2024年定制家庭保潔服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制家庭保潔服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（服務使用者）1.2乙方（服務提供者）1.3家庭保潔服務第二條服務內容與范圍2.1服務項目2.2服務時間2.3服務地點第三條服務費用與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3支付時間第四條服務期限4.1合同期限4.2試用期4.3續(xù)約條款第五條服務質量與標準5.1服務質量5.2服務標準5.3投訴與處理第六條乙方權益保障6.1乙方權益6.2保密協(xié)議6.3意外傷害保險第七條甲方義務與責任7.1甲方義務7.2甲方責任7.3甲方違約處理第八條乙方義務與責任8.1乙方義務8.2乙方責任8.3乙方違約處理第九條不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力后果9.3不可抗力處理第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2訴訟管轄10.3仲裁條款第十一條合同的變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3變更與解除的后果處理第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理12.3終止合同的后果處理第十三條違約金與賠償13.1違約金13.2賠償責任13.3賠償限額第十四條附則14.1合同的生效14.2合同的份數14.3合同的修訂第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方（服務使用者）：甲方是指與乙方簽訂本合同并接受乙方提供家庭保潔服務的個人或單位。1.2乙方（服務提供者）：乙方是指與甲方簽訂本合同并提供家庭保潔服務的個人或單位。1.3家庭保潔服務：家庭保潔服務包括但不限于家庭衛(wèi)生清潔、家務整理、家用電器清潔等服務。具體服務內容、范圍和標準按照本合同約定的條款執(zhí)行。第二條服務內容與范圍2.1服務項目：（1）家庭衛(wèi)生清潔：包括臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔；（2）家務整理：包括衣物洗燙、碗筷清洗、家具擺放等；（3）家用電器清潔：包括空調、冰箱、洗衣機等電器的清潔。2.2服務時間：乙方按照甲方的要求，每周提供家庭保潔服務一次，每次服務時間為4小時。具體服務時間由甲方與乙方協(xié)商確定。2.3服務地點：乙方提供家庭保潔服務的地點為甲方居住的住宅。第三條服務費用與支付3.1服務費用：本合同的服務費用為每四次服務人民幣元，具體費用根據乙方提供的服務質量、服務范圍和市場行情等因素確定。3.2支付方式：甲方通過銀行轉賬、、等方式向乙方支付服務費用。3.3支付時間：甲方應在每次服務完成后五個工作日內支付服務費用。如甲方逾期支付，應按照逾期天數向乙方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額×逾期天數×0.05%。第四條服務期限4.1合同期限：本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。4.2試用期：本合同試用期為一個月，自合同生效之日起計算。在試用期內，乙方有權解除本合同，無需說明理由。4.3續(xù)約條款：合同期滿前一個月，甲方如需繼續(xù)聘用乙方提供家庭保潔服務，應以書面形式向乙方提出續(xù)約申請。雙方就續(xù)約事項達成一致的，可以續(xù)簽合同。第五條服務質量與標準5.1服務質量：乙方應按照本合同約定的服務內容、范圍和標準提供家庭保潔服務，確保服務質量和效果。5.2服務標準：（1）清潔度：確保地面、桌面、衛(wèi)生間等區(qū)域干凈整潔，無灰塵、污漬；（2）整理度：衣物分類擺放，碗筷洗凈擺放整齊，家具擺放規(guī)范；（3）安全性：操作規(guī)范，確保家庭物品完好無損，電器使用安全。5.3投訴與處理：甲方對乙方提供的服務質量有異議的，可以在服務結束后三個工作日內向乙方提出投訴。乙方收到投訴后，應在兩個工作日內回復甲方，并采取措施予以改進。如乙方未在規(guī)定時間內回復或改進，甲方有權解除本合同。第六條乙方權益保障6.1乙方權益：乙方有權按照本合同約定獲得甲方支付的服務費用，有權拒絕甲方提出的超出本合同約定的不合理要求。6.2保密協(xié)議：乙方在提供家庭保潔服務過程中，不得泄露甲方家庭成員的個人隱私和家庭秘密。6.3意外傷害保險：乙方應為其員工購買意外傷害保險，確保在提供服務過程中發(fā)生意外傷害時，有足夠的保障。1.乙方員工身份證明及資質證書；2.意外傷害保險單據；3.服務質量標準說明；4.投訴與處理流程圖。第八條乙方義務與責任8.1乙方義務：（1）乙方應按照本合同約定的服務內容、范圍和標準提供家庭保潔服務；（2）乙方應確保其員工具備相應的資質和技能，能夠勝任所從事的工作；（3）乙方應為其員工提供必要的培訓和指導，確保服務質量；（4）乙方應在合同有效期內按照約定時間提供服務，如有特殊情況需要調整服務時間的，應提前通知甲方；（5）乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得違法經營。8.2乙方責任：（1）乙方應保證其員工在提供服務過程中的人身安全；（2）乙方應對其員工在提供服務過程中造成甲方財產損失或人身傷害承擔賠償責任；（3）乙方應按照本合同約定及時支付員工工資和福利；（4）乙方應對其員工的言行舉止負責，確保員工遵守甲方的規(guī)章制度。8.3乙方違約處理：（1）乙方違反本合同約定的服務內容、范圍和標準的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內予以改正；（2）乙方未按照約定時間提供服務的，甲方有權要求乙方支付逾期服務違約金，違約金計算方式為：逾期服務時間×服務費用×0.05%；（3）乙方違反國家法律法規(guī)的，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應法律責任。第九條不可抗力9.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。9.2不可抗力后果：因不可抗力導致乙方不能按照本合同約定提供服務的，乙方應立即通知甲方，并根據情況采取措施減輕損失。9.3不可抗力處理：雙方應本著公平原則，協(xié)商確定因不可抗力導致的合同履行障礙的處理方式，包括但不限于延期履行、部分履行或解除合同。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄：本合同的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。10.3仲裁條款：雙方同意，如本合同的任何爭議無法通過協(xié)商解決，任何一方均可向約定的仲裁機構申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更：合同履行過程中，雙方同意變更合同內容的，應簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。11.2合同解除：（1）雙方同意解除本合同的，應簽訂書面解除協(xié)議，明確解除合同的具體事項；（2）乙方未按照約定提供服務，甲方有權解除本合同；（3）甲方違反本合同約定，乙方有權解除本合同。11.3變更與解除的后果處理：合同變更或解除的，雙方應按照本合同約定和實際情況辦理相關手續(xù)，并承擔相應的后果。第十二條合同的終止12.1合同終止條件：本合同履行完畢或者雙方同意終止合同的，合同即終止。12.2合同終止后的處理：合同終止后，乙方應按照甲方的要求，將已收取的服務費用中不屬于乙方應當獲得的部分予以退還，具體退費標準和方法由雙方協(xié)商確定。12.3終止合同的后果處理：合同終止的，雙方互不承擔違約責任，但乙方應承擔因其員工在提供服務過程中造成甲方財產損失或人身傷害的責任。第十三條違約金與賠償13.1違約金：乙方違反本合同約定，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約行為所涉及的服務費用×違約天數×0.05%。13.2賠償責任：乙方因其員工在提供服務過程中的故意或重大過失造成甲方財產損失或人身傷害的，乙方應承擔相應的賠償責任。13.3賠償限額：乙方向甲方承擔的賠償責任，總額不超過乙方支付給員工的工資和福利總額。第十四條附則14.1合同的生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，是為了在甲乙方之間發(fā)生爭議或需要額外服務時，第三方可以提供調解、評估或其他必要的協(xié)助。第三方可以是中介機構、專業(yè)評估人員、法律顧問或其他具有相關專業(yè)知識和經驗的個人或單位。第三方介入的條件和方式15.1第三方介入的條件：在本合同履行過程中，如甲乙方之間出現爭議，雙方無法通過友好協(xié)商解決的，可以協(xié)商選擇第三方進行介入。15.2第三方介入的方式：（1）甲乙方協(xié)商選定第三方；（2）如甲乙方無法達成一致，可向相關行業(yè)協(xié)會或權威機構申請推薦第三方；（3）如爭議涉及法律問題，可向法院或仲裁機構申請第三方的調解或評估。第三方的作用和責任16.1第三方的作用：第三方介入后，其作用包括但不限于：（1）對爭議進行評估和調解；（2）提供專業(yè)意見和建議；（3）協(xié)助甲乙方達成一致解決方案。16.2第三方的責任：第三方應保持中立立場，公正、客觀地評估爭議，并提供專業(yè)建議。第三方應對其在介入過程中的行為負責，并對其提供的評估、建議等結果承擔相應責任。第三方與其他各方的關系17.1第三方與甲乙方的關系：第三方介入并不改變甲乙方之間的合同關系。甲乙方應繼續(xù)履行合同約定的義務和責任。17.2第三方與合同的關系：第三方并非合同當事人，但其介入結果對甲乙方具有約束力。甲乙方應按照第三方的評估和建議履行相應的合同義務。第三方的責任限額18.1第三方責任限額的確定：第三方的責任限額應由甲乙方在合同中明確約定。責任限額可以按照第三方介入的具體事項和服務內容來確定。18.2第三方責任限額的調整：如甲乙方在合同履行過程中認為第三方責任限額需要調整，可以協(xié)商修改。修改后的責任限額應經甲乙方雙方書面確認。第三方介入的程序和規(guī)則19.1第三方介入的程序：（1）甲乙方在發(fā)生爭議時，應嘗試通過友好協(xié)商解決；（2）如協(xié)商不成，甲乙方可按照合同約定的方式選擇第三方進行介入；（3）第三方在接到介入請求后，應在一個工作日內答復是否接受介入。19.2第三方介入的規(guī)則：（1）第三方應在一個工作日內答復是否接受介入；（2）第三方接受介入后，應在一個工作日內開始工作；（3）第三方應在合同約定的時間內完成介入工作，并提供相應的評估和建議。第三方介入的費用20.1第三方介入費用的承擔：第三方介入的費用應由甲乙方協(xié)商承擔。如合同中沒有明確約定，甲乙方可以按照實際情況協(xié)商確定。20.2第三方介入費用的支付：甲乙方應在第三方完成介入工作后，按照約定的方式支付第三方介入費用。第三方介入的效力21.1第三方介入的效力：第三方介入的結果對甲乙方具有約束力。甲乙方應按照第三方的評估和建議履行相應的合同義務。21.2第三方介入結果的變更：如甲乙方對第三方介入結果有異議，可以在第三方介入結果生效后一個月內提出變更請求。變更請求應經第三方同意。違約處理22.1違約處理：如第三方違反本合同約定，甲乙方有權解除合同，并要求第三方承擔相應的違約責任。22.2違約責任：第三方應因其違約行為向甲乙方支付違約金。違約金的計算方式為：違約行為所涉及的服務費用×違約天數×0.05%。22.3賠償責任：第三方因其違約行為造成甲乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。賠償責任的上限不超過甲方支付給第三方的服務費用。本部分的修正內容應視為本合同的一部分。甲乙方在簽訂合同時應仔細閱讀本部分內容，并充分理解其含義。如有疑問，可向專業(yè)律師咨詢。本部分的修正內容經甲乙方雙方書面確認后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內容詳細說明：詳細描述乙方提供的各項家庭保潔服務項目、服務標準、服務時間等具體內容。2.員工資質證明：乙方提供的員工身份證明、職業(yè)資格證書等相關資質證明文件。3.意外傷害保險單據：乙方為其員工購買的意外傷害保險單據復印件。4.服務質量標準說明：詳細描述家庭保潔服務的質量標準和評價方法。5.投訴與處理流程圖：展示投訴處理的具體步驟和責任人。6.第三方介入協(xié)議：如選擇第三方介入，雙方簽訂的第三方介入協(xié)議。7.變更協(xié)議：合同履行過程中，雙方對合同內容進行變更時簽訂的書面協(xié)議。8.解除協(xié)議：合同履行過程中，雙方協(xié)商解除合同時簽訂的書面協(xié)議。9.續(xù)約協(xié)議：合同期滿前，雙方就續(xù)約事宜達成的書面協(xié)議。10.退費標準和方法：詳細描述乙方應退還甲方已支付服務費用的標準和計算方法。說明二：違約行為及責任認定：1.服務違約：乙方未按照約定提供服務，或者提供的服務質量不符合約定的標準。2.支付違約：甲方未按照約定時間支付服務費用。3.保密違約：乙方泄露甲方家庭成員的個人隱私和家庭秘密。4.員工違約：乙方員工在提供服務過程中造成甲方財產損失或人身傷害。5.合同變更違約：雙方未按照約定程序變更合同內容。6.合同解除違約：雙方未按照約定程序解除合同。違約責任認定標準如下：1.服務違約：乙方應按照約定時間改正服務內容，或退還已支付的服務費用。2.支付違約：甲方應按照約定的時間支付服務費用，逾期支付應支付違約金。3.保密違約：乙方應立即停止泄露行為，并采取措施防止進一步泄露，同時向甲方支付違約金。4.員工違約：乙方應承擔員工在提供服務過程中造成的甲方財產損失或人身傷害的賠償責任。5.合同變更違約：雙方應按照約定的程序變更合同內容，如一方未按照程序變