2024年城市公交運輸協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市公交運輸協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)范圍第二條服務(wù)質(zhì)量2.1公交車輛及設(shè)施2.2運營時間2.3票價及優(yōu)惠政策第三條運營管理3.1線路規(guī)劃與調(diào)整3.2車輛調(diào)度與維護3.3員工管理第四條安全保障4.1安全管理制度4.2應(yīng)急預(yù)案4.3乘客安全教育第五條客服與投訴處理5.1客服體系建設(shè)5.2投訴渠道與處理流程5.3服務(wù)質(zhì)量改進措施第六條費用與支付6.1服務(wù)費用計算6.2支付方式與時間6.3費用調(diào)整機制第七條違約責(zé)任7.1雙方違約情形7.2違約責(zé)任認定與賠償7.3違約糾紛解決方式第八條爭議解決8.1爭議類型8.2協(xié)商解決8.3仲裁或訴訟方式第九條合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條合同的終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后的處理事項第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)與責(zé)任11.3保密期限第十二條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序12.3轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)第十三條第三方受益13.1第三方受益人13.2第三方權(quán)益保障13.3第三方義務(wù)履行第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的生效與失效14.3合同的附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為三年，自2024年1月1日至2027年12月31日。1.3服務(wù)范圍乙方同意按照本協(xié)議的約定，為甲方提供城市公交運輸服務(wù)，包括城市公交線路運營、車輛維護、員工管理等服務(wù)。第二條服務(wù)質(zhì)量2.1公交車輛及設(shè)施乙方應(yīng)確保提供的公交車輛符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，車輛設(shè)施包括座椅、扶手、安全錘、滅火器等應(yīng)齊全并保持良好狀態(tài)。2.2運營時間乙方應(yīng)按照甲方提供的公交線路運營時間表提供服務(wù)，確保每天首班車不晚于6:00發(fā)車，末班車不早于22:00發(fā)車。2.3票價及優(yōu)惠政策乙方應(yīng)根據(jù)甲方制定的票價標(biāo)準(zhǔn)向乘客收取車費，并按照甲方的要求執(zhí)行優(yōu)惠政策，如老年人、學(xué)生、殘疾人等群體的優(yōu)惠政策。第三條運營管理3.1線路規(guī)劃與調(diào)整乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的線路規(guī)劃進行運營，如需調(diào)整線路或站點，應(yīng)提前向甲方提出申請，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實施。3.2車輛調(diào)度與維護乙方應(yīng)確保車輛的正常運行，對車輛進行定期檢查和維護，并按照甲方的要求及時調(diào)度車輛，保障線路運營秩序。3.3員工管理第四條安全保障4.1安全管理制度乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，制定和執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保車輛和乘客的安全。4.2應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、事故、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應(yīng)急情況下的應(yīng)對措施，并定期進行應(yīng)急演練。4.3乘客安全教育乙方應(yīng)加強對乘客的安全教育，通過宣傳材料、車載廣播等方式，提高乘客的安全意識。第五條客服與投訴處理5.1客服體系建設(shè)乙方應(yīng)建立客服體系，為乘客提供咨詢、投訴、建議等服務(wù)，確保乘客的問題得到及時解決。5.2投訴渠道與處理流程乙方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，如電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等方式，對乘客的投訴進行記錄和處理，處理流程應(yīng)明確、高效。5.3服務(wù)質(zhì)量改進措施乙方應(yīng)對乘客的投訴和建議進行分析，找出服務(wù)中存在的問題，并采取相應(yīng)的改進措施，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條費用與支付6.1服務(wù)費用計算乙方提供的公交運輸服務(wù)費用根據(jù)雙方商定的計費方式進行計算，包括但不限于線路運營費用、車輛折舊費、員工工資等。6.2支付方式與時間甲方應(yīng)按照雙方商定的支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等，按月支付乙方服務(wù)費用。6.3費用調(diào)整機制如遇市場環(huán)境、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費用，并簽訂補充協(xié)議。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約情形甲方未按照約定支付服務(wù)費用，或乙方未按照約定提供服務(wù)，均視為違約。8.2違約責(zé)任認定與賠償違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任由雙方協(xié)商確定。8.3違約糾紛解決方式如發(fā)生違約糾紛，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1爭議類型本合同履行過程中發(fā)生的爭議，包括但不限于合同條款解釋、履行方式、違約責(zé)任等。9.2協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議，必要時可聘請第三方調(diào)解員協(xié)助調(diào)解。9.3仲裁或訴訟方式如協(xié)商解決不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同變更與解除10.1變更條件合同履行過程中，如因國家政策調(diào)整、市場環(huán)境變化等原因，需要變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致進行變更。10.2解除條件合同履行期滿前，任何一方不得單方面解除合同。如雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂解除協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)書面簽署，并由雙方加蓋公章生效。變更或解除協(xié)議自簽署之日起生效，對雙方具有約束力。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等敏感信息。11.2保密義務(wù)與責(zé)任雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。如違反保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3保密期限本合同保密期限自合同履行期滿之日起計算，為期五年。第十二條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件合同履行期間，除非雙方另有約定，否則任何一方不得將本合同的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓程序如雙方同意轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利與義務(wù)，應(yīng)簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議，明確轉(zhuǎn)讓內(nèi)容、范圍、條件等。12.3轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)轉(zhuǎn)讓后，受讓方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條第三方受益13.1第三方受益人本合同履行過程中，如存在第三方受益人，包括但不限于政府補貼、廣告投放等。13.2第三方權(quán)益保障雙方應(yīng)確保第三方受益人的權(quán)益得到保障，如違反約定，導(dǎo)致第三方受益人受損的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。13.3第三方義務(wù)履行如第三方受益人未能履行其在本合同中的義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方受損的，第三方受益人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的生效與失效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同履行期滿之日失效。14.3合同的附件內(nèi)容本合同附件包括公交線路運營時間表、服務(wù)費用計算公式、車輛配置標(biāo)準(zhǔn)等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的其他主體，包括但不限于中介機構(gòu)、政府機構(gòu)、廣告商、供應(yīng)商等。1.2第三方介入是指第三方在本合同履行過程中，根據(jù)合同約定或經(jīng)甲方、乙方同意，參與合同的某些環(huán)節(jié)，并可能對合同的履行產(chǎn)生影響。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件（1）第三方與甲方或乙方簽訂有書面協(xié)議，約定介入事項、范圍、條件等；（2）第三方介入的事項在合同中明確約定，或經(jīng)甲方、乙方書面同意；（3）第三方具備履行介入事項的能力和資格。2.2第三方介入的程序第三方擬介入本合同履行過程的，應(yīng)向甲方、乙方提交書面申請，并附上相關(guān)資質(zhì)證明文件。甲方、乙方應(yīng)在收到申請后十個工作日內(nèi)回復(fù)，如不同意第三方介入的，應(yīng)說明理由。第三條第三方介入的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲方、乙方同意介入的，享有如下權(quán)利：（1）按照約定事項參與合同履行；（2）要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）按照約定獲得相應(yīng)的報酬或費用。3.2第三方義務(wù)第三方介入本合同的，應(yīng)履行如下義務(wù)：（1）按照約定履行介入事項，保證介入事項的質(zhì)量和效率；（2）遵守甲方、乙方的規(guī)章制度，服從甲方、乙方的管理和指揮；（3）保密甲方、乙方及合同相關(guān)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方介入本合同的，對其介入事項產(chǎn)生的損失或損害，第三方應(yīng)承擔(dān)有限責(zé)任。具體責(zé)任限額在第三方與甲方、乙方簽訂的書面協(xié)議中明確。4.2第三方責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額適用于第三方介入的事項，對于非介入事項產(chǎn)生的損失或損害，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的劃分說明5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入本合同的，與甲方、乙方形成合同關(guān)系。第三方應(yīng)向甲方、乙方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2第三方與甲乙方之間的糾紛解決如第三方與甲方、乙方之間發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條第三方介入的變更和解除6.1變更條件合同履行期間，如需變更第三方介入的事項、范圍、條件等，各方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。6.2解除條件合同履行期間，如需解除第三方介入，各方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除事項、范圍、條件等。6.3變更和解除的程序第三方介入的變更和解除，應(yīng)遵循合同變更和解除的程序，并由各方加蓋公章生效。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約情形第三方未按照約定履行介入事項，或違反本合同約定的，視為違約。7.2第三方違約責(zé)任認定與賠償?shù)谌綉?yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任由各方協(xié)商確定。7.3第三方違約糾紛解決方式如發(fā)生違約糾紛，各方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的保密條款8.1保密內(nèi)容第三方根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲方、乙方同意獲取的甲方、乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等敏感信息。8.2保密義務(wù)與責(zé)任第三方應(yīng)對保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)甲方、乙方同意，不得向第三方披露。如違反保密義務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3保密期限本合同履行期滿后，第三方仍應(yīng)對保密內(nèi)容予以保密，保密期限根據(jù)合同約定或各方協(xié)商確定。第九條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓9.1轉(zhuǎn)讓條件合同履行期間，除非各方另有約定，否則第三方不得將本合同的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他主體。9.2轉(zhuǎn)讓程序如第三方同意轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利與義務(wù)，應(yīng)簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議，明確轉(zhuǎn)讓內(nèi)容、范圍、條件等。9.3轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)轉(zhuǎn)讓后，受讓方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十條第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：公交線路運營時間表詳細列出公交線路的運營時間、路線、站點等信息。附件二：服務(wù)費用計算公式詳細列出服務(wù)費用的計算方式，包括各項費用的構(gòu)成和計算標(biāo)準(zhǔn)。附件三：車輛配置標(biāo)準(zhǔn)詳細列出公交車輛的配置要求，包括車輛類型、設(shè)施、安全標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：廣告投放協(xié)議如合同中涉及廣告投放，需提供廣告商的相關(guān)信息、廣告內(nèi)容、投放時間等。附件五：供應(yīng)商名錄列出提供車輛、零部件、服務(wù)等的供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商名稱、聯(lián)系方式、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件六：政府補貼協(xié)議如合同中涉及政府補貼，需提供政府補貼的相關(guān)政策、補貼金額、補貼條件等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。3.乙方提供的服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未按照約定時間完成服務(wù)事項。5.第三方未按照約定履行介入事項。責(zé)任認定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.具體違約責(zé)任由雙方協(xié)商確定，或根據(jù)合同約定執(zhí)行。3.違約方應(yīng)按照實際損失的大小進行賠償，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。示例說明：如乙方未按照約定時間完成服務(wù)事項，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，具體金額根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商確定。說明三：法律名詞及解釋：1.公交車輛：指用于城市公共交通的汽車，包括常規(guī)公交車、空調(diào)車、無障礙車輛等。2.運營時間：指公交車輛根據(jù)合同約定在規(guī)定路線上的發(fā)車和收車時間。3.服務(wù)質(zhì)量：指公交車輛的運行安全、車輛衛(wèi)生、服務(wù)水平等。4.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.損失：指因一方違約導(dǎo)致的另一方實際利益的減少。6.預(yù)期利益：指合同履行