購物中心招商績效考核制度

第第頁購物中心招商績效考核制度購物中心招商績效考核制度一、考核指標(biāo)體系（1）考核指標(biāo)由工作態(tài)度指標(biāo)和工作成績構(gòu)成，其中工作態(tài)度指標(biāo)權(quán)重為占40%分，工作成績權(quán)重為60%分。采用10分制評分，滿分為10分。工作成績緊要是業(yè)績指標(biāo)完成情況。（2）招商月度業(yè)績指標(biāo)確實定與下達(dá)每月13日，由招商經(jīng)理依據(jù)項目年度、季度或階段性招商計劃或公司高層布置的任務(wù)情況，分解落實，對招商人員下達(dá)當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)，并依據(jù)實際任務(wù)完成情況評定招商員業(yè)績得分。二、月度績效考核流程（1）每月3日前，招商經(jīng)理組織進(jìn)行上月績效考核，首先由招商人員、招商主管填寫考核表，計算業(yè)績，給出自評分，最終由招商經(jīng)理、副經(jīng)理依據(jù)招商人員日常表現(xiàn)、招商業(yè)績計算得分等綜合評議后，由招商經(jīng)理確定招商人員的上月度考核得分。（2）月度考核得分出來后，應(yīng)當(dāng)當(dāng)天公布，并對未完成招商任務(wù)的人員提出考評看法，建議整改。三、季度考評流程（1）招商部每季度結(jié)束后的5日內(nèi)，進(jìn)行一次季度考評，計算招商人員季度績效平均得分。（2）月度考核得分出來后，應(yīng)當(dāng)召開工作總結(jié)會，考核結(jié)果當(dāng)天公布，并對未完成季度招商任務(wù)的人員提出考評看法，建議整改。四、全部招商人員的撻定、退定均不計入業(yè)績考核與提成范圍。（1）擬定：指客戶交了臨時定金或正式定金或已交首付放棄權(quán)益的行為。（2）退定：指客戶交的定金、首期款、全款，經(jīng)公司批準(zhǔn)全額退回的行為。（3）招商提成結(jié)算的租金標(biāo)準(zhǔn)為所招物業(yè)實際成交租金折合的標(biāo)準(zhǔn)月租金。五、績效考核表及計算案例招商人員月度績效考核表（模板）姓名：職位：考核月度：員工填寫序號工作內(nèi)容工作要求完成情況考核內(nèi)容權(quán)重評分工作態(tài)度自評分：工作態(tài)度40%工作成績60%60%實際出租面積業(yè)績指標(biāo)面積10合計月度得分（經(jīng)理評）考評看法：1、評分每項采用010分的量表進(jìn)行測評，其中0分為特別差，10分為合格。10分封頂。2、工作態(tài)度權(quán)重為40%，緊要從工作樂觀性、自動性、責(zé)任心、執(zhí)行力及協(xié)作性幾方面進(jìn)行考核；工作成績權(quán)重為60%，依據(jù)業(yè)績的數(shù)據(jù)進(jìn)行計算。六、績效考核的結(jié)果和處理方法（1）依據(jù)月度績效考核得分對浮動工資部分依照績效得分與滿分的比例發(fā)放，譬如最終月度考核得7分，依照7/10發(fā)放。依此類推，得10分全額發(fā)放。（2）依據(jù)季度考評結(jié)果假如招商人員累計完成業(yè)績指標(biāo)，則依據(jù)季度考評結(jié)果，對扣發(fā)的浮動工資部分予以補發(fā)。篇2:購物中心商戶退場驗收規(guī)定購物中心商戶退場驗收規(guī)定購物中心各店在商戶停止經(jīng)營撤場時，應(yīng)對下述內(nèi)容進(jìn)行檢查：一、頂面1、吊頂平整、無彎曲、無破損。2、檢修孔罩完好。3、吊頂龍骨完好、無錯位、無損壞。4、全部吊桿、吊件齊全，無任何脫落、丟失現(xiàn)象。5、邊骨完好，無脫落損壞現(xiàn)象。二、燈具1、由購物中心供應(yīng)的一次主照明，燈具、光源齊全完好。2、照明燈具應(yīng)與竣工圖標(biāo)示位置保持全都。3、回路掌控應(yīng)與交工時保持全都。三、地面1、地磚無破損、裂縫。2、無不行擦除的污物。3、商戶施工產(chǎn)生的對地固定件，應(yīng)鏟除平整。四、墻面1、全部墻面無破損、無不行擦除的污物。2、商戶施工產(chǎn)生的固定件，應(yīng)鏟除平整，并采用石膏刮平。五、消防設(shè)施1、頂部消防噴淋無破損，標(biāo)高位置應(yīng)與竣工保持全都。2、頂部消防煙感無破損，標(biāo)高位置應(yīng)與竣工保持全都。3、其它已有消防設(shè)施，保持完好。六、給排水1、排水設(shè)施應(yīng)暢通，無封堵、無移位現(xiàn)象，保證防水層的完好。2、給水管無泄露，計量水表運轉(zhuǎn)正常。七、排風(fēng)、排煙1、全部排風(fēng)、排煙設(shè)施應(yīng)與交工時位置保持全都，不得隨便改動（除甲方許可外）。2、排煙風(fēng)機運轉(zhuǎn)正常，無油污。3、排煙風(fēng)道無堵塞。八、弱電1、室內(nèi)弱電系統(tǒng)（如電話等）應(yīng)保持線路暢通。2、預(yù)留電話插座面板無損壞。九、強電1、室內(nèi)一次主照明掌控方式應(yīng)與交工時全都。2、配電箱內(nèi)控開運轉(zhuǎn)正常，且應(yīng)與交工時規(guī)格、型號、數(shù)量保持全都。3、計量表運轉(zhuǎn)正常。4、插座無損壞。十、卷簾門1、電機、簾片等設(shè)施運轉(zhuǎn)正常。2、簾片、滑軌無破損、彎曲。3、卷簾門結(jié)構(gòu)應(yīng)與交工時保持全都。十一、空調(diào)設(shè)施1、管路無堵塞。2、位置、標(biāo)高應(yīng)與交工時全都，禁止隨便更改。3、出、回風(fēng)口無封堵更改現(xiàn)象。4、獨立使用的風(fēng)機盤管運行正常。十二、其它結(jié)構(gòu)方鋼表面不銹鋼無人為損毀。篇3:購物中心前期推廣及開幕慶典策劃方案TO:金鷹國際購物集團(tuán)總裁室FROM:香港明德創(chuàng)意策劃（上海）有限公司張世軍DATE:15/07/20**PAGE:9SUBJECT:金鷹國際購物中心前期推廣及開幕慶典策劃方案致總裁室領(lǐng)導(dǎo):20**年10月1日為上海金鷹國際購物中心開幕典禮,故我部擬在8月1日開始進(jìn)行上海金鷹國際購物中心的前期推廣工作和開幕儀式的策劃籌備,本次活動為推廣上海金鷹國際購物中心在上海的知名度和品牌形象,本次活動時間為2個月的總體預(yù)算估量為3,500,000元。后附認(rèn)真策劃方案。以上方案妥否，請總裁室領(lǐng)導(dǎo)批示。順頌公安前言一、市場分析二、我們的實力三、主題活動：形象代言人選舉活動四、主題活動：金鷹國際購物中心開幕儀式五、活動費用預(yù)算前言二十一世紀(jì)的中國，隨著WTO的加入，市場競爭的力度日益強化。企業(yè)間的競爭巳從質(zhì)量競爭上升到了實力競爭，從而進(jìn)化到了目前的品牌競爭，這是一個質(zhì)變的過程，亦是社會經(jīng)濟發(fā)展的肯定趨勢。新奇別致的廣告推廣活動是企業(yè)樹立品牌，宣傳業(yè)形象和文化的肯定手段。很多企業(yè)在自身品牌的宣傳推廣活動上更是層出不窮，新意連綿，意欲藉助廣泛的媒體載體宣傳和發(fā)布企業(yè)的相關(guān)信息，實現(xiàn)樹立品牌和形象、營造氣分和創(chuàng)造商機的目的。但是，盲目的投入和跟風(fēng)的手法往往效果適得其反，所以必需認(rèn)真針對本商場的商業(yè)性質(zhì)和經(jīng)營模式，結(jié)合本商場自身的實力，在認(rèn)真的市場分析和調(diào)研的基礎(chǔ)上，為本商場量身定做極富創(chuàng)意、新奇的推廣策略。一、市場分析1、優(yōu)越的地理環(huán)境金鷹國際購物中心座落上海市商業(yè)中心南京西路商業(yè)圈。交通便利人流旺，外圍商業(yè)氣氛濃厚，商務(wù)大廈林立.大部分的受眾人群均為都市白領(lǐng)，金領(lǐng)儷人，其消費本領(lǐng)強,消費水平高，潛在無限的商機。2、準(zhǔn)確的商業(yè)地位金鷹國際購物中心目前定位為“購物魅力之都”，是專營國內(nèi)外知名品牌服飾及精品飾物的主題商場。商業(yè)形態(tài)有異于臨街的“梅龍鎮(zhèn)廣場”“中信泰富”“恒隆廣場”的差別化賣點，突出主題化、個性化。利用傳統(tǒng)的商業(yè)形式，結(jié)合差別化的賣點，在競爭對手中攝取客戶，爭奪市場份額。結(jié)合相近的高檔購物中心,形成優(yōu)勢互補。3、優(yōu)雅的購物環(huán)境依據(jù)金鷹國際購物中心目前樓層的分布及商鋪的設(shè)計規(guī)劃，其購物環(huán)境除了有一般購物商場的光亮乾凈外，更多的是幽雅和舒適。搭配整體的裝飾效果能給人一種高雅而不俗麗的感覺，整體的購物環(huán)境能給人一種高檔、時尚、潮流的優(yōu)越感。4、齊全的商業(yè)配套設(shè)施金鷹國際購物中心外圍的商業(yè)配套設(shè)施十分齊全，金融、證券、娛樂、飲食、休閑等一應(yīng)俱全，是吸引人流的一大有力優(yōu)勢，加上地鐵石門一路站的設(shè)置，更是加添了其繁華，熱鬧的先天因素。5、強勁的競爭對手“梅龍鎮(zhèn)廣場”“中信泰富”“恒隆廣場”“久光百貨”二、我們的實力1、專業(yè)的市場調(diào)研商場有一支優(yōu)秀的策劃隊伍，在每一次活動之前都會通過網(wǎng)絡(luò)，媒體及實地調(diào)查等渠道收集資料，然后進(jìn)行縝密的現(xiàn)場調(diào)研工作，力求做每一件事之前都了解全部，做就要實現(xiàn)效果。2、專業(yè)的市場調(diào)研隊伍及獨特的營銷手法我們有專業(yè)的市場調(diào)研部門，在充分的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上能夠依據(jù)商場的實際情況供應(yīng)最為貼切的營銷手法，并做出不同的方案來，運用最少的資金實現(xiàn)最全面的調(diào)查，作為我們擬定方案的基礎(chǔ)，力求更為貼切。3、專業(yè)的電視，平面廣告制作人員總公司有專業(yè)的電視和平面制作人員，能夠搭配策劃部門制作出最具創(chuàng)意的廣告效果圖，以強列的視覺撞擊力和充分的想象力為特色，以提高媒體宣傳力度。4、我們有自身媒體的強勁支持總公司有自身的媒體購買部，因此可以最大限度的應(yīng)用人力資源和媒體資源，從而最大限度的節(jié)省資金。特別是在媒體的宣傳和發(fā)布方面更是有與其它商場難以相比的優(yōu)勢。5、策劃部的工作范圍策劃部緊要的工作范圍包含：商場招商的整體策劃；商場形象VI、CI整體設(shè)計及推廣；商場各種禮儀活動的統(tǒng)籌和策劃實施；商場新品牌的上市推廣方案及商場促銷活動的策劃與實施；各種室內(nèi)、會場、展廳的總體設(shè)計規(guī)劃與場務(wù)布置；各類媒體宣傳投放計劃及主題宣傳推廣活動的策劃與實施。三、主題活動“形象代言人選舉活動”1、活動的時間及地方20**年10月1日至20**年10月7日，金鷹國際購物中心2、活動的目的（1）為了有效地宣傳金鷹國際購物中心的企業(yè)形象，樹立其在社會人群中的公眾形象及知名度；（2）為了突出金鷹國際購物中心是具個性化的“購物魅力之都”，以此活動作為商場開幕前的前期廣告預(yù)熱，宣傳造勢手段：制造媒體響應(yīng)，專訪報道的軟性廣告炒作效果；（3）通過此活動的開展，實現(xiàn)轟動性的品牌宣傳效益，為商場開幕后的客戶資源起到引導(dǎo)性的號召作用。3、活動概況（1）利用大眾媒體刊登和發(fā)布金鷹國際購物中心形象代言人選舉活動的信息（包含參賽的時間，地方，條件，資格，報名細(xì)則等）；（2）設(shè)計印刷宣傳單張大量發(fā)行和派送；（3）前期宣傳緊要用選舉活動來制造聲勢，公布商場開幕日為選舉活動決賽；（4）開幕前一周進(jìn)行簡單的初賽，引起世人的關(guān)重視視，為開幕日現(xiàn)場人作鋪墊，同時造成受眾人群意念上的認(rèn)可：金鷹國際購物中心推廣活動有新意；（5）組織評審團(tuán)對參賽小組考核，評分（包含身材，相貌，學(xué)歷，才藝表演等多項考核）；（6）競賽分淘汰式初賽，選拔式復(fù)賽和決賽三個階段進(jìn)行；（7）決賽定在開幕日期，現(xiàn)場產(chǎn)生冠軍（開幕日一大賣點）。四、主題活動──“金鷹國際購物中心開幕儀式”1、活動時間及地方20**年10月1日，金鷹國際購物中心2、活動目的（1）提升金鷹國際購物中心的品牌形象，塑造瑪瑞迪商場的品牌特點，突出金鷹國際購物中心的品牌特色，發(fā)掘和競爭品牌的服務(wù)差別性，體現(xiàn)金鷹國際購物中心的時尚，誠信，視信譽為中心的經(jīng)營理念。（2）通過本次活動，加強與消費群的良性溝通，互動，以爭取受眾的生活群體及潛在消費勁。（3）通過本次活動，加強與目標(biāo)消費群的理念溝通和情感聯(lián)系，加強目標(biāo)消費群及生活群體對金鷹國際購物中心品牌的忠誠度，并對潛在市場進(jìn)一步施加品牌影響。（4）加強金鷹國際購物中心在行業(yè)內(nèi)部的影響力，提升金鷹國際購物中心在業(yè)界的地位，并直接爭取更多的國際知名品牌加盟。（5）呈現(xiàn)金鷹國際購物中心多功能的服務(wù)特性。（6）最終創(chuàng)建金鷹國際購物中心特有的營銷模式和商業(yè)主題。（7）預(yù)先發(fā)布選舉活動參賽者的個人信息（如個人資料、相片等）及開幕日剪彩的特邀嘉賓（港臺明星效應(yīng)）引發(fā)媒體回響，爭相報道的軟性廣告炒作效應(yīng)。3、活動策略參加嘉賓：南京市地方政府領(lǐng)導(dǎo)上海地方政府領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)入駐賣場的品牌商代表特邀顧客金鷹國際集團(tuán)關(guān)系客戶香港大陸知名藝員各大媒體記者媒體公關(guān)：先期，以上海市內(nèi)流動于金鷹國際購物中心相近的公交大巴和地鐵為主流媒體，將慶典活動消息發(fā)布出去，同時跟進(jìn)報紙，電臺，電視臺，時尚購物雜志，為金鷹國際購物中心的開幕制造聲勢。開業(yè)期間：邀請上海市的各主流媒體（上海電臺、上海電視臺、上海東方電視臺、上海衛(wèi)視、上海星期三、上海商報、新聞晚報、新民晚報、申江服務(wù)導(dǎo)報、新報、文匯報、瑞麗、ELLE等）進(jìn)行活動追報導(dǎo)?，F(xiàn)場活動內(nèi)容：升旗儀式、開業(yè)剪彩、舞獅采青、媒體見面會、金鷹國際購物中心品牌推廣、金鷹國際購物中心理念宣示，慶典節(jié)目表演等。建議：由于參加嘉賓領(lǐng)導(dǎo)層次較高，建議購買或制作一批具有收藏意義的禮品，一可以表達(dá)對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬和謝意，二可以起到主題宣傳作用和確定的品牌效應(yīng)。例如：（領(lǐng)導(dǎo)嘉賓）水晶、紅木雕、VIP卡、高檔紀(jì)念手表、金箔畫等。（活動派發(fā)）雨傘、筆、打火機、小氣球、匙扣。慶典升旗及剪彩活動設(shè)置（1）升旗儀式儀式時間：20**年10月1日上午10:0010:15儀式地方：金鷹國際購物中心儀式主題：加強愛國主義教育，弘揚企業(yè)文化。由司儀宣布升旗儀式開式，升三種旗幟（國旗、企業(yè)標(biāo)志旗和代表監(jiān)督機構(gòu)旗幟），由專業(yè)軍樂隊演奏響國歌，到場嘉賓肅立行注目禮。（2）剪彩儀式剪彩時間：20**年10月1日上午10：3011：30剪彩地方：金鷹國際購物中心10：20軍樂隊開始演奏序曲10：25二位司儀宣布剪彩儀式領(lǐng)導(dǎo)講話10：33布置68名地方、政府官員，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及友好協(xié)作單位領(lǐng)導(dǎo)剪彩10：38嗚放禮炮18響，然后由公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表感謝講話10：58由各級領(lǐng)導(dǎo)參加醒獅11：08嘉賓進(jìn)入商場參觀，同時由樂隊和舞獅輪流表演11：30十位代言人選舉決賽人選出場，作自我介紹并宣告觀眾下午活動的內(nèi)容及時間。節(jié)目布置第一部分：時間：13：3016：30內(nèi)容：文娛表演及參賽表演交叉進(jìn)行第二部分：時間：19：1521：30內(nèi)容：大型綜性文娛表演、代言人選舉決賽及現(xiàn)場頒獎儀式司儀人選：上海電視視節(jié)目主持人1、大型開場歌舞12人2、女民歌3、雜技4、俄羅斯民間舞蹈5、知名小歌手6、知名男歌手7、表演舞8、口技9、知名女歌手10、三人組合11、品牌時裝呈現(xiàn)秀（10人）通過模特在舞臺上的呈現(xiàn)，將品牌服裝的時尚高檔風(fēng)格用料等特色用直觀立體的表現(xiàn)方式呈現(xiàn)出來。12、魔術(shù)13、三人組合14、爵士樂隊15、男高音獨唱16、HPHOP舞蹈17、弗拉門格舞18、結(jié)束曲《難忘今宵》禮儀布置升空氣球PVC直徑3M8M條幅10只充氣拱門牛津布風(fēng)機廣告帖子4座（租用）軍樂隊統(tǒng)一制服20人3500元舞獅南獅禮炮環(huán)保無煙火禮儀小姐1.70M以上靚麗小姐18人慶祝條幅華達(dá)呢按實際尺寸廣告條幅華達(dá)呢印字50條氫氣小氣球12寸2000只路燈旗牛津布雙面金屬架按實際數(shù)量彩旗綢緞印字1.2*0.6300面花牌（匾）華達(dá)呢泡沫金字鮮花20塊花藍(lán)3層鮮花賀詞飄帶50只胸花貴賓牌泰國蘭滿天星100套道具亮燈時用冷餐會酒類色拉西點水果咖啡100人禮儀綢帶剪彩花球金剪刀托盤等簽到臺簽到本筆臺花等升旗儀式