2024年企業(yè)綜合管理軟件開發(fā)與實施合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)綜合管理軟件開發(fā)與實施合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2軟件產(chǎn)品1.3服務(wù)范圍1.4項目階段1.5交付物2.合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3延長條款3.雙方義務(wù)與責(zé)任3.1開發(fā)方的義務(wù)3.2實施方的義務(wù)3.3客戶的義務(wù)3.4保密義務(wù)4.項目范圍與功能4.1軟件需求4.2功能模塊4.3定制開發(fā)4.4系統(tǒng)集成5.技術(shù)支持與維護服務(wù)5.1技術(shù)支持期限5.2維護服務(wù)內(nèi)容5.3響應(yīng)時間5.4升級與優(yōu)化6.項目實施計劃6.1項目里程碑6.2實施流程6.3人員配置6.4培訓(xùn)計劃7.交付與驗收7.1交付方式7.2驗收標準7.3驗收程序7.4缺陷修復(fù)8.費用與支付條款8.1合同價格8.2支付條件8.3發(fā)票開具8.4額外費用的承擔(dān)9.風(fēng)險管理9.1風(fēng)險識別9.2風(fēng)險評估9.3風(fēng)險應(yīng)對措施10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3賠償限額11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解程序11.3仲裁條款11.4法律適用12.一般條款12.1不可抗力12.2合同的變更與解除12.3繼承與轉(zhuǎn)讓12.4法律效力13.附錄13.1技術(shù)規(guī)格說明書13.2軟件需求文檔13.3培訓(xùn)材料13.4價格明細表14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方地址：[客戶地址]代表人：[客戶法定代表人]地址：[開發(fā)方地址]代表人：[開發(fā)方法定代表人]1.2軟件產(chǎn)品1.3服務(wù)范圍1.4項目階段（1）需求分析階段；（2）設(shè)計階段；（3）開發(fā)階段；（4）測試階段；（5）實施階段；（6）培訓(xùn)與驗收階段。1.5交付物乙方在本合同項下應(yīng)向甲方交付的物包括：（1）軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔；（2）培訓(xùn)材料；（3）其他雙方約定的交付物。第二條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為[開始日期]。2.2結(jié)束日期本合同項下所有服務(wù)完成的日期為[結(jié)束日期]。2.3延長條款如雙方同意延長合同期限，應(yīng)簽訂書面延長協(xié)議，并明確延長后的合同期限、雙方權(quán)利義務(wù)等事項。第三條雙方義務(wù)與責(zé)任3.1開發(fā)方的義務(wù)（1）按照本合同約定的需求和進度，完成軟件的開發(fā)和實施工作；（2）提供完整的技術(shù)文檔，包括需求說明書、設(shè)計文檔、用戶手冊等；（3）對甲方提供的技術(shù)支持和維護服務(wù)；（4）對甲方人員進行培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用軟件。3.2實施方的義務(wù)（1）按照本合同約定的需求和進度，完成軟件的開發(fā)和實施工作；（2）提供完整的技術(shù)文檔，包括需求說明書、設(shè)計文檔、用戶手冊等；（3）對甲方提供的技術(shù)支持和維護服務(wù)；（4）對甲方人員進行培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用軟件。3.3客戶的義務(wù)（1）按照本合同約定的時間和要求，向乙方提供所需的信息、資料和場地等；（2）按照約定的金額和時間，向乙方支付合同價款；（3）協(xié)助乙方進行軟件的實施和培訓(xùn)工作；（4）對乙方提供的技術(shù)支持和維護服務(wù)給予合理的評價和反饋。3.4保密義務(wù)（1）雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和機密信息，應(yīng)予以嚴格保密；（2）未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露保密信息；（3）保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第四條項目范圍與功能4.1軟件需求乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的綜合管理需求，開發(fā)符合需求描述的軟件產(chǎn)品。4.2功能模塊（1）財務(wù)管理模塊；（2）人力資源管理模塊；（3）供應(yīng)鏈管理模塊；（4）客戶關(guān)系管理模塊；（5）其他雙方約定的功能模塊。4.3定制開發(fā)乙方根據(jù)甲方的特殊需求，為甲方定制開發(fā)相應(yīng)的軟件功能。4.4系統(tǒng)集成乙方應(yīng)將軟件與甲方現(xiàn)有的其他系統(tǒng)進行集成，確保軟件能與其他系統(tǒng)協(xié)同工作。第五條技術(shù)支持與維護服務(wù)5.1技術(shù)支持期限乙方應(yīng)自軟件交付之日起提供一年的技術(shù)支持服務(wù)。5.2維護服務(wù)內(nèi)容維護服務(wù)包括：（1）軟件的故障排查與修復(fù)；（2）軟件的升級與優(yōu)化；（3）技術(shù)咨詢與指導(dǎo)。5.3響應(yīng)時間乙方在接到甲方報修電話后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予答復(fù)，并在約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。5.4升級與優(yōu)化乙方在本合同技術(shù)支持期限內(nèi)，應(yīng)根據(jù)甲方需求和市場發(fā)展，對軟件進行升級與優(yōu)化。第六條項目實施計劃6.1項目里程碑（1）需求分析完成里程碑；（2）設(shè)計完成里程碑；（3）開發(fā)完成里程碑；（4）測試完成里程碑；第八條交付與驗收8.1交付方式乙方向甲方交付軟件和相關(guān)文檔的方式如下：（1）通過電子傳輸方式交付軟件程序和相關(guān)文檔；（2）在必要時，乙方應(yīng)提供紙質(zhì)版文檔供甲方存檔。8.2驗收標準軟件的驗收標準如下：（1）軟件功能應(yīng)完全符合本合同約定的功能模塊和需求描述；（2）軟件性能應(yīng)滿足本合同約定的性能指標；（3）軟件界面應(yīng)簡潔、易用，符合甲方使用習(xí)慣；（4）軟件應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。8.3驗收程序甲方應(yīng)在軟件交付后[驗收期限]內(nèi)完成驗收工作。驗收程序如下：（1）甲方收到軟件和相關(guān)文檔后，應(yīng)立即進行初步驗收；（2）甲方應(yīng)對軟件的功能、性能、界面等方面進行詳細測試；（3）甲方應(yīng)在驗收期限屆滿前向乙方出具驗收報告，明確驗收結(jié)果；（4）如甲方在驗收期限內(nèi)未出具驗收報告，視為軟件已通過驗收。8.4缺陷修復(fù)乙方應(yīng)在驗收期限內(nèi)對甲方發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷進行修復(fù)，并承擔(dān)因缺陷導(dǎo)致的甲方損失。第九條費用與支付條款9.1合同價格本合同項下的合同價格為人民幣[合同價格]，支付方式為[支付方式，如分期支付、一次性支付等]。9.2支付條件甲方應(yīng)按照本合同約定的支付條件向乙方支付合同價款。9.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方提供的信息開具正規(guī)發(fā)票。9.4額外費用的承擔(dān)如因乙方原因?qū)е潞贤瑑r款增加，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)額外費用。第十條風(fēng)險管理10.1風(fēng)險識別雙方應(yīng)共同識別項目實施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。10.2風(fēng)險評估雙方應(yīng)對已識別的風(fēng)險進行評估，確定風(fēng)險的影響程度和可能性，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。10.3風(fēng)險應(yīng)對措施雙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，以降低風(fēng)險對項目的影響。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。11.3賠償限額雙方同意，違約方的賠償責(zé)任總額不超過合同價款的[賠償限額比例]。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。12.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方同意提交[調(diào)解機構(gòu)]進行調(diào)解。12.3仲裁條款如調(diào)解不成，任何一方均可向[仲裁委員會]申請仲裁。12.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用[適用法律，如中華人民共和國法律]。第十三條一般條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.2合同的變更與解除任何一方不得單方面變更或解除本合同，如雙方同意變更或解除，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。13.3繼承與轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓給第三方，但依法繼承或轉(zhuǎn)讓的除外。13.4法律效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第十四條附錄14.1技術(shù)規(guī)格說明書14.2軟件需求文檔14.3培訓(xùn)材料14.4價格明細表第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的其他法人、自然人或其他組織。1.2第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果；（2）第三方應(yīng)對因其原因?qū)е碌募追綋p失負責(zé)賠償；（3）第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序（1）甲乙方協(xié)商確定第三方的選擇標準、要求和程序；（2）甲乙方共同進行第三方評估，選擇合適的第三方；（3）甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（4）甲乙方應(yīng)向甲方披露第三方的相關(guān)信息，確保甲方知情權(quán)。2.2第三方介入條件第三方介入的條件如下：（1）第三方具備提供服務(wù)所需的專業(yè)能力、技術(shù)支持和良好信譽；（2）第三方與甲乙方無利益沖突；（3）第三方介入不會損害甲乙方的合法權(quán)益。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方的關(guān)系3.2第三方與乙方的關(guān)系第三方介入時，應(yīng)與乙方保持合同關(guān)系，按照乙方的要求提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和管理。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)領(lǐng)域、服務(wù)范圍和市場行情等因素，與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方因特殊情況需要調(diào)整責(zé)任限額，甲乙方應(yīng)重新協(xié)商確定，并簽訂書面協(xié)議。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方如違反本合同或與甲乙方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)按照本合同及書面協(xié)議的約定，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六條第三方退出6.1第三方退出條件（1）第三方無法按照約定提供服務(wù)；（2）第三方嚴重違反本合同或書面協(xié)議；（3）甲乙方共同同意第三方的退出。6.2第三方退出程序（1）第三方提前[通知期限]通知甲乙方；（2）甲乙方與第三方協(xié)商處理后續(xù)事宜；（3）第三方按照約定承擔(dān)退出后的責(zé)任。第七條第三方與合同的變更、解除和終止7.1第三方與合同變更如甲方或乙方同意變更本合同，且涉及第三方的權(quán)益，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2第三方與合同解除如甲方或乙方同意解除本合同，且涉及第三方的權(quán)益，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.3第三方與合同終止如甲方或乙方同意終止本合同，且涉及第三方的權(quán)益，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第八條第三方與其他各方的劃分說明8.1第三方與甲乙方的劃分第三方介入時，應(yīng)明確其與甲乙方的職責(zé)劃分，確保各方的權(quán)益不受損害。8.2第三方與甲乙方其他合作伙伴的劃分8.3第三方與甲方客戶的劃分第三方介入時，應(yīng)尊重甲方客戶的權(quán)益，確保甲方客戶的利益不受損害。第九條第三方介入后的合同履行9.1甲乙方的義務(wù)甲乙方在第三方介入后，應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定，并確保第三方的服務(wù)符合甲方的要求。9.2第三方的義務(wù)第三方在介入后，應(yīng)按照本合同及書面協(xié)議的約定，提供服務(wù)，并接受甲乙方的監(jiān)督和管理。第十條第三方介入后的爭議解決10.1甲乙方與第三方的爭議甲乙方與第三方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可以提交調(diào)解或仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)規(guī)格說明書附件二：軟件需求文檔附件三：培訓(xùn)材料附件四：價格明細表附件五：第三方評估報告附件六：第三方合作協(xié)議附件七：第三方責(zé)任限額確認函附件八：第三方退出協(xié)議附件九：第三方與甲乙方合作伙伴協(xié)作協(xié)議附件十：第三方與甲方客戶關(guān)系協(xié)議附件一：技術(shù)規(guī)格說明書詳細描述軟件的功能、性能、界面等要求，作為雙方共同理解和執(zhí)行本合同的依據(jù)。附件二：軟件需求文檔詳細記錄甲方提供的綜合管理需求，作為乙方開發(fā)軟件的依據(jù)。附件三：培訓(xùn)材料包含培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材等，確保甲方人員能熟練使用軟件。附件四：價格明細表詳細列明本合同項下的價格組成、價格計算方式和價格調(diào)整機制。附件五：第三方評估報告包含第三方專業(yè)能力和信譽評估，確保第三方的選擇符合甲乙方的要求。附件六：第三方合作協(xié)議明確第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)，作為第三方介入的依據(jù)。附件七：第三方責(zé)任限額確認函明確第三方責(zé)任限額，確保甲乙方的權(quán)益得到保障。附件八：第三方退出協(xié)議明確第三方退出條件和程序，確保甲乙方的權(quán)益不受損害。附件九：第三方與甲乙方合作伙伴協(xié)作協(xié)議明確第三方與甲乙方合作伙伴的協(xié)作關(guān)系，確保各方權(quán)益不受損害。附件十：第三方與甲方客戶關(guān)系協(xié)議明確第三方與甲方客戶的關(guān)系，確保甲方客戶的權(quán)益得到保障。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為及責(zé)任認定（1）開發(fā)方未能按照約定時間交付軟件和相關(guān)文檔；（2）實施方未能按照約定時間完成軟件實施工作；（3）客戶未能按照約定時間支付合同價款；（4）客戶未能按照約定提供所需的信息、資料和場地；（5）客戶未能按照約定協(xié)助乙方進行軟件的實施和培訓(xùn)工作；（6）客戶未能按照約定對乙方提供的技術(shù)支持和維護服務(wù)給予合理的評價和反饋。2.責(zé)任認定標準（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的甲乙方損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的合同無法履行或部分履行的責(zé)任；（4）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的其他責(zé)任和后果。示例說明：如開發(fā)方未能按照約定時間交付軟件和相關(guān)文檔，則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。具體賠償金額和違約金比例可根據(jù)附件四：價格明細表中的約定進行確定。說明三：法律名詞及解釋：1.法律名詞及解釋（1）合同：指甲方和乙方之間簽訂的書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（2）不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。（3）違約：指一方未能履行本合同項下的義務(wù)或違反本合同的約定。（4）技術(shù)支持：指乙方在