2024年服務行業(yè)費用協(xié)定協(xié)議樣本

2024年服務行業(yè)費用協(xié)定協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務范圍1.2服務項目1.3服務標準2.費用支付2.1費用計算2.2費用支付方式2.3費用支付時間3.服務期限3.1開始日期3.2結束日期3.3續(xù)約條款4.雙方責任4.1甲方責任4.2乙方責任5.保密條款5.1保密內容5.2保密期限6.違約責任6.1違約行為6.2違約責任承擔7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律途徑8.合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件9.合同的終止9.1終止條件9.2終止后的處理10.免除責任10.1免除條件10.2免除范圍11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果12.附則12.1合同的生效12.2合同的份數(shù)13.其他約定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾14.附件14.1服務項目詳細說明14.2費用明細表第一部分：合同如下：1.服務內容1.1服務范圍（1）技術支持服務：乙方將為甲方提供必要的技術支持，包括軟件升級、故障排查和解決方案提供等。（2）培訓服務：乙方將根據(jù)甲方需求，提供操作和管理的培訓服務，確保甲方相關人員能夠熟練使用和維護。（3）維護服務：乙方將提供系統(tǒng)維護服務，確保甲方的業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行。1.2服務項目（1）系統(tǒng)集成：乙方負責將各類軟件和硬件進行有效整合，以滿足甲方的業(yè)務需求。（2）軟件開發(fā)：乙方根據(jù)甲方的需求，開發(fā)相應的軟件應用，以滿足甲方的業(yè)務需求。（3）硬件采購與維護：乙方負責為甲方采購所需的硬件設備，并進行維護。1.3服務標準（1）服務響應時間：乙方應在甲方提出服務請求后4小時內給予響應，并在規(guī)定時間內給予解決。（3）服務質量：乙方應按照約定的服務項目，提供高質量的服務，確保甲方的業(yè)務正常運行。2.費用支付2.1費用計算本合同的服務費用根據(jù)乙方實際完成的服務項目進行計算，具體費用計算方式詳見附件。2.2費用支付方式甲方應通過銀行轉賬的方式，將服務費用支付給乙方。2.3費用支付時間甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后7日內，將服務費用支付給乙方。3.服務期限3.1開始日期本合同的服務期限自雙方簽訂合同之日起生效。3.2結束日期本合同的服務期限為三年，自開始日期起計算。3.3續(xù)約條款本合同服務期限屆滿后，如甲方需要繼續(xù)使用乙方的服務，可在合同到期前3個月向乙方提出續(xù)約申請，雙方可根據(jù)屆時的情況，商定續(xù)約條款。4.雙方責任4.1甲方責任甲方應按照合同約定，支付服務費用，并確保乙方能夠正常開展服務。4.2乙方責任乙方應按照合同約定，提供優(yōu)質的服務，并確保甲方的業(yè)務正常運行。5.保密條款5.1保密內容本合同簽訂后，乙方應對甲方的業(yè)務信息、商業(yè)秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限乙方向甲方提供的保密信息，保密期限為合同終止后5年。8.合同的變更和解除8.1變更條件任何一方在合同履行過程中，因客觀情況發(fā)生重大變化，導致合同無法履行或履行變得困難的，可以書面形式向對方提出合同變更請求。8.2解除條件在合同履行期間，任何一方違反合同約定，致使合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權解除合同。9.合同的終止9.1終止條件本合同服務期限屆滿，或者雙方協(xié)商一致解除或終止合同的，合同即行終止。9.2終止后的處理合同終止后，乙方應按照甲方的要求，將所有與服務有關的資料、設備等交付給甲方，并保證甲方的業(yè)務能夠正常運行。10.免除責任10.1免除條件因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均可免除責任。10.2免除范圍免除責任的范圍包括因不可抗力事件導致的一方或雙方的損失、費用和責任。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）、政策法規(guī)變化等。11.2不可抗力后果一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即書面通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。12.附則12.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.其他約定13.1甲方特殊要求甲方對乙方有特殊要求，應在合同履行過程中，以書面形式通知乙方。13.2乙方特殊承諾乙方對甲方有特殊承諾，應在合同履行過程中，以書面形式通知甲方。14.附件14.1服務項目詳細說明詳見附件，附件中對乙方應提供的服務項目進行了詳細說明。14.2費用明細表詳見附件，附件中列出了各項服務的費用明細。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務項目詳細說明詳細說明乙方應提供的各項服務內容，包括技術支持服務、培訓服務和維護服務的具體范圍和實施方式。附件2：費用明細表列出了各項服務的費用計算方式和具體金額，包括服務費用、培訓費用和硬件設備費用等。附件3：培訓課程安排詳細列出乙方為甲方提供的培訓課程內容、時間安排和培訓師資等。附件4：技術支持服務標準詳細說明乙方提供技術支持服務的響應時間、服務滿意度和服務質量等標準。附件5：硬件設備配置清單列出了甲方所需硬件設備的名稱、型號、數(shù)量和規(guī)格等。附件6：保密協(xié)議詳細規(guī)定乙方對甲方保密信息的保密義務、保密內容和保密期限等。附件7：不可抗力事件證明文件提供不可抗力事件的證明文件，包括自然災害、社會事件和政策法規(guī)變化等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定時間提供服務或服務質量不符合約定。3.甲方未按約定提供服務條件或設施。4.乙方未按約定保密甲方的商業(yè)秘密。責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并按延遲支付的天數(shù)計算滯納金。2.乙方未按約定時間提供服務或服務質量不符合約定，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失、繼續(xù)履行合同義務等。3.甲方未按約定提供服務條件或設施，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方盡快解決。4.乙方未按約定保密甲方的商業(yè)秘密，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失、停止違約行為等。示例說明：如果甲方未能在規(guī)定時間內支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并按照延遲支付的天數(shù)計算滯納金。如果乙方未能在規(guī)定時間內提供服務或服務質量不符合約定，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失，并繼續(xù)履行合同義務。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）和政策法規(guī)變化等。2.保密信息：指合同履行過程中甲方提供的與業(yè)務運營相關的技術資料、客戶信息、商業(yè)計劃等。3.技術支持服務：指乙方為甲方提供的軟件升級、