保安服務(wù) 投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo) ）

1目錄 2.1.7.構(gòu)造安全“三防體系” 2.1.9.交通安全管理 22.2.1.管理思路 2.2.2.管理措施 2.3.1.依法管理的原則 27 2.3.3.消防管理措施 2.3.4.組織架構(gòu)說(shuō)明 30 3.1.1.培訓(xùn)目的 3.1.2.培訓(xùn)原則 3.2.培訓(xùn)種類(lèi)和形式 3.2.1.培訓(xùn)種類(lèi) 3.2.3.培訓(xùn)的組織 3.3.1.培訓(xùn)需求調(diào)查 3.3.2.制定培訓(xùn)計(jì)劃 563.4.2.安全培訓(xùn)計(jì)劃 3 4.1.應(yīng)急處理整體方案 4.1.1.應(yīng)急事件處理的總體要求 4.1.2.應(yīng)急處置原則 4.1.3.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 4.2.應(yīng)急事件處理制度 4.2.2.適用范圍 4.2.4.應(yīng)急預(yù)案通用處置原則 674.3.各專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 4.3.1.機(jī)械傷亡事故應(yīng)急預(yù)案 4.3.2.防火應(yīng)急預(yù)案 4.3.3.防盜應(yīng)急預(yù)案 4.3.4.防災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 4.3.5.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 4.3.7.執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻情況的應(yīng)急預(yù)案 4.3.8.群體圍堵(堵門(mén)、堵車(chē))應(yīng)急預(yù)案 804.4.可疑物品的應(yīng)急預(yù)案 4.4.2.爆炸、恐嚇事件應(yīng)急預(yù)案 4 4.4.4.衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案 87 4.5.1.組織保障 4.5.2.制度保障 4.5.3.物資與資金保障 91 4.5.5.疫情防控作業(yè)指引 4.6.2.激勵(lì)機(jī)制 4.6.3.監(jiān)督機(jī)制 4.6.5.回訪機(jī)制 4.6.6.應(yīng)急機(jī)制 4.6.7.保障機(jī)制 4.6.8.創(chuàng)新機(jī)制 5.2.3.物資一覽表 55.3.物資管理規(guī)定 5.3.2.辦公設(shè)施管理規(guī)定 5.3.3.鑰匙管理規(guī)定 5.3.5.物資裝備使用規(guī)定 第六章服務(wù)方案及措施 6.1.1.崗位職責(zé) 6.1.2.工作規(guī)范 6.1.3.保安監(jiān)控崗操作流程 6.2.保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備 6.2.1.保安監(jiān)控系統(tǒng)概述 6.2.2.閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 6.2.3.防盜報(bào)警系統(tǒng) 6.2.4.出入口控制系統(tǒng) 6.2.5.停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng) 6.2.6.監(jiān)控系統(tǒng)作用 6.3.監(jiān)控值班管理制度 6.3.1.監(jiān)控中心管理規(guī)定 6.3.2.監(jiān)控操作管理制度 6.3.3.監(jiān)控設(shè)施維護(hù)制度 6.4.項(xiàng)目管理制度 6 6.4.2.工作臺(tái)賬制度 6.4.3.工作保密制度 6.4.4.檔案管理制度 6.5.檔案管理人員配備及職責(zé) 6.5.1.人員配備 6.5.2.崗位職責(zé) 6.5.3.檔案資料管理的要點(diǎn) 6.5.4.檔案管理流程 6.5.5.檔案人員崗位責(zé)任制 6.5.6.檔案保管制度 6.5.7.檔案復(fù)制制度 6.5.8.檔案庫(kù)房管理制度 6.5.9.檔案移交制度 6.5.10.檔案保密制度 6.5.11.檔案利用制度 6.5.12.檔案統(tǒng)計(jì)制度 6.6.保安服務(wù)規(guī)程及崗位責(zé)任制度 6.6.1.門(mén)衛(wèi)服務(wù)制度 6.6.2.巡邏服務(wù)制度 6.6.3.車(chē)輛管理服務(wù)制度 6.6.4.守護(hù)服務(wù)制度 6.6.5.人群控制服務(wù)制度 6.7.保安項(xiàng)目安全保證制度 76.7.1.消防安全方面 6.7.2.治安防范方面 6.7.3.工作管理措施 6.8.保安員管理制度 6.8.1.保安員守則 6.8.2.隊(duì)務(wù)管理 6.8.3.獎(jiǎng)懲制度 6.9.項(xiàng)目人員穩(wěn)定制度 6.9.1.人員穩(wěn)定保障制度 6.9.2.臨時(shí)工流動(dòng)率控制制度 6.9.3.隊(duì)伍建設(shè)保障制度 6.10.保安值勤制度 6.10.3.管理規(guī)定 6.11.1.視頻監(jiān)控室值班制度 6.11.2.視頻監(jiān)控室管理規(guī)定 6.11.3.突發(fā)安全事件報(bào)告制度 6.12.培訓(xùn)及例會(huì)制度 6.12.1.例會(huì)制度 6.12.2.治安管理培訓(xùn)制度 6.13.物資裝備、勤務(wù)管理制度 8 6.13.3.勤務(wù)管理須知 6.14.1.員工著裝制度 6.14.2.請(qǐng)銷(xiāo)假制度 6.14.3.物料采購(gòu)、保管、領(lǐng)用制度 6.14.4.儀容儀表規(guī)范 6.14.5.對(duì)講機(jī)使用規(guī)定 6.14.6.機(jī)房安全保衛(wèi)制度 6.14.7.工具管理制度 2566.14.8.公共部位鑰匙管理程序 6.14.9.安全檢查制度 6.14.10.節(jié)能降耗管理規(guī)定 7.1.1.管理結(jié)構(gòu) 7.1.3.消防安全教育、培訓(xùn)制度 7.1.4.開(kāi)展消防演習(xí) 7.2.1.健全機(jī)構(gòu) 7.2.2.消防制度 7.2.3.宣傳工作 7.2.4.滅火基本程序 97.2.5.防火巡查、檢查制度 7.2.6.消防控制中心管理制度 7.2.7.安全疏散設(shè)施管理制度 7.2.8.消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度 7.2.9.火災(zāi)隱患整改制度 7.2.10.義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度 7.3.強(qiáng)化秩序維護(hù)員的安控消防培訓(xùn)及演練工作.2887.3.1.確保護(hù)衛(wèi)員的綜合素質(zhì) 7.3.2.安控管理體系的建立 7.3.3.強(qiáng)化消防管理意識(shí) 2918.1.人員招收/招聘來(lái)源情況及穩(wěn)定性保障措施 2938.1.1.招聘原則 8.1.2.招聘渠道 8.1.4.招聘流程 8.2.逐條響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容及要求的承諾 8.2.1.基本情況 8.2.2.項(xiàng)目人員配置及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 8.2.3.保安服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管 第一章服務(wù)理念、目標(biāo)1.專(zhuān)業(yè)——通過(guò)專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人員及專(zhuān)業(yè)的操作規(guī)范為2.細(xì)致——市容管理運(yùn)作服務(wù)項(xiàng)目中我們將力求將每本信念和行為準(zhǔn)則，在實(shí)踐中，努力打造“精細(xì)化服務(wù)”,在管理中，我公司堅(jiān)持狠抓質(zhì)量、秩序和安全的管理，各專(zhuān)業(yè)人員均通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)(包括崗前、定期培訓(xùn))獲2.公司的質(zhì)量方針：客戶(hù)為尊、誠(chéng)信為本，不斷改進(jìn)、樹(shù)一個(gè)品牌。”(一)實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制與責(zé)任人切身利益(工資、獎(jiǎng)金、崗位升遷)掛鉤。(二)激勵(lì)機(jī)制(三)公開(kāi)服務(wù)制(四)首問(wèn)責(zé)任制(五)全天候服務(wù)我方實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)。(六)回訪工作制我方將依照自己的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程多開(kāi)展的服務(wù)工作定(七)應(yīng)急預(yù)案制(八)監(jiān)督機(jī)制(九)自我約束機(jī)制2.1.重難點(diǎn)分析目安全管理在整個(gè)辦公區(qū)物業(yè)管理中占有特別重要的地位。設(shè)備標(biāo)識(shí)完善，所有設(shè)備無(wú)銹跡、無(wú)油污、無(wú)帶故障運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)消防安全重點(diǎn)部位的管理是因?yàn)椴⒉皇撬薪?(公安部令第61號(hào))第十九條規(guī)定，消防安全重點(diǎn)部位是確定消防安全重點(diǎn)部位不僅要根據(jù)火災(zāi)危險(xiǎn)源的辨識(shí)(1)、容易發(fā)生火災(zāi)的部位。如油漆、木工、電焊氣庫(kù)和儲(chǔ)罐(氧氣瓶、乙炔瓶);易燃的建筑材料等。(2)、發(fā)生火災(zāi)后對(duì)消防安全有重大影響的部位，如與火災(zāi)撲救密切相關(guān)的變配電(室)、消防控制室、消防水(3)、性質(zhì)重要、發(fā)生事故影響全局的部位，如變配(6)、加強(qiáng)重點(diǎn)部位的消防管理是做好一個(gè)單位消防(2)、立牌管理：安全重點(diǎn)部位設(shè)置禁煙禁火等(6)、應(yīng)急管理：應(yīng)急管理是貫徹“防消結(jié)合”方針(2)嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁明火作業(yè)、嚴(yán)禁存放易燃易爆物(3)對(duì)電器設(shè)備、線路進(jìn)行檢查、維護(hù)、清掃，確保(4)清掃、檢查時(shí)，嚴(yán)禁用汽油、煤油、酒精等易燃(8)移動(dòng)的電器設(shè)備，應(yīng)做好接地或安裝自動(dòng)斷電裝的主繩，每根主繩能承擔(dān)1000多公斤的重量，承擔(dān)一個(gè)清相連。自鎖器的作用是，當(dāng)工人的下墜速度超過(guò)5米/秒的2.1.7.構(gòu)造安全“三防體系”員要熟悉移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)和員工，熟記其車(chē)牌號(hào)，做好車(chē)輛出入、2.1.9.交通安全管理如何防止外來(lái)車(chē)輛亂停放的問(wèn)題義務(wù)消防隊(duì)義務(wù)消防隊(duì)秩序維護(hù)與疏散組技術(shù)保障組聯(lián)絡(luò)后勤組人員兼任，組員5-10人，其中滅火組、救護(hù)組、秩序維護(hù)責(zé)任明確，消防設(shè)施完好率100%:機(jī)電工程部具體負(fù)責(zé)定期巡視、保養(yǎng)各種消防設(shè)施，確保消防設(shè)施完好率100%;門(mén)，對(duì)內(nèi)部工作人員人開(kāi)展消防知識(shí)培訓(xùn)，提高顧客的消防安全意識(shí)，培育群防群治的氛圍。該項(xiàng)工作每年至少進(jìn)行4第三章人員培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)3.1.培訓(xùn)目的與原則識(shí)到個(gè)人對(duì)于工作的“自主性”和自己在企業(yè)中的“主人翁地位”4.多樣化開(kāi)展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類(lèi)型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。5.學(xué)以致用原則從工作實(shí)際情況出發(fā)，企業(yè)發(fā)展需要什么、員工缺什么就教育培訓(xùn)什么,不搞形式主義的教育培訓(xùn)而要講求實(shí)效，主要表現(xiàn)在要與職位特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力大小、思想狀況緊密結(jié)合。6.效益性原則培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，即有助于提升公司的整體績(jī)效。培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類(lèi)別，由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)，以體現(xiàn)“誰(shuí)受益，誰(shuí)投資”的思想。任開(kāi)發(fā)溝持故學(xué)重任(1)新員工培訓(xùn)是指對(duì)新入職員工進(jìn)行的培訓(xùn)，主要(2)新員工培訓(xùn)是由綜合管理部人力資源利用公司內(nèi)(1)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，利用內(nèi)部培訓(xùn)師資對(duì)員工開(kāi)展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的(2)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)定期或不定期自行組織實(shí)(1)部門(mén)交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，在相培訓(xùn)。(2)部門(mén)交叉培訓(xùn)由綜合管理部人力資源負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相(1)通用類(lèi)外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資組織開(kāi)展(2)通用類(lèi)外部培訓(xùn)由綜合管理部人力資源負(fù)責(zé)統(tǒng)籌(1)專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資開(kāi)展的與(2)專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓(xùn)是由綜合管理部人力資源負(fù)責(zé)計(jì)(1)短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行(2)短期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個(gè)人自修兩種，本規(guī)(1)長(zhǎng)期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過(guò)(包含)三個(gè)月的長(zhǎng)期(2)長(zhǎng)期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個(gè)人自修兩種，本規(guī)(1)高層管理人員是指對(duì)公司戰(zhàn)略決策有重要影響的(2)培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)(1)中層管理人員指各部門(mén)經(jīng)理、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。(2)培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)使中層管理人員更好的理解培訓(xùn)制度的制定及修改；(三)培訓(xùn)組織程序(1)凡新入職員工，都要參加綜合管理部人力資源組21)新員工入職前一周，綜合管理部人力資源組組織適當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師資，制定不少于30學(xué)時(shí)的新員工培訓(xùn)計(jì)劃，(3)綜合管理部人力資源組根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，填寫(xiě)《培訓(xùn)安排通知單》,發(fā)放至各部門(mén)經(jīng)理、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要求部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排新員工按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)(4)人力資源組負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的協(xié)調(diào)、組織和控(6)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，人力資源組將綜合評(píng)估新員工的培《培訓(xùn)成績(jī)單》提交各部門(mén)，同時(shí)為新員工建立培訓(xùn)檔案，(7)因任何原因未能參加新員工培訓(xùn)的員工，不得轉(zhuǎn)(8)未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加公司組織的2.新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容(1)入職培訓(xùn)的目的是要使新進(jìn)人員了解公司概況、(2)入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企位(職務(wù))的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作責(zé)任制等。(3)凡新進(jìn)人員的入職培訓(xùn)一般不少于30課時(shí)，有特(4)由公司總監(jiān)職務(wù)以上人員主持講解公司經(jīng)營(yíng)歷史、(5)根據(jù)應(yīng)聘崗位由專(zhuān)業(yè)對(duì)口的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人講解相關(guān)崗位(職務(wù))的業(yè)務(wù)知識(shí)。(6)由增員部門(mén)主管負(fù)責(zé)向新員工介紹其崗位工作職(7)由人力資源組負(fù)責(zé)講解員工守則、職業(yè)道德、公(1)公司各部門(mén)根據(jù)工作的實(shí)際需要，由部門(mén)經(jīng)理制定定期或不定期的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并于季度初15日前，提(2)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可以由部門(mén)經(jīng)理直接安排(3)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的形式，可以是小規(guī)模、靈活實(shí)用(4)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施者，可以是部門(mén)經(jīng)理，也可(6)部門(mén)經(jīng)理或指定員工填寫(xiě)《培訓(xùn)報(bào)告單》,每季(1)每年7月份，綜合管理部人力資源組向各部門(mén)下(2)公司各部門(mén)可根據(jù)工作的實(shí)際需要，由部門(mén)經(jīng)理(3)當(dāng)工作中遇到部門(mén)內(nèi)部難以結(jié)局的問(wèn)題時(shí)，各部門(mén)也可以隨時(shí)向綜合管理部人力資源組提交臨時(shí)培訓(xùn)需求(4)人力資源組根據(jù)各部門(mén)提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，并充分(5)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部(1)每年7月份，人力資源組向各部門(mén)下發(fā)《培訓(xùn)需(2)員工可根據(jù)個(gè)人工作需要，在調(diào)查問(wèn)卷中填寫(xiě)相(3)綜合管理部人力資源組，在考慮公司培訓(xùn)的整體計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)通用類(lèi)外部培訓(xùn)在全員范圍內(nèi)逐級(jí)、逐步實(shí)施。(4)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源組負(fù)責(zé)選擇外部資源、(1)每年7月份，綜合管理部人力資源組向各部門(mén)下(2)部門(mén)或員工可根據(jù)工作的實(shí)際需要，在調(diào)查問(wèn)卷(3)當(dāng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時(shí)，各部門(mén)也可以隨時(shí)向人力資源組提交臨時(shí)培訓(xùn)需求申請(qǐng)，(4)人力資源組根據(jù)部門(mén)和員工提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，經(jīng)(5)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源組負(fù)責(zé)選擇公司外部培(1)人力資源組負(fù)責(zé)收集短期教育的信息，制定初步(2)經(jīng)批準(zhǔn)的培養(yǎng)計(jì)劃，人力資源組公開(kāi)或非公開(kāi)的(3)人力資源組負(fù)責(zé)實(shí)施審批后的培養(yǎng)計(jì)劃，通知相(1)人力資源組負(fù)責(zé)收集長(zhǎng)期教育的信息，定期上報(bào)(2)公司高層根據(jù)需要，確定長(zhǎng)期教育培養(yǎng)計(jì)劃，并(1)培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)高層管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該側(cè)重于(2)培訓(xùn)方式：1)工商管理碩士學(xué)位班：有計(jì)劃的安排高層管理者參2)脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉3)有必要有條件的話，可考慮出國(guó)考察：有計(jì)劃、有(1)培訓(xùn)內(nèi)容：1)管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力3)工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程(2)培訓(xùn)方式：1)在職開(kāi)發(fā)：鼓勵(lì)中層管理人員承擔(dān)更好的責(zé)任，以2)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)3)內(nèi)部研討：企業(yè)組織內(nèi)部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中層管理4)脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等需求調(diào)查分類(lèi)調(diào)查目的調(diào)查對(duì)象調(diào)查方法年度需求調(diào)查項(xiàng)目需求調(diào)查課程中需求調(diào)查1.調(diào)查方式(1)面談；(2)調(diào)查表。(1)自上而下調(diào)查表，由主管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理填針對(duì)其屬下的每個(gè)員工工作技能和崗位技能要求之間的差(2)自下而上調(diào)查表，由每個(gè)員工本人填寫(xiě)，針對(duì)自(3)團(tuán)體培訓(xùn)申請(qǐng)表，由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)，針對(duì)本部門(mén)(4)個(gè)人外部培訓(xùn)申請(qǐng)表，由員工個(gè)人填寫(xiě)，針對(duì)自培訓(xùn)需求類(lèi)別培訓(xùn)需求內(nèi)容現(xiàn)有技能是否需要培訓(xùn)團(tuán)體培訓(xùn)申請(qǐng)表訓(xùn)練名稱(chēng)預(yù)定參加者時(shí)間起訖共(小時(shí)或天數(shù))個(gè)人外部培訓(xùn)申請(qǐng)表姓名工號(hào)職位受訓(xùn)機(jī)構(gòu)受訓(xùn)課程培訓(xùn)目的培訓(xùn)情況說(shuō)明備注課程內(nèi)容名稱(chēng)日期領(lǐng)導(dǎo)審核意見(jiàn)(4)培訓(xùn)種類(lèi)的分類(lèi)規(guī)劃；(5)培訓(xùn)對(duì)象的分類(lèi)規(guī)劃；(6)年度培訓(xùn)日歷和計(jì)劃的制定；(7)得到公司的批準(zhǔn)，納入財(cái)務(wù)預(yù)算。(1)公司自己已經(jīng)開(kāi)發(fā)的管理培訓(xùn)課程；(2)公司為了業(yè)務(wù)的運(yùn)作制定的職能培訓(xùn)；(3)公司管理成員中能夠成為兼職講師的人；(4)在崗位上經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，能夠擔(dān)任培訓(xùn)師的人；(5)公司曾經(jīng)和將要用的外部培訓(xùn)公司；(6)使用哪個(gè)培訓(xùn)公司，進(jìn)行什么課程培訓(xùn)?(7)哪些課程為了節(jié)省成本可以自己操作?(8)哪些課程一定要請(qǐng)外部的培訓(xùn)公司進(jìn)行?3.制定培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式及目的責(zé)任人口令要求備注1穿戴整齊，服裝整潔，著統(tǒng)一制服。42儀容儀容端莊，精神飽滿(mǎn)，頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留大包頭，大鬢角和胡須，蓄發(fā)不得露于帽沿外，由帽沿下發(fā)不得超過(guò)1.5厘米。23集合成班橫隊(duì)(一列隊(duì)橫隊(duì))合正確，迅速，基準(zhǔn)兵到指揮員左前方適當(dāng)位置，成立正姿勢(shì)，其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向左排列自行看齊。2班縱隊(duì)(一路—集合基準(zhǔn)兵迅速到指揮員前方適當(dāng)位置，成立正姿勢(shì)，其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向后排列自行對(duì)正。24解散25看齊眼睛看右(左)領(lǐng)隊(duì)員腮部，前四名能通視基準(zhǔn)兵，自第五名起，以能通視到本人以油(左)第三人為度。3(2)以x同志為準(zhǔn)，向中看齊當(dāng)指揮員指定“以X同志為準(zhǔn)(或以第X名為準(zhǔn))時(shí)”,基準(zhǔn)兵答“到”,同時(shí)左手握拳高舉，大臂前伸與肩略平，小臂垂直舉起，圈心向右，聽(tīng)到“向右中3前看36出列X同志或第X名出列出列隊(duì)員聽(tīng)到呼點(diǎn)自己姓名或序號(hào)“出27入列聽(tīng)到“入列”口令后，應(yīng)答“是”然后2序號(hào)內(nèi)容口令要求備注8立正立正閉，下腹微收，兩眼向前平視。49稍息稍息左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腳自然伸直，上體保持立正姿停止間轉(zhuǎn)法向右(左)—轉(zhuǎn)以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時(shí)用力，使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90度，體重落在右(左)腳，左(右)腳取捷徑3齊步走左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重心前移，右腳相同，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)，兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對(duì)正5正步正步走左腳向正前方踢出(腿腰繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平，離地面約25厘米)約75厘米，適當(dāng)用力使全腳掌著5地，同時(shí)身體重心前移，右腳相同，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約10厘米處(約與第四衣扣同高),向后擺臂時(shí)(左手心向右，右手心向左)手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米正步正步走拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上)提到腰際，約與腰帶高，拳心向下，肘部稍向里合。聽(tīng)到動(dòng)令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時(shí)左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳要求相大臂略直肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳兩側(cè)各距衣扣線約55序號(hào)內(nèi)容口令要求得分備注踏步走停止間口令踏步，行進(jìn)間口令前腳掌先著地)上體保持正直，兩臂按齊步的要求擺動(dòng)，踏步時(shí)聽(tīng)到“前進(jìn)”的口令，繼續(xù)踏二步，再換齊步3立定立一定齊步和正步時(shí)，聽(tīng)到口令，左腳再向前大半步著地，兩腿挺直，右腳取捷徑，迅速靠攏左腳，成立正姿勢(shì)。跑步時(shí)，聽(tīng)到口令，再跑二步，然后左腳向前大半步(兩拳收于腰際，停止擺動(dòng)著地，右腳靠攏左腳，同時(shí)將手放下，成立正姿勢(shì)。踏步時(shí)，聽(tīng)到口令，左腳踏一步，右腳靠攏左腳，原地成立正姿勢(shì)(跑步的踏步，聽(tīng)到口步法變換步步法變換，均從左腳開(kāi)始、齊步、正步互換。聽(tīng)到口令，即換正步或齊步行進(jìn)。齊步換跑步，聽(tīng)到預(yù)令，兩手迅速握拳提到腰際，兩臂前后自然擺動(dòng)，聽(tīng)到口令，即換跑步進(jìn)行。跑步換齊步，聽(tīng)到口令，繼續(xù)跑二步，然后換齊步進(jìn)行。5行進(jìn)間轉(zhuǎn)法向右(左)轉(zhuǎn)一走，向后轉(zhuǎn)—走鄒(右)腳向前半步(跑步時(shí)，繼續(xù)跑二步，再向前半步)腳尖向右(左)約45度，身體向右(左)轉(zhuǎn)達(dá)90度時(shí)，左(右)腳不轉(zhuǎn)動(dòng)，同時(shí)出右(左)腳按原步法向新方向行進(jìn)，半面向右(左)轉(zhuǎn)走，按向右(左)轉(zhuǎn)走的要求轉(zhuǎn)45度。左腳向右腳前邁出約半步(跑步時(shí)，繼續(xù)跑二步，再向前半步)腳尖向右約45度，以?xún)赡_的前腳掌為軸，向后轉(zhuǎn)180度，出鄒按原步法方向兩臂自然擺，不得外張，兩腿自然挺5敬禮(1)敬舉手禮敬禮一向右看敬禮上體正直右手取捷徑迅速抬起，五指約2厘米處，手心向下，微向外張(約與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。4注目禮面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送(右、左轉(zhuǎn)頭角度3禮畢禮畢迅速將手放下，成立正姿勢(shì)，行注目2脫帽脫帽四指扶帽檐或帽前端中央處，小臂略2戴帽戴帽雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽迅速2坐下坐下2蹲下蹲下右腳后退半步，臂部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)兩手自然放在兩膝上，上2起立起立2橫隊(duì)和縱隊(duì)的互換向右(左)——轉(zhuǎn)(停止間)向轉(zhuǎn)走(行進(jìn)間)整體劃一動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。2指揮姿勢(shì)正確，指揮正確，口令標(biāo)準(zhǔn)，洪3報(bào)數(shù)報(bào)數(shù)橫隊(duì)從右到左(縱隊(duì)由前向后)依次以短促洪亮的聲音轉(zhuǎn)頭(縱隊(duì)向左轉(zhuǎn)頭)報(bào)數(shù)，最后一名不轉(zhuǎn)頭。2總計(jì)序號(hào)內(nèi)容備注1上擋沖拳A右腳下踏有力左腳蹬直，重心落于右腳；左手成格擋動(dòng)作，右手提于腰際，頭向左擺2B左手上擋過(guò)頭，右手快猛沖出，成左弓步22彈踢A砍腕要準(zhǔn)，彈踢有力，重心要穩(wěn)2退拳B右掌推出有力到位，左手拉回腰際，成左弓步23獨(dú)立踢擋A上步成右弓步，兩掌交叉上擋有力，頭部偏左，上體略向后仰2B兩掌變勾后擊要快，同時(shí)左腳彈出快速收回，成單腳獨(dú)立，重心要穩(wěn)24扎背A成仆步姿勢(shì)2勾擊B右手向前勾出，收起右腳，右手防頭，左手護(hù)襠要到位，重心要穩(wěn)，目視左前方25錯(cuò)拳A右腳下踏，兩腳曲膝下蹲，兩手成弧行內(nèi)扣，兩拳心相對(duì)，上體正直2B抬起左腳，向左前方踩出迅速收回，兩拳交錯(cuò)向前揮出，左手直，右手彎，成單腳獨(dú)立26牽手勾踢A左腳向前落地，抬起右腳，兩手向前成接握動(dòng)作，身體前傾，重心要穩(wěn)B兩手向后拖拉，同時(shí)右腳向前方勾出27上擋A右腳向前著地，成右弓步，兩步分格上擋2B上體向下?lián)涞?，兩手向下成抱膝?dòng)作，成仆步姿勢(shì)28撈襠上杠A上體左轉(zhuǎn)，同時(shí)右手扦出，左手防護(hù)，成左弓步2B左手反揮，右手上扛，成半弓馬步29下格勾拳A右手后揮，右手向下2B左手下?lián)鹾髷[右手向前勾出，成左弓步2插拳A右腳向前墊步，再向前兩步成右弓步，左手向前扦出，右手后揮2B左手反抓，向左后至于腰際，右手向前擊肘，成左弓步2踩腿鎖喉A左腳向前墊一步，抬起右腳成側(cè)踩動(dòng)作2B右腳向前踩出著地，同時(shí)右手推出，左手抓拉右手腕，往回拉壓，身體后仰，成右弓步2抱拳雙勾A左腳向前墊步，成右虛步，兩手向上分檔2B右腳向前半步著地，成右弓步，同時(shí)兩掌變?nèi)碌缓笙蛏想p勾拳2雙拳沖擊A左腳向前，腳尖著地，重心落于右腳，左手成下格動(dòng)作，右拳拉回腰際2B右手向正前方?jīng)_擊，成左弓步2抓腕肘擊A左拳變抓，向前抓拉，右拳變成立掌2B右手帶動(dòng)左手，用力向邊抓拉，同時(shí)左肘部擊出，成右弓步2插擋推掌A右手向后插拉，轉(zhuǎn)體成左弓步，左手防護(hù)2B步法不變，左手反推2鎖喉別臂A轉(zhuǎn)體成右弓步，右手用小臂上擋，左手掌拉于腰際2B左腳向前一步，同時(shí)左掌向前鎖喉，右掌變爪抓拉右手腕，然后拉回別于腰際，成右弓步2捕俘拳連貫動(dòng)作動(dòng)作準(zhǔn)確，協(xié)調(diào)，熟練，剛猛有勁2二季軍訓(xùn)期間出勤及訓(xùn)練表現(xiàn)出滿(mǎn)勤，訓(xùn)練刻苦，認(rèn)真，表現(xiàn)好總分3.4.保安保安作技巧培訓(xùn)規(guī)范保安公司處理突發(fā)事件的程序(火警、火災(zāi)除外),適用范圍適用于安保管理公司轄區(qū)范圍內(nèi)各類(lèi)突發(fā)事件處理(火警、火災(zāi)外)。職責(zé)2.--1分鐘內(nèi)從1樓跑到7樓的突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急控制1.--4分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)；2.-1分鐘內(nèi)從1樓跑到7樓的突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急控制處C)保安公司保安隊(duì)長(zhǎng)在休息時(shí)接到突發(fā)事件報(bào)告后，10分A)處理突發(fā)事件由保安隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮；b)當(dāng)與對(duì)方保持20米左右距離時(shí)，要注意觀察對(duì)方面部表a)對(duì)駛出管理服務(wù)區(qū)的車(chē)輛，執(zhí)勤保安員均要認(rèn)真檢查車(chē)b)對(duì)載有貨物的車(chē)輛，要求駕駛員自覺(jué)出示公司簽發(fā)的職工(學(xué)校)出貨物資放行條或購(gòu)物發(fā)票。d)對(duì)物單不符或沒(méi)有職工(學(xué)校)出貨物資放行條的個(gè)人e)對(duì)沒(méi)有職工(學(xué)校)出貨物資放行條或物單不符的個(gè)人或車(chē)輛，值班保安員應(yīng)先登記其個(gè)人或駕駛員的有效證件。f)請(qǐng)個(gè)人或駕駛員回單位重新開(kāi)具職工(學(xué)校)出貨物資g)立即通知領(lǐng)班、保安隊(duì)長(zhǎng)，將人或車(chē)輛送交保安公司。b)保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，不能讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留c)及時(shí)通知職工到場(chǎng)。d)對(duì)重大可疑被竊現(xiàn)場(chǎng)，可將事主和目擊者反映的情況向e)對(duì)可疑人員可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束住，交給公安機(jī)關(guān)b)搶救受傷者，如受傷人員有生命危險(xiǎn)的應(yīng)設(shè)法立即送往附近的醫(yī)院搶救或撥打120叫救護(hù)車(chē)，并打“122”電話向c)保護(hù)出事現(xiàn)場(chǎng)，防止有人破壞現(xiàn)場(chǎng)，盜竊、或哄搶出事財(cái)e)詳細(xì)做好值班記錄。A.車(chē)輛壓到地感后按出卡鍵，出卡后閘桿自動(dòng)升起，車(chē)輛B.向目擊者問(wèn)清劫匪人數(shù)、年齡、性別、面型、發(fā)式、衣C.如劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng)，邊追邊用對(duì)講機(jī)說(shuō)明罪犯逃離方向并向其他隊(duì)員及保安公司(保安中隊(duì))報(bào)告。E.果罪犯坐車(chē)逃走的，可攔截機(jī)動(dòng)車(chē)輛追堵或向“110”報(bào)F.做好自身防范工作，既要抓獲罪犯，又要保證自己的人G.保護(hù)搶劫現(xiàn)場(chǎng)，劫匪遺留的作案工具、兇器等不要用手I.事主或在場(chǎng)群眾如有受傷，要立即截車(chē)送醫(yī)院搶救，并A.班時(shí)，對(duì)認(rèn)識(shí)的醉酒漢在崗上糾纏時(shí)應(yīng)好言相勸，促其C.現(xiàn)醉酒漢闖入公共場(chǎng)所大發(fā)酒瘋，打人罵人、毀壞公私D.酒漢在崗上不聽(tīng)約束，手舞足蹈的謾罵值班員或行人，月份內(nèi)容一月春節(jié)期間安全保安工作教育培訓(xùn)二月安全保安工作管理制度培訓(xùn)三月交通法規(guī)、操作技能培訓(xùn)消防安全保安工作培訓(xùn)五月高溫期間安全保安工作培訓(xùn)六月高溫期間安全保安工作培訓(xùn)七月抗高溫期間安全保安工作培訓(xùn)八月交通、生活安全保安工作培訓(xùn)九月“黃金周”期間安全保安工作培訓(xùn)十月安全操作規(guī)范培訓(xùn)十一月冬季消防安全保安工作培訓(xùn)十二月抗雪防凍期間安全保安工作培訓(xùn)第四章應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急應(yīng)變處理解決方案是根據(jù)在各種情況下可能出現(xiàn)(一)整體作戰(zhàn)原則應(yīng)急突發(fā)情況發(fā)生后，駐勤保安隊(duì)(班)必須在公司和(二)快速反應(yīng)原則(三)因情施策原則(四)密切配合原則駐勤保安隊(duì)(班)長(zhǎng)是處置應(yīng)急情況的指揮者和第一責(zé)位協(xié)調(diào)一致地做好應(yīng)急情況處置。隊(duì)(班)長(zhǎng)不在時(shí)應(yīng)指定(五)以人為本原則(六)恪盡職守原則(七)自身防護(hù)原則遵循“四不放過(guò)”原則，分析原因、舉一反三、查清事實(shí)、(一)成立指揮部(二)事故的應(yīng)急處理(2)日常管理辦公室人員判明情況后及時(shí)匯報(bào)機(jī)械傷(3)危急狀態(tài)消除，由日常管理辦公室宣布應(yīng)急行動(dòng)(一)目的(二)范圍(三)管理職責(zé)(四)工作程序(1)監(jiān)控室人員。1)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)顯示火警信號(hào)或接到火情報(bào)告后，應(yīng)4)啟動(dòng)相應(yīng)的消防栓系統(tǒng)，噴淋條流，排煙系統(tǒng)的設(shè)備(設(shè)施)。6)做好火警記錄。(2)義務(wù)消防隊(duì)員2)接到火警信號(hào)后，消防隊(duì)員立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)觀察。確3)保安班長(zhǎng)和各義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)確定人員分配，確定(3)班長(zhǎng)主管2)確定疏散人員物資安全出口，疏散路線，組織人員(一)自然災(zāi)害事件的預(yù)防1.高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害事件的領(lǐng)導(dǎo)和管理。3.在自然災(zāi)害事件發(fā)生前做好管理區(qū)域人員的疏散安(二)自然災(zāi)害事件的報(bào)告24小時(shí)值班制度，并設(shè)立和開(kāi)通值班電話。1.當(dāng)有關(guān)人員接到氣象部門(mén)或上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)暴(四)責(zé)任追究(一)目的(二)范圍(三)管理職責(zé)1.項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事件及異常情況(四)工作程序(1)隊(duì)員在執(zhí)勤中遇有(或接報(bào))公開(kāi)使用暴力或其(3)所有持對(duì)講機(jī)的保安員在聽(tīng)到求援信號(hào)時(shí)，要立(5)有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得擅自移(6)記錄當(dāng)事人提供的所有情況，記錄被搶盜物品及(7)若是運(yùn)動(dòng)過(guò)程作案，沒(méi)固定現(xiàn)場(chǎng)的，對(duì)犯罪分子(8)當(dāng)事人或現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷，要立即設(shè)法盡快送(3)所有員工應(yīng)聽(tīng)從指揮，無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)及主管指(4)現(xiàn)場(chǎng)若困有XX物業(yè)管理公司員工，應(yīng)本著“先人(5)疏散人員時(shí)應(yīng)走消防樓梯。(6)撲救完畢后，項(xiàng)目部安排人員協(xié)助有關(guān)部門(mén)查明(1)值勤中發(fā)現(xiàn)有爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)要及時(shí)制止。(2)制止原則：1)勸阻雙方住手，住口。2)將爭(zhēng)吵或斗毆雙方勸離現(xiàn)場(chǎng)。3)持有器械斗毆者則應(yīng)先制止持械一方。4)有傷員則應(yīng)先送傷員去醫(yī)院救治。5)迅速報(bào)告項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)，由項(xiàng)目部出面調(diào)解，如個(gè)人6)在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許(1)門(mén)崗執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí)，首先查其證件，持(2)巡邏執(zhí)勤時(shí)如發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí)，要檢查其證必要時(shí)帶到保安值班室進(jìn)一步盤(pán)查(但不可審問(wèn))。(3)發(fā)現(xiàn)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)和散發(fā)廣告的要堅(jiān)決制止。沒(méi)收其(4)發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑的人要嚴(yán)格盤(pán)查，必要時(shí)可送到(5)在處理各種可疑人員時(shí)，不允許私自處理放(1)糾正違章時(shí)，要使用禮貌規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，以理(2)對(duì)不聽(tīng)勸阻者，要查清姓名單位，如實(shí)記錄并向(3)發(fā)生糾紛時(shí)要沉著，冷靜，注意掌握處理的基本(4)若發(fā)現(xiàn)有人故意擾亂，不聽(tīng)勸阻，情節(jié)嚴(yán)重(2)在未關(guān)閉電源之前切不可用人體接觸觸電人，以在工作中遇到有公開(kāi)使用暴力或其他(打、砸、搶)手4.3.8.群體圍堵(堵門(mén)、堵車(chē))應(yīng)急預(yù)案(1)立即疏散周?chē)藛T到安全地點(diǎn)，并將現(xiàn)場(chǎng)能打開(kāi)(2)將爆炸物、可疑物放入防爆箱內(nèi)或用防爆毯將爆(3)在有把握的情況下，可將爆炸物移至外圍空曠地(4)協(xié)助公安部門(mén)封鎖爆炸物放置點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)，疏散、隔(5)如無(wú)把握切不可盲動(dòng)，設(shè)立警戒線，清走貴重物(8)對(duì)附近區(qū)域進(jìn)行全面檢查，看是否仍有可疑物品(一)如何應(yīng)答爆炸恐嚇電話及時(shí)通知其他有關(guān)部門(mén)(如安管部、工程部等)。(二)應(yīng)向打電話人提的問(wèn)題(三)如何處理爆炸恐嚇信(2)如有郵遞員投遞，關(guān)注在正常狀態(tài)下郵件凸出的(4)寄自公司的信件使用手寫(xiě)的信封或貼有標(biāo)簽。檢(5)較小的郵件貼有高額的郵票，證明寄出時(shí)未經(jīng)郵(四)注意可疑情況(五)其他注意事項(xiàng)(1)立即進(jìn)行調(diào)查，迅速辨認(rèn)拋物方向、樓層號(hào)(4)派人看管好拋下的物品(證物),如所拋的物品(2)協(xié)助照顧傷者。公共衛(wèi)生事件是指具有危害人體健康甚至危及人的生(一)組織機(jī)構(gòu)3.建立值班制度。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，確保電4.原則：高度重視、職責(zé)明確、措施得力、統(tǒng)一指揮。(二)防控措施業(yè)管理公司宣傳欄張貼一些切實(shí)可行的預(yù)防圖片及相關(guān)資料，增強(qiáng)廣大XX物業(yè)管理公司員工的防范意識(shí)和預(yù)防保護(hù)2.了解和掌握疫情情況3.做好衛(wèi)生消毒，做好XX物業(yè)管理公司的衛(wèi)生消毒(1)公共區(qū)域公共區(qū)域使用消毒藥劑進(jìn)行清潔。使用消毒劑可采取噴灑、(2)垃圾處理用專(zhuān)門(mén)的垃圾清運(yùn)車(chē)，放置指定地點(diǎn)封閉并噴灑消毒藥劑。(3)投放藥劑(三)疫情感染者緊急處理程序并報(bào)公司及衛(wèi)生防疫部門(mén)，了解病人接觸人員及相關(guān)情況，致的做好XX物業(yè)管理公司員工工作，幫助XX物業(yè)管理公司責(zé)人為第一責(zé)任人，對(duì)后勤主管部門(mén)負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：按突發(fā)事件預(yù)案和組織作業(yè)實(shí)施。通過(guò)明確責(zé)任人、工作職工作的組織建設(shè)、聯(lián)防聯(lián)控、工作流程、物資保障、信息報(bào)送、突發(fā)事件報(bào)告與處置等方案或制度，并按計(jì)劃組織防護(hù)用品等防控物資，做到儲(chǔ)備品種齊全、數(shù)量可供計(jì)劃需求；對(duì)XX物業(yè)管理公司物業(yè)外包項(xiàng)目，XX物業(yè)管理公性崗位，并能對(duì)堅(jiān)守一線特殊崗位的員工給予適宜的激勵(lì)(一)準(zhǔn)備工作應(yīng)至少提前15天完成人員補(bǔ)充和儲(chǔ)備，并完成人員健康檢立員工健康檔案，一人一檔，含出行軌跡、體溫?cái)?shù)據(jù)等，防控物資，包括檢測(cè)類(lèi)物品，如測(cè)溫儀(體溫表);消毒類(lèi)物品，如含氯消毒劑、手消毒劑、紫外線燈、噴灑器具等；防護(hù)類(lèi)用品，如一次性醫(yī)用口罩、醫(yī)用外科口罩、防護(hù)帽、積極響應(yīng)并做好相關(guān)設(shè)施(如隔離設(shè)施)地設(shè)立或服務(wù)等臨(二)上班期間服務(wù)癥狀的，即刻按照聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制上報(bào)XX物業(yè)管理公司有關(guān)(一)重點(diǎn)區(qū)域管理(二)重點(diǎn)區(qū)域作業(yè)要素走廊、樓梯、扶手和電梯轎廂等，每日使用濃度250~500mg/L的含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒1～2次。(2)公共衛(wèi)生間：衛(wèi)生間地面、臺(tái)面、洗手盆、小便含氯消毒劑噴灑消毒1～2次。其中門(mén)把手、如廁擋板、水龍頭等手接觸區(qū)域，每天使用500mg/L的含氯(3)高頻接觸物：對(duì)物業(yè)管理所有公共區(qū)域的門(mén)、窗(4)疫情期間園區(qū)消殺(1)全面檢修通風(fēng)設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行使用，包(2)公共衛(wèi)生間、開(kāi)水房等區(qū)域：排風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)正常開(kāi)啟并保持全天連續(xù)運(yùn)行。注意排風(fēng)口位置，防止竄入空調(diào)(3)樓梯間：有外窗樓梯間應(yīng)開(kāi)啟外窗，無(wú)外窗樓梯排煙系統(tǒng)(需報(bào)請(qǐng)消防設(shè)施管理部門(mén)同意)通風(fēng)后，須將系(1)防護(hù)用品垃圾：在公共區(qū)域設(shè)置專(zhuān)用垃圾箱，需導(dǎo)廣大職工將廢棄口罩、手套等定點(diǎn)投入；每日用濃度(2)對(duì)設(shè)立隔離區(qū)的垃圾處理：采取專(zhuān)人定時(shí)定點(diǎn)收集。宜使用醫(yī)療垃圾袋，袋內(nèi)噴灑濃度為100(3)生活垃圾：堅(jiān)持垃圾分類(lèi)管理。每日對(duì)生活垃圾毒劑噴灑消毒2次。(4)垃圾中轉(zhuǎn)站：每日全面沖洗1次。每日對(duì)墻面、地面、站臺(tái)及周?chē)h(huán)境使用濃度為500～1000mg/L的含氯消毒劑噴灑消毒2～3次。(5)不能及時(shí)清運(yùn)的垃圾：應(yīng)設(shè)立臨時(shí)放置區(qū)域，對(duì)該區(qū)域每日使用濃度為500～1000mg/L的含氯消毒劑噴灑消毒2～3次，并及時(shí)協(xié)調(diào)清運(yùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)。(1)生活用水泵房應(yīng)每天巡檢1次。生活水泵房及直(2)開(kāi)水設(shè)備間應(yīng)保持通風(fēng)。每日使用前、使用間隙 (中午)和使用結(jié)束后，對(duì)取水開(kāi)關(guān)進(jìn)行擦拭消毒3次。(3)太陽(yáng)能、空氣能熱泵等熱源系統(tǒng)。可采用高溫消毒等措施殺滅病菌。高溫消毒水溫不應(yīng)低于60℃,持續(xù)時(shí)間不應(yīng)少于60分鐘。供暖設(shè)備終端每日正常保潔后，可用濃度250～500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒1次。(4)地下室集水井及室外化糞池。須設(shè)置安全警示標(biāo)蓋板及周?chē)h(huán)境，每天可用濃度1000mg/L的含氯消毒劑至少?lài)姙⑾?次，消除安全隱患。(5)衛(wèi)生間、洗衣房、盥洗室、淋浴間、開(kāi)水間等區(qū)域的地漏應(yīng)每天注水不少于2次，每次不少于350ml,保(1)落實(shí)疫情防控期的電力保障措施，對(duì)供電設(shè)備設(shè)施按時(shí)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)與安全防護(hù)，健全各類(lèi)技術(shù)(2)加強(qiáng)值班巡視，做好各項(xiàng)記錄及值班記錄和交接(3)保持維修服務(wù)熱線電話暢通，實(shí)行24小時(shí)故障(1)開(kāi)啟前，要對(duì)中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行全面清消毒，必要時(shí)需由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè)評(píng)價(jià)，保證合格(2)嚴(yán)格進(jìn)行新風(fēng)采氣口及其周?chē)h(huán)境清潔，確保新(3)按規(guī)定時(shí)間啟動(dòng)新風(fēng)與排風(fēng)系統(tǒng)，保證室內(nèi)空氣場(chǎng)館可通過(guò)開(kāi)門(mén)或開(kāi)窗的方式增加通風(fēng)量。(4)下水管道、空氣處理裝置水封、衛(wèi)生間地漏以及空調(diào)機(jī)組凝結(jié)水排水管等的U型管應(yīng)當(dāng)定時(shí)檢查，缺水時(shí)(5)發(fā)現(xiàn)疑似、確診新冠肺炎病例，應(yīng)當(dāng)暫停使用病(6)定時(shí)對(duì)中央空調(diào)通風(fēng)的過(guò)濾器、風(fēng)口、空氣處理機(jī)組、表冷器、加熱(濕)器、冷凝水盤(pán)等設(shè)備和部件進(jìn)行清洗、消毒。常規(guī)清洗消毒應(yīng)當(dāng)符合《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范》(WS/T396-2012)的要求。便池等以及垃圾中轉(zhuǎn)點(diǎn)等進(jìn)行除“四害”消殺，以預(yù)防蚊選擇一：一次性醫(yī)用口罩，連續(xù)佩戴4小時(shí)更換，如應(yīng)在4至6小時(shí)后(不應(yīng)超過(guò)6小時(shí))進(jìn)行更換，如發(fā)現(xiàn)防(3)將雙手指尖沿著鼻梁金屬條，由中間至兩邊，慢應(yīng)折疊成長(zhǎng)條形后用掛耳繩捆綁成型，將口罩折疊時(shí)應(yīng)將(二)正確的洗手方法認(rèn)真揉搓雙手至少15秒，注意清洗雙手所有皮膚，包(3)彎曲手指使關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進(jìn)(5)將五個(gè)手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交5b.手心對(duì)手背沿3認(rèn)真搓雙手至少15秒，具體操作如下：a.掌心相對(duì)，手指2(三)常用測(cè)量體溫方法(2)額溫計(jì)應(yīng)垂直于額頭中心、眉心上方，其距離一般為3～5cm,不能緊貼被測(cè)者額頭；異常的個(gè)體，具有非接觸式測(cè)溫、準(zhǔn)確度高、測(cè)量速度快、查香體溫是否正常否體溫是否正常是我公司將采取八大品控管理機(jī)制確保服務(wù)措施能得到我公司將嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)及采購(gòu)方的規(guī)章制度安人員劃定履職“高壓線”,要求全體保安人員自覺(jué)遵守公我公司要求公司所有相關(guān)管理人員保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢我公司將嚴(yán)格按照招標(biāo)方的要求并完全接受招標(biāo)方的第五章材料耗材5.1.提供秩序日常服務(wù)的基本材料耗材的承諾50個(gè)；提供警戒帶5000米。意向供應(yīng)商名稱(chēng)：XXXX保安服務(wù)有限公司(蓋章)(1)保安人員服裝統(tǒng)一的重要性公司統(tǒng)一服裝有以下句話的原因：“衣冠不整，謝絕入內(nèi)”?？梢?jiàn)，企業(yè)形象，首先是人的形象!職業(yè)裝能夠從一個(gè)側(cè)面加強(qiáng)企業(yè)自豪感和體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工職業(yè)裝在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中雖然屬于視覺(jué)識(shí)別的范無(wú)論下班時(shí)員工在干什么,上班一穿上職業(yè)裝，就能使A.職業(yè)套裝可以創(chuàng)立品牌形象B.職業(yè)套裝可以增強(qiáng)部門(mén)之間的凝聚力C.職業(yè)套裝可以更好的劃分部門(mén)的職責(zé)F.職業(yè)套裝有助于公司管理，方便查崗(防竄崗)6、炎熱季節(jié)，除執(zhí)勤、訓(xùn)練外，在營(yíng)區(qū)內(nèi)可不戴帽子7、著制式短袖服的著裝要求同長(zhǎng)袖制服。不得將制式工人們穿的衣服都不是棉制品，每個(gè)人要里面穿一件，統(tǒng)一更換成全棉制品的夏季服裝，只需要穿一件就可以了，反光服五種保安工作服的分類(lèi)。整體款式簡(jiǎn)潔、便于勞作，周?chē)拇髿庵形账?，其含水率?-10%,所以它接觸人主要采用熒光桔紅色全工藝活性染料染制的制服呢面高光高亮反光布：寬5cm高光銀灰反光布，防汗，測(cè)底膠為PVC透明膠.經(jīng)復(fù)合厚度為20+-1絲，復(fù)合后每米重量大至為280克左右，布面防水3級(jí)左右PVC為聚服裝前胸配置魔術(shù)貼式工號(hào)、后背配中英文“**保安”帽微肩章在工作時(shí)，起到很大的作用。3使用說(shuō)明：佩帶：上班期間，對(duì)講機(jī)一律掛置于右后側(cè)腰帶上或持使用：使用人嚴(yán)格按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)，嚴(yán)禁私自改變頻率；嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)談與工作無(wú)關(guān)的事宜；嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)相互開(kāi)玩笑、講臟話；對(duì)講機(jī)未使用時(shí)，任何持機(jī)者不準(zhǔn)隨意使用其他功能鍵，以免發(fā)出強(qiáng)烈電流聲，影響他人通訊聯(lián)絡(luò)。嚴(yán)禁任何隊(duì)員用手提對(duì)講機(jī)繩或搖晃天線。呼叫：保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定崗位代號(hào)，凡遇工作之事需呼叫對(duì)方，一律使用代號(hào)，呼叫時(shí)口齒清晰，使用普通話，用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)練，有禮貌，語(yǔ)氣輕松自然，嚴(yán)禁大呼大叫，拿腔拿調(diào)，裝腔作勢(shì)，萎靡不振。橡膠警棒T作用：用于自衛(wèi)或制止犯罪行為3使用說(shuō)明：自衛(wèi)或制止犯罪行為，使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部和要害部位。3使用說(shuō)明：用于在鎮(zhèn)暴過(guò)程中推擠對(duì)方和保護(hù)自己，短1米左右，最長(zhǎng)可神至2米左右，警用鋼叉包括配合連接的“U”型叉頭和叉桿組成，沒(méi)有銳利棱角。由于防暴鋼實(shí)耐用，利于保管，可廣泛配備于基層所隊(duì)、社區(qū)警務(wù)室、它噴出的氣霧能霎時(shí)使兇徒因受到強(qiáng)烈的刺激而產(chǎn)生嚴(yán)重全喪失攻擊能力，其效用可以維持2小時(shí)之久!對(duì)雨天用過(guò)的雨衣要及時(shí)用抹布擦拭干凈并折疊整齊序號(hào)名稱(chēng)數(shù)量圖例使用范圍序號(hào)名稱(chēng)數(shù)量圖例使用范圍1巡邏車(chē)輛1巡邏2無(wú)人機(jī)2全區(qū)域覆蓋，高空巡視3巡邏電動(dòng)自行車(chē)3巡邏隊(duì)員使用4防爆盾牌安保防爆5防爆鋼叉安保防爆序號(hào)名稱(chēng)數(shù)量圖例使用范圍6抓捕器安保防爆7可視對(duì)講機(jī)各崗位與中隊(duì)長(zhǎng)間聯(lián)系8喊話器4突發(fā)事件，或維持交通秩序噪音大時(shí)使用9安全頭盔巡邏時(shí)佩戴序號(hào)名稱(chēng)數(shù)量圖例使用范圍防刺背心安保防爆防割手套安保防爆橡膠棒巡邏執(zhí)勤佩帶強(qiáng)光手電夜間各崗位使用序號(hào)名稱(chēng)數(shù)量圖例使用范圍胸前佩戴式記錄儀各崗位執(zhí)勤記錄電子巡更器5巡邏打卡點(diǎn)20個(gè)交通指揮旗交通秩序維護(hù)急救包2突發(fā)事件急救序號(hào)名稱(chēng)數(shù)量圖例使用范圍反光背心夜間各崗位使用警示牌突發(fā)事件，或維持交通秩序時(shí)使用2011式保安夏裝所有保安員按規(guī)定著裝2011式保安春秋裝所有保安員按規(guī)定著裝序號(hào)名稱(chēng)數(shù)量圖例使用范圍2011保安執(zhí)勤大衣所有保安員按規(guī)定著裝保安帽所有保安員按規(guī)定著裝保安領(lǐng)帶所有保安員按規(guī)定著裝保安執(zhí)勤武裝帶所有保安員按規(guī)定著裝1.辦公設(shè)施包括為順利開(kāi)展安防維護(hù)工作而為本部門(mén)(1)警棍是安防員執(zhí)勤時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，安防(3)處理一般問(wèn)題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客(4)非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，安防(5)當(dāng)值人員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或(6)交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍(1)對(duì)講機(jī)是安防部必備的重要通訊工具，全體安防(2)佩帶：上班期間，對(duì)講機(jī)一律掛置于右后側(cè)腰帶(4)使用：4)對(duì)講機(jī)未使用時(shí)，任何持機(jī)者不準(zhǔn)隨意使用其他功(5)呼叫：保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定崗位代號(hào)，凡遇工作之(6)交接：上下崗位交接時(shí)，各班長(zhǎng)要認(rèn)真檢查對(duì)講(7)責(zé)任：持機(jī)者因使用不當(dāng)，造成丟失、損壞(機(jī)(8)在值班時(shí)間內(nèi)每個(gè)崗位不少于30分鐘報(bào)更一次，(2)使用時(shí)要注意愛(ài)護(hù)，不得隨意擺弄或轉(zhuǎn)借他人使(3)當(dāng)生命、財(cái)產(chǎn)受到不法侵害時(shí)方能使用橡膠(4)橡膠棒只用于自衛(wèi)或制止犯罪行為，使用時(shí)應(yīng)避持有隊(duì)員在使用前應(yīng)檢查并保證手電或應(yīng)急燈處于正(1)巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點(diǎn)數(shù)據(jù)(到點(diǎn)時(shí)間(1)消控中心主控臺(tái)管理規(guī)定1)主控室值班人員應(yīng)每天擦拭主控臺(tái)，保持主控臺(tái)潔2)主控室內(nèi)應(yīng)保持潔凈衛(wèi)生，設(shè)施擺放整齊有充，不2)形成消防設(shè)施檢查記錄；3)消防設(shè)備定期測(cè)試的工作安排4)每季度需測(cè)試的項(xiàng)目：電梯迫降首層，消防廣播、滅火裝置、氣壓罐、消防電話插座、消防應(yīng)急燈，于1、4、7、10月初進(jìn)行，由安防部主管安排具體執(zhí)行班組，形成記5)每年一次煙感報(bào)警定期測(cè)試，時(shí)間安排在每年6月6)每月一次(每月初)定期進(jìn)行消防泵測(cè)試，由工程7)每半年一次(每年1月、7月)初定期噴淋放水測(cè)試，8)每半年一次(每年1月、7月)做正壓送風(fēng)測(cè)試，由9)每半年一次(每年1月、7月)做地下室風(fēng)機(jī)定期測(cè)10)每季度一次(每年1月、5月、10月)消防栓緊急聯(lián)動(dòng)按鈕測(cè)試，由安防部與工程部共同執(zhí)行，并形成記錄。(1)每周一次對(duì)周界紅外報(bào)警系統(tǒng)每對(duì)紅外探測(cè)器、(3)監(jiān)控中心監(jiān)視器不能正常顯示圖像或其它故障時(shí)，(4)每日巡邏過(guò)程中檢查攝像機(jī)的安全狀況；(5)巡邏過(guò)程中巡更棒、巡更點(diǎn)出現(xiàn)故障、損壞，或(6)XX物業(yè)管理公司主入口、門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)每半年協(xié)調(diào)1.安全技術(shù)部為保安裝備及消防器材的歸口管理部門(mén)，9.安全技術(shù)部接到報(bào)修申請(qǐng)后應(yīng)及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)查看備和消防器材應(yīng)及時(shí)聯(lián)系廠家和專(zhuān)業(yè)維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修或第六章服務(wù)方案及措施1.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功6.負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的視頻錄象工作及保管電梯控制等),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和可疑情況，迅速呼叫巡邏警12.認(rèn)真察看消防控制柜(箱),識(shí)別報(bào)警信號(hào)，核實(shí)2.管理員每天上午對(duì)前一天18:00至當(dāng)天早上7:00期間、下午對(duì)11:30—14:00期間的監(jiān)控錄像實(shí)施回放，注意調(diào)整動(dòng)點(diǎn)攝像機(jī)監(jiān)控部位(配有變向變焦鏡頭的攝像機(jī)，一般應(yīng)對(duì)準(zhǔn)主要區(qū)域或特定觀察區(qū)域，兼顧其他可視區(qū)域，做到全方位監(jiān)控),最大限度消除監(jiān)控盲區(qū)。發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知就近的保安迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以處理，(一)主要職責(zé)2.保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)控中心崗位人員完成監(jiān)控中心(二)監(jiān)控員上崗要求4.熟悉掌握監(jiān)控消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作手(三)監(jiān)控員操作要求3.若監(jiān)控設(shè)備發(fā)現(xiàn)有故障接班人員應(yīng)問(wèn)清故障原因和9.若有項(xiàng)目經(jīng)理和保安隊(duì)長(zhǎng)陪同參觀進(jìn)入監(jiān)控室參觀10.監(jiān)控室設(shè)備維護(hù)或維修人員欲進(jìn)入監(jiān)控室時(shí)，監(jiān)控(四)監(jiān)控崗位接待操作要求(1)無(wú)論客戶(hù)是通過(guò)室內(nèi)三方通話系統(tǒng)還是門(mén)禁對(duì)講意“您好，這里是某某某中心”,“需要幫助嗎?”,“有什么問(wèn)題嗎?”(2)當(dāng)客戶(hù)說(shuō)明情況和要求時(shí)，當(dāng)時(shí)監(jiān)控員必須同時(shí)(3)當(dāng)通話結(jié)束時(shí)必須禮貌致意，“再見(jiàn)”,“不要著急”,“有問(wèn)題請(qǐng)?jiān)偻ㄖ覀儭薄?1)客戶(hù)通過(guò)三方通話系統(tǒng)報(bào)修，必須同時(shí)在監(jiān)控室(2)夜間遇到緊急報(bào)修情況，當(dāng)值監(jiān)控員必須立即用(3)遇到一般報(bào)修，當(dāng)這監(jiān)控員必須在監(jiān)控室客戶(hù)接上門(mén)修理時(shí)間，并按公司規(guī)定及時(shí)將該預(yù)約告知客戶(hù)中心，(4)無(wú)論是夜間還是正常情況下，當(dāng)值監(jiān)控員在認(rèn)真(1)當(dāng)內(nèi)部人員忘帶門(mén)卡，通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)要求開(kāi)啟門(mén)(2)當(dāng)值班監(jiān)控員核實(shí)呼叫，發(fā)現(xiàn)該內(nèi)部人員沒(méi)有答(3)當(dāng)非內(nèi)部人員因各種原因需要進(jìn)入時(shí)，當(dāng)值監(jiān)控(1)按規(guī)定平時(shí)不間斷切換畫(huà)面和掃描，并在監(jiān)控室《交接記錄》,做好記錄。(2)根據(jù)XX物業(yè)管理公司運(yùn)營(yíng)時(shí)間的不同調(diào)整監(jiān)視區(qū)(1)當(dāng)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即通知維修人員及時(shí)處理監(jiān)控設(shè)備。自行維修于12小時(shí)之內(nèi)仍無(wú)法解決時(shí)，報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)/主管聯(lián)系專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行維修，并由專(zhuān)業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)/主管及時(shí)準(zhǔn)確地做好設(shè)備、設(shè)施管理臺(tái)賬的數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)(2)防火報(bào)警設(shè)備(手動(dòng)操作)1)區(qū)域機(jī)操作：當(dāng)區(qū)一級(jí)接到火警(故障)信號(hào)后，2)集中機(jī)操作：接到區(qū)域機(jī)傳來(lái)的火警信號(hào)時(shí)，集中探測(cè)器編號(hào)供監(jiān)控人員確認(rèn)(如屬于誤報(bào)警),按消音鍵使3)聯(lián)動(dòng)控制柜：接到集中機(jī)傳送的火警信號(hào)時(shí)，聯(lián)動(dòng)4)火警消除后，按消聲鍵使聲光報(bào)警停止。按急停鍵(2)遇有火警、治安事故、火災(zāi)等報(bào)警，立即進(jìn)行區(qū)(3)監(jiān)控保安員應(yīng)對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)處理過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤，(4)突發(fā)事件發(fā)生需進(jìn)行定點(diǎn)監(jiān)控及錄像，事件結(jié)束(1)誤報(bào)1)監(jiān)控室通過(guò)報(bào)警系統(tǒng)確定報(bào)警的具體位置。2)即刻通知巡邏人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)。3)巡邏人員在指定時(shí)間內(nèi)5分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)是誤4)確認(rèn)為誤報(bào)后，回復(fù)監(jiān)控中心對(duì)消防主機(jī)的進(jìn)行復(fù)(2)確認(rèn)火警1)立即上報(bào)值班隊(duì)長(zhǎng)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2)報(bào)消防火警119,并說(shuō)明火勢(shì)情況、火災(zāi)類(lèi)型。3)即刻使用消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行播報(bào)。日期年月日(星班次夜□接班時(shí)間時(shí)分值班員交班交待事項(xiàng)交接記錄交接時(shí)間時(shí)分□對(duì)講機(jī)備鑰匙口文具交班人簽名接班人簽名備注閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是在重要場(chǎng)所安裝攝像機(jī)向監(jiān)視中閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的規(guī)模可根據(jù)監(jiān)視范圍的大小以及防盜報(bào)警系統(tǒng)是在探測(cè)到防范現(xiàn)場(chǎng)有入侵者時(shí)能發(fā)出報(bào)警信號(hào)的專(zhuān)用電子系統(tǒng)，一般由探測(cè)器(報(bào)警器)、傳輸(1)車(chē)輛出入的檢測(cè)與控制：通常采用環(huán)形感應(yīng)線圈(2)車(chē)位和車(chē)滿(mǎn)的顯示與管理：有車(chē)輛計(jì)數(shù)方式和車(chē)(3)計(jì)時(shí)收費(fèi)管理：無(wú)人的自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)、有人管理監(jiān)控中心監(jiān)控員負(fù)責(zé)對(duì)所有區(qū)域(限可監(jiān)視到的)全方位365天24小時(shí)實(shí)施監(jiān)控，具體應(yīng)對(duì)下列情況重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)2.外圍廣場(chǎng)(限可監(jiān)視到的)有無(wú)車(chē)輛亂停亂放，停車(chē)現(xiàn)象)9.有無(wú)大宗物品搬離時(shí)而出入口崗值班員未發(fā)現(xiàn)或未(1)監(jiān)控中心值班員在發(fā)現(xiàn)上述情況后，必須立即通(2)凡出現(xiàn)上述情況時(shí)，監(jiān)控員因主觀原因未能及時(shí)(3)凡出現(xiàn)上述情況時(shí)，應(yīng)屬相關(guān)崗位職責(zé)而未能盡行情況進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)立即報(bào)告XX物業(yè)管導(dǎo)小組報(bào)告，若遇緊急情況可直接撥打110,然后再報(bào)告。3.視頻監(jiān)控系統(tǒng)，必須24小時(shí)開(kāi)啟，并保證記錄保存時(shí)間不少于15天。同時(shí)為了監(jiān)控圖像清晰，晚間必須把補(bǔ)備正常運(yùn)行的電子設(shè)備和使用電爐、電飯煲等大功率電器；(三)嚴(yán)格保密要求(一)值班監(jiān)看制度1.監(jiān)控中心實(shí)行輪班全日值班制度，確保實(shí)行24小時(shí)使用狀態(tài)，出現(xiàn)故障必須在15分鐘內(nèi)出報(bào)事單通知專(zhuān)業(yè)公屬誤報(bào)，要及時(shí)消除警報(bào)，發(fā)現(xiàn)異常情況，請(qǐng)報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班、經(jīng)理或保安部，并視當(dāng)時(shí)情況撥打“110”報(bào)警，事故處理10.保修期內(nèi)廠家維修保養(yǎng)設(shè)備時(shí)，當(dāng)值人員要及時(shí)通11.監(jiān)控中心內(nèi)禁止吸煙，杜絕一切火種，嚴(yán)禁存放易12.監(jiān)控中心內(nèi)的電話屬專(zhuān)用報(bào)警聯(lián)系電活，任何人不13.當(dāng)值人員及巡察人員外，未經(jīng)管理處批準(zhǔn)不允許任(二)圖像信息保存、使用登記制度時(shí)間不少于30天。5.任何人不得擅自改變公共安全圖像信息系統(tǒng)的用途(三)安全保密制度(四)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(五)工作人員培訓(xùn)、人機(jī)演練制度(六)系統(tǒng)運(yùn)行安全保障制度1.保安監(jiān)控工作人員要定期對(duì)自己的計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒(1)嚴(yán)禁帶零食進(jìn)入監(jiān)控主機(jī)室，室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，水(2)監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真履行(5)嚴(yán)禁非監(jiān)控管理人員察看監(jiān)控；相關(guān)人員需要通(7)監(jiān)控員必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所(一)行為準(zhǔn)則2.監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員必須嚴(yán)格遵9.嚴(yán)禁使用有干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備和使用電(二)管理準(zhǔn)則11.務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通，不得用電話接、打私人電12.不得無(wú)故中斷監(jiān)控；監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存，(三)保密準(zhǔn)則觀訪者和外來(lái)人員需到監(jiān)控室查看資料和情況必須經(jīng)保衛(wèi)2.未經(jīng)保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，值班人員不得修改系統(tǒng)設(shè)置。件精神，特制定XX物業(yè)管理公司監(jiān)控報(bào)警相關(guān)制度，落實(shí)1.XX物業(yè)管理公司的監(jiān)控設(shè)備按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理”4.硬盤(pán)錄像機(jī)和交換機(jī)等設(shè)備無(wú)特殊情況不得隨意關(guān)室根據(jù)實(shí)際情況，每日停止球機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)1至2小時(shí)，使球機(jī)機(jī)(1)異常發(fā)熱；(2)發(fā)出異味；(3)有異常噪聲；(4)監(jiān)控圖像發(fā)生異常；(5)其他無(wú)法處理的異常情況。(一)外部合規(guī)性(二)內(nèi)部合理性(二)開(kāi)始制度編制(三)制度評(píng)價(jià)(1)以國(guó)家的法律法規(guī)和行政部門(mén)頒發(fā)的相關(guān)文件為(3)收集行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保以不低于行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工2.合理性(有效性)評(píng)價(jià)(1)定期對(duì)制度進(jìn)行梳理和優(yōu)化。我司進(jìn)駐后，半年(2)用開(kāi)放的心態(tài)擁抱變化。我司一直以來(lái)堅(jiān)守“以(3)高度重視創(chuàng)新，用創(chuàng)新思維解決問(wèn)題。(四)制度優(yōu)化保安工作臺(tái)帳是指實(shí)施保安計(jì)劃以及開(kāi)展保安工作情3.車(chē)場(chǎng)收費(fèi)臺(tái)賬(包租、購(gòu)買(mǎi)車(chē)位)。6.消防設(shè)施臺(tái)賬(消防栓、防火門(mén)、消防風(fēng)機(jī)等);4.保安公司員工未經(jīng)允許不能擅自接受任何媒體的采7.所有工作人員不允許談?wù)摗⒋蚵?tīng)XX物業(yè)管理公司工8.所有工作人員進(jìn)入辦公室前必須先敲門(mén)并得到同意11.任何人未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁擅自接聽(tīng)XX物業(yè)管理公司各部12.對(duì)違反保密規(guī)定，失密泄密員工必須從嚴(yán)處理，情職務(wù)姓名持何種資格證件已承擔(dān)項(xiàng)目情況證書(shū)名稱(chēng)級(jí)別共計(jì)人數(shù)(1)分管檔案工作領(lǐng)導(dǎo)(2)檔案管理員崗位1)對(duì)項(xiàng)目形成的各種文件材料的收集、整理、立卷、2)負(fù)責(zé)集中統(tǒng)一管理項(xiàng)目各種門(mén)類(lèi)和載體的檔案以及4)對(duì)檔案實(shí)行科學(xué)管理，熟悉所藏檔案情況，積極提(1)貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于檔案工作的方針、政策，自覺(jué)(2)貫徹執(zhí)行公司關(guān)于保守公司機(jī)密的規(guī)定，認(rèn)真做(4)按不同類(lèi)別的歸檔范圍，做好各類(lèi)檔案文件材料(5)對(duì)新接收的檔案進(jìn)行分類(lèi)入庫(kù)，積極做好檔案信(6)準(zhǔn)確及時(shí)地搞好各類(lèi)檔案的轉(zhuǎn)遞、銷(xiāo)毀和統(tǒng)計(jì)工(7)嚴(yán)格執(zhí)行檔案室有關(guān)查(借)閱制度，做好檔案(8)負(fù)責(zé)檔案室?guī)旆康娜粘９芾砉ぷ鳎瑖?yán)格按照八防(9)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，1.重要的檔案資料的交接必須經(jīng)過(guò)負(fù)責(zé)人或其指定責(zé)(1)項(xiàng)目檔案人員負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目日常工作中形成的合同及文件資料進(jìn)行收集，并編制項(xiàng)目《文件(合同)管理記(2)項(xiàng)目文件、合同等資料原件需要保存的，檔案部(3)檔案借閱檔案原件只限在公司內(nèi)，不能帶出；必須帶出公司查閱的，檔案外借一般只借復(fù)印件，需借原件者須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，(4)檔案銷(xiāo)毀(1)檔案資料的歸檔范圍2)項(xiàng)目收到的公文，如政府職能部門(mén)發(fā)來(lái)的與本項(xiàng)目5)重要的會(huì)議材料，包括會(huì)議的通知、決議、總結(jié)、8)本項(xiàng)目與有關(guān)單位、個(gè)人簽訂的合同、協(xié)議書(shū)等文9)投訴與其他管理服務(wù)活動(dòng)記錄及檔案；10)財(cái)務(wù)檔案資料；11)其他具有利用和保存價(jià)值的文件資料。(2)檔案資料的歸檔要求1)歸檔的文件資料必須完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，如請(qǐng)示和2)一般資料按一份原件歸檔，重要文件和高使用率文3)聲像檔案攝錄必須詳細(xì)記錄事由、時(shí)間、地點(diǎn)、主4)子文件應(yīng)有相應(yīng)的紙質(zhì)文件、資料一并歸檔保存，5)各種實(shí)物檔案必須原件歸檔，并保持其完好無(wú)損。辦法》,貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家及系統(tǒng)(行業(yè))有關(guān)檔案工作的向檔案管理部門(mén)填報(bào)機(jī)關(guān)檔案工作統(tǒng)計(jì)年報(bào)3.定時(shí)測(cè)量記錄庫(kù)內(nèi)溫度。要求庫(kù)內(nèi)溫度控制在14-24℃,相對(duì)濕度控制在45-60%范圍內(nèi)，并注意做好空調(diào)1.國(guó)家規(guī)定應(yīng)向當(dāng)?shù)貦n案館移交的永久和長(zhǎng)期保管檔(一)門(mén)衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容(二)門(mén)衛(wèi)服務(wù)基本要求(1)眼勤。對(duì)眼前事物留心觀察，善于透過(guò)現(xiàn)象看本(3)腿勤。門(mén)衛(wèi)保安圍出現(xiàn)的情況、問(wèn)題，須親自了(4)手勤。對(duì)出入大門(mén)人員、車(chē)輛、物資的查驗(yàn)，須(1)執(zhí)行制度要嚴(yán)格(2)查驗(yàn)工作要細(xì)致有重點(diǎn)地記住其特征，以便需要調(diào)查或圍追堵截時(shí)提供線(3)處理問(wèn)題要靈活(4)要提高處置緊急情況的能力在執(zhí)勤中碰到的各種(5)要文明執(zhí)勤，執(zhí)勤時(shí)須按規(guī)定著裝，文明用(三)門(mén)衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程3.確定各類(lèi)情況的處置方法，制定緊急情況處置預(yù)案。5.上崗前準(zhǔn)備：擔(dān)任門(mén)衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具，根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)，(四)門(mén)衛(wèi)勤務(wù)的實(shí)施證明的人員，不準(zhǔn)其入。發(fā)生糾紛，及時(shí)向客戶(hù)單位報(bào)告，(2)重點(diǎn)查驗(yàn)。人員、車(chē)輛出入集中時(shí)，保安員應(yīng)站(3)上級(jí)事先通知的免檢對(duì)象，應(yīng)根據(jù)車(chē)號(hào)和特殊的(1)對(duì)攜物進(jìn)出人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。(2)發(fā)現(xiàn)攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說(shuō)(3)觀察(五)緊急情況的處置(六)勤務(wù)制度(1)保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定時(shí)間交接(2)上崗前準(zhǔn)備工作：接班人員做好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)(3)交班：接班人員到達(dá)崗位后，雙方先行敬禮，然(1)著裝整齊，言語(yǔ)文明，手勢(shì)規(guī)，站姿端正，精神(2)熟記客戶(hù)單位門(mén)衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的(4)熟悉和掌握客戶(hù)單位部機(jī)構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系(1)限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆(3)阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；(4)參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手(5)刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、(6)侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家(一)巡邏服務(wù)內(nèi)容(二)巡邏服務(wù)操作規(guī)程(1)根據(jù)保安服務(wù)合同，制定巡邏方案，確定巡邏人(2)根據(jù)客戶(hù)單位部實(shí)際情況，確定巡邏區(qū)域、地段(4)確定各類(lèi)情況的處置方法，制定緊急情況處置預(yù)(三)巡邏的實(shí)施(四)緊急情況的處置(五)勤務(wù)制度：(六)崗位要求(一)車(chē)輛進(jìn)入管理(二)車(chē)輛駛出管理(三)停車(chē)場(chǎng)地管理(一)守護(hù)服務(wù)內(nèi)容(二)守護(hù)服務(wù)操作規(guī)程(1)固定崗位。(2)移動(dòng)崗位。(3)瞭望崗位。(三)緊急情況的處置(五)崗位要求(一)人群控制服務(wù)內(nèi)容(二)人群控制服務(wù)操作規(guī)程(1)合理分配保安勤務(wù)力量，明確分工，布置任(2)按合同要求，對(duì)控制場(chǎng)所進(jìn)行全方位檢查，及時(shí)(3)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位或目標(biāo)的警戒，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)(4)加強(qiáng)場(chǎng)秩序管理。保安員在場(chǎng)流動(dòng)巡視，發(fā)現(xiàn)不(三)緊急情況的處置(四)勤務(wù)制度：(五)崗位要求6.7.保安項(xiàng)目安全保證制度是指要把同火災(zāi)作斗爭(zhēng)的兩個(gè)基本手段即預(yù)防和撲救有機(jī)外在形象方面必須按規(guī)定穿著全國(guó)性保安服務(wù)行業(yè)的理，確保主干道和地下室通道的暢通，禁止消防通道停車(chē)。(七)加強(qiáng)職業(yè)技能，提高隊(duì)伍素質(zhì)(八)規(guī)范管理程序，講究管理方法沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，管理有適當(dāng)?shù)某绦虿拍芨佑行А?九)加大監(jiān)管力度，確保質(zhì)量完成。2次巡查，確保按質(zhì)按量完成每天的安保工作。(十)樹(shù)立責(zé)任心態(tài)，提高集體榮譽(yù)(2)按照合同內(nèi)容采取切實(shí)可行的手段和措施，保證(3)制止違紀(jì)現(xiàn)象和打擊不法活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)治安秩(4)協(xié)助公安機(jī)關(guān)管理、維護(hù)公共場(chǎng)所治安秩序，有(5)對(duì)出入責(zé)任區(qū)的人員、車(chē)輛和所攜帶物品進(jìn)行查(四)保安員的著裝禮儀要求11.各崗位配置《崗位值勤記錄本》,交換班時(shí)，應(yīng)注(一)人事變動(dòng)1.辭職：隊(duì)員辭職需提前15天打辭職申請(qǐng)，隊(duì)長(zhǎng)在辭(1)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)點(diǎn)上人員配置及執(zhí)勤任務(wù)，每周排定執(zhí)(2)遇員工請(qǐng)假、員工短缺情況，隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)情況合理(3)嚴(yán)格履行上班簽到制度，要求員工上班必須在考(6)月底隊(duì)長(zhǎng)需在原始考勤簽到表上注明每位隊(duì)員出(7)考勤表上員工以為準(zhǔn)，如有誤差，當(dāng)月考勤將自(二)培訓(xùn)及隊(duì)務(wù)會(huì)議(1)新人到崗應(yīng)表示親切的歡迎，消除新人對(duì)新環(huán)境(2)新人到崗需介紹執(zhí)勤點(diǎn)情況、介紹主管及同事、(3)新人上班第一周除隊(duì)長(zhǎng)指導(dǎo)外，應(yīng)指定老隊(duì)員指(1)每周一次保安常識(shí)培訓(xùn)容包括：崗位執(zhí)勤知識(shí)、(2)每周二次軍事訓(xùn)練，容包括：立正與稍息、立正(3)每月一次對(duì)訓(xùn)練容進(jìn)行考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確保培(1)每周至少一次召開(kāi)隊(duì)員會(huì)議，布置工作、勤務(wù)講隊(duì)員意見(jiàn)，與隊(duì)員保持良好的溝通，培養(yǎng)融洽的管理氣氛。(三)獎(jiǎng)懲考核(四)宿務(wù)管理(五)溝通匯報(bào)(一)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：(獎(jiǎng)勵(lì)50—500元)7.年終被評(píng)為先進(jìn)保安班(組)、“先進(jìn)保安員”者；(二)懲罰細(xì)則款50元，打盹罰款20元；2.遲到、早退、串崗、脫崗、半小時(shí)以?xún)?nèi)超過(guò)半小時(shí)罰款50元，換崗吃飯，巡邏超過(guò)規(guī)定時(shí)間半小時(shí)以?xún)?nèi)罰款10元，超過(guò)半小時(shí)50元；私活、吸煙、會(huì)客罰款10元，嬉笑打鬧、下棋、打牌罰款4.不巡邏或者在巡邏范圍內(nèi)以及在規(guī)定的巡邏時(shí)間內(nèi)找不到人罰款20元，超過(guò)半小時(shí)罰款50元；清者罰款10元；其他飾物罰款10元，便裝上崗，敞胸露懷罰款20元，光背8.損壞公物，除按價(jià)賠償外罰款50元，情節(jié)惡劣，造陷他人，包庇犯罪，罰款50元，并予以停職待崗，情節(jié)嚴(yán)罵、侮辱他人，處事不力，造成投訴的，罰款50元(一)認(rèn)真貫徹實(shí)施IS09000質(zhì)量管理體系。刃上”,按能力分工，實(shí)行戰(zhàn)略管理，推行”等級(jí)制”,實(shí)屢次出現(xiàn)問(wèn)題和存在重大管理隱患的管理干部要給予嚴(yán)厲管理水平。按計(jì)劃組織大(中)隊(duì)開(kāi)展保安技能訓(xùn)練，提高(五)深入調(diào)查研究，定期總結(jié)工作，開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流。保安隊(duì)員要及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及公司反饋隊(duì)伍管理信結(jié)合滲透，堅(jiān)持科學(xué)化、人性化管理，大力開(kāi)展談心談話、導(dǎo)員工，以先進(jìn)的思想教育員工，以榜樣的力量鼓舞員工，3.以人為本，大力開(kāi)展暖心工程。為基層保安辦實(shí)事、4.公司要從人文上關(guān)心保安員，以人為本，以寬待人。(一)健全組織管理機(jī)制，搭建保安隊(duì)伍架構(gòu)。工作。二是管理規(guī)范。明確保安性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、紀(jì)律、(二)健全監(jiān)督考核機(jī)制，督促引導(dǎo)保安工作。(三)健全教育培訓(xùn)機(jī)制，提升保安隊(duì)員素質(zhì)。必訓(xùn)、每月必訓(xùn)”制度，每次必須不少于5天的教育培訓(xùn)，保安隊(duì)員提任為中隊(duì)長(zhǎng)的，由公司先對(duì)其進(jìn)行以思想作風(fēng)、分類(lèi)、分層次地對(duì)保安進(jìn)行培訓(xùn)。因培訓(xùn)不合格進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)，再不合格的辭退。三是推行因崗施教。以“緊貼崗位實(shí)際、(四)健全激勵(lì)保障機(jī)制，激發(fā)隊(duì)員工作熱情。司員工特殊困難互助金管理辦法》等具有特色的管理制度，救助群眾的生動(dòng)形象，增進(jìn)群眾對(duì)保安隊(duì)伍的理解和認(rèn)同，(1)制止現(xiàn)行犯罪(2)防盜1)檢查門(mén)窗封閉狀態(tài)和防范設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不安全因2)發(fā)現(xiàn)可疑人員及車(chē)輛靠近保衛(wèi)目標(biāo)，應(yīng)嚴(yán)密注視狀3)在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明身份人員和機(jī)動(dòng)車(chē)輛，應(yīng)及時(shí)4)發(fā)生盜案后，在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并(3)防火1)明確責(zé)任區(qū)的有火點(diǎn)和可能引發(fā)火災(zāi)的部位，隨時(shí)2)經(jīng)常檢查消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)失效或位置不當(dāng)應(yīng)及時(shí)報(bào)3)積極開(kāi)展防火宣傳。4)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時(shí)采取措施撲滅，并應(yīng)立即報(bào)告。(4)防破壞事故2)注意因公司內(nèi)部矛盾處理不當(dāng)而可能引起的破壞行3)隨時(shí)檢查防范設(shè)施的使用狀態(tài)。(5)防爆炸事故1)明確責(zé)任區(qū)可能發(fā)生爆炸的設(shè)施和部位隨時(shí)檢查不2)發(fā)生爆炸事故，及時(shí)采取措施搶救，根據(jù)爆炸毀壞(6)防自然災(zāi)害事故1)明確責(zé)任區(qū)內(nèi)一旦發(fā)生地震、水災(zāi)、風(fēng)雨、雷擊等2)對(duì)于責(zé)任區(qū)內(nèi)的危險(xiǎn)建筑或自然災(zāi)害可能造成損失3)風(fēng)雨天氣應(yīng)巡視建筑物和重要物資的安全狀況，發(fā)(2)嚴(yán)格依法辦事，在法律許可范圍內(nèi)進(jìn)行工作，下3)查處治安刑事案件。(3)處理每件事故，必須做好值勤記錄，其內(nèi)容包括1.視頻監(jiān)控室值班人員必須保持高度警惕及高度責(zé)任2.視頻監(jiān)控室值