臨沂大學(xué)《管理學(xué)原理A》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€(xiàn)…………第1頁(yè)，共2頁(yè)臨沂大學(xué)

《管理學(xué)原理A》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在管理控制過(guò)程中，以下哪個(gè)步驟是確定實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)之間偏差的大小和方向？A.衡量績(jī)效。B.建立標(biāo)準(zhǔn)。C.采取糾正措施。D.分析偏差原因。2、一家企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，以下哪種投資項(xiàng)目評(píng)估方法更能考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值？A.靜態(tài)投資回收期法B.會(huì)計(jì)收益率法C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)部收益率法3、一家企業(yè)在進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分時(shí)，以下哪種細(xì)分方法更能準(zhǔn)確區(qū)分高價(jià)值客戶(hù)和低價(jià)值客戶(hù)？A.RFM模型B.生命周期價(jià)值模型C.聚類(lèi)分析D.判別分析4、在目標(biāo)管理中，以下關(guān)于目標(biāo)設(shè)定的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.目標(biāo)應(yīng)該是具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)和有時(shí)限的B.高層管理者設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)該向下層層分解，直至每個(gè)員工C.員工應(yīng)該參與目標(biāo)的設(shè)定過(guò)程，以提高他們的積極性和承諾D.目標(biāo)一旦設(shè)定，就不能再進(jìn)行調(diào)整，必須嚴(yán)格執(zhí)行5、在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，以下哪種項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)更適合項(xiàng)目規(guī)模大、技術(shù)復(fù)雜的情況？A.項(xiàng)目型組織B.職能型組織C.矩陣型組織D.混合型組織6、在運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略中，以下哪種競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)更適合于成熟市場(chǎng)？A.成本領(lǐng)先。B.質(zhì)量領(lǐng)先。C.服務(wù)領(lǐng)先。D.創(chuàng)新領(lǐng)先。7、在企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)保護(hù)中，以下哪種方式最能有效保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密？A.申請(qǐng)專(zhuān)利B.簽訂保密協(xié)議C.注冊(cè)商標(biāo)D.進(jìn)行版權(quán)登記8、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成項(xiàng)目的過(guò)程中，出現(xiàn)了進(jìn)度延遲和成本超支的情況。為了分析原因，應(yīng)該首先檢查以下哪個(gè)方面？A.項(xiàng)目計(jì)劃的合理性B.團(tuán)隊(duì)成員的工作效率C.資源分配的情況D.風(fēng)險(xiǎn)管理的措施9、在團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪種團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和發(fā)展至關(guān)重要？A.創(chuàng)新者，提出新的想法和觀點(diǎn)。B.協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系和工作。C.實(shí)干者，踏實(shí)完成具體的工作任務(wù)。D.監(jiān)督者，檢查和評(píng)估團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展和成果。10、在企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中，以下哪種培訓(xùn)方法更適合培養(yǎng)員工的實(shí)際操作技能？A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線(xiàn)學(xué)習(xí)11、在管理信息系統(tǒng)中，以下關(guān)于決策支持系統(tǒng)（DSS）的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.DSS可以幫助管理者進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策B.DSS通?；诖罅康臍v史數(shù)據(jù)和模型進(jìn)行分析C.DSS能夠提供決策方案，但最終的決策仍由管理者做出D.DSS是一種全自動(dòng)的決策系統(tǒng)，不需要管理者的干預(yù)12、在企業(yè)的預(yù)算控制中，以下哪種控制方法更能及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行中的偏差并采取糾正措施？A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制13、在供應(yīng)鏈管理中，以下哪種策略更有助于提高供應(yīng)鏈的靈活性和響應(yīng)速度？A.建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系B.增加庫(kù)存水平C.采用敏捷供應(yīng)鏈模式D.集中采購(gòu)14、在企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)之一？A.政治風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)15、一家公司正在考慮是否將部分業(yè)務(wù)外包，以下哪種業(yè)務(wù)更適合外包？A.核心業(yè)務(wù)B.具有戰(zhàn)略重要性的業(yè)務(wù)C.非核心且標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)D.新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)16、在進(jìn)行戰(zhàn)略分析時(shí)，以下哪種工具更能全面評(píng)估企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.波士頓矩陣17、在企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，需要面對(duì)不同國(guó)家的文化、法律和市場(chǎng)環(huán)境。以下哪種國(guó)際化戰(zhàn)略更適合企業(yè)在多個(gè)國(guó)家復(fù)制其國(guó)內(nèi)的成功模式？A.全球化戰(zhàn)略B.多國(guó)本土化戰(zhàn)略C.跨國(guó)戰(zhàn)略D.國(guó)際戰(zhàn)略18、以下哪種創(chuàng)新模式更強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部機(jī)構(gòu)的合作創(chuàng)新？A.封閉式創(chuàng)新，依靠企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行創(chuàng)新。B.開(kāi)放式創(chuàng)新，整合內(nèi)外部資源共同創(chuàng)新。C.漸進(jìn)式創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行小幅度改進(jìn)。D.突破式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)重大的技術(shù)或商業(yè)模式變革。19、有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中可能面臨多種風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性小但后果嚴(yán)重的情況？A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受20、在管理倫理中，以下哪種行為符合道德原則？A.為了追求利潤(rùn)，忽視環(huán)境保護(hù)。B.向消費(fèi)者隱瞞產(chǎn)品的缺陷。C.尊重員工權(quán)益，公平對(duì)待所有利益相關(guān)者。D.為了降低成本，使用劣質(zhì)原材料。二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）企業(yè)的品牌定位策略對(duì)于在市場(chǎng)中建立獨(dú)特的品牌形象至關(guān)重要，請(qǐng)分析品牌定位的原則和方法，以及如何進(jìn)行有效的品牌傳播？2、（本題10分）解釋供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商關(guān)系管理，舉例說(shuō)明如何建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商合作關(guān)系。3、（本題10分）闡述服務(wù)質(zhì)量管理的特點(diǎn)和難點(diǎn)，分析如何提高服務(wù)型企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。4、（本題10分）在質(zhì)量管理中的質(zhì)量成本構(gòu)成中，分析質(zhì)量成本的分類(lèi)（預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本）及其相互關(guān)系，以及如何通過(guò)質(zhì)量成本管理優(yōu)化質(zhì)量管理決策，給出具體的質(zhì)量成本管理方案。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）一家