網絡平臺開發(fā)及維護服務協(xié)議

網絡平臺開發(fā)及維護服務協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________乙方（受托方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________第一章定義及術語1.1除非本協(xié)議上下文另有所指，以下術語具有以下含義：1.1.1“本協(xié)議”指本網絡平臺開發(fā)及維護服務協(xié)議。1.1.2“甲方”指委托乙方進行網絡平臺開發(fā)及維護服務的主體。1.1.3“乙方”指接受甲方委托，進行網絡平臺開發(fā)及維護服務的主體。1.1.4“網絡平臺”指甲方委托乙方開發(fā)及維護的在線平臺，包括但不限于網站、移動應用程序等。1.1.5“服務”指甲方委托乙方提供網絡平臺開發(fā)及維護的相關服務。第二章服務內容2.1乙方根據本協(xié)議的約定，為甲方提供以下服務：2.1.1網絡平臺的開發(fā)，包括但不限于需求分析、界面設計、功能開發(fā)等。2.1.2網絡平臺的維護，包括但不限于系統(tǒng)升級、漏洞修復、數(shù)據備份等。2.1.3網絡平臺的運營支持，包括但不限于技術支持、客戶服務、數(shù)據分析等。第三章服務期限及交付3.1本協(xié)議的服務期限自雙方簽署之日起算，至網絡平臺開發(fā)及維護服務完成之日止。3.2乙方應在服務期限內完成網絡平臺的開發(fā)及維護工作，并保證網絡平臺正常運行。3.3甲方應在服務期限屆滿前對乙方提供的服務進行驗收，驗收合格后支付相應的服務費用。第四章費用及支付4.1甲方應按照本協(xié)議約定的費用標準向乙方支付服務費用。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定的付款方式及期限支付服務費用。4.3如甲方遲延支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方承擔逾期付款的違約責任。第五章保密及知識產權5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2乙方在為本協(xié)議目的所開發(fā)的網絡平臺中，產生的知識產權歸甲方所有。5.3未經甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的服務成果、技術成果等對外披露或使用。5.4甲方應尊重乙方的知識產權，未經乙方書面同意，不得擅自修改、復制、傳播乙方擁有的知識產權。第六章服務標準及質量控制6.1乙方應按照行業(yè)標準及甲方的要求，提供符合以下服務標準的服務：6.1.1網絡平臺的開發(fā)應遵循安全性、穩(wěn)定性、易用性原則。6.1.2網絡平臺的維護應保證平臺的正常運行，響應時間不超過____秒。6.1.3乙方應定期對網絡平臺進行技術評估，及時優(yōu)化升級。6.2乙方應建立完善的質量控制體系，保證服務質量滿足以下要求：6.2.1乙方應指派經驗豐富的項目經理負責本項目的實施。6.2.2乙方應定期向甲方報告項目進度及存在的問題。6.2.3乙方應對項目成果進行內部審核，保證符合甲方要求。第七章人員配備及培訓7.1乙方應為本協(xié)議項下的服務配備必要的技術人員、項目經理等。7.2乙方應對甲方人員進行必要的培訓，使其能夠熟練使用網絡平臺。7.3乙方應保證其人員具備相應的職業(yè)資格證書，以證明其具備提供服務的能力。7.4乙方人員應遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的工作安排。第八章乙方義務8.1乙方應按照甲方的需求，提供優(yōu)質的網絡平臺開發(fā)及維護服務。8.2乙方應保證網絡平臺的安全穩(wěn)定運行，及時處理故障。8.3乙方應提供7×24小時的客戶服務，解答甲方及用戶的問題。8.4乙方應按照甲方的指示，對網絡平臺進行功能升級和優(yōu)化。第九章甲方義務9.1甲方應提供乙方開展服務所需的資料、信息、技術支持等。9.2甲方應按約定支付服務費用，不得無故拖欠。9.3甲方應尊重乙方的知識產權，不得侵犯乙方的合法權益。9.4甲方應協(xié)助乙方完成網絡平臺的驗收工作。第十章違約責任10.1若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為未履行部分的合同金額的____%。10.2若乙方未能在約定時間內完成服務，每延遲一日，應向甲方支付合同金額的____%作為違約金。10.3若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。10.4雙方應嚴格遵守本協(xié)議的約定，若發(fā)生違約行為，應承擔相應的法律責任。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。11.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十二章終止和解除12.1本協(xié)議在以下情況下終止：12.1.1服務期限屆滿，雙方完成約定服務內容。12.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。12.1.3因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。12.2在本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應遵守保密條款、知識產權條款等與本協(xié)議相關的其他條款。第十三章違約賠償13.1若乙方違反本協(xié)議的約定，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。13.2若甲方違反本協(xié)議的約定，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。13.3雙方應盡力避免因違約行為導致的損失擴大，否則應對擴大部分的損失承擔責任。第十四章通知與送達14.1雙方在履行本協(xié)議過程中的通知、函件等文件，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。14.2通知、函件等文件在發(fā)送后____個工作日內，視為已經送達。14.3若任何一方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應立即通知對方。第十五章其他條款15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同