山東省體育健身服務(wù)合同（示范文本）模板

—PAGE13—山東省體育健身服務(wù)合同（示范文本）山東省體育局制定山東省市場監(jiān)督管理局山東省消費(fèi)者協(xié)會—PAGE15—使用說明一、本合同為示范文本，供山東省從事體育健身服務(wù)的經(jīng)營者與消費(fèi)者（會員）簽訂體育健身服務(wù)合同時參照使用。二、本合同適用于體育健身服務(wù)經(jīng)營者向消費(fèi)者（會員）提供的會籍類、私教類課程健身服務(wù)，請雙方在簽署前仔細(xì)閱讀本說明。三、本合同所稱體育健身服務(wù)經(jīng)營者是指依法成立的，開展健身休閑經(jīng)營活動的企事業(yè)單位或個體工商戶等經(jīng)營主體。四、本合同中需消費(fèi)者（會員）重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容已用加粗字體表示，請消費(fèi)者（會員）簽訂合同時務(wù)必認(rèn)真閱讀相應(yīng)內(nèi)容。五、合同中的畫橫線處為待填寫，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)填寫完整，不填寫的應(yīng)當(dāng)用“/”劃去?！啊酢睘榇x框，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)以打勾方式選定?！巴速M(fèi)方案4”等注有上標(biāo)的條款內(nèi)容，由當(dāng)事人在補(bǔ)充協(xié)議中約定?！癧]”中內(nèi)容由經(jīng)營者預(yù)先確定，并在合同中對內(nèi)容字體加粗打印。六、雙方當(dāng)事人可以通過書面形式的補(bǔ)充協(xié)議對本合同內(nèi)容進(jìn)行變更或補(bǔ)充。若經(jīng)營者單方面變更或補(bǔ)充格式條款，不得以合同示范文本名義對外使用。七、本合同相關(guān)條款遇法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等調(diào)整的，按調(diào)整后的法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行。八、當(dāng)事人對合同條款發(fā)生爭議時，應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定對條款進(jìn)行解釋。合同示范文本制定單位不負(fù)責(zé)對當(dāng)事人訂立的合同內(nèi)容進(jìn)行解釋。合同編號：甲方：經(jīng)營者：統(tǒng)一社會信用代碼：經(jīng)營（通訊）地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：經(jīng)辦人：經(jīng)辦人電話：乙方：消費(fèi)者（會員）：性別：證件類型：證件號碼：通訊地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲方（體育健身服務(wù)經(jīng)營者）、乙方（消費(fèi)者）雙方在平等、公平、自愿和誠信的基礎(chǔ)上，就會員體育健身服務(wù)相關(guān)權(quán)利義務(wù)達(dá)成如下約定。第一條會員服務(wù)內(nèi)容會員服務(wù)會員購買服務(wù)內(nèi)容參考－會員購買服務(wù)內(nèi)容會員卡情況會員類型新購□續(xù)會□升級□使用對象成人卡□兒童卡□購買級別普通卡□VIP卡□其他卡□（）服務(wù)類型普通服務(wù)□私教服務(wù)□私教服務(wù)方式一對一□一對二□其他□使用項(xiàng)目游泳□免費(fèi)團(tuán)操課□淋浴□力量區(qū)域□無氧區(qū)域□毛巾□拖鞋□臨時更衣柜□其他□（）會員卡種次卡□月卡□季卡□半年卡□一年卡□兩年卡□其他□（）使用時段全時段卡□非高峰卡□（使用時間段）周末全時段卡□周末時段卡□（使用時間段）會籍時長年月日至年月日會籍贈送甲方贈送會籍月，贈月后的會員卡會籍時長：年月日至年月日開卡方式首次使用開卡□指定日期開卡□（消費(fèi)者在指定日期前入場使用的，開卡時間以首次入場使用時間計(jì)算）打包產(chǎn)品實(shí)物：，折價元健身券：，折價元購物券：，折價元會員卡號NO.。備注注：1.“會員卡種”會員卡期限不得超過國家相關(guān)規(guī)定。2.經(jīng)營者使用合同示范文本應(yīng)完整體現(xiàn)表格內(nèi)容，格式可自行調(diào)整。3.“會員購買服務(wù)內(nèi)容”列由經(jīng)營者結(jié)合經(jīng)營特點(diǎn)、與消費(fèi)者協(xié)商確定的、符合消費(fèi)者購買服務(wù)目的的具體內(nèi)容，參照“參考-會員購買服務(wù)內(nèi)容”列內(nèi)容自主配置、命名。第二條收費(fèi)甲方收款賬戶信息開戶銀行：[]銀行賬號：[]支付寶賬戶：[]微信賬戶：[]其他方式：[]。收費(fèi)合同金額合同金額：人民幣元（大寫元）支付日期支付日期：年月日。支付方式現(xiàn)金□銀行卡□支付寶□微信□其他支付方式□（）注：經(jīng)營者使用合同示范文本應(yīng)完整體現(xiàn)表格內(nèi)容，格式可自行調(diào)整。第三條甲方的權(quán)利義務(wù)（一）甲方應(yīng)按約定向乙方提供服務(wù)。（二）甲方收取乙方購卡費(fèi)用后應(yīng)及時向乙方開具相應(yīng)金額的發(fā)票。（三）甲方應(yīng)如實(shí)記錄乙方會員卡使用情況，提供乙方本人會員卡數(shù)據(jù)查詢，并向乙方出具會員卡數(shù)據(jù)查詢的書面證明材料。（四）甲方應(yīng)配備必要的工作人員，工作人員應(yīng)具備符合國家和省市相關(guān)規(guī)定的從業(yè)資質(zhì)。（五）甲方提供的健身設(shè)施設(shè)備及配套設(shè)施應(yīng)符合國家和省市相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。甲方對健身器械、設(shè)施設(shè)備負(fù)有保養(yǎng)、維護(hù)責(zé)任，確保健身器械、設(shè)施設(shè)備能夠安全、正常使用。（六）甲方應(yīng)在醒目位置公示規(guī)章制度和運(yùn)動風(fēng)險(xiǎn)提示等信息，如甲方關(guān)于場館營業(yè)時間、設(shè)施設(shè)備使用須知、會員安全須知、工作人員公示等，并向乙方解釋說明，雙方確認(rèn)同意執(zhí)行。甲方有權(quán)制止乙方違反相關(guān)規(guī)定的行為，勸阻無效的情況下，甲方有權(quán)請乙方離場。（七）甲方可以在國家法定假期期間適當(dāng)調(diào)整營業(yè)時間及項(xiàng)目，甲方應(yīng)提前通過官方應(yīng)用程序、微信公眾號、短信等各種方式，并輔之以門店告示向乙方公示和告知調(diào)整信息。（八）乙方的個人信息、健康狀況受法律保護(hù)。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得收集、使用、加工、傳輸?shù)?。對于?jīng)營過程中取得的乙方個人信息、健康狀況，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得非法提供、買賣或者公開乙方的個人信息。（九）甲方應(yīng)在健身場館內(nèi)配備救護(hù)救生設(shè)備及掌握救護(hù)技能（如持有紅十字會證書等）的人員。（十）甲方應(yīng)在經(jīng)營場所內(nèi)設(shè)置必要的財(cái)產(chǎn)安全管理措施，作為界定乙方財(cái)產(chǎn)丟失或損壞、過錯歸責(zé)等佐證。（十一）未提前告知乙方，甲方不得擅自更換私教教練，如因特殊情況需更換私教教練，應(yīng)提前七天通知乙方，并提供可供選擇的教練。第四條乙方的權(quán)利義務(wù)（一）乙方可以按照本合同約定要求甲方提供體育健身服務(wù)。（二）乙方有權(quán)向甲方查詢本人會員卡消費(fèi)記錄，要求甲方出具書面證明材料。（三）乙方不熟悉甲方的健身設(shè)施的，有權(quán)向甲方現(xiàn)場工作人員尋求指導(dǎo)和幫助。（四）乙方健身期間如遇身體不適，應(yīng)立即停止健身運(yùn)動，同時有權(quán)向甲方尋求幫助，甲方有及時救助的義務(wù)。（五）乙方應(yīng)按甲方要求提供證件、體檢證明及相關(guān)資料，并如實(shí)告知身體健康狀況，承諾所提供信息真實(shí)有效，如有變化應(yīng)及時告知甲方，不得隱瞞有關(guān)傳染疾病的相關(guān)病情和其他異常信息。（六）甲方提供的更衣柜系流動使用，供乙方臨時放置更換衣物，乙方使用完畢離場前應(yīng)將柜內(nèi)個人物品清空，并歸還鑰匙。因甲方原因?qū)е乱曳秸４娣诺呢?cái)物丟失或損壞的，甲方需承擔(dān)賠償責(zé)任。當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后，甲方應(yīng)清理更衣柜。（七）乙方應(yīng)按本合同約定使用會員卡，未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自帶領(lǐng)非會員進(jìn)入甲方場所并與該非會員一起或準(zhǔn)許該非會員單獨(dú)健身。（八）乙方應(yīng)遵守甲方公示的規(guī)章制度，仔細(xì)閱讀和領(lǐng)會運(yùn)動風(fēng)險(xiǎn)提示等信息。（九）乙方在合理情況下有權(quán)要求甲方更換私教教練。第五條會員卡中止、轉(zhuǎn)卡、補(bǔ)卡中止在會員卡有效期內(nèi)，乙方有權(quán)提出中止服務(wù)，乙方□無需□需要支付中止手續(xù)費(fèi)。若需要支付中止手續(xù)費(fèi)，須遵循以下規(guī)定：1.乙方因懷孕、傷病等特殊情況在一定期限內(nèi)不適合進(jìn)行體育健身的1可免費(fèi)辦理中止，可享受免費(fèi)暫停期連續(xù)不超過個月，乙方或乙方委托代理人需持由醫(yī)院2出具的醫(yī)囑等證明、材料提前至甲方辦理。2.除上述特殊情況外，乙方在會員卡有效期內(nèi)享有____次免費(fèi)中止權(quán)利，每次中止期限不超過____個月，如乙方超出免費(fèi)中止次數(shù)提出中止的，甲方可適當(dāng)收取中止手續(xù)費(fèi)。中止手續(xù)費(fèi)按照元/月（最高不得超過會籍單月價值的10%）收取。3.乙方中止期限屆滿之次日，甲方開始繼續(xù)計(jì)算乙方的會員服務(wù)時間，乙方□無需□需要辦理恢復(fù)啟動手續(xù)中止期內(nèi)，如乙方到甲方場所使用設(shè)施及接受服務(wù)，視為中止期限屆滿，甲方開始繼續(xù)計(jì)算乙方的會員服務(wù)時間。轉(zhuǎn)卡1.在會員卡有效期內(nèi)，乙方有權(quán)轉(zhuǎn)卡。乙方轉(zhuǎn)卡需告知甲方，乙方□無需□需要支付轉(zhuǎn)卡手續(xù)費(fèi)；如需收取手續(xù)費(fèi)，甲方不得收取超過合同余額%（≤10%）的轉(zhuǎn)卡手續(xù)費(fèi)。2.轉(zhuǎn)卡后，本合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓于受讓方，甲方可與受讓方延用本合同相關(guān)條款，亦可重新簽署服務(wù)合同。補(bǔ)卡乙方會員卡如遺失、毀壞，須憑乙方的有效證件至本合同門店地址進(jìn)行會員卡補(bǔ)卡申請，補(bǔ)卡費(fèi)用：免費(fèi)：□本合同有效期內(nèi)免費(fèi)次補(bǔ)卡；收費(fèi)：□人民幣元/張。第六條退費(fèi)（一）冷靜期：乙方自簽署本合同的次日起，有7天冷靜期。冷靜期期間，在未開卡使用會員服務(wù)的情況下乙方可以要求單方面解除本合同。甲方在與乙方確認(rèn)完畢□書面□電子□其他雙方認(rèn)可方式（請注明：）的解除合同及退費(fèi)申請后，于[]（≤30）個工作日內(nèi)無息全額退款，同時乙方應(yīng)將發(fā)票、會員卡返還甲方，因乙方購買會員服務(wù)甲方已經(jīng)交付乙方的打包產(chǎn)品，乙方應(yīng)在不影響再次銷售或者贈送的狀態(tài)下返還。（二）退費(fèi)申請：除冷靜期退費(fèi)外的其他退費(fèi)情形中，乙方遞交書面退費(fèi)申請，甲方審核并與乙方就退款金額達(dá)成一致，雙方簽署□書面□電子□其他雙方認(rèn)可方式（請注明：）的退費(fèi)協(xié)議后[]（≤30）個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)將相應(yīng)款項(xiàng)退無息還給乙方。（三）退費(fèi)方式：按乙方繳費(fèi)原路徑退回或其他雙方認(rèn)可方式。（四）在辦理退費(fèi)時，對于已向銀行等（第三方）支付的合理手續(xù)費(fèi)用等，由甲方出示相關(guān)證明材料后，經(jīng)協(xié)商，由甲方□乙方□承擔(dān)。第七條違約責(zé)任（一）未經(jīng)乙方同意，甲方未按照本合同第一條約定內(nèi)容提供會員服務(wù)的，乙方有權(quán)要求單方面解除合同，根據(jù)乙方會員卡的實(shí)際使用情況，乙方有權(quán)要求甲方按照余額計(jì)算公式退還乙方所對應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額，且甲方不得向乙方收取任何費(fèi)用或扣留任何款項(xiàng)。（二）甲方終止?fàn)I業(yè)、需要解除合同的，應(yīng)提前三十日告知乙方，并承擔(dān)違約責(zé)任，乙方也有權(quán)要求單方面解除合同，并根據(jù)會員卡的實(shí)際使用情況，乙方有權(quán)要求甲方按照余額計(jì)算公式退還乙方所對應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額，同時有權(quán)要求甲方賠償不超過余額10%的違約金。因本合同履行而已經(jīng)交付乙方的打包產(chǎn)品，乙方無須返還。（三）甲方搬遷變更地址的，應(yīng)提前三十日告知乙方相關(guān)變更信息，協(xié)商補(bǔ)償方案3。因甲乙雙方未就補(bǔ)償方案達(dá)成一致或甲方未履行補(bǔ)償方案的，乙方有權(quán)要求單方面解除合同，并根據(jù)會員卡實(shí)際使用情況，要求甲方按照余額計(jì)算公式退還乙方所對應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額。因本合同履行而已經(jīng)交付乙方的打包產(chǎn)品，乙方無須返還。（四）有下列情形之一的，甲方未公示、乙方不接受或者甲方未履行補(bǔ)償方案，乙方有權(quán)要求單方面解除合同，并根據(jù)會員卡實(shí)際使用情況，要求甲方按照余額計(jì)算公式退還乙方所對應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額。因本合同履行而已經(jīng)交付乙方的打包產(chǎn)品，乙方無須返還。1．甲方因裝修、整改等暫停營業(yè)，應(yīng)提前三十日告知乙方相關(guān)變更信息及補(bǔ)償方案。2．甲方因傳染病疫情、市政停水停電、交通管制、消防檢查、設(shè)備故障、賽事活動等突發(fā)狀況造成的臨時性停業(yè)或停止開放部分項(xiàng)目、設(shè)施，應(yīng)及時公示相關(guān)信息，臨時性停業(yè)超過1天的按實(shí)際臨時停業(yè)時間對會籍時長進(jìn)行相應(yīng)順延。3.甲方未經(jīng)乙方同意擅自更換乙方私教教練。4.其他影響乙方購買服務(wù)目的實(shí)現(xiàn)的情形。（五）乙方開卡使用后，在會員卡會籍時長內(nèi)，由于乙方個人原因申請解除本合同的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約金標(biāo)準(zhǔn)按甲方實(shí)際損失確定，違約金數(shù)額不得超過余額10％。甲方應(yīng)當(dāng)同意乙方的退卡申請，并根據(jù)甲乙雙方協(xié)商解決的退費(fèi)方案4，退還乙方所對應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額。第八條合同解除（一）有下列情形之一的，甲方有權(quán)終止會員服務(wù)，甲方根據(jù)乙方會員卡的實(shí)際使用情況，按照余額計(jì)算公式，退還乙方所對應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額。若造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行相應(yīng)賠償。1．乙方違反規(guī)章制度，經(jīng)甲方累計(jì)3次勸阻拒不改正、且有記錄可查的。2．乙方未經(jīng)甲方允許，進(jìn)行以盈利為目的的商業(yè)活動或個人活動妨礙甲方正常經(jīng)營，經(jīng)甲方勸阻拒不改正的。3．乙方不當(dāng)行為嚴(yán)重?cái)_亂健身場所秩序，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或者危害他人人身、財(cái)產(chǎn)安全、損害他人合法權(quán)益的。（二）乙方因?。ㄖ卮蠹膊。?、因傷殘等5在會員卡有效會籍時長內(nèi)不適合繼續(xù)進(jìn)行體育健身，可以申請解除本合同的，需提供醫(yī)院醫(yī)囑證明或傷殘鑒定報(bào)告。甲方根據(jù)乙方會員卡的實(shí)際使用情況，按照余額計(jì)算公式，退還乙方所對應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額，不再向乙方收取其他費(fèi)用或扣留任何款項(xiàng)。（三）因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、傳染性疾病等不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，受不可抗力影響的一方應(yīng)及時書面通知對方，雙方根據(jù)乙方會員卡的實(shí)際使用情況，按照余額計(jì)算公式，退還乙方所對應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額，不再向乙方收取其他費(fèi)用或扣留任何款項(xiàng)；能夠通過變更履行期限、履行方式等繼續(xù)履行的，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第九條爭議的解決本合同涉及手寫部分應(yīng)確保合同兩聯(lián)一致，甲方有配合乙方對涂改部分兩聯(lián)進(jìn)行加蓋公章的義務(wù)。本合同在履行過程中發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方一致同意選擇以下解決方式（單選