(jīng)理審批審批后,出差申請(qǐng)單交人力資源部備案回程填寫出差報(bào)銷單,報(bào)銷差旅費(fèi)審批后,憑出差報(bào)銷單至財(cái)務(wù)結(jié)算費(fèi)用第二節(jié)員工出差標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下：1．住宿標(biāo)準(zhǔn)和交通標(biāo)準(zhǔn)：職位住宿標(biāo)準(zhǔn)交通標(biāo)準(zhǔn)所有員工120元/人180元/2人全額2．出差日的計(jì)算方法：時(shí)間以車票時(shí)間為準(zhǔn)出差日的計(jì)算方法：上午10：00之前出發(fā)按全天計(jì)算;到達(dá)日的計(jì)算方法：中午12：00之前到達(dá)按半天計(jì)算,12：00之后到達(dá)按全天計(jì)算;3．出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：軟件部、實(shí)施部員工一律執(zhí)行30元/天的出差補(bǔ)貼;銷售部、客戶服務(wù)部員工無(wú)出差補(bǔ)助,按餐貼計(jì)算;第三節(jié)交通工具員工出差可選擇火車和汽車、輪船等交通工具,選擇交通工具須由出差事由、路程、公務(wù)緩急程度等情況而定;乘火車只能選擇硬座和硬臥,遇特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);第四節(jié)注意事項(xiàng)公司員工必須嚴(yán)格按照本管理規(guī)定的差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,超標(biāo)準(zhǔn)差旅費(fèi)一律自理；凡弄虛作假,開(kāi)據(jù)虛假發(fā)票損害公司利益的,一經(jīng)查實(shí)除責(zé)成本人退回全部虛假金額外,給予扣款及視情節(jié)做勸退或處分處理;第七篇辦公行為規(guī)范第一節(jié)服務(wù)規(guī)范第一條儀表1．公司員工應(yīng)儀表整潔、大方;周一到周四需著正裝工作;2．員工上班時(shí)間著裝要求端莊、整潔、不允許穿拖鞋、短褲;3．女員工不得穿超短裙、吊帶背心;男員工著工作服必須內(nèi)擺束腰,只允許第1-2顆紐扣不扣;4．接待客戶的部門人員,請(qǐng)于接待時(shí)著正裝,不穿無(wú)領(lǐng)、無(wú)袖衣服,不穿短褲及七分褲;5．員工必須保持衣冠,頭發(fā)整潔,男員工發(fā)長(zhǎng)不過(guò)耳,遮領(lǐng)；女員工打扮適度;6．星期五可著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝,短褲、無(wú)袖裝、超短裙不在此列;第二條微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方;第三條用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩;第四條電話接聽(tīng)1．接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,接電話時(shí)請(qǐng)說(shuō)：“您好XXXX,請(qǐng)說(shuō)”;2．如受話人不能接聽(tīng),離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng);3．重要電話作好接聽(tīng)記錄,嚴(yán)禁占用公司主機(jī)電話時(shí)間太長(zhǎng);第五條配戴工號(hào)牌：上班時(shí)間佩戴工號(hào)牌;第二節(jié)辦公秩序工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序;員工間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行會(huì)議室、辦公室或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話,應(yīng)以不打擾他人工作為前提;員工應(yīng)在每天工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔；辦公椅需放置辦公桌下中間位置;設(shè)備由行政主管指定專人定期清潔;發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備包括通訊、照明、影音、電腦等損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應(yīng)立即向行政主管報(bào)修,以便及時(shí)解決問(wèn)題;辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙,吸煙請(qǐng)至公司規(guī)定區(qū)域內(nèi);第三節(jié)責(zé)任本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司行政部執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予每次30元的扣薪處理,一個(gè)月內(nèi)累積違規(guī)3次者作勸退處理;第八篇辦公設(shè)備及用品管理辦公設(shè)備及用品申請(qǐng)領(lǐng)用流程填寫填寫采購(gòu)申請(qǐng)單或采購(gòu)申請(qǐng)總經(jīng)理審批部門主管審核每月25日,行政部統(tǒng)一采購(gòu)申請(qǐng)人領(lǐng)用第二節(jié)辦公設(shè)備管理第一條電話及傳真機(jī)公司電話是聯(lián)系業(yè)務(wù)及溝通各項(xiàng)工作的工具,應(yīng)注意愛(ài)護(hù)使用,提高效率,通話要簡(jiǎn)潔明了,避免長(zhǎng)時(shí)間占用線路;2．員工不得撥打私人長(zhǎng)途電話超過(guò)3分鐘,公司將打印長(zhǎng)途話費(fèi)單據(jù),保留追查的權(quán)力;3．嚴(yán)禁使用公司電話煲電話粥,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元;4．為了確保公司傳真機(jī)暢通,未經(jīng)許可,任何人不得擅自使用傳真機(jī)撥打長(zhǎng)途以及市內(nèi)電話;5．如發(fā)現(xiàn)電話或傳真機(jī)有問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系行政主管申請(qǐng)維修,嚴(yán)禁個(gè)人私自維修;第二條電腦臺(tái)式機(jī)、筆記本及相關(guān)硬件1．電腦是公司辦公必備工具之一,應(yīng)注意愛(ài)護(hù)使用;未經(jīng)許可,任何人不得私自拆卸電腦硬件;確需更換設(shè)備,需部門領(lǐng)導(dǎo)審批后至行政主管處辦理申請(qǐng)領(lǐng)用或調(diào)換手續(xù),并在行政主管處備檔;2．手提電腦由行政主管保管,如有需要,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到行政主管處申請(qǐng)借用,借用期間應(yīng)妥善保管,歸還時(shí)如發(fā)現(xiàn)人為損壞由借用人承擔(dān);3．移動(dòng)硬盤以及U盤的借用管理同筆記本電腦;第三條復(fù)印機(jī)復(fù)印機(jī)由行政主管管理維護(hù),復(fù)印者如發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系行政主管,禁止私自維修;第四條打印機(jī)1．保證每天8：30開(kāi)機(jī);2．打印文件時(shí)應(yīng)注意保護(hù)機(jī)器,如果文件很多,應(yīng)盡量分次打,以免給機(jī)器造成過(guò)大的負(fù)荷,縮短機(jī)器的使用壽命;每次打印文件以每分鐘13張內(nèi)為限;3．打印機(jī)由行政主管進(jìn)行維護(hù);第五條空調(diào)1．空調(diào)啟用溫度：夏天室外溫度超過(guò)30度以上,室內(nèi)空調(diào)溫度應(yīng)設(shè)置為26度；冬天室外溫度低于4度以下,室內(nèi)空調(diào)溫度應(yīng)設(shè)置為22度;2．空調(diào)修護(hù)應(yīng)由行政主管統(tǒng)一安排,如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)修;3．空調(diào)未使用期間,勿將電池放在遙控器內(nèi),以免氧化造成遙控器的損壞;4．空調(diào)遙控器由行政主管指定專人保管;無(wú)人辦公時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào);最后離開(kāi)的員工一定要檢查空調(diào)是否關(guān)停,不造成浪費(fèi)第六條飲水機(jī)1．飲水機(jī)不能空燒,沒(méi)水應(yīng)及時(shí)更換;2．上班前應(yīng)將飲水機(jī)打開(kāi)燒水,下班最后走的人應(yīng)將飲水機(jī)關(guān)掉,保護(hù)機(jī)器,節(jié)省電費(fèi)開(kāi)支;3．各部門應(yīng)負(fù)責(zé)飲水機(jī)的清潔工作;第七條辦公桌椅等1．各人應(yīng)保持自己的辦公桌面整潔,有序;2．應(yīng)愛(ài)護(hù)桌椅,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向行政主管報(bào)修;3．辦公室的電燈等要注意節(jié)約使用,不需要時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉;第八條如辦公設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)行政主管;如因操作不當(dāng)或因管理不善造成辦公設(shè)備損失,由當(dāng)事人承擔(dān),并作出相應(yīng)賠償;第三節(jié)辦公用品管理第一條辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用;第二條所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用;第三條辦公用品如發(fā)生遺失,損壞,報(bào)廢等情況,領(lǐng)用人保管人應(yīng)及時(shí)上報(bào)行政主管,行政部根據(jù)情況作出處理意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理審批簽字后,做相應(yīng)處理;第九篇衛(wèi)生管理第一節(jié)衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)門窗玻璃、窗臺(tái)、窗欞上無(wú)浮塵；地面無(wú)污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照明燈、空調(diào)上無(wú)浮塵；書(shū)櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡,書(shū)櫥、檔案櫥內(nèi)各類書(shū)籍資料排列整齊,無(wú)灰塵,櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無(wú)浮塵,物品擺放整齊,水具無(wú)茶銹、水垢；桌椅擺放端正,干凈整潔；電腦、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好,無(wú)灰塵、浮土；第二節(jié)衛(wèi)生保潔1．衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制,部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人;各部門辦公室的衛(wèi)生,由各部門負(fù)責(zé)日常保潔;公共衛(wèi)生清理實(shí)行輪流清掃制;2．責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次,日常保潔由行政主管不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查;3．各部門要認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評(píng)比工作,積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清理,衛(wèi)生檢查評(píng)比結(jié)果累計(jì)存檔匯總,列入年終評(píng)比優(yōu)秀員工工作的內(nèi)容;第三節(jié)衛(wèi)生責(zé)任1．值日班表由行政主管編排,各員工必須服從安排;2．若當(dāng)日值班員工因工外出或其他原因不在公司,由部門主管負(fù)責(zé)當(dāng)日衛(wèi)生;3．行政主管將不定期檢查衛(wèi)生值日情況,若發(fā)現(xiàn)未按要求打掃,將予以當(dāng)日值班員工30元/次的扣薪處理;第十篇員工宿舍管理第一節(jié)員工申請(qǐng)住宿條件員工于南京市區(qū)內(nèi)無(wú)適當(dāng)住所或交通不便者,可以申請(qǐng)住宿;第二條患有傳染病者及有不良嗜好者,不得申請(qǐng)住宿;第二節(jié)宿舍長(zhǎng)：由職位最高者擔(dān)任,其工作任務(wù)如下：第一條打理一切內(nèi)務(wù),分配清掃,保持整潔,維持秩序,負(fù)責(zé)管理水電,煤氣,門戶和交納相關(guān)費(fèi)用;第二條制訂輪值表,監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉尤其夜晚及臺(tái)風(fēng);第三條備置員工資料如血型、緊急聯(lián)絡(luò)人……第三節(jié)員工宿舍安全規(guī)定第一條不得攜眷住宿;第二條員工對(duì)所居住宿舍,應(yīng)盡管理人責(zé)任,嚴(yán)禁隨意改造或變更房舍;第三條員工不得將宿舍之一部或全部轉(zhuǎn)租或借予他人使用,若經(jīng)發(fā)覺(jué),即停止其居住權(quán)利;第四條行政主管必須經(jīng)常檢察宿舍,員工不得拒絕,并聽(tīng)從有關(guān)通知;第五條有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備如電視、熱水器、玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床、柜子等本公司已完好狀態(tài)交與員工使用,如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重論處;第六條住宿人員需排輪值人員,負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔,物品的修繕,水、電、煤氣、門窗等的巡視,管理及其他聯(lián)絡(luò)事項(xiàng);第七條員工住宿應(yīng)向辦理流動(dòng)戶口登記;第八條有下列情況之一者,應(yīng)通知主管及管理部門：1．違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大者;視情節(jié)扣款及處分,扣款不低于500元2．留宿親友者;每次罰款不低于100元3．宿舍內(nèi)有不法行為或外來(lái)災(zāi)害時(shí);4．員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧,病情重大者應(yīng)通知其親友或主管并送醫(yī)院;第四節(jié)員工宿舍文明守則保持生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙頭等;宿舍區(qū)內(nèi)的走廊、通道及公共場(chǎng)所,禁止堆放雜物、養(yǎng)鳥(niǎo)和其它龐物,不允許養(yǎng)狗;講文明禮貌,不隨地大、小便,不從樓上拋丟垃圾、雜物和倒水;不準(zhǔn)弄臟和劃花墻壁;養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,垃圾、雜物要倒在垃圾池、桶內(nèi);注意安全,不要私自安裝電器和拉接電源線,不準(zhǔn)使用明火爐具用電爐具及超負(fù)荷用電;預(yù)防火災(zāi),嚴(yán)禁在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮;自覺(jué)維護(hù)宿舍區(qū)的安靜,在中午、晚上休息時(shí)間不使用高音器材,大聲吵鬧,不進(jìn)行有噪聲活動(dòng),以免影響他人休息;美化環(huán)境和一切公共設(shè)施;宿舍衛(wèi)生要經(jīng)常打掃,保持整潔;第四節(jié)住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則,違反此規(guī)定者每條每次視情節(jié)處理,并罰款100元以上：1．服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督;2．嚴(yán)禁私自接配電線及裝接電器,違者嚴(yán)處;3．室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品4．個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊;5．煙灰、煙蒂不得丟棄地上,煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室;6．換洗衣物不得堆積室內(nèi),其余衣、鞋必須收入柜內(nèi);7．洗曬衣物需放陽(yáng)臺(tái)晾曬;8．電視的使用,聲音不得放大,以免妨礙他人安寧;9．就寢后不得有影響他人睡眠行為;10．宿舍不得留宿外人或親友,如外人拜訪應(yīng)登記姓名、關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間;11．夜間最遲應(yīng)于23時(shí)前返回宿舍注意關(guān)閉門窗,否則應(yīng)向舍監(jiān)報(bào)備12．貴重物品應(yīng)避免攜入,遺失由各自負(fù)責(zé);13．不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品;14．污穢、廢物、垃圾等應(yīng)及時(shí)于指定場(chǎng)所傾倒;15．各房間的清潔由住宿人輪流清潔整理;16．不得于床上抽煙,不得于宿舍內(nèi)吃不良物品;17．員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為;第五節(jié)對(duì)水、電、煤氣的使用,應(yīng)遵照下列規(guī)定：1．水、電不得浪費(fèi),隨手關(guān)燈及水龍頭;2．煤氣使用后務(wù)必關(guān)閉,輪值人員于睡前應(yīng)巡視一遍;3．沐浴的水、電、煤氣用畢即關(guān)閉,浴畢應(yīng)清理衛(wèi)生間;第六節(jié)住宿員工有下列情況者,除取消其住宿權(quán)利退宿并呈報(bào)行政副總：1．不服從舍監(jiān)或所長(zhǎng)的監(jiān)督、指揮者;2．在宿舍賭博打麻將斗毆、及酗酒;3．蓄意破壞公用物品或設(shè)施等;4．擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者;5．經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者6．違反宿舍安全規(guī)定者;7．無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者;8．有偷竊行為者;第七節(jié)遷出規(guī)定1．本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件,倘若員工離職,包括自動(dòng)辭職,受免職、解職等時(shí),對(duì)房屋的使用權(quán)自然終止,屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)用;2．遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈;所攜出的物品,應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查;第十一篇銷售合同管理銷售人員簽訂銷售合同復(fù)印件行政主管銷售人員簽訂銷售合同復(fù)印件行政主管實(shí)施部經(jīng)理合同原件原件財(cái)務(wù)出納第二節(jié)銷售回款單銷售人員取得貨款后銷售人員取得貨款后,連同回款單財(cái)務(wù)出納出納確認(rèn)回款第十二篇網(wǎng)絡(luò)管理第一節(jié)管理制度1．任何人均不得在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng),違反者將視情況輕重處罰;2．嚴(yán)禁任何部門和個(gè)人在網(wǎng)上私自設(shè)立BBS、NEWS,個(gè)人主頁(yè),站點(diǎn)FIP站點(diǎn)及各種文件服務(wù)器;3．嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲或?yàn)g覽不健康的網(wǎng)站;4．嚴(yán)禁在網(wǎng)上下載任何非法的軟件和文檔資料,不得安裝運(yùn)行大量搶占公司網(wǎng)絡(luò)的軟件;5．公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由軟件部網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)并負(fù)責(zé)管理維護(hù),任何部門和個(gè)人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),如需安裝其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備事先告知網(wǎng)絡(luò)管理工程師;6．員工個(gè)人電腦所用的IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)管理工程師指定的方式設(shè)置,不可擅改動(dòng),擅自改動(dòng)者將受處罰;7．嚴(yán)禁任何人以任何手段,蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,竊取公司網(wǎng)上的任何資料或公司保密信息;8．各部門計(jì)算機(jī)如出現(xiàn)硬件或軟件故障,需向網(wǎng)絡(luò)管理工程師申請(qǐng)維護(hù),由專人負(fù)責(zé)故障的處理,其他人員不得自行處理;9．員工下班前要檢查計(jì)算機(jī)開(kāi)關(guān)狀態(tài),切斷電源,嚴(yán)防由電路故障引發(fā)火災(zāi);第二節(jié)處罰規(guī)定1．對(duì)于蓄意破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,蓄意竊取公司網(wǎng)上秘密信息的員工,作辭退處理,并依法追究法律責(zé)任;2．對(duì)于在公司網(wǎng)上散布不健康、破壞社會(huì)秩序的員工,作辭退處理;情節(jié)嚴(yán)重者將移交司法機(jī)關(guān)處理;3．對(duì)于私自建立BBS、NEWS,個(gè)人主頁(yè),站點(diǎn)FIP站點(diǎn)等各種形式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的責(zé)任人,或玩網(wǎng)絡(luò)游戲的員工,第一次發(fā)現(xiàn)作降薪處理,第二次作降職處理,第三次作辭退處理;4．對(duì)于私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),私自設(shè)置DNS,WINS等服務(wù)的責(zé)任人,處以降職、降薪處理;5．任何員工不得在工作時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查閱與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,嚴(yán)禁在工作時(shí)間下載任何電影和音樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)一次做降職、降薪或辭退處理;6．對(duì)于其他利用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事與工作無(wú)關(guān)的行為,將對(duì)其處以罰款、降薪或辭退處理;7．如發(fā)現(xiàn)以下情況,視實(shí)際情節(jié),追究計(jì)算機(jī)使用人與部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任：1計(jì)算機(jī)感染病毒;2丟失或故意泄露公司機(jī)密與重要文件;3擅自使用他人計(jì)算機(jī)如財(cái)務(wù)、人力、軟件部門等非公用計(jì)算機(jī)或造成不良影響;第十三篇保密制度第一節(jié)公司秘密的范圍1．公司經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項(xiàng);2．公司就經(jīng)營(yíng)管理作出的重大決策中的秘密事項(xiàng);3．公司對(duì)外活動(dòng)中的秘密事項(xiàng),以及對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng);4．維護(hù)公司安全和追查侵犯公司利益的經(jīng)濟(jì)犯罪中的秘密事項(xiàng);5．客戶檔案、合同及公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)資料;6．公司重要會(huì)議決議、重要決定中的秘密事項(xiàng);7．其他公司秘密事項(xiàng);第二節(jié)保密措施1．員工在公司任職期間的工作成果歸公司所有;2．員工必須具有保密意識(shí),必須做到不該問(wèn)的絕對(duì)不問(wèn),不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō),不該看的絕對(duì)不看;未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不準(zhǔn)開(kāi)展本崗位外的業(yè)務(wù)活動(dòng),不準(zhǔn)串崗;3．對(duì)外交往與合作中如需要提供公司的秘密事項(xiàng),應(yīng)先由人力資源部副總經(jīng)理批準(zhǔn),特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);4．員工對(duì)公司秘密必須承擔(dān)保密責(zé)任和義務(wù);5．嚴(yán)禁在公共場(chǎng)合、公用電話、傳真上交談、傳遞保密事項(xiàng);6．不準(zhǔn)在私人交往中泄露公司秘密;7．公司員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時(shí),應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告人力資源部副總經(jīng)理,人力資源部副總經(jīng)理須立即作出相應(yīng)處理;8．掌握公司秘密的人員工作變動(dòng)時(shí),應(yīng)即時(shí)辦理交接手續(xù),并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字;9．司機(jī)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在車內(nèi)的談話要嚴(yán)格