2024年-2025年《工匠杯》質(zhì)量知識競賽考試題 （含答案）

2024年-2025年《工匠杯》質(zhì)量知識競

賽考試題（含答案）

一、單選題

1.質(zhì)量改進(jìn)是消除。的問題。

A、偶發(fā)性

B、系統(tǒng)性

C、隱患性

D、復(fù)雜性

參考答案：B

2.若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為

Oo

A、關(guān)鍵質(zhì)量特性

B、重要質(zhì)量特性

C、次要質(zhì)量特性

D、一般質(zhì)量特性

參考答案：B

3.六西格瑪項目團(tuán)隊由先股所涉及的有關(guān)職能人員構(gòu)成，一般由（）人

組成。

A、2—5

B、5—7

C、1212122023年3月10日

D、1212122023年10月15日

參考答案：C

4.美國亨氏公司首席質(zhì)量官黛比?克勞斯比表示：以前的職務(wù)更多是

可控的和真實的，現(xiàn)在的職務(wù)是要()關(guān)注戰(zhàn)略和全球結(jié)盟。

A、全面

B、綜合

C、系統(tǒng)

D、特別

參考答案：A

5.為了保護(hù)()保護(hù)環(huán)境、國家規(guī)定相關(guān)產(chǎn)品必須經(jīng)過認(rèn)證的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)

過認(rèn)證并標(biāo)注認(rèn)證標(biāo)志后，方可出廠、銷售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營活

動中使用。

A、國家安全

B、防止欺詐行為

C、保護(hù)人體健康或者安全；保護(hù)動植物生命或者健康

參考答案：D

6.1509001:2015標(biāo)準(zhǔn)3條款,改進(jìn)的例子可包括()。

A、糾正、糾正措施

B、持續(xù)改進(jìn)

C、突變、創(chuàng)新和重組

D、以上全部

參考答案：D

7.組織實施風(fēng)險管理的意義，錯誤的觀點是0

A、提高風(fēng)險管理意識

B、可以不承擔(dān)風(fēng)險

C、改善運(yùn)營效果和效率

D、為計劃和決策奠定可靠基礎(chǔ)

參考答案：B

8.一張完整的因果圖，展開層次應(yīng)到0

A、一層

B、二層

C、三層

D、可直接采取對策

參考答案：C

9.查明一個或多個特性及特性值的活動是()A、檢驗

B、審核

C、檢查

D、確定

參考答案：D

10.按照“統(tǒng)一管理，共同實施”的要求，強(qiáng)化對質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)

的統(tǒng)籌規(guī)劃和頂層設(shè)計，打破行業(yè)壟斷和市場壁壘，避免多頭管理和

重復(fù)評價，維護(hù)質(zhì)量認(rèn)證工作的。和()。

A、統(tǒng)一，性

B、權(quán)威性

C、協(xié)同性

D、A+B

參考答案：D

n.在組織的戰(zhàn)略計劃模型中“供應(yīng)商能力”屬于()

A、微觀環(huán)境

B、宏觀環(huán)境

C、行業(yè)環(huán)境

D、經(jīng)營環(huán)境

參考答案：C

12.審核計劃中應(yīng)明確使用的審核方法，包括所需的審核抽樣范圍:

以獲得足夠的審核證據(jù)，適用時還包括()。

A、現(xiàn)場審核方案

B、審核方案的設(shè)計

C、抽樣方案的設(shè)計

D、審核抽樣人員

參考答案：C

13.下列戰(zhàn)略中屬于經(jīng)營領(lǐng)域?qū)討?zhàn)略的是()

A、多元化戰(zhàn)略

B、一體化戰(zhàn)略

C、戰(zhàn)略聯(lián)盟

D、集中化戰(zhàn)略

參考答案：D

14.確定審核所需的時間應(yīng)考慮()

A、審核的成本與費(fèi)用

B、受審核方的規(guī)模與風(fēng)險

C、受審核方的付費(fèi)能力

D、審核組成員的能力

參考答案：B

15.QC小組的特點有自主性、民主性、科學(xué)性、()

A、廣泛性

B、關(guān)聯(lián)性

C、群眾性

D、原則性

參考答案：C

16.產(chǎn)品的不合格產(chǎn)品這類數(shù)據(jù)是屬于()

A、計量數(shù)據(jù)

B、計點數(shù)據(jù)

C、計件數(shù)據(jù)

D、以上都不是

參考答案：C

17.江蘇省把堅持質(zhì)量第一作為質(zhì)量提升的價值導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)超越國際

標(biāo)準(zhǔn)定位謀劃建立江蘇()，不斷提升高品質(zhì)產(chǎn)品、工程和服務(wù)供給

能力。

A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

B、質(zhì)量品牌體系

C、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施體系

D、質(zhì)量品牌標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證信用體系

參考答案：A

18.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為

了()

A、滿足設(shè)計和開發(fā)的輸出

B、滿足設(shè)計和開發(fā)的評審

C、滿足設(shè)計和開發(fā)的目的

D、滿足設(shè)計和開發(fā)的控制

參考答案：C

19.20世紀(jì)()年代后，CQO職業(yè)逐步被企業(yè)采用，普及世界各地和

各個行業(yè)。

A、60年代

B、70年代

C、80年代

D、90年代

參考答案：D

20.()是品牌的根基，是打造強(qiáng)勢品牌的基石。

A、名稱

B、質(zhì)量

C、類別

D、屬性

參考答案：B

21.實施風(fēng)險評估的首要步驟是()

A、風(fēng)險識別

B、風(fēng)險分析

C、風(fēng)險評價4th

D、風(fēng)險應(yīng)對

參考答案：A

22.GB/T19580主要參照世界上最有影響的()而制定的。

A、美國波多里奇國家質(zhì)量獎

B、日本戴明獎

C、歐洲質(zhì)量組織獎

D、A+B+C

參考答案：A

23.在關(guān)聯(lián)圖中，末端原因的箭頭是()

A、只進(jìn)不出

B、只出不進(jìn)

C、有進(jìn)有出

D、不進(jìn)不出

參考答案：B

24.現(xiàn)代的企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是合作伙伴關(guān)系，他主要表現(xiàn)為()。

A、單贏

B、互利雙贏

C、價格互動

D、利益驅(qū)動

參考答案：B

25.把增進(jìn)民生福祉，滿足人民群眾質(zhì)量需求作為提高質(zhì)量供給的5th

出發(fā)點和落腳點，促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展成果全民共享，增進(jìn)人民群眾的質(zhì)量

O。

A、幸福感

B、獲得感

C、滿意度

D、安全感

參考答案：B

26.為確保產(chǎn)品和服務(wù)合格而確定、提供和維護(hù)的運(yùn)行過程所需的環(huán)

境不包括（）。

A、社會因素

B、生理因素

C、心理因素

D、物理因素

參考答案：B

27.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)對溝通質(zhì)量方針提出了要求，下列描述不正

確的是O。

A、質(zhì)量方針應(yīng)在組織內(nèi)得到溝通

B、質(zhì)量方針應(yīng)形成文件的信息，可獲得并保持

C、質(zhì)量方針應(yīng)在組織內(nèi)得到理解和應(yīng)用

D、適宜時，質(zhì)量方針應(yīng)通過銷售合同與顧客溝通

參考答案：D

28.精益生產(chǎn)的基本目標(biāo)是()

A、最大限度地獲取利潤

B、最大程度提高員工工作效率

C、精益求精，盡善盡美

D、降低企業(yè)生產(chǎn)成本

參考答案：A

29.《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，技術(shù)專家主要負(fù)責(zé)提供認(rèn)證

審核的技術(shù)支持，()審核員實施審核。

A、不作為

B、作為

C、視情況決定是否作為

參考答案：A

30.在六西格瑪管理的組織中，指導(dǎo)六西格瑪團(tuán)隊開展工作，使項目

獲得成功的人物是()

A、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

B、黑帶大師

C、黑帶

D、綠帶

參考答案：C

31.以下屬于卓越績效評價準(zhǔn)則中“七大類目”的是O。

A、產(chǎn)品和服務(wù)

B、領(lǐng)導(dǎo)作用

C、經(jīng)營結(jié)果

D、生產(chǎn)過程

參考答案：C

32.各國在產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施主要由()主導(dǎo)。

A、政府

B、市場

C、消費(fèi)者

D、生產(chǎn)者

參考答案：A

33.卓越績效評價準(zhǔn)則中質(zhì)量的概念包括()。

A、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、過程的質(zhì)量

B、工作的質(zhì)量、體系的質(zhì)量

C、組織經(jīng)營的質(zhì)量

D、以上都是

參考答案：D

34.確定審核所需的時間應(yīng)考慮()。

A、審核的成本與費(fèi)用

B、受審核方的規(guī)模與風(fēng)險

C、受審核方的付費(fèi)能力

D、審核組成員的能力

參考答案：B

35.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)4條款，以下錯誤的的()

A、組織對設(shè)計和開發(fā)過程運(yùn)行控制的活動就是評審、驗證和確認(rèn)

B、評審活動是為了評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力

C、驗證活動是為了確保設(shè)計與開發(fā)的輸出滿足設(shè)計與開發(fā)輸入要求

D、確認(rèn)活動是為了確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足特定的使用要求或性能

要求

參考答案：A

36.下列關(guān)于顧客滿意的論述不正確的是()。

A、顧客滿意是顧客對其要求已被滿足的程度感受

B、滿意水平是可感知的效果和期望之間的差異函數(shù)

C、如果顧客不滿意，就會產(chǎn)生抱怨，因此沒有投訴，即可認(rèn)為顧客

滿意

D、顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述

參考答案：C

37.認(rèn)證人員自被撤銷執(zhí)業(yè)資格之日起()，CCAA不再受理其注冊申請。

A、5年內(nèi)

B、6個月內(nèi)

C、3年內(nèi)

D、1年內(nèi)

參考答案：A

38.建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的主要要點有()。

A、認(rèn)同

B、認(rèn)知、認(rèn)可

C、踐行

D、以上都是

參考答案：D

39.利用歸納方法識別組件或系統(tǒng)未能達(dá)到其設(shè)計意圖的風(fēng)險評估技

術(shù)是0

A、FMEA

B、PHA

C、HACCP

D、HAZOP

參考答案：A

40.顯性成本和隱性成本從()角度進(jìn)行分類。

A、成本控制

B、成本發(fā)生

C、全方面質(zhì)量管理

D、價值賠償

參考答案：D

41.GB/T19580主要參照世界上最有影響的()而制定的。

A、美國波多里奇國家質(zhì)量獎

B、日本戴明獎

C、歐洲質(zhì)量組織獎

D、A+B+C

參考答案：A

42.QC小組解決課題所涉及的管理技術(shù)主要有三個方面:遵循PDCA循

環(huán)、以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話、()。

A、應(yīng)用統(tǒng)計方法

B、用經(jīng)驗判斷

C、領(lǐng)導(dǎo)決策

D、執(zhí)行制度

參考答案：A

43.《卓越績效評價準(zhǔn)則》適用于追求卓越績效的()。

A、經(jīng)過ISO認(rèn)證的各類組織

B、生產(chǎn)企業(yè)

C、各類組織

D、申報質(zhì)量獎的組織

參考答案：C

44.為幫助最高管理者通過應(yīng)用質(zhì)量管理原則來識別并實現(xiàn)財務(wù)和經(jīng)

濟(jì)效益，可參照()標(biāo)準(zhǔn)。

A、GB/T19024

B、GB/T19025

C、GB/T19016

D、GB/Z19027

參考答案：A

45.價值創(chuàng)造過程不包括()。

A、采購B、生產(chǎn)

C、銷售

D、檢驗

參考答案：D

46.風(fēng)險管理過程的監(jiān)督與檢查方式，不包括()

A、常規(guī)檢查

B、監(jiān)控已知風(fēng)險

C、定期或不定期檢查

D、管理評審

參考答案：D

47.關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說法不正確的是()

A、質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量方面擬實現(xiàn)的結(jié)果

B、質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層指標(biāo)

C、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化，可考評的

D、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致

參考答案：C

48.美國波多里奇國家質(zhì)量獎獲得者的得分在()之間。

A、"800900

B、"650750

C、700850

D、900以上

參考答案：B

49.利用歸納方法識別組件或系統(tǒng)未能達(dá)到其設(shè)計意圖的風(fēng)險評估技

術(shù)是（）

A、FMEA

B、PHA

C、HACCP

D、HAZOP

參考答案：A

50.認(rèn)為“全面質(zhì)量管理就是全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量管理”的質(zhì)量專家

是（）。

A、戴明

B、朱蘭

C、石川馨

D、克勞斯比

參考答案：C

51.在組織基于對領(lǐng)先績效和落后績效的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作中，說法不正

確的是（）。

A、處理好輕重緩急

B、處理好長、短期績效的關(guān)系

C、應(yīng)監(jiān)控實際績效

D、應(yīng)驅(qū)動改進(jìn)和創(chuàng)新

參考答案：B

52.有關(guān)《卓越績效評價準(zhǔn)則》績效測量說法不正確的是O。

A、從覆蓋范圍看，涉及到組織的各部門

B、從層次看涉及組織整體戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵績效，但不是涉及所有過

程的績效

C、從時間上看也包括日常運(yùn)作的績效

D、以上都不對

參考答案：B

53.以下哪個不是密集型增長戰(zhàn)略()

A、市場滲透戰(zhàn)略

B、市場開發(fā)戰(zhàn)略

C、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

D、一體化戰(zhàn)略

參考答案：D

54.2014年，海爾集團(tuán)公司等企業(yè)在下屬企業(yè)廣泛設(shè)立首席質(zhì)量官,

大力推廣()等具有中國特色的先進(jìn)質(zhì)量管理方法。

A、人單合一雙贏管理模式

B、質(zhì)量是金管理模式

C、海爾三部曲管理模式

D、標(biāo)準(zhǔn)循環(huán)檢驗?zāi)Ｊ?/p>

參考答案：A

55.新頒布的《標(biāo)準(zhǔn)化法》自()起實施。

A、2016年1月1日

B、2017年1月1日

C、2018年1月1日

D、2019年1月1日

參考答案：C

56.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)提前與客戶就審核計劃進(jìn)行溝通，并商定()

A、認(rèn)證過程

B、認(rèn)證結(jié)論35th

D、以上都是

參考答案：B

57.()工作過程旨在確保企業(yè)建立有助于質(zhì)量文化建設(shè)的組織架構(gòu)

和推進(jìn)機(jī)制，并形成文件。

A、質(zhì)量文化定位

B、組織管理與建設(shè)

C、質(zhì)量文化推進(jìn)

D、測量、評價與改進(jìn)

參考答案：B

58.()頒布的IS0/TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南》給出了實施質(zhì)量

經(jīng)濟(jì)性管理，改進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的層次結(jié)構(gòu)。

A、1997年8月1日

B、1998年8月1日

C、1999年6月1日

D、1998年6月1日

參考答案：B

59.與顧客溝通的內(nèi)容包括()

A、提供與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息

B、處置或控制顧客財產(chǎn)

C、關(guān)系重大時，有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求

D、以上全部

參考答案：D38th

A、國家司法機(jī)關(guān)

B、國家行政機(jī)關(guān)

C、行業(yè)主管部門

D、企業(yè)上級主管部門

參考答案：B

60.為控制成文信息，適用時組織應(yīng)關(guān)注的活動不包括()

A、編制和更新

B、分發(fā)、訪問、檢索和使用

C、儲存和防護(hù)

D、保留和處置

參考答案：A

61.精益生產(chǎn)的KPI指標(biāo)不包括以下哪一項()

A、品質(zhì)Q

B、成本C

C、交期D

D、價格P

參考答案：D

62.認(rèn)證機(jī)構(gòu)()每次審核制定書面的審核計劃。

A、應(yīng)為

B、不需要為

C、根據(jù)企業(yè)申請判斷是否需要為

參考答案：A

63.在公司主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域或未來遠(yuǎn)景規(guī)劃中充當(dāng)關(guān)鍵或杠桿支點的戰(zhàn)

略性品牌是O。

A、現(xiàn)有實力型品牌

B、關(guān)鍵品牌

C、未來實力型品牌

D、描述性品牌

參考答案：B

64.查明一個或多個特性及特性值的活動是()

A、檢驗

B、審核

C、檢查

D、確定

參考答案：D

65.作散步圖時，至少收集()數(shù)據(jù)

A、50對

B、30對

C、20對

D、10對

參考答案：B

66.在使用SWOT分析時，W0戰(zhàn)略是指()

A、發(fā)揮優(yōu)勢、利用機(jī)會71st

B、引入開發(fā)相關(guān)知識和工具方法

C、開展階段性評估

D、以上全部

參考答案：D

67.企業(yè)文化建設(shè)工作框架以()為基礎(chǔ)

A、過程

B、目標(biāo)

C、結(jié)果

D、企業(yè)文化

參考答案：A

68.任何單位和個人有權(quán)對違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的行為，向產(chǎn)品

質(zhì)量監(jiān)督部門或者其他有關(guān)部門O。

A、抗訴

B、檢舉

C、控告

D、申訴

參考答案：B

69.用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式稱為()。

A、PAF模式

B、過程模式

C、壽命周期模式

D、綜合控制模式

參考答案：A

70.實施關(guān)鍵戰(zhàn)略的責(zé)任分配給組織中關(guān)鍵的()

A、高層主管

B、基層負(fù)責(zé)人

C、中級主管

D、管理人員

參考答案：A

71.檢驗站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布(工藝布置)及檢驗流程設(shè)計確定的

作業(yè)過程中()的檢驗實

A、最小

B、最基本

C、最大

D、最多

參考答案：A

72.風(fēng)險管理過程的監(jiān)督與檢查方式，不包括()

A、常規(guī)檢查

B、監(jiān)控已知風(fēng)險

C、定期或不定期檢查

D、管理評審

參考答案：D

二.多項選擇題

73.按照建立和實施質(zhì)量管理體系的基本工作程序,GB/T19001從結(jié)構(gòu)

模式和內(nèi)容上可以分為O。

A、質(zhì)量管理體系的總體要求

B、與管理職能相關(guān)的要求

C、與過程方法相關(guān)的要求

D、與檢測分析和改進(jìn)相關(guān)的要求

參考答案：ABCD

74.組織應(yīng)對設(shè)計和開發(fā)過程進(jìn)行控制，以確保O。

A、規(guī)定擬獲得的結(jié)果

B、實施評審、驗證、確認(rèn)活動

C、針對評審、驗證和確認(rèn)過程中確定的問題采取必要措施

D、保留設(shè)計開發(fā)過程控制活動的成文信息

參考答案：ABCD

75.弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神，提高()質(zhì)量意識和質(zhì)量素養(yǎng)。

A、決策者

B、經(jīng)營者

C、管理者

D、生產(chǎn)者

參考答案：ABCD

76.下列關(guān)于戰(zhàn)略分析方法的說法中，正確的是()

108th

A、PEST主要用于分析產(chǎn)業(yè)/行業(yè)的競爭程度

B、五力模型主要用于分析宏觀外部環(huán)境

C、價值鏈分析是內(nèi)部條件分析中的常用方法

D、SWOT分析是對組織內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析的方法

參考答案：BCD

77.風(fēng)險是指不確定性對目標(biāo)的影響。目標(biāo)可以是不同方面和不同層

面的目標(biāo)，這些層面包括()

A、戰(zhàn)略

B、組織

C、產(chǎn)品

D、過程

參考答案：ABCD

78.隨著現(xiàn)場審核活動的進(jìn)展，可以()

A、更改審核范圍

B、修改審核計劃

C、改變審核目的

D、改變審核對象

參考答案：ABC

三.判斷題

79.推薦性標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自愿采用。對企業(yè)所采用的推薦性標(biāo)準(zhǔn)，政府標(biāo)

準(zhǔn)化行政主管部門無權(quán)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

80.內(nèi)部損失指產(chǎn)品在交付時不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失.

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

81.公司并非只是對股東負(fù)責(zé)，還要對社會負(fù)責(zé)。()

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

82.檢驗檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對檢驗檢測原始記錄和報告歸檔留存，保證其

具有可追溯性。原始記錄和報告的保存期限不少于6年。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

83.質(zhì)量文化對于提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高市場占有率，提高經(jīng)濟(jì)效益沒

有作用。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

84.組織應(yīng)對關(guān)鍵績效進(jìn)行預(yù)測，并將組織的預(yù)測績效與競爭者的當(dāng)

前績效相比較。()

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

85.促進(jìn)消費(fèi)品提質(zhì)升級，提高兒童用品安全性、趣味性，加大“銀

發(fā)經(jīng)濟(jì)”群體和失智群體產(chǎn)品供給。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

86.創(chuàng)新只局限于研發(fā)部門的技術(shù)創(chuàng)新。()

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

87.建立引導(dǎo)、激勵和管理創(chuàng)新的機(jī)制，是確保和提升創(chuàng)新成效的

155th

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

88.價值創(chuàng)造過程是指為組織的顧客和組織的經(jīng)營創(chuàng)造收益的過程。

O

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

89.質(zhì)量戰(zhàn)略研究的對象是企業(yè)整體的經(jīng)營質(zhì)量。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

90.企業(yè)文化決定了企業(yè)質(zhì)量文化的發(fā)展方向

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

91.在評價重復(fù)性和再現(xiàn)性時，除了要評價%GRR,還有計算分?jǐn)?shù)級ndc。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

92.完善產(chǎn)品傷害監(jiān)測體系，提高產(chǎn)品安全、環(huán)保、可靠性等要160th

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

93.精益生產(chǎn)的品質(zhì)管理強(qiáng)調(diào)事中預(yù)防不合格的發(fā)生。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

94.美國質(zhì)量協(xié)會前會長H詹姆斯?哈林頓提出了對首席質(zhì)量的職業(yè)

資格要求，計劃委任的首席質(zhì)量官候選人至少獲得質(zhì)量工程師和質(zhì)量

經(jīng)理的認(rèn)證。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

95.《產(chǎn)品質(zhì)量法》中所稱的產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品滿足需要的適用性、

安全性、可靠性、維修性、經(jīng)濟(jì)性和環(huán)境所具有的特征、特性的總和。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

96.質(zhì)量文化各表現(xiàn)形態(tài)下持續(xù)的時間與改變難度成反比。

A、正確

B、錯

參考答案：B

97.批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評價高層領(lǐng)導(dǎo)的績效、財務(wù)審計、信息披

露等活動都是組織治理的內(nèi)容。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

98.質(zhì)量成本按存在形式不同分類，可以分為顯見質(zhì)量成本和隱含質(zhì)

量成本。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

99.檢測是通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進(jìn)行的符合性

評價。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

100.在愿景、使命、價值觀和目標(biāo)擬訂后，不需要征求員工意見。

O

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

101.組織應(yīng)對生產(chǎn)或服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制，以

162nd確保持續(xù)地符合要求。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

102.排列圖的原則是“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

103.根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)4條款，物理因素包括溫度、非歧視、

衛(wèi)生、照明等。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

104.深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮政府在資源配置中的決定性作

用。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

105.1509001:2015標(biāo)準(zhǔn)是IS09001標(biāo)準(zhǔn)第3次修訂。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

106.M,G是國際單位制基本單位符號。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

107.首席質(zhì)量官受企業(yè)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人授權(quán)，對本企業(yè)質(zhì)量

工作負(fù)責(zé)。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

108.組織應(yīng)當(dāng)確定影響員工權(quán)益、滿意程度和積極性的關(guān)鍵因素，可

包括薪酬福利、勞動保護(hù)、學(xué)習(xí)機(jī)會、外部再就業(yè)等。()

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

109.“計量型”測量系統(tǒng)分析通常利用假設(shè)檢驗分析法來進(jìn)行判定。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

110.質(zhì)量的定義是：客體的一組固有特性滿足相關(guān)方要求的程度。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

111.江蘇省把落實企業(yè)主責(zé)作為質(zhì)量提升的重要任務(wù)，不斷提升企業(yè)

質(zhì)量競爭力、品牌影響力和可持續(xù)發(fā)展能力。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

112.當(dāng)嚴(yán)重度為9或10時，無論其RPN值是多大，都應(yīng)采取建議措

施。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

113.在對變更進(jìn)行管理中，應(yīng)當(dāng)考慮處理風(fēng)險和機(jī)遇的措施，確保不

會產(chǎn)生非預(yù)期的結(jié)果。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

H4.營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、采購戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源指戰(zhàn)略和

質(zhì)量戰(zhàn)略都屬于職能戰(zhàn)略。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

115.2011年3月，江蘇在全國率先推行企業(yè)首席質(zhì)量官制度。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

H6.根據(jù)PAF分類模型，質(zhì)量成本可分為預(yù)防成本、鑒定成本、故障

成本（內(nèi)部、外部）和符合性成本。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

117.品牌創(chuàng)建的定價策略必須要以消費(fèi)者為核心。()

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

H8.企業(yè)首席質(zhì)量官崗位可在納入江蘇省首席質(zhì)量官人才庫中聘任,

并由企業(yè)形成聘用書、聘用(變更)報告。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

H9.質(zhì)量內(nèi)部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關(guān)科技、資源供應(yīng)、相

關(guān)市場等。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

120.計量確認(rèn)就是對計量器具的檢定。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

121.創(chuàng)新意味著突破性的變革，將給組織帶來新的核心競爭力。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

122.首席質(zhì)量官培訓(xùn)大綱明確采用理論講解、案例分析、互動答疑、

交流研討、現(xiàn)場考察、撰寫課題等相結(jié)合的教學(xué)方法。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

123.安全是指免除了不可接受的損害風(fēng)險狀態(tài)。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

124.2012年，在第十二全國代表大會上，楊展里等10位全國人大代

表提交了“關(guān)于推行首席質(zhì)量官制度的建議”。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

125.審核方案與審核計劃不同，審核計劃是對審核方案中一次具體審

核實施的策劃。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

126.卓越績效評價屬于質(zhì)量管理體系是否卓越的符合性評價。()

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

127.質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐，也是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的支撐。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

128.國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施主要包括計量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可等三個要素。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

129.無論是制造業(yè)、服務(wù)業(yè)還是教育業(yè)、政府，六西格瑪管理都同樣

適用。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

130.組織不能僅考慮和滿足于當(dāng)前短期的利益，要關(guān)注未來。()

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

131.首席質(zhì)量官(CQO),是企業(yè)對質(zhì)量安全和質(zhì)量發(fā)展全面負(fù)責(zé)的高

層管理人員，由企業(yè)聘任并授權(quán)其開展工作。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

132.產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，應(yīng)以法定檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢驗報告為準(zhǔn)。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

133.開展優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌創(chuàng)建和農(nóng)產(chǎn)品加工”老字號“宣

傳推介活動，打響”江蘇精品“優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品加工品牌。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

134.為顧客提供個性化和有特色的產(chǎn)品、服務(wù)，以差別化形成組織的

核心競爭力。()

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

135.不可控質(zhì)量成本又稱為失敗成本、不良成本、劣質(zhì)質(zhì)量成本，比

如內(nèi)部損失成本和外部損失成本。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

136.“某機(jī)場公司的駁運(yùn)車司機(jī)正在按航班信息和乘客人數(shù)的控制

要求進(jìn)行乘客駁運(yùn)作業(yè)"。最適用于這一情景的條款是GB/T19001-

2016標(biāo)準(zhǔn)條款lo

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

137.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對企業(yè)范圍內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求、管理要求

和工作要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

138.在評價重復(fù)性和再現(xiàn)性時，除了要評價%GRR,還有計算分?jǐn)?shù)級ndc。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

139.企業(yè)文化決定了企業(yè)質(zhì)量文化的發(fā)展方向

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

140.質(zhì)量戰(zhàn)略研究的對象是企業(yè)整體的經(jīng)營質(zhì)量。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

141.價值創(chuàng)造過程是指為組織的顧客和組織的經(jīng)營創(chuàng)造收益的過程。

0

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

142.某公司針對顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計劃，在

編制質(zhì)量計劃時，可參照GB/T19015來制訂。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

143.任何法人、組織和個人必須委托依法設(shè)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品、

服務(wù)、管理體系認(rèn)證。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

144.沒有內(nèi)部員工的滿意，就沒有外部顧客的滿意。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

145.產(chǎn)品設(shè)計鑒定費(fèi)指的是為了鑒定設(shè)計的質(zhì)量、可靠性和安全性而

評價試制產(chǎn)品或產(chǎn)品規(guī)范早期審批時所支出的費(fèi)用。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

146.IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠使用過程方法，并結(jié)合PDCA循環(huán)

和基于風(fēng)險的思維，將其質(zhì)量管理體系與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行

協(xié)調(diào)或整合。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

147.推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，開展服務(wù)業(yè)公眾滿意率調(diào)查，促進(jìn)服務(wù)業(yè)質(zhì)量

提升。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

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