退款條款詳解讓您購物更放心

退款條款詳解讓您購物更放心合同編號：__________合同方信息：甲方：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）乙方：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）鑒于甲方為乙方提供商品或服務(wù)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：第一條商品或服務(wù)（在此處詳細(xì)描述甲方提供的商品或服務(wù)，包括但不限于名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等。）第二條退款條款1.退款范圍：（1）乙方在購買商品或接受服務(wù)后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可在購買后____日內(nèi)向甲方提出退款要求。（2）乙方在購買商品或接受服務(wù)后，如認(rèn)為不符合其預(yù)期，可自購買之日起____日內(nèi)向甲方提出退款要求。2.退款流程：（1）乙方如需退款，應(yīng)向甲方提出書面申請，并注明退款原因、商品名稱、購買日期等信息。（2）甲方在收到乙方退款申請后，應(yīng)在____小時內(nèi)核實情況，并根據(jù)核實結(jié)果采取相應(yīng)措施。（3）如甲方確認(rèn)乙方的退款申請符合退款條件，甲方應(yīng)在核實后____日內(nèi)辦理退款手續(xù)。3.退款方式：（1）甲方同意采用原支付方式退款，如乙方已支付現(xiàn)金，甲方應(yīng)以現(xiàn)金方式退款。（2）如乙方已通過、等第三方支付平臺支付，甲方應(yīng)通過該平臺辦理退款手續(xù)。4.退款金額：（1）如商品存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)退還乙方購買商品的全額款項。（2）如乙方認(rèn)為商品不符合預(yù)期，甲方應(yīng)退還乙方購買商品的全額款項，但扣除已使用商品的部分價值。第三條違約責(zé)任1.如甲方未按約定提供商品或服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的____%。2.如乙方未按約定履行退款義務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的____%。第四條爭議解決如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.商品或服務(wù)詳細(xì)描述2.退款申請表格3.退款確認(rèn)書4.商品質(zhì)量檢測報告5.付款憑證6.退款銀行轉(zhuǎn)賬記錄7.合同履行證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供商品或服務(wù)：包括但不限于商品質(zhì)量不符合約定、數(shù)量不足、延遲交付等。2.乙方未按約定履行退款義務(wù)：包括但不限于未在規(guī)定時間內(nèi)提出退款申請、提供的退款信息不真實等。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供商品或服務(wù)的合同方。2.乙方：指購買商品或接受服務(wù)的合同方。3.退款：指乙方在購買商品或接受服務(wù)后，因特定原因要求甲方返還已支付款項的行為。4.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向另一方支付的違約賠償。5.合同履行證明：指證明雙方按照合同約定履行各自義務(wù)的證據(jù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時向甲方提出退款要求，并提供商品質(zhì)量檢測報告。甲方確認(rèn)質(zhì)量問題后，應(yīng)按約定辦理退款手續(xù)。2.退款申請不符：乙方提出的退款申請不符合退款條件，甲方應(yīng)向乙方說明原因，并告知正確退款流程。3.退款金額爭議：雙方對退款金額有爭議，可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.延遲履行：甲方延遲履行合同義務(wù)，應(yīng)支付違約金。乙方可視情況要求甲方履行合同或解除合同。五、所有應(yīng)用場景：1.線上購物平臺與消費者之間的商品銷售合同。2