公寓管理公司服務(wù)合同

公寓管理公司服務(wù)合同第一條合同雙方甲方（全稱）：_________（以下簡稱“甲方”）乙方（全稱）：_________（以下簡稱“乙方”）基于平等、自愿、誠信的原則，雙方就公寓管理服務(wù)事宜簽訂本合同，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。第二條合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為乙方為甲方提供的公寓管理服務(wù)，具體內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)管理、客戶服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、公共區(qū)域保潔及安全管理等。第三條服務(wù)范圍1.乙方將為甲方提供以下服務(wù)：物業(yè)管理：包括日常管理、設(shè)施維護(hù)、環(huán)境保潔等。客戶服務(wù)：包括入住登記、投訴處理、信息反饋等。安全管理：包括公共區(qū)域監(jiān)控、訪客登記、應(yīng)急處理等。2.乙方應(yīng)根據(jù)合同要求，按時(shí)完成工作，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第四條合同期限1.合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日終止。2.合同期滿，若雙方無異議，可續(xù)簽合同，或另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條服務(wù)質(zhì)量1.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不得超過____小時(shí)。投訴處理應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)反饋處理結(jié)果。2.乙方對(duì)所提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行整改或重做。第六條費(fèi)用及支付方式1.本合同總金額為_________元（大寫：_________元整），費(fèi)用包含管理服務(wù)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)用等。2.甲方應(yīng)在合同簽署后____天內(nèi)支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按月支付，具體支付時(shí)間為每月____日。3.乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后提供相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。第七條雙方權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)：按合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；向乙方提供必要的協(xié)助和資料；有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)：按合同要求提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的設(shè)施損壞及時(shí)進(jìn)行維修；定期向甲方匯報(bào)管理情況。第八條違約責(zé)任1.若一方未履行合同義務(wù)，需向另一方支付違約金：_________元；2.若違約造成經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，具體金額由雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決1.本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決；2.如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同終止1.在下列情況下，本合同可提前終止：雙方協(xié)商一致；一方嚴(yán)重違約，致使合同無法繼續(xù)履行；2.合同終止后，雙方應(yīng)按實(shí)際履行情況結(jié)清款項(xiàng)。第十一條保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和相關(guān)信息保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。第十二條不可抗力如因不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行合同，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十三條補(bǔ)充條款1.未盡事宜由雙方協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充，本合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：_________乙方（簽字/蓋章）：_________簽訂日期：____年____月____日簽訂地點(diǎn)：_________附錄：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目：日常管理費(fèi)用：_________元/月設(shè)施維護(hù)費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生收費(fèi)公共區(qū)域保潔費(fèi)用：_________元/月安全管理費(fèi)用：_________元/月2.其他費(fèi)用說明：如需額外服務(wù)，費(fèi)用另行商定。附錄：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：投訴響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)；維修響應(yīng)時(shí)間不得超過____小時(shí)。2.客戶滿意度調(diào)查：每季度進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查，滿意度低于____%時(shí)，乙方應(yīng)進(jìn)行整改。附錄：安全管理措施1.乙方應(yīng)制定安全管理制