(2024版)云計(jì)算服務(wù)定制開發(fā)與部署合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)云計(jì)算服務(wù)定制開發(fā)與部署合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2云計(jì)算服務(wù)1.3定制開發(fā)1.4部署1.5技術(shù)支持1.6服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）1.7費(fèi)用1.8保密協(xié)議1.9違約1.10終止與解除1.11爭議解決1.12法律適用1.13修改與補(bǔ)充1.14附錄2.服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)交付3.定制開發(fā)3.1開發(fā)需求3.2開發(fā)流程3.3開發(fā)成果4.部署與實(shí)施4.1部署計(jì)劃4.2部署流程4.3部署驗(yàn)收5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2響應(yīng)時(shí)間5.3維護(hù)服務(wù)6.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2數(shù)據(jù)安全性6.3性能指標(biāo)7.費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.2支付方式7.3費(fèi)用調(diào)整8.保密協(xié)議8.1保密義務(wù)8.2例外情況8.3保密期限9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.終止與解除10.1合同終止10.2合同解除10.3終止或解除后的義務(wù)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)12.法律適用12.1合同適用法律13.修改與補(bǔ)充13.1合同修改13.2合同補(bǔ)充14.附錄14.1服務(wù)詳細(xì)說明14.2技術(shù)參數(shù)規(guī)格14.3相關(guān)法律文件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方本合同雙方分別為：1.2云計(jì)算服務(wù)云計(jì)算服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云安全等在內(nèi)的全方位、高性能、高可靠性的云計(jì)算產(chǎn)品及服務(wù)。1.3定制開發(fā)定制開發(fā)是指乙方根據(jù)甲方提供的具體業(yè)務(wù)需求和功能要求，為甲方開發(fā)特定功能的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。1.4部署部署是指乙方將定制開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)及所需資源安裝、配置并運(yùn)行在云計(jì)算服務(wù)環(huán)境中，使其可供甲方使用。1.5技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的應(yīng)用、維護(hù)、升級(jí)、故障排查等方面的技術(shù)幫助和服務(wù)。1.6服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）是乙方為確保提供給甲方的云計(jì)算服務(wù)達(dá)到預(yù)定的服務(wù)質(zhì)量，而與甲方簽訂的具有法律效力的協(xié)議。1.7費(fèi)用費(fèi)用是指甲方根據(jù)本合同約定，應(yīng)向乙方支付的云計(jì)算服務(wù)定制開發(fā)、部署、技術(shù)支持等各項(xiàng)費(fèi)用。1.8保密協(xié)議保密協(xié)議是乙方與甲方簽訂的，約定雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)和保密期限的協(xié)議。1.9違約違約是指合同一方不履行或者不適當(dāng)履行合同約定的義務(wù)。1.10終止與解除終止是指合同雙方約定或者一方依法解除合同關(guān)系的行為。1.11爭議解決爭議解決是指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等途徑予以解決。1.12法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決爭議的方式，均適用中華人民共和國法律。1.13修改與補(bǔ)充本合同的任何修改和補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。1.14附錄附錄是本合同的組成部分，包括服務(wù)詳細(xì)說明、技術(shù)參數(shù)規(guī)格、相關(guān)法律文件等。第二條服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求，提供云計(jì)算服務(wù)定制開發(fā)、部署、技術(shù)支持等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附錄。2.2服務(wù)期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3服務(wù)交付乙方按照本合同約定，將定制開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)部署在云計(jì)算服務(wù)環(huán)境中，并確保其正常運(yùn)行。服務(wù)交付的具體時(shí)間和方式詳見附錄。第三條定制開發(fā)3.1開發(fā)需求甲方應(yīng)向乙方提供定制開發(fā)的詳細(xì)需求，包括功能要求、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等。具體需求詳見附錄。3.2開發(fā)流程乙方按照甲方的開發(fā)需求，遵循軟件開發(fā)規(guī)范，進(jìn)行定制開發(fā)。開發(fā)流程詳見附錄。3.3開發(fā)成果乙方完成定制開發(fā)后，應(yīng)向甲方交付符合約定功能、性能要求的應(yīng)用系統(tǒng)。開發(fā)成果詳見附錄。第四條部署與實(shí)施4.1部署計(jì)劃乙方根據(jù)甲方需求和實(shí)際情況，制定云計(jì)算服務(wù)部署計(jì)劃。具體部署計(jì)劃詳見附錄。4.2部署流程乙方按照部署計(jì)劃，將定制開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)資源部署在云計(jì)算服務(wù)環(huán)境中。具體部署流程詳見附錄。4.3部署驗(yàn)收甲方對(duì)乙方部署的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)其符合合同約定功能、性能要求后，視為部署完成。具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法詳見附錄。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍乙方提供給甲方的技術(shù)支持范圍包括但不限于：應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)、操作手冊(cè)編制、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、優(yōu)化建議等。具體技術(shù)支持范圍詳見附錄。5.2響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并按照約定時(shí)間完成故障排查或解決問題。具體響應(yīng)時(shí)間及處理流程詳見附錄。5.3維護(hù)服務(wù)乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供云計(jì)算服務(wù)的維護(hù)服務(wù)，確保其穩(wěn)定、高效運(yùn)行。具體維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳見附錄。第六條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性乙方承諾提供的云計(jì)算服務(wù)在合同有效第八條費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括云計(jì)算服務(wù)定制開發(fā)費(fèi)、部署費(fèi)、技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)等。具體費(fèi)用及計(jì)算方式詳見附錄。8.2支付方式（1）預(yù)付定金：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的____%；（2）進(jìn)度付款：按照雙方約定的進(jìn)度，甲方支付相應(yīng)階段的費(fèi)用；（3）一次性支付：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的____%。8.3費(fèi)用調(diào)整合同履行過程中，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致合同費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。具體費(fèi)用調(diào)整方式及幅度詳見附錄。第九條保密協(xié)議9.1保密義務(wù)乙方對(duì)在合同履行過程中所獲悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，負(fù)有保密義務(wù)。保密期限自合同終止或解除之日起計(jì)算，期限為____年。9.2例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息；（2）獲得相關(guān)信息的人員是通過合法途徑獲得，且無需保密；（3）其他依法不屬于保密義務(wù)的情況。9.3保密期限保密期限自合同終止或解除之日起計(jì)算，期限為____年。第十條違約責(zé)任10.1違約行為（1）未按約定履行合同義務(wù)；（2）違反合同約定的保密義務(wù)；（3）其他違反合同約定的行為。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。10.3違約賠償違約方除支付違約金外，還需賠償守約方因違約所造成的直接損失。第十一條終止與解除11.1合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律規(guī)定合同終止的其他情形。11.2合同解除合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相承擔(dān)解除合同所造成的損失。11.3終止或解除后的義務(wù)合同終止或解除后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方能夠順利過渡到其他服務(wù)提供商或自行維護(hù)。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式（1）調(diào)解：由雙方協(xié)商確定調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：向____仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為____，仲裁機(jī)構(gòu)為____。第十三條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決爭議的方式，均適用中華人民共和國法律。第十四條修改與補(bǔ)充本合同的任何修改和補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。附錄：1.服務(wù)詳細(xì)說明2.技術(shù)參數(shù)規(guī)格3.相關(guān)法律文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)合同約定或甲乙方授權(quán)，參與或協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.2第三方種類第三方包括但不限于：（1）中介機(jī)構(gòu)：協(xié)助甲乙方進(jìn)行市場調(diào)研、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、價(jià)格談判等；（2）監(jiān)理機(jī)構(gòu)：對(duì)乙方定制開發(fā)、部署及技術(shù)支持過程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；（3）評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)乙方提供的云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行性能評(píng)估、質(zhì)量檢測等；（4）其他協(xié)助方：包括但不限于財(cái)務(wù)顧問、法律顧問、技術(shù)顧問等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同履行過程中，僅負(fù)責(zé)其指定的職責(zé)范圍，對(duì)于非其職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，不承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)，并確保其服務(wù)不會(huì)侵犯他人的合法權(quán)益。2.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)條件。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方關(guān)系3.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定，協(xié)助乙方履行合同義務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和管理。第四條第三方介入程序4.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、程序及責(zé)任。4.2第三方委托甲乙雙方可書面委托第三方履行合同約定的部分義務(wù)。4.3第三方更換甲乙雙方如需更換第三方，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明原因。第五條第三方費(fèi)用5.1第三方費(fèi)用承擔(dān)第三方費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。5.2第三方費(fèi)用支付甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付費(fèi)用。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因其違約行為或不履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任上限。6.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同約定，結(jié)合第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。6.3第三方責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額適用于第三方介入的合同履行環(huán)節(jié)，對(duì)于非第三方職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，不適用第三方責(zé)任限額。第七條第三方違約處理7.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，向甲乙雙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.3第三方違約賠償?shù)谌匠Ц哆`約金外，還需賠償甲乙雙方因違約所造成的直接損失。第八條第三方解除合同8.1第三方解除合同條件第三方在合同履行過程中，如有合同約定或甲乙雙方書面同意解除合同的情形，可解除合同。8.2第三方解除合同程序第三方應(yīng)書面通知甲乙雙方解除合同，并說明原因。8.3第三方解除合同后果第三方解除合同后，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條第三方與合同終止或解除9.1合同終止或解除不影響第三方的權(quán)利和義務(wù)合同終止或解除后，第三方對(duì)甲乙方的權(quán)利和義務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)履行。9.2第三方在合同終止或解除后的義務(wù)第十條爭議解決10.1第三方爭議解決方式（1）調(diào)解：由雙方協(xié)商確定調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：向____仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2第三方爭議解決地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為____，仲裁機(jī)構(gòu)為____。第十一條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決爭議的方式，均適用中華人民共和國法律。第十二條修改與補(bǔ)充本合同的任何修改和補(bǔ)充，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)詳細(xì)說明描述：詳細(xì)說明乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的內(nèi)容、特點(diǎn)、技術(shù)參數(shù)等；要求：附件應(yīng)包含服務(wù)詳細(xì)說明的電子版和紙質(zhì)版，電子版需為可編輯的Word文檔，紙質(zhì)版需為打印版；說明：服務(wù)詳細(xì)說明應(yīng)包括但不限于服務(wù)類型、服務(wù)規(guī)格、服務(wù)性能、服務(wù)價(jià)格等。2.技術(shù)參數(shù)規(guī)格描述：詳細(xì)描述乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)和規(guī)格；要求：附件應(yīng)包含技術(shù)參數(shù)規(guī)格的電子版和紙質(zhì)版，電子版需為可編輯的Excel表格，紙質(zhì)版需為打印版；說明：技術(shù)參數(shù)規(guī)格應(yīng)包括但不限于硬件配置、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲(chǔ)容量等。3.相關(guān)法律文件描述：提供與本合同相關(guān)的法律文件，包括但不限于合同范本、法律解釋、法律規(guī)定等；要求：附件應(yīng)包含相關(guān)法律文件的電子版和紙質(zhì)版，電子版需為可編輯的PDF文檔，紙質(zhì)版需為打印版；說明：相關(guān)法律文件應(yīng)包括但不限于中華人民共和國合同法、中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法等。4.定制開發(fā)需求文檔描述：詳細(xì)描述甲方對(duì)定制開發(fā)的需求，包括功能要求、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等；要求：附件應(yīng)包含定制開發(fā)需求文檔的電子版和紙質(zhì)版，電子版需為可編輯的Word文檔，紙質(zhì)版需為打印版；說明：定制開發(fā)需求文檔應(yīng)包括但不限于項(xiàng)目背景、功能模塊、技術(shù)要求等。5.部署計(jì)劃書描述：詳細(xì)描述乙方制定的云計(jì)算服務(wù)部署計(jì)劃；要求：附件應(yīng)包含部署計(jì)劃書的電子版和紙質(zhì)版，電子版需為可編輯的Word文檔，紙質(zhì)版需為打印版；說明：部署計(jì)劃書應(yīng)包括但不限于部署時(shí)間、部署步驟、資源配置等。6.技術(shù)支持與維護(hù)手冊(cè)描述：詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容和流程；要求：附件應(yīng)包含技術(shù)支持與維護(hù)手冊(cè)的電子版和紙質(zhì)版，電子版需為可編輯的PDF文檔，紙質(zhì)版需為打印版；說明：技術(shù)支持與維護(hù)手冊(cè)應(yīng)包括但不限于服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容等。7.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）描述：詳細(xì)描述乙方與甲方約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議；要求：附件應(yīng)包含服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的電子版和紙質(zhì)版，電子版需為可編輯的Word文檔，紙質(zhì)版需為打印版；說明：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）應(yīng)包括但不