嶺南師范學(xué)院《電子商務(wù)安全與支付》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)嶺南師范學(xué)院《電子商務(wù)安全與支付》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告中，以下哪種圖表形式在直觀展示銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的趨勢(shì)和對(duì)比關(guān)系方面更為清晰？A.折線圖B.柱狀圖C.餅圖D.以上都可以2、電子商務(wù)中的個(gè)性化推薦系統(tǒng)可以根據(jù)用戶(hù)的歷史行為為其推薦商品。以下哪種用戶(hù)行為對(duì)于個(gè)性化推薦的準(zhǔn)確性影響最大？A.瀏覽記錄B.購(gòu)買(mǎi)記錄C.搜索關(guān)鍵詞D.評(píng)價(jià)內(nèi)容3、電商企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，搜索引擎優(yōu)化（SEO）是常用的手段之一。以下哪種做法對(duì)提高網(wǎng)站的SEO效果幫助不大？A.定期更新高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容B.在網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和描述中堆砌關(guān)鍵詞C.優(yōu)化網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和鏈接D.提高網(wǎng)站的加載速度4、在電商企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)中，以下哪項(xiàng)成本通常占比較大？A.營(yíng)銷(xiāo)成本B.技術(shù)研發(fā)成本C.人力資源成本D.倉(cāng)儲(chǔ)物流成本5、電子商務(wù)模式多種多樣，B2B、B2C、C2C等是常見(jiàn)的模式。B2B是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式，以下關(guān)于B2B模式的說(shuō)法中，正確的是：B2B模式主要涉及企業(yè)之間的交易，能夠提高企業(yè)的采購(gòu)和銷(xiāo)售效率。那么，在B2B電子商務(wù)中，常見(jiàn)的交易方式有哪些呢？A.拍賣(mài)交易，企業(yè)通過(guò)競(jìng)價(jià)方式購(gòu)買(mǎi)商品。B.固定價(jià)格交易，企業(yè)以確定的價(jià)格進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)。C.團(tuán)購(gòu)交易，多個(gè)企業(yè)聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)商品以獲得優(yōu)惠。D.以上都是。6、電子商務(wù)中的虛擬貨幣作為一種支付手段，具有一定的便利性。但同時(shí)也存在一些風(fēng)險(xiǎn)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)是虛擬貨幣面臨的主要問(wèn)題？A.價(jià)格波動(dòng)B.安全性C.法律監(jiān)管D.以上都是7、在電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪種優(yōu)勢(shì)更難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿？A.豐富的商品種類(lèi)B.優(yōu)惠的價(jià)格C.先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)D.良好的品牌形象8、在電子商務(wù)的移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域，以下哪種因素對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的影響最大：A.應(yīng)用的界面設(shè)計(jì)，包括顏色、布局和圖標(biāo)等。B.應(yīng)用的加載速度，快速響應(yīng)能夠提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。C.應(yīng)用的功能豐富度，提供越多的功能越能吸引用戶(hù)。D.應(yīng)用的推廣渠道，廣泛的推廣能增加用戶(hù)下載量。9、在電子商務(wù)的在線客服中，以下哪種方式能夠最快速有效地解決客戶(hù)的復(fù)雜問(wèn)題：A.自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人，根據(jù)預(yù)設(shè)的問(wèn)題和答案進(jìn)行回復(fù)。B.在線留言系統(tǒng)，客戶(hù)留言后等待客服人員回復(fù)。C.實(shí)時(shí)聊天工具，客服人員與客戶(hù)實(shí)時(shí)交流。D.電子郵件溝通，客服人員通過(guò)郵件回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)。10、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)物流技術(shù)的創(chuàng)新要求？A.自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備；B.智能配送機(jī)器人；C.物流跟蹤技術(shù)；D.以上都是。11、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的國(guó)際合作趨勢(shì)？A.跨境電商合作；B.技術(shù)交流合作；C.標(biāo)準(zhǔn)制定合作；D.以上都是。12、電子商務(wù)中的品牌推廣需要綜合運(yùn)用多種手段。以下關(guān)于電子商務(wù)品牌推廣手段的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？A.利用搜索引擎廣告提高品牌曝光度B.舉辦線下活動(dòng)，提升品牌知名度C.依賴(lài)口碑傳播，不進(jìn)行主動(dòng)推廣D.與其他品牌合作，擴(kuò)大品牌影響力13、在電子商務(wù)的品牌推廣中，口碑營(yíng)銷(xiāo)具有重要作用。以下哪種方式能夠有效地促進(jìn)口碑傳播？A.提供超出客戶(hù)預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)B.鼓勵(lì)客戶(hù)在社交媒體上分享購(gòu)物體驗(yàn)C.舉辦用戶(hù)評(píng)價(jià)和曬單活動(dòng)D.以上都是14、對(duì)于電子商務(wù)中的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，以下哪種方式不能有效提升品牌知名度？A.舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)B.減少?gòu)V告投放C.與知名品牌合作D.參與公益活動(dòng)15、電子商務(wù)中的虛擬試衣技術(shù)可以幫助消費(fèi)者更好地選擇服裝。以下哪種虛擬試衣技術(shù)的效果更逼真？A.2D圖像合成B.3D建模C.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)D.虛擬現(xiàn)實(shí)16、有關(guān)電子商務(wù)中的人工智能應(yīng)用，以下表述不正確的是：A.人工智能可以實(shí)現(xiàn)智能客服，提高客戶(hù)服務(wù)的效率和質(zhì)量。B.人工智能能夠進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和商品推薦。C.人工智能在電子商務(wù)中的應(yīng)用還處于初級(jí)階段，沒(méi)有實(shí)際效果。D.人工智能可以?xún)?yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理和物流配送路徑。17、對(duì)于電商企業(yè)的庫(kù)存管理，以下哪種方法在預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求和避免庫(kù)存積壓方面表現(xiàn)更出色？A.基于歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析B.與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系C.采用先進(jìn)的庫(kù)存管理系統(tǒng)D.以上都很重要18、在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中，選擇合適的商業(yè)模式至關(guān)重要。以下關(guān)于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.B2C模式直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品B.B2B模式專(zhuān)注于企業(yè)間的交易C.C2C模式個(gè)人對(duì)個(gè)人的交易，平臺(tái)監(jiān)管難度大D.任何一種商業(yè)模式都能確保創(chuàng)業(yè)成功19、在電子商務(wù)的店鋪裝修中，以下哪個(gè)元素對(duì)提升轉(zhuǎn)化率的影響較??？A.商品圖片B.店鋪背景音樂(lè)C.商品描述D.客戶(hù)評(píng)價(jià)20、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)社會(huì)就業(yè)的影響？A.創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)；B.改變就業(yè)結(jié)構(gòu)；C.提高就業(yè)質(zhì)量；D.以上都是。二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的電子支付系統(tǒng)，包括其工作原理、安全風(fēng)險(xiǎn)及防范措施。2、（本題10分）詳細(xì)說(shuō)明電子商務(wù)中的社群營(yíng)銷(xiāo)策略，如社群定位、內(nèi)容創(chuàng)作和成員管理。3、（本題10分）論述電子商務(wù)企業(yè)如何開(kāi)展跨境電商品牌推廣，提升品牌在國(guó)際市場(chǎng)的知名度。4、（本題10分）論述電子商務(wù)中的跨境電商市場(chǎng)準(zhǔn)入政策，包括各國(guó)的法規(guī)要求、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)企業(yè)的影響？三、論述題（本大題共2