電子課件-《創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新指導(dǎo)與實(shí)訓(xùn)》(第四單元第一課)-2

猜猜上帝的模樣《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與實(shí)訓(xùn)》·創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)客戶(hù)畫(huà)像教學(xué)設(shè)計(jì)01教學(xué)分析目錄02教學(xué)設(shè)計(jì)03教學(xué)實(shí)施04教學(xué)反思1教學(xué)分析Partone課程《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與實(shí)訓(xùn)》是技工校通用職業(yè)素質(zhì)課程的一門(mén)公共必修課程內(nèi)容創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中目標(biāo)市場(chǎng)的選擇（STP

）T:客戶(hù)畫(huà)像教學(xué)內(nèi)容1、能分析問(wèn)題;2、培養(yǎng)歸納總結(jié)能力；3、培養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力。1、促進(jìn)學(xué)生融入集體活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神；2、提高學(xué)習(xí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的興趣，體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂(lè)。1、客戶(hù)畫(huà)像的含義；2、客戶(hù)畫(huà)像的原因；3、客戶(hù)畫(huà)像的步驟。知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)重點(diǎn)理解客戶(hù)畫(huà)像的概念。12理解客戶(hù)畫(huà)像的原因。學(xué)情分析四年級(jí)——

技工校各專(zhuān)業(yè)——?jiǎng)邮植僮餍阅芰^好；善于利用網(wǎng)絡(luò)信息資源。對(duì)原理、抽象性、概念性、知識(shí)性的理解能力較差。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)難點(diǎn)如何進(jìn)行客戶(hù)畫(huà)像？2教學(xué)設(shè)計(jì)Parttwo課前準(zhǔn)備課堂實(shí)施課后提升怕學(xué)、不學(xué)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法主動(dòng)學(xué)習(xí)枯燥、抽象啟發(fā)式教學(xué)+案例教學(xué)動(dòng)畫(huà)圖片有趣、具體檢驗(yàn)提升任務(wù)驅(qū)動(dòng)法+小組合作探究法音頻角色網(wǎng)絡(luò)云班課+微課3教學(xué)實(shí)施Partthree課堂實(shí)施課堂實(shí)施1課堂實(shí)施2課堂實(shí)施3課堂實(shí)施41、課前學(xué)習(xí)反饋；2、導(dǎo)入問(wèn)題,設(shè)置問(wèn)題,探究客戶(hù)畫(huà)像的含義；15'1、課前活動(dòng)分享，探討為什么要對(duì)客戶(hù)畫(huà)像？25'1、導(dǎo)入案例分析客戶(hù)畫(huà)像的步驟；2、小組合作探究式學(xué)習(xí)。35'1、本課小結(jié)布置任務(wù)。5'課前準(zhǔn)備微課程課前預(yù)習(xí)資源庫(kù)微信群互動(dòng)課堂實(shí)施課堂實(shí)施1課前學(xué)習(xí)反饋一看二查三評(píng)課堂實(shí)施課堂實(shí)施1問(wèn)題導(dǎo)入你知道上帝的模樣嗎？你知道誰(shuí)是上帝嗎？導(dǎo)入主題：猜猜上帝的模樣（客戶(hù)畫(huà)像）在你的生意中誰(shuí)是你的客戶(hù)呢？課堂實(shí)施課堂實(shí)施1問(wèn)題探討問(wèn)題：三生三世十里桃花中，最帥的是誰(shuí)呢？如果用一個(gè)詞來(lái)描述他，你會(huì)用什么詞呢？課堂實(shí)施課堂實(shí)施1問(wèn)題分析這樣一串描述本質(zhì)上就是將用戶(hù)信息的標(biāo)簽化，的確，這就是個(gè)人客戶(hù)畫(huà)像的具體實(shí)例。課堂實(shí)施課堂實(shí)施1歸納總結(jié)客戶(hù)畫(huà)像（persona）的概念最早是由“VB之父”“交互設(shè)計(jì)之父”AlanCooper提出:“Personasareaconcreterepresentationoftargetusers.”他認(rèn)為“客戶(hù)畫(huà)像是真實(shí)客戶(hù)的虛擬代表，是建立在一系列真實(shí)數(shù)據(jù)之上的目標(biāo)用戶(hù)模型”。通過(guò)對(duì)客戶(hù)多方面信息的了解，將多種信息集合在一起并形成在一定類(lèi)型上的獨(dú)特特征與氣質(zhì)，這就形成了用戶(hù)的獨(dú)特的“畫(huà)像”。簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，客戶(hù)畫(huà)像就是通過(guò)一系列簡(jiǎn)短的、精煉、易識(shí)別的語(yǔ)言來(lái)描述一個(gè)人或一群人。達(dá)成教學(xué)目標(biāo)1：什么是客戶(hù)畫(huà)像？課堂實(shí)施互動(dòng)空間1：同學(xué)們，學(xué)生的錢(qián)好不好賺？想在學(xué)校開(kāi)店嗎？答：想開(kāi)店，想開(kāi)個(gè)美食店！互動(dòng)空間2：開(kāi)美食店，誰(shuí)是你的客戶(hù)呢？答：學(xué)校的學(xué)生呀！互動(dòng)空間3：學(xué)生都是你的客戶(hù)，真的嗎？課堂實(shí)施課堂實(shí)施2課前活動(dòng)分享人以群分喜歡的食物中有：辣的、火鍋、炒菜、漢堡、面食、海鮮……互動(dòng)空間4：請(qǐng)問(wèn)“9”在哪里？物以類(lèi)聚課堂實(shí)施課堂實(shí)施2為什么要對(duì)客戶(hù)畫(huà)像？只有清晰的客戶(hù)畫(huà)像，才能達(dá)到茫茫人海中，“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的效果課堂實(shí)施企業(yè)通過(guò)收集與分析消費(fèi)者社會(huì)屬性、生活習(xí)慣、消費(fèi)行為等重要信息的數(shù)據(jù)后，完美地抽象出一個(gè)用戶(hù)的商業(yè)全貌作為企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的基本方式。更好的理解客戶(hù)屬性改變過(guò)去閉門(mén)造車(chē)的生產(chǎn)模式，參考用戶(hù)畫(huà)像的信息，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出更適合用戶(hù)的產(chǎn)品，提升用戶(hù)體驗(yàn)。以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路利基市場(chǎng)是在較大的細(xì)分市場(chǎng)中具有相似興趣或需求的一小群顧客所占有的市場(chǎng)空間。準(zhǔn)確地尋找到利基市場(chǎng)課堂實(shí)施2為什么要對(duì)客戶(hù)畫(huà)像？達(dá)成教學(xué)目標(biāo)2：客戶(hù)畫(huà)像的原因課堂實(shí)施課堂實(shí)施3導(dǎo)入案例：滴滴打車(chē)課堂實(shí)施課堂實(shí)施3發(fā)布任務(wù)任務(wù)驅(qū)動(dòng)+小組合作探究課堂實(shí)施課堂實(shí)施3執(zhí)行任務(wù)小組合作結(jié)果呈現(xiàn)課堂實(shí)施課堂實(shí)施3滴滴打車(chē)客戶(hù)畫(huà)像車(chē)主的平均年齡：32歲男女性別比：6:1星座：天秤座、天蝎座、處女座成為最熱心分享的星座前三名車(chē)主所在行業(yè)：服務(wù)業(yè)、汽車(chē)機(jī)械、房地產(chǎn)建筑、互聯(lián)網(wǎng)軟件、金融類(lèi)，其中前三名職業(yè)的占比均超過(guò)10%。車(chē)主所開(kāi)汽車(chē)價(jià)格：最多分布在10萬(wàn)至30萬(wàn)之間，占到了67%的比重。車(chē)主車(chē)品牌：排名前五的車(chē)型品牌分別為大眾、日產(chǎn)、本田、別克、福特。乘客職業(yè)：職場(chǎng)白領(lǐng)之所以成為順風(fēng)車(chē)的主要用戶(hù)群體性別比例：1:1所在行業(yè)：服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)建筑、互聯(lián)網(wǎng)軟件、金融類(lèi)、汽車(chē)機(jī)械等行業(yè)所在城市：前十名分別是北京、杭州、武漢、廣州、大連、天津、成都、沈陽(yáng)、深圳、合肥平均乘坐：6.1次平均里程：16KM平均耗時(shí):38分鐘，平均花費(fèi)：20.3元在學(xué)生探究的基礎(chǔ)上，老師引導(dǎo)完成案例總結(jié)。課堂實(shí)施課堂實(shí)施3總結(jié)歸納達(dá)成教學(xué)目標(biāo)3：客戶(hù)畫(huà)像的步驟目標(biāo)分析體系構(gòu)建畫(huà)像建立課堂實(shí)施WhyWhat什么是客戶(hù)畫(huà)像客戶(hù)畫(huà)像的步驟How為什么要做客戶(hù)畫(huà)像？課堂實(shí)施4本課小結(jié)教學(xué)評(píng)價(jià)課堂實(shí)施課堂實(shí)施