2024年亞馬遜FBA物流合作框架合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年亞馬遜FBA物流合作框架合同本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議1.1合作概述1.2合作期限1.3合作目標(biāo)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1亞馬遜FBA服務(wù)2.2物流服務(wù)2.3退貨處理服務(wù)第三條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)3.1賣方的權(quán)利和義務(wù)3.1.1商品質(zhì)量保證3.1.2商品備貨要求3.1.3商品包裝要求3.2亞馬遜的權(quán)利和義務(wù)3.2.1物流服務(wù)保證3.2.2退貨處理保證3.2.3客服支持第四條商品入庫(kù)4.1入庫(kù)流程4.2入庫(kù)要求4.3入庫(kù)時(shí)間安排第五條商品存儲(chǔ)5.1存儲(chǔ)條件5.2存儲(chǔ)安全5.3存儲(chǔ)費(fèi)用第六條商品配送6.1配送范圍6.2配送時(shí)效6.3配送費(fèi)用第七條訂單處理7.1訂單接收7.2訂單處理流程7.3訂單異常處理第八條退貨處理8.1退貨流程8.2退貨原因分類8.3退貨處理時(shí)效第九條費(fèi)用結(jié)算9.1結(jié)算周期9.2結(jié)算方式9.3費(fèi)用明細(xì)第十條異常情況處理10.1異常情況定義10.2異常情況處理流程10.3責(zé)任劃分第十一條合作變更11.1變更情形11.2變更程序11.3變更生效時(shí)間第十二條合作終止12.1終止情形12.2終止程序12.3終止后的處理第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決時(shí)效13.3適用法律第十四條其他條款14.1保密條款14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.3法律效力及附件第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議1.1合作概述1.2合作期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，本合同期滿后自動(dòng)終止。1.3合作目標(biāo)雙方希望通過本合同的簽訂，實(shí)現(xiàn)商品的快速配送、提高客戶滿意度，共同拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1亞馬遜FBA服務(wù)乙方同意為甲方提供亞馬遜FBA服務(wù)，包括但不限于商品存儲(chǔ)、打包、配送、退貨處理等服務(wù)。2.2物流服務(wù)乙方同意按照甲方的要求，將商品配送至指定的收件人，并確保商品在配送過程中的安全和完整。2.3退貨處理服務(wù)乙方同意按照甲方的要求，處理客戶退貨事宜，并將退貨商品妥善返還甲方或按照甲方的指示進(jìn)行處理。第三條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)3.1賣方的權(quán)利和義務(wù)3.1.1商品質(zhì)量保證甲方應(yīng)對(duì)提供的商品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保商品符合國(guó)家法律法規(guī)、亞馬遜平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定以及乙方的要求。3.1.2商品備貨要求甲方應(yīng)按照本合同的約定及亞馬遜平臺(tái)的要求，按時(shí)備貨并將商品運(yùn)送至乙方的指定倉(cāng)庫(kù)。3.1.3商品包裝要求甲方應(yīng)按照乙方提供的包裝要求對(duì)商品進(jìn)行包裝，確保商品在運(yùn)輸過程中的安全和完整。3.2亞馬遜的權(quán)利和義務(wù)3.2.1物流服務(wù)保證乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，確保商品按時(shí)送達(dá)客戶手中。3.2.2退貨處理保證乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理客戶退貨事宜，并將退貨商品及時(shí)返還甲方或按照甲方的指示進(jìn)行處理。3.2.3客服支持乙方應(yīng)提供必要的客服支持，協(xié)助甲方解決客戶在購(gòu)物過程中遇到的問題。第四條商品入庫(kù)4.1入庫(kù)流程甲方應(yīng)按照乙方的要求，將商品運(yùn)送至乙方的指定倉(cāng)庫(kù)，并提供相關(guān)商品信息。4.2入庫(kù)要求甲方應(yīng)確保商品的質(zhì)量和數(shù)量符合亞馬遜平臺(tái)的要求，否則乙方有權(quán)拒絕接收。4.3入庫(kù)時(shí)間安排甲方應(yīng)按照本合同的約定及亞馬遜平臺(tái)的要求，按時(shí)完成商品的入庫(kù)。第五條商品存儲(chǔ)5.1存儲(chǔ)條件乙方應(yīng)確保商品在存儲(chǔ)過程中的安全和完整，并為商品提供適宜的存儲(chǔ)環(huán)境。5.2存儲(chǔ)安全乙方應(yīng)采取必要的措施，確保商品在存儲(chǔ)過程中的安全，防止丟失、損壞等情況發(fā)生。5.3存儲(chǔ)費(fèi)用商品的存儲(chǔ)費(fèi)用按照乙方提供的費(fèi)率表執(zhí)行，具體費(fèi)用在結(jié)算時(shí)按照實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行計(jì)算。第六條商品配送6.1配送范圍商品的配送范圍應(yīng)符合亞馬遜平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，具體范圍由甲方與乙方協(xié)商確定。6.2配送時(shí)效乙方應(yīng)按照本合同的約定及亞馬遜平臺(tái)的要求，確保商品按時(shí)送達(dá)客戶手中。6.3配送費(fèi)用商品的配送費(fèi)用按照乙方提供的費(fèi)率表執(zhí)行，具體費(fèi)用在結(jié)算時(shí)按照實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行計(jì)算。第七條訂單處理7.1訂單接收乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)接收并處理亞馬遜平臺(tái)傳來的訂單信息。7.2訂單處理流程乙方應(yīng)按照本合同的約定及亞馬遜平臺(tái)的要求，完成訂單的處理、打包、配送等工作。7.3訂單異常處理如遇到訂單異常情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。第八條退貨處理8.1退貨流程客戶退貨商品抵達(dá)乙方倉(cāng)庫(kù)后，乙方應(yīng)按照甲方的退貨政策及本合同的約定，對(duì)退貨商品進(jìn)行分類、檢驗(yàn)和處理。8.2退貨原因分類8.3退貨處理時(shí)效乙方應(yīng)在本合同約定的退貨處理時(shí)效內(nèi)，完成退貨商品的分類、檢驗(yàn)和處理工作，并將處理結(jié)果及時(shí)通知甲方。第九條費(fèi)用結(jié)算9.1結(jié)算周期本合同的結(jié)算周期為____個(gè)工作日，具體周期由甲方與乙方協(xié)商確定。9.2結(jié)算方式本合同的費(fèi)用結(jié)算采用____方式，具體方式由甲方與乙方協(xié)商確定。9.3費(fèi)用明細(xì)費(fèi)用明細(xì)包括但不限于：商品存儲(chǔ)費(fèi)、商品配送費(fèi)、退貨處理費(fèi)等。具體費(fèi)用明細(xì)在結(jié)算時(shí)按照實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行計(jì)算。第十條異常情況處理10.1異常情況定義異常情況是指在商品存儲(chǔ)、配送、退貨處理等過程中，因不可抗力、乙方過失等原因?qū)е碌纳唐窊p失、延誤等情況。10.2異常情況處理流程如遇到異常情況，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照本合同的約定及甲方要求，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。10.3責(zé)任劃分異常情況的責(zé)任劃分按照本合同的約定及國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。第十一條合作變更11.1變更情形合作變更情形包括但不限于：商品類目變更、服務(wù)范圍變更、合作期限變更等。11.2變更程序合作變更應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。11.3變更生效時(shí)間合作變更協(xié)議自雙方簽署之日起生效。第十二條合作終止12.1終止情形合作終止情形包括但不限于：合同到期、一方嚴(yán)重違反合同約定、不可抗力等。12.2終止程序合作終止應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照本合同的約定辦理終止手續(xù)。12.3終止后的處理第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，也可依法向人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)在本合同約定的爭(zhēng)議解決時(shí)效內(nèi)，解決爭(zhēng)議事項(xiàng)。13.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條其他條款14.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等權(quán)利。14.3法律效力及附件本合同自雙方簽署之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同的附件均為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同過程中，涉及到除甲乙雙方以外的第三方的權(quán)益、財(cái)產(chǎn)或服務(wù)。第二條第三方介入的情形2.1商品配送過程中，如涉及到第三方物流公司的配送服務(wù)，該第三方物流公司即為第三方。2.2客戶退貨處理過程中，如涉及到退貨退款服務(wù)提供的支付平臺(tái)等第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，該支付平臺(tái)等服務(wù)機(jī)構(gòu)即為第三方。2.3其他在本合同履行過程中，涉及到除甲乙雙方以外的第三方的權(quán)益、財(cái)產(chǎn)或服務(wù)的情形。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方介入的責(zé)任限定對(duì)于第三方介入的事項(xiàng)，除非本合同有明確規(guī)定，否則第三方對(duì)甲乙雙方不承擔(dān)任何責(zé)任。甲乙雙方應(yīng)自行解決與第三方之間的糾紛。3.2第三方介入的權(quán)益保護(hù)甲乙雙方在履行本合同過程中，應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。3.3第三方介入的服務(wù)質(zhì)量甲乙雙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)質(zhì)量符合本合同的約定及相關(guān)法律法規(guī)的要求。如第三方服務(wù)存在問題，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通4.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)保持密切溝通，確保合同履行順利。4.2甲乙雙方應(yīng)在第三方介入的事項(xiàng)發(fā)生前，就與第三方的合作方式、責(zé)任劃分等達(dá)成一致意見。4.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)及時(shí)履行告知義務(wù)，確保雙方權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第五條第三方介入的額外條款及說明5.1甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額、服務(wù)質(zhì)量、保密義務(wù)等。5.2甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供合法有效的資質(zhì)證明，確保第三方具備相應(yīng)的服務(wù)能力。5.3甲乙雙方在與第三方合作過程中，應(yīng)關(guān)注第三方的履行情況，確保合同約定的權(quán)益得以實(shí)現(xiàn)。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至合同約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，也可依法向人民法院提起訴訟。6.2甲乙雙方應(yīng)在本合同約定的爭(zhēng)議解決時(shí)效內(nèi)，解決與第三方之間的爭(zhēng)議事項(xiàng)。6.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1甲乙雙方與第三方之間的合作事項(xiàng)、商業(yè)秘密等應(yīng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。7.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的保密義務(wù)，如第三方泄露甲乙雙方的保密信息，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條第三方介入的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等權(quán)利。8.2甲乙雙方應(yīng)要求第三方在提供服務(wù)過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3如第三方在提供服務(wù)過程中侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條第三方介入的合同變更與終止9.1如甲乙雙方與第三方簽訂的合同發(fā)生變更或終止，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定處理與第三方的事宜。9.2甲乙雙方與第三方簽訂的合同的變更或終止不影響甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第十條第三方介入的其他事項(xiàng)10.1本合同未涉及的其他第三方介入事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)按照公平、公正、合理的原則進(jìn)行協(xié)商處理。10.2本合同的附件即為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品質(zhì)量保證書本附件詳細(xì)說明了甲方提供的商品應(yīng)符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括商品的材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：商品包裝規(guī)范本附件詳細(xì)描述了商品包裝的要求，包括包裝材料、包裝方式、標(biāo)識(shí)要求等。附件三：物流服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)約定了乙方提供的物流服務(wù)內(nèi)容，包括配送范圍、配送時(shí)效、配送費(fèi)用等。附件四：退貨處理服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)約定了乙方處理的退貨流程、退貨原因分類、退貨處理時(shí)效等。附件五：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和費(fèi)率，包括商品存儲(chǔ)費(fèi)、商品配送費(fèi)、退貨處理費(fèi)等。附件六：第三方合作機(jī)構(gòu)名單及資質(zhì)證明本附件列出了與甲乙雙方合作的相關(guān)第三方機(jī)構(gòu)名單，并附上各機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明文件。附件七：爭(zhēng)議解決方式說明本附件詳細(xì)說明了爭(zhēng)議解決的方式，包括友好協(xié)商、仲裁、訴訟等，并明確了適用法律。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供商品或提供不符合質(zhì)量要求的商品。2.乙方未按照約定時(shí)間完成配送或配送的商品不符合要求。3.乙方未按照約定方式處理退貨或退貨處理不當(dāng)。4.甲方未按照約定支付費(fèi)用或支付的金額不足。5.乙方未按照約定提供第三方服務(wù)或第三方服務(wù)不符合要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，如訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等。示例說明：如甲方未按照約定時(shí)間提供商品，乙方有權(quán)拒絕接收商品，并要求甲方支付違約金。如甲方