2024年高效食品配送業(yè)務(wù)協(xié)議樣本

2024年高效食品配送業(yè)務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2解釋規(guī)則第二條合同主體2.1主體資格2.2主體權(quán)利與義務(wù)第三條服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)計(jì)劃第五條訂單處理與配送5.1訂單處理5.2配送流程5.3配送時(shí)效第六條質(zhì)量控制與售后服務(wù)6.1質(zhì)量控制6.2售后服務(wù)第七條合同的有效期7.1合同開(kāi)始日期7.2合同結(jié)束日期第八條費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.2支付方式8.3費(fèi)用調(diào)整第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議范圍11.2解決方式第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條合同的變更與終止13.1合同變更13.2合同終止第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同的生效與解除第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義（1）合同：本合同是指甲方（需求方）與乙方（服務(wù)方）就食品配送業(yè)務(wù)所達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書(shū)面協(xié)議。（2）甲方：指需要乙方提供食品配送服務(wù)的個(gè)人或單位。（3）乙方：指提供食品配送服務(wù)的個(gè)人或單位。（4）食品：指甲方需要乙方配送的各類食品，包括但不僅限于快餐、小吃、水果、蔬菜等。（5）配送：指乙方根據(jù)甲方的要求，將食品從乙方所在地運(yùn)輸至甲方指定的地點(diǎn)。1.2解釋規(guī)則本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充。本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格履行。本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方共同簽署。第二條合同主體2.1主體資格（1）甲方應(yīng)為具有完全民事行為能力的個(gè)人或單位，并提供了真實(shí)、有效的身份證明。（2）乙方應(yīng)為具有合法經(jīng)營(yíng)資格的個(gè)體工商戶、企業(yè)或其他組織，并提供了真實(shí)、有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他相關(guān)證件。2.2主體權(quán)利與義務(wù)（1）甲方的權(quán)利與義務(wù)：①甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供食品配送服務(wù)；②甲方有權(quán)要求乙方按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成配送；③甲方應(yīng)向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用；④甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的送餐地址和聯(lián)系方式，確保乙方能夠順利完成配送。（2）乙方的權(quán)利與義務(wù)：①乙方有權(quán)要求甲方支付約定的服務(wù)費(fèi)用；②乙方有權(quán)拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求；③乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成食品配送；④乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息和送餐需求保密，不得泄露給第三方。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方提供的食品配送服務(wù)范圍包括但不限于城市內(nèi)的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等。具體服務(wù)范圍應(yīng)在合同中明確。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）食品質(zhì)量：乙方應(yīng)保證所配送的食品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得使用過(guò)期、變質(zhì)、污染的食品。（2）食品包裝：乙方應(yīng)采用符合國(guó)家食品安全規(guī)定的包裝材料，確保食品在運(yùn)輸過(guò)程中不受污染、損壞。（3）配送時(shí)效：乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成食品配送，確保食品的新鮮度和口感。3.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，約定具體的配送時(shí)間段。如甲方有特殊要求，乙方應(yīng)盡量滿足，具體時(shí)間應(yīng)在合同中明確。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持乙方應(yīng)向甲方提供食品配送管理軟件，并確保軟件的正常運(yùn)行。軟件應(yīng)具備訂單管理、配送管理等基本功能。4.2培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)對(duì)甲方的工作人員進(jìn)行食品配送管理軟件的使用培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練操作軟件，完成日常的訂單處理和配送管理。第五條訂單處理與配送5.1訂單處理甲方通過(guò)乙方提供的食品配送管理軟件提交訂單，乙方應(yīng)及時(shí)處理訂單，并在約定的時(shí)間內(nèi)安排配送。5.2配送流程（1）乙方根據(jù)訂單信息，安排配送人員取餐；（2）配送人員按照甲方的要求，將食品送達(dá)指定地點(diǎn)；（3）配送人員確認(rèn)食品送達(dá)，并向甲方反饋配送狀態(tài)。5.3配送時(shí)效乙方應(yīng)確保在約定的配送時(shí)間內(nèi)完成食品配送。如因特殊情況導(dǎo)致延誤，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施予以彌補(bǔ)。第六條質(zhì)量控制與售后服務(wù)6.1質(zhì)量控制乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的食品質(zhì)量控制體系，確保所配送的食品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。6.2售后服務(wù)（1）如甲方對(duì)乙方提供的食品質(zhì)量有異議，應(yīng)在收餐后2小時(shí)內(nèi)向乙方提出，并提供相關(guān)證據(jù)；（2）乙方應(yīng)在接到甲方異議后2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，如確認(rèn)食品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，如退款、重新配送等；（3）如甲方對(duì)乙方提供的配送服務(wù)有其他異議，乙方應(yīng)立即予以核實(shí)并解決。第八條費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用（1）甲方應(yīng)按照約定的價(jià)格向乙方支付食品配送服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式應(yīng)在合同中明確，包括但不限于按訂單金額百分比、固定費(fèi)用等。8.2支付方式（1）甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、等電子支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)在每筆訂單完成后的一定時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用，具體時(shí)間應(yīng)在合同中明確。8.3費(fèi)用調(diào)整（1）如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。（2）乙方不得擅自提高服務(wù)費(fèi)用，如乙方違反此規(guī)定，甲方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。（2）保密內(nèi)容包括但不限于客戶信息、訂單信息、配送路線、價(jià)格策略等。9.2保密期限雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。9.3泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條違約責(zé)任10.1違約行為（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。（2）乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成配送的，視為違約。（3）雙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，視為違約。10.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額應(yīng)在合同中明確。（2）如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議范圍本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，包括但不限于合同條款解釋、履行情況、費(fèi)用支付等。11.2解決方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十三條合同的變更與終止13.1合同變更（1）雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。（2）變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2合同終止（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。（2）如一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，對(duì)方有權(quán)終止合同。（3）雙方同意終止合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面終止協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)（1）雙方應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)采用郵寄、電子郵件等方式。（2）通知發(fā)送至對(duì)方合同中指定的地址和聯(lián)系方式。14.2合同附件本合同附件包括但不限于合同履行過(guò)程中涉及的訂單、報(bào)價(jià)單、協(xié)議等文件。附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同的生效與解除本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：食品配送服務(wù)范圍詳細(xì)列表附件說(shuō)明：詳細(xì)列出乙方提供食品配送服務(wù)的具體區(qū)域和范圍，包括商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等。2.附件二：食品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)附件說(shuō)明：列出乙方應(yīng)遵守的食品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，包括食品安全法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。3.附件三：配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)附件說(shuō)明：明確乙方完成食品配送的時(shí)間限制，以及特殊情況下的延誤處理辦法。4.附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案附件說(shuō)明：詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容，包括軟件使用培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。5.附件五：訂單處理流程圖附件說(shuō)明：以圖表形式展示訂單從提交到處理的詳細(xì)流程，包括訂單確認(rèn)、配送安排等。6.附件六：費(fèi)用計(jì)算與支付說(shuō)明附件說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間、支付渠道等。7.附件七：保密協(xié)議附件說(shuō)明：列出雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保密的信息內(nèi)容，以及保密期限和泄露后果。8.附件八：違約金計(jì)算公式及賠償標(biāo)準(zhǔn)附件說(shuō)明：明確違約金的計(jì)算方法和賠償標(biāo)準(zhǔn)，以及違約行為的界定。9.附件九：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明附件說(shuō)明：詳細(xì)描述雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括協(xié)商、訴訟等。10.附件十：合同變更與終止協(xié)議模板附件說(shuō)明：提供合同變更和終止的書(shū)面協(xié)議模板，明確變更和終止的條件和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任違約行為：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若甲方在訂單完成后的一定時(shí)間內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約，甲方需支付違約金，并賠償乙方因未及時(shí)收到費(fèi)用而造成的運(yùn)營(yíng)損失。2.乙方違約行為及責(zé)任違約行為：未按約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成配送。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成食品配送，或配送的食品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，則構(gòu)成違約，乙方需支付違約金，并賠償甲方因此產(chǎn)生的延誤損失或食品安全問(wèn)題。3.其他違約行為及責(zé)任違約行為：違反合同約定的保密義務(wù)、訂單處理流程、費(fèi)用支付規(guī)定等。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，或未按照訂單處理流程進(jìn)行操作，或未按時(shí)支付費(fèi)用，則構(gòu)成違約，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲方與乙方之間就食品配送業(yè)務(wù)所達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書(shū)面協(xié)議。2.甲方：指需要乙方提供食品配送服務(wù)的個(gè)人或單位。3.乙方：指提供食品配送服務(wù)的個(gè)人或單位。4.食品：指甲方需要乙方配送的各類食品，包括但不僅限于快餐、小吃、水果、蔬菜等